Как отключить автоплатеж Сбербанк: по телефону через смс на номер 900 и онлайн

Содержание

• 1 Как отключить автоплатеж через Cбербанк
  • 1.1 По телефону через смс на номер 900
  • 1.2 Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»
  • 1.3 В банкомате или терминале
  • 1.4 По телефону горячей линии
• 2 Подключение и отключение автоплатежа через Сбербанк Онлайн
• 3 Что будет с автоплатежом, если я перевыпущу карту?
• 4 Как выключить Автоплатеж Сбербанка через терминал
• 5 Посредством стационарного телефона
• 6 Через отделение
• 7 Принцип работы
• 8 Кому доступна услуга автоплатеж
• 9 Зачем отключать автоплатеж?
• 10 Оператор горячей линии: дополнительные требования
• 11 Прочие способы отключения функции перевода денег
  • 11.1 Сбербанк онлайн
  • 11.2 Терминалы оплаты и банкоматы
• 12 Отключение услуги посредством отправки СМС сообщения
• 13 Порядок отключения услуги со смартфона в приложении
• 14 Как убрать автоплатеж с карты Сбербанка через терминал?
• 15 Если нужно снова подключить услугу
• 16 Отключение услуги в контактном центре
• 17 Как перенастроить автоплатеж
• 18 Подключение автоплатежа по звонку в Контактный центр
  • 18.1 Что нужно будет указать при общении с оператором
• 19 Однократный отказ от платежа
• 20 История и подтверждение автоплатежа от СберБанка

Как отключить автоплатеж через Cбербанк

Причины в каждом случае разные и зависят от обстоятельств. Наша задача в этой статье описать простые и удобные способы – как отключить услугу автоплатеж Сбербанка. Существует четыре способа это сделать.

По телефону через смс на номер 900

Первый способ самый простой – если у вас подключен сервис Мобильный банк, вы можете отослать смс с текстом “Автоплатеж – ваш номер телефона 4 последние цифры номера карты” и максимум в течение суток услуга будет отключена.

Все сообщения на номер 900 бесплатны при нахождении в домашней сети с операторов — МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком и Yota.

Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

Второй способ – при условии подключения у вас услуги Сбербанк Онлайн: вам нужно зайти в личном кабинете в раздел “Регулярные платежи” и удалить платеж на ваш мобильный телефон.

Либо в правом меню выбрать вкладку «Управление автоплатежами», далее выбрать необходимый платеж (если у вас их несколько) нажать по ссылке «Операции» и выбрать «Отключить», для завершения процедуры на Ваш номер телефона прийдет код подтверждения, который необходимо ввести на сайте.

В банкомате или терминале

Третий способ подойдет практически всем, т.к. нужно просто воспользоваться банкоматом или терминалом: вставляете свою пластиковую карту, в зависимости от типа устройства выбираете раздел “Мобильный банк” или «Информация и сервис».

Затем нажимаете “Отключить автоплатеж”, вас попросят указать номер телефона, затем подтверждаете свои действия вводом пин-кода. Все, вы справились.

По телефону горячей линии

Последним будет комбинированный способ – это звонок на горячую линию (телефон 8 800 555 55 50) или поход в ближайшее отделение Сбербанка. При общении с сотрудником Сбербанка по телефону или в офисе понадобится:

• Установочные данные из паспорта при общении по телефону, либо сам документ при посещении отделения;
• Кодовое слов;
• Номер карты на которую привязан автоплатеж;

В целом, ничего сложного в вышеописанных действиях нет. Людям, пожилого возраста, которые не любят общаться с банкоматами, терминалами и мобильными телефонами определенно подойдет последний способ, а именно поход в отделение Сбербанка.

Если у вас все же оставлись вопросы и вы не до конца поняли, как же все-таки отключить услугу Автоплатеж от Сбербанка – пожалуйста, пишите ваши вопросы и истории в комментариях к этой статье и мы постараемся в кратчайшие сроки ответить.

Подключение и отключение автоплатежа через Сбербанк Онлайн

Следует подробно ознакомиться с вариантами подключения посредством интернета. В  целях активации системы, следует запросить идентификатор и секретный код, с помощью которых будет производиться вход. Получить их можно, позвонив в Контактный центр банка, в банкомате (выдается набор одноразовых кодов) или в банковском отделении. По телефону или в отделении банка выдается многоразовый идентификатор, который можно поменять в дальнейшем. Кроме этого, доступ также предоставляется и через Мобильный банк, в результате отправки короткой команды.

Последовательность действий: сначала открыть пункт «Платежи и операции», затем «Мои автоплатежи» или в правой части Персонального меню выбрать «Мои автоплатежи».

Порядок подключения автоплатежа в Сбербанк Онлайн:

• авторизоваться в Личном кабинете Сбербанк Онлайн;
• из доступного списка выбрать необходимого мобильного оператора;
• выбрать раздел «Создать автоплатеж»;
• выбрать карточку, которая будет использоваться для оплаты;
• указать условия пополнения — при уменьшении денежного остатка до определенного лимита;
• обозначить лимит и требуемый размер суммы для перечисления;
• дать название шаблону, по которому его можно опознавать, корректировать или удалять;
• подтвердить свои действия,нажав «Сохранить»;
• полученный в СМС код внести в определенную графу.

Отключение автоплатежа через телефон в Сбербанке считается еще более упрощенным. Необходимо найти и удалить созданный шаблон клавишами «Отключить» или «Удалить» и затем подтвердить свои действия с помощью СМС-кода.Процесс заполнения заявки на подключение будет аналогичен и в банкомате. Отличия будут лишь в его интерфейсе.

Что будет с автоплатежом, если я перевыпущу карту?

После планового перевыпуска карты автоплатёж продолжит работать как прежде.Если вы оформили новую карту с новым номером счёта, автоплатеж нужно будет отредактировать самостоятельно.

Как выключить Автоплатеж Сбербанка через терминал

Для того чтобы отказаться от услуги с помощью банковской карты нужно:

• войти в меню карты, введя пин-код;
• выбрать «Мобильный банк» или «Информация и сервис»;
• перейти в раздел «Автоплатежи»;
• нажать на название оператора, который предоставляет регулярные услуги, подключенные автоплатежи определятся автоматически;
• «Отключить автоплатежи» и подтвердить действия.

Посредством стационарного телефона

Для людей пожилого возраста, которые не знают, как воспользоваться сервисами Сбербанк Онлайн и Мобильный банк, а также по состоянию здоровье не выходят из дома, разработан четвертый способ отключения автоплатежей.

Чтобы отключить услугу, достаточно лишь связаться по стационарному телефону с Контактным центром Сбербанка России по номеру 8(800) 555-55-50 и попросить оператора отключить автоматические переводы с карты на баланс. Следует отметить, что в пределах РФ звонок осуществляется бесплатно.

Таким образом, отказаться от автоматического перечисления средств с пластиковой карточки на мобильный счет не сложно. Для этого Вам лишь достаточно иметь при себе доступ к интернету, мобильную связь или даже обычный стационарный телефон.

Через отделение

Отключить «Автоплатеж» допустимо через отделение. Обращайтесь к любому свободному специалисту банковской организации. Предоставляется паспорт гражданина страны, чтобы идентифицировать клиента, а также банковская карта или ее номер.

Не всегда отключение услуги через отделение удобно. Дело в том, что Сбербанк является крупной финансовой организацией, поэтому даже в самых маленьких отделениях часто наблюдается очередь. Отменить самостоятельно плановую оплату гораздо проще, ведь на это не тратится так много времени, и процедура в целом не представляет сложности.

Принцип работы

Для активации опции «Автоплатеж» следует воспользоваться одним из способов, предлагаемых Сбербанком. В частности, подключить услугу можно в отделении, через мобильный банкинг, если есть личный аккаунт, по номеру «горячей линии», связавшись с менеджером организации Сбербанка или воспользовавшись банкоматом. Напрямую с телефона подключить услугу «Автоплатеж» не представляется возможным: не существует определенной комбинации, которую отправляют на номер банка, и сотрудник подключает опцию. Алгоритм подключения в большинстве случаев таков:

• зайти в созданный ранее индивидуальный кабинет;
• осуществить стандартным образом платеж;
• после произведения оплаты выбрать этот пункт и нажать «Создать шаблон оплаты»;
• подтвердить операцию с помощью кода, присланного на телефон

Следует дополнительно прописать информацию о том, в какое время должны автоматически отправляться деньги. Также Сбербанк дает возможность создавать шаблон без осуществления оплаты, но в таком случае нужно прописать данные об организации, реквизиты и другую информацию. Когда придет время осуществления «Автоплатежа», на мобильный телефон поступит сообщение с кодом. Подтвердив операцию, плательщик отправит свои деньги со счета. Если на нем недостаточно средств, списание не произойдет, и сразу придет соответствующее уведомление.

Кому доступна услуга автоплатеж

Опция автопополнения доступна всем держателям карт СберБанка, подключенным к сервису СМС «Мобильный банк».

Зачем отключать автоплатеж?

Побудить клиента банка отключить сервис автоматических платежей с карты могут самые различные обстоятельства.

Возможные причины отключения автоплатежа:

• Непостоянное поступление доходов и возникающие в связи с этим опасения, что баланс счета может приблизиться к нулю, а денег не хватит на другие нужды;
• Необходимость корректировки платежных реквизитов в связи со сменой поставщика услуг;
• Изменение номера мобильного телефона;
• Платить за предоставляемые услуги стало не нужно, так как сменился провайдер, продана квартира или полностью возвращен кредит;
• Смена обслуживающего банка.

Оператор горячей линии: дополнительные требования

Инструкция, как отключить Автоплатеж в Сбербанк на Мегафон через телефон, подразумевает звонок в Контакт Центр. Для остальных операторов действия выполняются аналогично. Набрав 900 или бесплатный городской номер 8800 555 55 50, нужно запросить оператора. Сделать это можно, набрав 0, после голосового приветствия. При этом прослушивать все сообщения от автоинформатора нет необходимости. Также можно подключиться к оператору в любой момент из любого раздела голосового меню.

Сообщив оператору свою потребность в деактивации услуги, следует озвучить ему параметры настроек шаблона, если их несколько, чтобы ускорить процесс идентификации. Обычно, перед тем, как избавиться от сервиса оператору требуется такая информация:

• Номер карточки или счета.
• Дата получения продукта (можно посмотреть на самом пластиковом продукте).
• Номер сотового, который нужно удалить из шаблонов.
  
  В редких случаях потребуется сообщить код CVV, CVC (о том, где находится код CVV2 и CVC2 на карте банка, читайте в нашей статье), для подтверждения своих полномочий. После чего оператор изменит параметры и удалит шаблон. Пользователи советуют проверять, действительно ли он удален. Для этого можно зайти в Онлайн банк и просмотреть раздел с шаблонами. Перечень всех существующих шаблонов расположен в правом меню в Моих авто платежах. Также можно воспользоваться банкоматом. В последнем нужно пройти по разделам: Сервис-Автоплатежи-Отключить. В этом пункте будут представлены все текущие настройки пользователя.

Прочие способы отключения функции перевода денег

Существует еще ряд несложных методов отказа от услуги, с которыми стоит познакомиться клиентам, интересующимся тем, как отключить автоплатеж Сбербанка.

Сбербанк онлайн

Чтобы им воспользоваться, необходимо посетить официальный сайт банка, войти в саму систему, пройти авторизацию. Далее, следует зайти в кабинет и перейти в опцию, которая называется «Платежи и переводы». Из нее пользователь попадет на страничку «Мои автоплатежи». После необходимо выбрать опцию «Управление автоплатежами». В окне настроек пользователь должен нажать «Отключить». По завершении данной процедуры на телефон клиента банка придет специальное сообщение, в котором указан код для подтверждения операции. Сразу после его введения изменения вступят в силу.

Отключить таким способом функцию перевода денег сможет абсолютно любой клиент, который имеет доступ к интернету и к своему телефону. Вся процедура занимает не более 5 минут.

Терминалы оплаты и банкоматы

Еще один доступный метод быстрого отказа от ненужной услуги. Данная процедура тоже имеет свою последовательность действий. В первую очередь необходимо подойти к банкомату или терминалу. В него следует вставить банковскую карту и на высветившемся табло ввести правильный пин-код. В главном меню будет видна опция «Автоплатеж». Он и нужен пользователю. После нажатия на него высвечивается окно «Отключить». Далее, как и в первом варианте, потребуется подтверждение изменений с помощью специального кода, который придет на номер телефона. Его вводят в окошко, которое появится на мониторе после выполнения всех предшествующих шагов.

Отключение услуги посредством отправки СМС сообщения

Чтобы отключить услугу «Автоплатеж» с помощью смс-команд, требуется действовать следующим образом:

1. Набрать сообщение, выглядящее следующим образом: «АВТОПЛАТЕЖ-». Команда для отказа от услуги может выглядеть и иным образом: «АВТОТЕЛ-», «АВТО-», «AVTO-», «AUTO-». Знак «-» вводится в обязательном порядке. Между ним и основной командой не должно быть пробела;
2. Далее требуется отправить созданное смс на номер «900».

В ситуации, когда имеется необходимость произвести отключение автоплатежа от конкретного номера сотового телефона, можно применить иную команду, имеющую следующий формат: «АВТОПЛАТЕЖ – 9XXXXXXXXX 0000». «9XXXXXXXXX» – 10 цифр номера телефона (без восьмерки). «0000» – последние цифры карточки, к которой привязана услуга. Слово «Автоплатеж», знак «-» и прочие данные вводятся с отступом друг от друга.

Порядок отключения услуги со смартфона в приложении

Пользователи приложения могут провести отключение со своего смартфона, если у них установлена программа от Сбербанка. Для выполнения процедуры:

1. Войдите в приложение привычным способом.
2. Внизу выберите «Платежи».
3. Нажмите «Автоплатежи/автопереводы».
4. Найдите интересующий регулярный платеж, перейдите в настройки, кликните «Отключить».

При дистанционном способе отключения запрос клиента выполняется незамедлительно. С телефона также можно просмотреть параметры услуги, отредактировать реквизиты и приостановить транзакции.

Как убрать автоплатеж с карты Сбербанка через терминал?

Если вы хотите отключить услугу через терминал, но рядом нет консультанта, необходимо выполнить такие действия:

1. Вставьте карту в принимающее устройство и введите пин-код.
2. Войдите в меню и кликните по кнопке «Личный кабинет, информация и сервисы».
3. Кликните на «Автоплатеж».
4. Выберите клавишу «Отключить».
5. Кликните по автоматическим переводам, которые вы хотите деактивировать.
6. Подтвердите свои действия.

В личном кабинете на терминале:

Далее:

Если нужно снова подключить услугу

Если вопрос, как удалить автоплатеж Сбербанка, решен, вы отказались от этой услуги, в дальнейшем можно снова ею воспользоваться. Платы за отказ и подключение нет, поэтому управляйте сервисом как угодно. Размер автоматизированных платежей — не больше 10000 рублей.

Варианты такие же, как и в случае с отключением:

• воспользоваться системой Сбербанк Онлайн или мобильным приложением. Сначала вы настраиваете услугу, указывает суммы и даты, потом подключаете;
• посетив офис банка, принеся с собой паспорт;
• если вы оформляете карту, можете сразу подать заявление и на подключение автоплатежа, сразу его настроить;
• автоматическое пополнение мобильного можно настроить через банкомат или Мобильный банк.

Вопрос, как отключить автоплатеж с карты Сбербанка, решается просто, точно также как и подключение опции. При необходимости всегда можно приостановить выполнение услуги, а потом все возобновить. Если есть доступ в Сбербанк Онлайн, все делается за пару кликов. Отменить автоплатеж Сбербанка можно моментально в любое время суток.

Услугу автоплатеж в адрес мобильного телефона можно настроить таким образом, чтобы пополнения проводились не с заданной периодичностью, а по достижению баланса мобильного в 30 рублей. Вы задаете в настройках сумму, система пополняет на нее телефон, списав деньги с карты.

Отключение услуги в контактном центре

Когда самостоятельно отключить автоплатеж не удается, можно обратиться за дистанционной помощью банковского специалиста, позвонив в службу поддержки:

1. Наберите с мобильного номер 900.
2. Дождитесь ответа оператора.
3. Сообщите о желании отключить автоплатеж.
4. Подтвердите личность, предоставив сведения для идентификации.
5. Ждите подтверждения – услуга будет отключена.

Если активных автоплатежей несколько, нужно заранее уточнить реквизиты того платежа, от которого собираетесь отказаться – общение со специалистом пройдет быстрее.

Как перенастроить автоплатеж

Вы можете отключить автоплатеж Сбербанка или просто его перенастроить. Например, у вас изменилась абонентская плата за мобильный, повысились платежи за коммунальные услуги. Тогда не обязательно проводить отключение автоплатежа Сбербанка, можно просто настроить услугу.

Самый удобный вариант — воспользоваться онлайн-банком или мобильным приложением. Там вы заходите в раздел автоматических платежей и выполняете перенастройку. Там же можно создавать новые задачи, удалять некоторые. Если интернет-банком не пользуетесь, обратитесь в офис или по телефону горячей линии.

Вообще, для управления этой услугой все же рекомендуем использовать Сбербанк Онлайн. Это просто удобнее, вы самостоятельно будете управлять задачами, редактировать их, удалять, давать новые.

Если на счету недостаточно средств для выполнения задачи, система не проводит списание. Но предпримет попытку оплаты на следующий день.

Подключение автоплатежа по звонку в Контактный центр

Необходимо выполнить звонок по бесплатной линии Контактного центра Сбербанка: 8 800 555 55 00. Если позвонить на номер 900, то после автоматического приветствия следует набрать цифру 0, которая предусматривает связь с оператором. Представитель Центра произведет все необходимые настройки, но предварительно попросит указать определенные сведения.

Что нужно будет указать при общении с оператором

• телефон;
• номер карты;
• размер лимита;
• вариант пополнения (по достижении лимита);
• сумма для перевода с карточки.

В некоторых случаях, могут быть запрошены и более подробные сведения: код CVC2/CVV2, а также период действия.
Отключение автоплатежа через телефон в Сбербанке является еще более простым. Не имеет значение, каким образом была произведена процедура подключения. Оператор Контакт-центра Сбербанка сможет подобрать наиболее приемлемый способ в настоящее время. Чтобы выполнить отключение, представителю банка необходимо сказать название шаблона.

При желании, можно посетить банковское отделение и предоставить требуемые сведения для деактивации (или создания) шаблона. Для этого необходимо иметь с собой паспорт, а также используемую карточку.

Однократный отказ от платежа

Отключать услугу автоплатеж Сбербанка не обязательно, если вам нужно пропустить только одну оплату. Например, вы сделали необходимый платеж другим путем, или в текущем месяце необходимости в нем отпала.

Как отменить автоплатеж Сбербанка в этом случае? Тоже ничего сложного. За два дня до установленной даты списания клиент получат от банка СМС-сообщение с напоминанием о том, что опция подключена, и будет выполнен автоматический платеж. Если вы хотите отказаться от этой операции, просто ответьте на это сообщением кодом, который указан в SMS. В назначенный день ничего не спишется, а в следующем месяце банк снова пришлет напоминание. Если на него никак не отреагировать, оплата пройдет.

История и подтверждение автоплатежа от СберБанка

История автоматических платежей содержит информацию о выполненных переводах. В разделе указываются день, в который было произведено отчисление, и его сумма. Пользователь мобильного приложения от Сбербанка может посмотреть историю по каждому автоплатежу.

Чтобы сделать это, он действует следующим образом:

1. Проходит путь «Платежи» — «Автоплатежи и автопереводы».
2. Изучает список подключенных автопереводов.
3. Выбирает нужную услугу и нажимает на кнопку «История».

После запланированного денежного перевода банк составляет чек по операции. Увидеть чек клиент может во вкладке «История». Для этого достаточно выбрать пункт «Сохранить и отправить чек». Чеки важны при возникновении спорных ситуаций. К примеру, если адресат получит не всю сумму или если ее величина окажется меньше положенной.

После автопополнения клиенту приходит сообщение от банка о том, что операция выполнена успешно (или неуспешно – если на карте недостаточно средств). Сбербанк присылает оповещения как после, так и до перевода средств. О предстоящем платеже владелец карты оповещается за сутки. При желании он может отказаться от перевода.

При отказе от автоматического перевода денег пользователь вводит специальный код, который банк всегда отправляет всегда – на всякий случай. Однако такой отказ носит единичный характер. Навсегда отключить автоплатеж с помощью кода нельзя.