Бизнес-план аптеки: готовый пример с расчетами

Содержание

• 1 Особенности и перспективы
• 2 Типы
• 3 Определение концепции и выбор вида аптеки
• 4 Плюсы и минусы бизнеса
• 5 Форма организации торговли
• 6 Кто из юрлиц может открыть аптеку
• 7 Затраты на открытие
  • 7.1 Чек-лист открытия
• 8 Выгодно ли открывать
• 9 Рентабельность
• 10 Расположение аптечных пунктов
• 11 Необходимые документы
• 12 Сколько стоит: делаем расчеты
• 13 Как зарегистрировать
  • 13.1 Организационно-правовая форма
  • 13.2 Подходящие коды ОКВЭД для деятельности аптеки
  • 13.3 Нормативные акты и законы, регулирующие деятельность аптек
• 14 Лицензия на фармацевтическую деятельность
• 15 Подготовка помещения
  • 15.1 Месторасположение
  • 15.2 Площадь и предназначение аптечных помещений
  • 15.3 Ремонт и оборудование для помещений
• 16 Программное обеспечение
• 17 Подбор персонала
  • 17.1 Требования к персоналу
• 18 Какой ассортимент должен быть
• 19 Как рекламировать открывшуюся аптеку
• 20 Можно ли купить франшизу
• 21 Итоги

Особенности и перспективы

Если проанализировать средний чек, то в аптеке человек тратит приблизительно столько же, сколько при расчетах в супермаркете. Столь привлекательная статистика – повод заинтересоваться аптечным бизнесом, реализоваться в нем.

Однако бытует устойчивое мнение о том, что вход в этот сегмент рынка чрезвычайно труден. До некоторых пор так и было:

• бизнес семейный;
• шансы на преодоление административных барьеров ничтожно малы;
• удержаться в бизнесе без многочисленных связей практически невозможно.

Теперь ситуация иная. Чтобы преуспеть в аптечном бизнесе, достаточно следующих ресурсов на старте:

• адекватный начальный капитал;
• организаторские способности;
• трудолюбие;
• деловая активность.

Изначально нужно определить, какую форму организации вы готовы развивать:

• аптечный пункт или небольшой киоск;
• аптечный магазин;
• аптека готовых лекарств;
• производственная аптека;
• аптека с правом изготовления асептических препаратов (не подвергаемых горячей стерилизации взвесей, эмульсий, коллоидных растворов).

Как видно из названий, в организационных моментах есть различия. Начинать рекомендуется с трех первых вариантов, причем оптимально – с аптеки готовых лекарств. Ряд преимуществ:

• широкий диапазон функций (от продажи легкодоступных наименований до обслуживания по рецептам);
• наработка в этом диапазоне богатого опыта;
• дальнейшее расширение на основе полученного опыта (первый объект станет головным филиалом развивающейся сети).

Типы

Спрос на медицинские препараты растет семимильными шагами. Сезонные обострения вирусных заболеваний, плохая экологическая среда, высокая концентрация вредных элементов в продуктах питания - все эти составляющие заставляют людей снова и снова бежать в аптеки. Средний чек в аптеке приравнивается чеку из супермаркета.

Выгодно ли открыть аптеку в своем городе? Однозначно да. Однако знать профессиональные секреты и нюансы нужно.

Открытие аптеки с нуля начинается с изучения вопроса, какие бывают аптечные учреждения. На территории России все аптеки подразделяются на три вида:

• стандартная аптека (магазин);
• аптечный киоск;
• аптечный пункт.

Список требований по особенности работы каждого из этих типов можно изучить в приказе Министерства здравоохранения.

Каждый из типов аптек отличается между собой перечнем лекарственных препаратов, которые разрешается продавать. Например, в мелких аптечных пунктах нельзя приобрести наркотические ядовитые вещества.

Открытие аптеки с нуля предполагает еще один нюанс: аптека-киоск или пункт – это структурные подразделения большого аптечного магазина. Так должно быть. Однако небольшие аптечные киоски окупаются намного быстрее большой аптеки. Их создавать рентабельнее лишь после того, как запустите организацию солидного магазина-аптеки.

Существует еще одна классификация: по виду разрешенных функций:

• занимается исключительно продажей препаратов;
• производственная аптека – изготавливает лекарства;
• производит асептические препараты.

Предприниматель должен конкретно знать, в каком сегменте он будет работать.

Определение концепции и выбор вида аптеки

На начальном этапе надо определиться с видом аптеки. Всего есть 5 видов.

1. Аптечный пункт — аптека, где не изготавливают лекарства и не отпускают сильнодействующие и наркотические препараты. В ней нет провизора, и она не нуждается в серьёзной и дорогостоящей охране. Оптимальный вариант для предпринимателя, решившего попробовать себя в аптечном бизнесе. Вложения здесь минимальны — 1-1,5 млн. руб.
2. Аптечный киоск (магазин) — классическая аптека, которую часто можно увидеть в поликлиниках, торговых центрах или на вокзалах. В ней разрешено продавать простые лекарства, не требующие рецептов, лекарственные травы, предметы гигиены и санитарии, средства для ухода за больными и др.
3. Аптека готовых лекарств — такая организация занимается продажей только готовых лекарственных средств и не производит их.
4. Производственная аптека — это аптека, в которой созданы все условия для изготовления лекарственных препаратов для дальнейшей продажи в этой же аптеке.
5. Аптека с правом производства асептических препаратов — организация, которая кроме продаж имеет право заниматься производством средств для обработки ран, тканей, органов при операциях, перевязках и диагностических процедурах.

Все перечисленные виды аптек утверждены в приказе Минздрава «Об утверждении видов аптечных организаций».

Условно аптеки можно разделить ещё на два вида.

• Городская — аптека, расположенная в городе.
• Деревенская — аптека, работающая в небольшом населённом пункте: посёлок, агрогородок или деревня.

В первом случае прибыль и поток покупателей будет больше, чем у деревенской аптеки. Вызвано это тем, что население даже в отдельном районе города в сотни раз превышает количество жителей посёлка.

Определиться с видом аптеки надо до её регистрации. Какой вид выбрать, предприниматель решает сам, опираясь на свои финансовые возможности.

Начать подготовку к открытию своего предприятия стоит с разработки бизнес-плана.

Для начала надо определиться с выбором организационно-правовой системы и налогообложения. Для нового аптечного предприятия приемлемы две организационно-правовые системы: индивидуальный предприниматель и общество с ограниченной ответственностью… Для открытия аптеки индивидуальному предпринимателю необходимо обладать сертификатом заведующего и иметь стаж работы по специальности не менее трёх лет.

Систем налогообложения, приемлемых для аптек, всего три: единый налог на вменённый доход (прим. ЕНВД), упрощённая система налогообложения (прим. УСН) — доходы, минус расходы, — и общая система налогообложения (прим. ОСН).

ЕНВД является самой выгодной системой для малого предприятия. Её суть в фиксированном ежеквартальном налоговом взносе.

Плюсы и минусы бизнеса

Чтобы подобное заведение давало доход и развивалось, предстоит приложить к этому массу усилий. Деятельность регулируется разными нормативными актами и довольно жестко контролируется со стороны государства. Но зарегистрировать аптеку или сеть можно, даже не имея подходящего образования.

Собираясь начинать это дело, лучше сравнить преимущества и отрицательные стороны мероприятия. Среди достоинств рекомендуем отметить:

• постоянно требуются лекарства людям;
• можно выбирать форму организации – ООО, АО или ИП;
• допускается создать целую сеть с индивидуальным дизайном и форматом.

Но не стоит забывать о недостатках:

• требуется лицензия на подобную деятельность;
• недопустимо начало работы без фармацевтического образования (рекомендуем учитывать нюансы);
• придется оформлять множество разрешающих документов;
• в крупных городах жесткие условия конкуренции с действующими компаниями и федеральными сетями;
• слишком завышать стоимость отдельных групп препаратов нельзя, это контролируется государством.

Форма организации торговли

Прежде чем начинать открываться, нужно решить множество вопросов, один из которых – как все организовать.

Есть два формата:

• Закрытая. Более безопасная, товары лежат за стеклом, покупатель их видит, но не может взять без спроса. Но выручка меньше.
• Открытая. Такая выкладка увеличивает прибыль на 30%, но становится более опасной для предпринимателя – участятся случаи воровства. Клиент может посмотреть и пощупать все, что ему интересно.

Стоит отметить, что хорошая прибыль получается при открытии компании в месте, где за день проходит больше 10-15 тысяч людей. Если посетителей будет меньше, выгода снизится.

Кто из юрлиц может открыть аптеку

Предстоит зарегистрировать компанию. Можно выбирать: ООО, АО или ЗАО. Если ИП планирует оформить дело на свое имя, то он должен обладать дипломом фармацевта.

Открывать остальные типы заведения без подходящего образования может любой, кто принял на работу управляющего с дипломом провизора.

Если планируется открыть только одно аптечное помещение, хватит уровня, которым обладает индивидуальный предприниматель. Если предполагается сеть, то лучше подойдет любая из форм обществ.

Затраты на открытие

Сумма сильно варьируется. Все зависит от того, какого формата и площади планируется открывать заведение. Мы приводим примерные цены, в разных городах они могут отличаться:

Наименование статьи затрат	Цена, рублей
Аренда	1000/квадратный метр
Ремонт	В среднем по 5000 за каждый метр
Покупка специального оборудования	450 000
ПО и касса	100 000
Получение лицензии и разрешений	50 000
Закупка ассортимента	600 000
ФОТ персонала	150 000

Получается, что начальные вложения остаются на уровне от 1 до 2 миллионов рублей. Конечные показатели зависят от будущего объема помещения, закупки мебели и ПО. Если согласовывать работу по франшизе, то расценки будут другими. Это способ получения готового рабочего бизнеса в обмен на постоянные отчисления. Какие именно будут условия и затраты – зависит от франчайзера.

Чек-лист открытия

• Анализ рынка и конкурентов (ассортимент услуг, цены, программы, кадры и т.д.),
• Выбор ниши,
• Поиск помещения,
• Оценка места аренды, выбор оптимального варианта,
• Заключение договора аренды,
• Регистрация ИП или ООО, постановка на учёт в налоговой инспекции,
• Поиск сотрудников,
• Проведение собеседований, отбор кандидатов,
• Составление графика смен,
• Ремонтные работы, покупка оборудования и мебели,
• Получение лицензии,
• Заказ препаратов, инсталляция,
• Разработка и согласование вывески, её монтаж,
• Разработка акций, скидок и других маркетинговых активностей,
• Открытие.

Выгодно ли открывать

Есть перечень жизненно важных лекарств — цена на них регулируется государством. Поэтому на стоимость этих лекарств вы повлиять не сможете. На остальной ассортимент регулятор позволяет устанавливать максимум 25% наценки, если больше — вас оштрафуют.

Что касается сроков окупаемости, то, может быть, уйдет лет десять, прежде чем вам удастся выйти в прибыль. Конечно, бывают редкие исключения, когда можно за 3-4 года покрыть все затраты — в том случае, если человек сметливый и найдет какую-то «новую струю». Но если вы будете действовать как все, то на окупаемость уйдет лет десять. Учтите, что доходность составит порядка 10% годовых от вложений, то есть чуть больше, чем в банке.

Какие варианты увеличения прибыли есть в этом виде бизнеса? Только один — уделять больше внимания клиенту и повышать качество в обслуживании. Помещение должно быть чистым, а персонал приветливым.

Марат Бикмуллин

основатель сети аптек «Сакура»

У этого вида бизнеса есть ряд рисков. Например, бывало, что нам звонили по телефону и говорили, что умирают и сами не могут приехать. Просят прислать медикаменты, присылают такси, мы сломя голову едем, а там сидит проверяющий. И он говорит, что мы не имеем права вне аптеки отпускать лекарства. Особенно если аппарат сильнодействующий. Вообще, лекарство можно продавать только в аптеке. Нельзя через курьера доставку осуществлять.

Рисков много. Сотни. Нужно следить за качеством продукции, не нарушать условия хранения. Придёт проверка — можете потерять лицензию. Не так-то просто найти хорошего фармацевта. Встречается некачественное обслуживание, могут нагрубить или неправильно отпустить лекарство, например, без рецепта, за что приходится платить штрафы.

На этот вид бизнеса также влияет фактор сезонности. Весной, зимой и осенью люди чаще болеют простудными заболеваниями. Летом наблюдаются частые отравления. Поэтому каждый сезон своя продукция пользуется спросом. Аптека не будет простаивать, но могут быть колебания выручки. Выручка однозначно выше в холодное время года.

Учтите, что бизнес социально ответственный и государством серьёзно контролируется, каждый год появляются новые ограничения для участников рынка. Также создаются государственные аптеки, которые находятся не совсем в рыночных условиях и могут существенно повлиять на экономику отрасли.

Финансовая модель аптеки Шаблон финансовой модели, который вы легко сможете адаптировать под ваш город Купить за 1000₽

Рентабельность

Если проект имеет размеры около 100 квадратов не в самом оживленном месте и с учетом конкуренции, окупаемость может длиться до 2 лет. Около больницы вернуть инвестиции и начать зарабатывать можно быстрее. Первоначальные вложения составят не менее 1 000 000 рублей.

Эта компания тоже может самостоятельно устанавливать отпускные цены, но есть ограничения. Не допускается назначать стоимость выше предельно допустимой по закону на жизненно важные препараты. Какие расценки и на какой товар – можно посмотреть на сайте Минздрава.

В России ориентировочно этот показатель составляет 10%. Это не слишком много, но больше, чем в некоторых видах предпринимательства.

Расположение аптечных пунктов

Каждое здание, в котором располагается аптека, должно находится в максимально населённом районе, быть в шаговой доступности от больниц, поликлиник, школ и других мест массового скопления людей. Неважно, какие это виды аптечных организаций, – их задачи и функции состоят в том, чтобы стабильно обслуживать население и предоставлять людям возможность приобретать необходимые медикаменты в установленное время. Соответственно, расположение аптек на карте населенного пункта – это немаловажный вопрос.

В наше время существует масса аптек, осуществляющих свою законную деятельность на территории Российской Федерации. Стоит отметить, что по всем гражданским нормам аптеки должны быть в любом населённом пункте, вне зависимости от того, мегаполис это или глухая деревня.

На сегодняшний день не каждый город с небольшим количеством жителей может похвастаться наличием в нём аптеки. Люди вынуждены скитаться в поисках препаратов, вызывать скорую медицинскую помощь, если в доме нет нужных средств. Министерство здравоохранения Российской Федерации плотно занимается данным вопросом, но на его реализацию могут уйти годы.

Существующие виды аптечных организаций способны осуществлять свою деятельность на территории нахождения, если их географическое положение позволяет клиентам беспрепятственно и быстро добраться до них. Некоторые граждане отмечают, что аптечные пункты, которые находятся в городах и сёлах, расположены слишком далеко от мест проживания. Поэтому, чтобы посетить аптеку, нужно иногда проделать тернистый путь.

Необходимые документы

Для того, чтобы открыть аптеку, нужны следующие документы:

• получить лицензию на торговлю лекарствами в розницу;
• получить разрешение пожарной службы;
• обратиться в СЭС и получить санитарный паспорт помещения и разрешение на его использование в качестве аптеки.

Даже если собирать документы с максимальной скоростью и с напряжением всех сил, на это потребуется минимум полтора месяца.

Сколько стоит: делаем расчеты

Итак, мы рассмотрели все основные этапы, которые необходимы для полноценной работы. И теперь я смогу ответить на главный вопрос публикации – сколько стоит открыть аптеку с нуля.

Стартовый капитал включает в себя:

1. Расходы на аренду. Сумма зависит от региона, расположения, а также общей площади.
2. Оборудование. В эту статью расходов стоит включить покупку холодильников, витрин, стеллажей, сейфов и оборудование неторговых комнат. В среднем, для небольшого бизнеса покупка торгового оборудования обходится в 100 тыс. рублей.
3. Покупка компьютеров, кассовых аппаратов и другой оргтехники. Для автоматизации бизнес-процессов вам потребуется минимум 3 компьютера, принтеры, сканеры, кассовые аппараты, терминалы торгового эквайринга, а также онлайн касса. В среднем, все это обходится в 80-120 тыс. рублей.
4. Проведение основных коммуникаций (канализация, водопровод, свет, отопление). В среднем эта статья расходов составляет 80-90 тыс. руб.
5. Установка охранной и противопожарной сигнализации – примерно 40-50 тыс. рублей.
6. Оформление документации, в т.ч. и лицензирование – около 100 тыс. рублей.
7. Первоначальные закупки и формирование ассортимента – 100-150 тыс. рублей.

Сколько стоит открыть пункт площадью до 120 кв.м.? С учетом закупки оборудования, ремонта помещения, первоначальной закупки товаров и оформления всех документов, однако без учета аренды, для старта понадобится минимум 3 миллиона рублей.

Больше информации о том, как открыть аптеку с нуля, смотрите в видео ниже.

Еще немаловажный фактор — это расположение аптеки, которое тоже очень сильно влияет на прибыль. Не стоит забывать о конкуренции, которая не заставит себя ждать. Даже если возле вашей аптеки нет конкурирующей, это не значит, что ее не появится.

Нужно всегда знать наперед. Если рядом, все-таки есть конкурирующие аптеки, вам будет целесообразней продлить рабочий день. Старайтесь, правильно хранит медикаменты – иначе покупатели могут пострадать, что не сделает вас популярнее среди них. Посредствам рекламы вы можете так же сделать свою аптеку популярнее. Поскольку реклама – это наилучший способ сказать о себе. И ни в коем случае не забывайте о санитарных нормах, проверка не заставит ждать.

Помещение для аптеки выбрать можно любого размера, вся суть выбора помещения заключается в его расположении. Если вашей целью состоит достичь высоких показателей, то вам стоит присмотреть место с выгодным расположением. Одним из хороших вариантов места скопления людей – остановки общественного транспорта, возле рынков, торговых центров, в центре города.

Неплохим вариантом для размещения аптеки это в спальном районе. Однако ваш выбор должен быть разумным, аптека должна, находится в удобном для всех людей месте (это может быть квартира, переоборудованная в торговое помещение) – на стороне проезжей части.

Если вы выберете место, находящееся в глубине дворов, то вам придется рассчитывать на покупателей только этих домов. Большое преимущество аптек находящихся в спальном районе это низкая стоимость облагаемого налога.

Для того чтобы открыть аптеку необходимо иметь при себе около 160 тысяч долларов. Причем если вы хотите купить уже готовый аптечный бизнес, то вы можете заметить, что цена может быть завышена. Это происходит лишь по тому, что владельцы лишь хотят окупить все свои вложения в этот бизнес.

Но если у вас нет такой суммы, вы можете купить аптечный киоск. Вам для этого понадобится примерно 25 тысяч долларов. Вы, конечно, можете открыть аптеку с нуля. Но здесь вы не можете быть уверенны в успехе на 100%.

Допустим, вы выберете неудачное место, и ваш бизнес не окупится, также переоборудованное для аптеки помещение, может не подойти покупателям вашего объекта. Но все может обернуться не так уж плохо, главное, чтобы вы сделали правильный выбор.

Аптечный или фармакологический бизнес – это один из выгоднейших бизнесов. Истоки аптеки идут еще из древних времен. На данный момент существует множество аптек. По подсчетам аптека считается одним из более посещаемых мест. Кроме того люди больше доверяют продукции из аптеки, чем из простого киоска.

Многие бизнесмены при покупке аптеки ссылаются на большую прибыль и это верно. Этот бизнес очень быстро окупается и приносит большие доходы. Многие из них, не имея медицинского образования, покупают аптеки для подстраховки, на тот случай если их основная деятельность прогорит.

Но не стоит расслабляться — при наличии хороших связей ваш успех не гарантирован на 100%. Существует несколько причин: может, снизится ажиотаж на вашу продукцию; погодные условия; не исключено отравление препаратами, купленными у вас; конкуренция; ассортимент не будет востребован и т.д. Но все это можно избежать. Главное применить нужные средства, такие как реклама, накопительная система скидок, правильный ассортимент, рабочий график (он зависит от месторасположения аптеки) и т.д.

Как зарегистрировать

Чтобы зарегистрировать аптеку, нужно выбрать организационно-правовую форму, коды ОКВЭД и ознакомиться с нормативными актами и законами, регулирующими деятельность аптек.

Организационно-правовая форма

Открыть аптеку можно как индивидуальный предприниматель. Но у ИП обязательно должен быть диплом фармацевта или провизора.

Можно выбрать ООО, ОАО или ЗАО. Тогда руководителю не потребуется диплом провизора или фармацевта. Но придётся нанять управляющего с таким образованием и опытом работы в своей сфере не менее 3 лет.

Соответственно, при наличии высшего образования по специальности фармацевт или провизор, можно регистрироваться как ИП. Если его нет, то как ООО, ОАО или ЗАО.

Подходящие коды ОКВЭД для деятельности аптеки

Перед регистрацией в налоговой службе надо определиться с кодами ОКВЭД, по которым и будет открываться аптека.

Для аптек подходят следующие коды:

• 52.3 Розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, косметическими и парфюмерными товарами.
• 52.31 Розничная торговля фармацевтическими товарами.
• 52.32 Розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями.
• 52.33 Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами.
• 24.42.1 Производство медикаментов.

При регистрации надо указать подходящие к конкретному случаю коды. То есть, если в аптеке не будут производиться лекарства, то код 24.42.1 указывать не надо. Первые четыре кода лучше указать, так как вероятность расширения ассортимента есть всегда.

Нормативные акты и законы, регулирующие деятельность аптек

Деятельность аптек регулируют следующие законы, положения и приказы:

• № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;
• Приказ № 553 «Об утверждении видов аптечных организаций»;
• Положение о лицензировании фармакологической деятельности.

Обязательно нужно ознакомиться с каждым нормативным актом и законом, чтобы не допустить грубых ошибок при организации аптеки.

Лицензия на фармацевтическую деятельность

Если вас интересует, как открыть аптеку с нуля, в первую очередь оцените возможность получения лицензии на фармацевтическую деятельность. Дело в том, что если этот бизнес открывает индивидуальный предприниматель, то он сам должен иметь соответствующее образование и стаж работы:

• если получено высшее фармацевтическое образование, то достаточно 3 лет стажа работы по специальности;
• если образование среднее фармацевтическое, то стаж работы по специальности должен составлять не менее 5 лет.

Кроме того, у ИП должен быть сертификат специалиста.

Наёмные работники-фармацевты не могут заменить отсутствие у индивидуального предпринимателя соответствующего образования и стажа работы! Лицензию в этом случае не выдадут.

Что делать, если фармацевтического образования и стажа работы у собственника бизнеса нет? В этом случае надо регистрировать ООО, потому что в этом случае требования предъявляются не к учредителю, а к руководителю организации.

Минимальный стаж работы по специальности для заведующего аптекой такой же, как для индивидуальных предпринимателей. А ещё, как минимум, один наёмный работник в аптеке тоже должен иметь высшее или среднее фармацевтическое образование и сертификат специалиста.

Особые требования установлены также для помещений и оборудования аптек. На данный момент они регулируются Инструкцией по санитарному режиму аптечных организаций, утвержденной Приказом Минздрава России от 21.10.1997 N 309. С 1 января 2021 года этот Приказ утрачивает силу, однако взамен него будет принят другой нормативный акт.

Положительное санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение обязательно для получения фармацевтической лицензии. Не торопитесь заключать договор аренды или приобретать помещение, пока не узнаете, соответствует ли оно необходимым требованиям. Поэтому первая инстанция, которую надо посетить будущему владельцу аптеки – это Роспотребнадзор (бывший СЭС).

Госпошлина за лицензию небольшая, всего 7 500 рублей. А вот стоимость юридических услуг для её получения может превышать 40 000 рублей. Конечно, необязательно заказывать такое сопровождение, всё можно сделать самостоятельно. Полный перечень требований, установленных для получения лицензии на фармацевтическую деятельность, приводится в Постановлении Правительства от 22 декабря 2011 г. N 1081.

Подготовка помещения

Когда все регистрационные документы готовы, пора переходить к подбору, ремонту и оборудованию помещения. Требования к помещению аптеки приведены в упомянутом выше отраслевом стандарте.

Месторасположение

Во многом оно будет зависеть от бизнес-модели аптеки. Существует так называемая премиальная модель, которая отличается максимально широким ассортиментом, наличием дорогих товаров, квалифицированных консультантов и высоким уровнем сервиса. Затраты на ее открытие будут максимальными. Помещения следует подбирать в центральной, деловой части города, куда люди приезжают, чтобы наверняка купить все необходимые лекарства, преимущественно дорогие, рассчитывая на широкий ассортимент центральных аптек.

Бывают также аптеки-дискаунтеры, отличающиеся узким ассортиментом, низкими ценами и минимальным набором услуг. Их следует размещать в спальных районах, у метро и в других местах, где ежедневно проходят большие потоки людей. Они ориентированы на насущные потребности граждан. Затраты на открытие обычно относительно небольшие.

Площадь и предназначение аптечных помещений

Для того, чтобы открыть аптеку в соответствии с нормативными требованиями, минимальная общая площадь должна составлять 75 кв. м, на которой будут располагаться:

• производственные комнаты (60 м) – непосредственно торговый зал, комната приема, распаковки товара, комната хранения;
• комната руководителя и бухгалтера (13 м), шкаф и гардеробная, помещения персонала,
• санитарно-бытовые (2 кв. м), архив.

Ремонт и оборудование для помещений

Для отделки потолков и стен необходимо применять материалы, подтвержденные гигиеническими сертификатами. Причем покупать только те, которые допускается подвергать влажной уборке с применением дезрастворов.

Обязательно наличие канализации, приточно-вытяжной вентиляции, централизованных систем водо- и электроснабжения, отопления. Все помещения, где будут храниться лекарства, следует оснастить приборами для регистрации показателей температуры и влажности воздуха. Нужно будет закупить также шкафчики, стеллажи, сейфы для хранения наркотических и отравляющих средств, холодильники. Также необходима светозвуковая, охранная и противопожарная сигнализация. Помещения аптеки требуется объединить в один блок и изолировать от других организаций. Все оборудования должно быть зарегистрировано в Минздраве, о чем прописано в инструкции по сан. режиму.

Пример аптеки, оганизованной в форме супермаркета

Оформление торгового зала в зависимости от формы торговли. Аптека может быть закрытой (товары находятся за прилавком) и открытой (работающей по принципу супермаркета, когда товары выложена на стеллажах). Открытую, при которой объем продаж обычно на 30% больше, имеет смысл организовывать, если речь будет идти о существенном трафике – от 10000 человек ежедневно.

Программное обеспечение

Сегодня уже никто не работает с использованием примитивной техники, не обсчитывает товары вручную. Всюду задействовано специализированное ПО:

• хозяйственные операции происходят мгновенно;
• удается вести обработку больших информационных массивов (что крайне важно при ассортименте в сотни, тысячи наименований);
• автоматически формируются учетные бухгалтерские регистры;
• отчетность формируется тоже автоматически;
• можно с удобством детализировать товарные группы по датам прихода/реализации, по ценам, по назначению.

На рынке есть уже готовые электронные решения, и они, как правило, универсальны. В особых случаях ПО создается на заказ. Что же выбрать? Сравните:

готовое ПО	ПО на заказ
«аптечные» программы легко настраиваются под конкретное предприятие	если ваш учет будет каким-то чересчур сложным, поддерживать его вряд ли сможет типовое ПО «как у всех»
оптимизацию могут сделать представители фирмы-разработчика, хотя нередко и сам ИП справляется с этой задачей без проблем	в большинстве случаев разработка носит экспериментальный характер – неизбежны последующие доработки, шлифовка, совершенствование (а это время и риск торможения ваших бизнес-процессов)
стоимость чаще всего небольшая, так как базовые модули популярны и дают возможность разработчикам снижать цены, тем самым привлекая к своему ПО новых клиентов	дорого, потому что эксклюзивно (по особым требованиям), к тому же потребуются обновления, и они вновь будут требовать серьезных вложений

Подбор персонала

Большую роль в бизнесе оказывает «человеческий фактор», поэтому подойти к подбору персонала необходимо со всей ответственностью.

Итак, как я говорил раньше, руководитель должен иметь медицинское образование и соответствующий опыт работы в этой сфере (высшее образование – 3 года, специальное – минимум 5 лет).

Все сотрудники должны иметь медицинское образование и проходить переквалификацию каждые 5 лет. Также, при подборе персонала необходимо обратить внимание на такие личностные качества каждого кандидата на должность как пунктуальность, порядочность, ответственность, обучаемость и коммуникативные навыки.

Требования к персоналу

Требования к атечному персоналу приведены в отраслевом стандарте.

Руководитель аптеки, зарегистрированной как юридическое лицо, в обязательном порядке должен иметь:

• высшее фармацевтическое образование (диплом провизора),
• стаж в этой сфере не менее 3-х лет, а также сертификат специалиста.
• Индивидуальный предприниматель должен иметь диплом провизора (и стаж 3 года) или фармацевта (и стаж 5 лет).

То же относится и ко всем сотрудникам, работающим с приемом, отпуском, хранением, изготовлением, уничтожением лекарств. Кроме того, каждые 5 лет они должны проходить курсы повышения квалификации.

Какой ассортимент должен быть

Для того чтобы ассортимент был максимально широким, рекомендуется заключать договора сразу с несколькими поставщиками. В среднем каждая аптека имеет от 20 до 80 дистрибьюторов. Также стоит отметить, что большим сетям предоставляются значительные скидки на поставку медикаментов. Поэтому, если вы открываете одно заведение, то при возможности стоит заключить договор с другими организациями и закупать лекарства со скидкой.

Ассортимент товаров должен обязательно включать базовые препараты (согласно распоряжению Правительства РФ №2782). Также не стоит ограничиваться реализацией исключительно лекарственных препаратов и медицинских приборов (градусников, тонометров).

Ассортимент вашей торговой точки должен быть максимально широким, поэтому в список товаров стоит включить косметические и гигиенические средства, пищевые добавки, диетическое и детское питание.

Как рекламировать открывшуюся аптеку

В аптечном бизнесе реклама не играет большой роли. Достаточно повесить вывеску над входом, поставить знак с указателем в месте с большой проходимостью, и покупатели начнут приходить.

Не стоит тратить деньги на рекламу на радио, телевидении, в интернете или газетах. Хотя в сети всё же стоит разместить контакты аптеки и время работы.

Если аптека расположена в спальном районе, то по этому району можно распространить листовки по почтовым ящикам жителей. Необязательно завлекать скидками. Достаточно указать, какие товары предлагает аптека. Но если хочется привлечь больше внимания к ней, то можно провести какую-то акцию на конкретный товар или категорию товаров.

Можно ли купить франшизу

Да, такой вариант допускается. Но все документы и разрешения придется собирать в любом случае. Останутся теми же или ужесточатся требования к персоналу, помещению, оборудованию. Прежде чем начинать сотрудничество с франчайзером мы рекомендуем сравнить и выбрать максимально прибыльный вариант. Среди известных фирм, с которыми можно сотрудничать – Эвалар, Ригла и А5.

Итоги

Мы рассмотрели, какие документы нужны для оформления своей аптеки, и какие бумаги понадобятся для того, чтобы ее открыть, описали, с чего начать этот бизнес. Это ниша, которая никогда не бывает переполнена. Это дело, которое может приносить постоянный доход, поэтому стоит его развивать. Особенно если все сделать пошагово и правильно.