Какова организационная структура Сбербанка

Содержание

• 1 Краткая история
  • 1.1 О Сбербанке
• 2 Правление
• 3 Совет
• 4 Основные задачи
• 5 Акционеры
• 6 Перспективы развития
• 7 Ревизионный и кредитный комитеты
• 8 Головной офис
• 9 Территориальные подразделения
• 10 Региональные филиалы
• 11 Схема организационной структуры
• 12 Процесс консолидации и закрепления
• 13 Контроль над деятельностью
• 14 Работа с физлицами
• 15 Работа с юрлицами
• 16 Операции по вкладам
• 17 Ответственность
• 18 Права и обязанности
• 19 Уставная документация
• 20 Имущественный фонд и акции общества

Краткая история

Свои ворота Сбербанк открыл еще в 1841 г. при Николае I. Указом императора были созданы две сберкассы — в Москве и Санкт-Петербурге, в которых работали 20 сотрудников. В 1842 г. открылся первый сберегательный счет, а уже к концу XIX века число человек, посещающих банки, составляло 2 млн. В 1860 г. отделения учреждения выполняли такие операции, как:

• кредитование физических лиц;
• учет векселей;
• оформление депозитов;
• покупка и продажа госбумаг.

С приходом советской власти услуги организации расширились: появилась возможность проводить переводы, брать заемные средства, покупать ценные бумаги. В конце 1991 г. насчитывалось 80 тысяч отделений.

С появлением федеративного государства в России в 1992 г. банк поменял политику и стал работать в новых, капиталистических условиях:

• были установлены первые банкоматы и терминалы;
• основан Негосударственный пенсионный фонд;
• началась работа услуги «Сбербанк ОнЛайн» — дистанционный сервис взаимодействия клиента с личным счетом.

Банк перенес дефолт 1998 г. и кризис 2008-2010 гг., при этом увеличив количество клиентов, выполняя до 1 миллиарда транзакций за год.

Сегодня состав Сбербанка насчитывает 11 центральных отделений, курирующих более 14 тысяч филиалов по всей России. Дочерние предприятия базируются в Украине, Казахстане, Беларуси, Германии, Франции, Швейцарии. Управлением финансовой организации занимается Президент Правления и его заместители.

О Сбербанке

Предмет нашего разговора - ПАО, крупнейший российский банк. Его учредителем выступает ЦБ России. Именно Центробанку и принадлежит контрольный акционный пакет этого учреждения. Прочими акционерами выступают и организации, и частные лица.

Уникальность заметна не только в развернутой организационной структуре Сбербанка. Его также выделяет следующее:

• Предоставление государственных гарантий по вкладам.
• Участие в международной программе, чья цель - развитие малого и среднего бизнеса в РФ.
• Обслуживание счетов, учет доходов и оборота федерального российского бюджета.

Правление

Управленческая структура банка предусматривает наличие правящих органов, утверждение их ответственности, полномочий и взаимодействия при проведении банковской деятельности. Наивысшим органом по управлению Сбербанком выступает собрание его акционеров, которое действует в целях решения следующих задач:

• принятие решений об образовании организации;
• утверждение актов и документов о специфике его деятельности;
• составление Устава и контроль его надлежащего исполнения;
• рассмотрение и проверка отчетности по результатам проведенной деятельности банка за прошедший промежуток времени и распределение направлений прибыли;
• выбор членов контрольных и исполнительных органов.

Совет

Организационная структура Сбербанка интересует многих.

Собрание акционеров проводит выборы наблюдательного совета и правления банка. В целях глобального руководства работой банка, а также контроля деятельности правления и ревизионной комиссии избирают совет банка.

Сформированный совет банка проводит выполнение следующих задач, а именно:

• определяет вектор направленности деловой политики учреждения;
• проводит контролирующую работу ревизионной комиссии и правления;
• утверждает годовую отчетность;
• осуществляет кредитный контроль и ведет инвестиционную работу;
• проводит выборы председателя.

Основные задачи

• повышение качества предоставляемых услуг;
• увеличение доли операций, проводимой через дистанционные каналы банковского обслуживания;
• привлечение новых клиентов;
• работа с претензиями, жалобами и возражениями клиентов;
• работа с кредитным портфелем;
• увеличение обхвата частных и юридических лиц приоритетными продуктами банка и другие.

1. Прочие подразделения банка. Основная их цель — обеспечение гибкой, клиентоориентированной деятельности Сбербанка. Например: Сбербанк Сервис, Сбербанк Новые технологии, Сбербанк Управление активами, Сбербанк – АСТ, Сбербанк Инвестиции и другие.

Акционеры

У банка нет единого собственника. И это не мешает ему стабильно развиваться. Ежегодно миллионы клиентов доверяют «Сбербанку» свои сбережения. Единственным акционером, которому принадлежит более 5% уставного капитала, является Центральный банк РФ. У всех остальных акционеров процент уставного капитала значительно меньше.

ЦБ РФ – главный акционер ПАО «Сбербанк». Ему принадлежит 50% акций и одна голосующая.

Другие акционеры банка:

• юридические лица (резиденты – граждане РФ) – 1,52 % акций;
• частные инвесторы (граждане РФ) – 2,84% акций;
• юридические лица (нерезиденты – иностранные граждане) – 45,64% акций.

То есть, одна половина принадлежит ЦБ РФ, а вторая – нерезидентам. Меньший процент принадлежит физическим и юридическим лицам – резидентам Российской Федерации.

В 2012 году доля акций Центрального банка достигала 60,25%. По решению правительства часть акций была выпущена в свободную продажу. Обладателями ценных бумаг на тот момент стали нерезиденты РФ. Но Центральный банк оставил в пакете 50% +1 голосующую акцию. Поэтому управление «Сбербанком» не было передано другим лицам.

Согласно законодательству, отчуждение или уменьшение доли участия Центрального банка РФ в уставном капитале банка не может сократить долю участия менее 50% + 1 голосующую акцию.

Исходя из этого, ЦБ может реализовать имущество банка и при этом его количество акций не изменится.

Перспективы развития

ПАО «Сбербанк» является самым надежным банком Российской Федерации. Это обусловлено тем, что большая доля участия в уставном фонде принадлежит Центральному банку РФ. Правительство не собирается менять политику в отношении развития банка. А правление банка ежегодно внедряет новые банковские продукты, исходя из экономической ситуации в стране.

Ревизионный и кредитный комитеты

Продолжаем знакомиться с организационной структурой банка Сбербанк. Как мы уже упомянули, его Совет создает два комитета, каждый из которых имеет определенные задачи:

• Кредитный: Формирование кредитной политики учреждения, структуры возможностей и средств, которые могут быть привлечены в работу. Открытие инвестиционных фондов. Деятельность, связанная с трастовыми операциями.
• Ревизионный: Организация выборочных и комплексных проверок в сфере кредитной, расчетной, валютной работы. Контроль за исполнением законодательных актов.

Головной офис

Переходим к организационной структуре отделений Сбербанка. Главным здесь выступает головной офис - он руководит менее масштабными ответвлениями. Отсюда его задачами выступает следующее:

• Анализ работы подведомственных организаций.
• Текущее и стратегическое планирование.
• Работа над приоритетными векторами развития банка.
• Бюджетирование, управление финансовыми активами, пассивами, рисками.
• Изучение российского банковского рынка, экономики государства.
• Контроль за внутриструктурными денежными потоками, кредитными ресурсами.
• Обеспечение всей системы банка сведениями о деятельности его подразделений.
• Проведение маркетинговых анализов в тандеме с другими организациями. Эта деятельность направлена на изучение потребностей и пожеланий клиентов, а также регионального рынка, совершенствование существующих и разработка новых банковских продуктов и услуг.

Территориальные подразделения

Отметим, что деятельность территориальных структур обеспечивает служба безопасности Сбербанка. Сами же они заняты следующим:

• Анализ деятельности своих подразделений с целью планирования самой выгодной кредитной политики.
• Оценка актуальной конкурентской среды.
• Участие в региональных программах по экономическому развитию.
• Совершенствование и расширение расчетных сетей.
• Внедрение в работу новейших информационных технологий, которые помогут успешнее управлять как пассивами и активами банка, так и персоналам, облегчат взаимодействие с клиентами.
• Работа над увеличением скорости проведения финансовых операций, что ведет к улучшению качества обслуживания.
• Оценка и подстраивание под меняющиеся рыночные условия.
• Общая оптимизация своих сетей с учетом экономических и социальных факторов.

Региональные филиалы

Региональные подразделения и филиалы - самые широко распространенные во всей сбербанковской системе. Надо сказать, что внутри структуры постоянно проходит их оптимизация на основе плотности проживания населения в том или иной регионе, количества клиентов банка. Большое внимание уделяется и предпочтению потребителями каких-то определенных банковских услуг.

Региональные отделения организационной структуры Сбербанка имеют весь спектр прав юридических лиц. Баланс такого филиала - составная часть единого баланса всей корпорации.

Деятельность региональных отделений основывается на утвержденном положении. Исходя из него:

• Филиалы в регионах имеют права юрлиц.
• Являются частью сбербанковской системы.
• В своей работе опираются на акты, которые приняты как ЦБ РФ, так и самим Сбербанком.

Здесь необходимо выделить специализированные филиалы. Они ориентируются не только на индивидуальное и специализированное банковское обслуживание, но и на развитие некоторых направлений финансового бизнеса: работа с корпоративными клиентами, операции с валютой, акциями и проч.

Схема организационной структуры

Разберем иерархию составляющих этой крупной банковской организации:

• Главный орган - Общее собрание акционеров.
• Второй уровень: Наблюдательный совет. Ревизионная комиссия. Ряд Комитетов Наблюдательного совета.
• Следующий уровень: Правление (в т. ч. его председатель и президент). Сбербанковские комитеты. Коллегия банка.
• Последний уровень: Ряд подразделений центральной сети банка. Территориальные филиалы. Зарубежные отделы.

Всю организационную структуру ОАО "Сбербанк" можно разделить на практически равные четыре доли:

• Головной офис.
• Территориальные отделения.
• Агентства и филиалы.
• Прочие ответвления системы.

Процесс консолидации и закрепления

Процесс консолидации и закрепления банковской сети непременно коснется и наиболее распространенных подразделений учреждения, то есть его отделений и филиалов. В одном ряду с филиалами и отделениями, которые применяются для исполнения функций по предложению стандартных наборов клиентских услуг, будут выделены особые специализированные филиалы. Эти рабочие точки будут ориентированы как на комплексное, так и на индивидуальное сервисное обслуживание своих клиентов, а также на развитие некоторых отдельно выбранных векторов бизнеса по деятельности с крупными корпоративными клиентами, в том числе, с ценными бумагами, валютой и прочим. Оптимизация структуры агентств и филиалов включает в себя оценивание значений численности населения и плотности в регионах, а также количество клиентов, которые обслуживаются в одном из филиалов банка. Учитываются также потребности клиентов в пределах получения некоторых банковских услуг и продуктов.

Контроль над деятельностью

Перемены в системе контроля за деятельностью структурных подразделений, которые происходят в настоящее время, имеют своей основной целью увеличение самостоятельности банков территориального типа, что ведет к сокращению сроков проведения ряда определенных операций и улучшает качество обслуживания клиентов учреждения. В обязательном порядке важно повышать гибкость по управлению банком и обеспечивать скорость реакции на постоянно изменяющиеся рыночные условия. Также следует проводить оптимизацию территориальных сетей с учетом социальных и экономических факторов, и, разумеется, развивать нынешние информационные технологии опережающими темпами.

Работа с физлицами

Самый большой денежный оборот приносят Сбербанку вклады физических лиц. Это происходит по той причине, что наиболее развита служба по работе с клиентами. Тем же частным лицам Сбербанк предлагает «вдовесок» широкий спектр дополнительных услуг:

• предоставление различных типов кредитов;
• дополнительные бонусы по вложениям;
• щадящие условия по ипотечному кредитованию.

Основные виды вкладов – как рублевые, так и валютные. Самыми популярными валютами считаются доллар и евро. Причем валютные вклады ничем не уступают рублевым, даже у не очень состоятельных слоев населения.

Работа с юрлицами

Юридические лица также «заказывают» различные услуги – в основном, перевод заработной платы сотрудников или кредитование в зависимости от возможностей обслуживаемого юридического лица.

Крупные компании и корпорации доверяются услугам Сбербанка по операциям с иностранной валютой.

Операции по вкладам

Считается, что Сбербанк – это, пожалуй, единственный российский банк, который имеет государственную гарантию по вкладам, включая проведение необходимой политики по стабилизации сбережений вкладчиков. Возврат вкладов, каким бы крупным он не был, Сбербанк гарантирует всегда. Так, любой вкладчик, если ему срочно нужны денежные средства, может обратиться в ближайшее отделение по месту его жительства, и выдача средств по вкладу может быть выдана незамедлительно. Однако, если в филиале отсутствует необходимый объем требуемых средств, то пользователя попросят подождать до 1 суток – в принципе, это очень небольшой срок ожидания. Все потому, что в запасах банка имеется резервный фонд, который генеральное руководство с осторожностью учредило.

Данное обстоятельство – это ключевой «козырь» Сбербанка при оформлении договоренностей с вкладчиками. Именно поэтому люди доверяют банку и без сомнений несут в него свои сбережения.

Ответственность

Несет ПАО ответственность непосредственно по своим обязательствам, а также по всему принадлежащему имуществу. Организация не отвечает за своих акционеров. В том случае, если банкротство вызвано действиями его членов или прочих лиц, имеющих право давать указания, требуемые для общества, либо иным образом обладают возможностью определять его действия, то на данных участников в случае имущественной недостаточности может возлагаться субсидиарная ответственность по обязательствам.

Права и обязанности

Продолжим краткую характеристику ПАО. Владельцы обыкновенных акций могут:

1. Принимать участие в общем собрании, с правом на голос по всем вопросам в порядке, который установлен законодательством.
2. Получение заработанных дивидендов.
3. При устранении общества есть возможность на получение доли его имущества.

Каждая стандартная акция предоставляет ее владельцу одинаковый набор прав. Рассмотрим теперь возможности акционеров, являющихся владельцами привилегированных акций:

1. Возможность получения дивидендов.
2. В том случае если это предусматривается уставом общества, право на часть имущества ПАО в случае его ликвидации.
3. Если предусмотрено, право потребовать конвертацию привилегированных акций в обыкновенные аналоги.
4. Участие в общем акционерном собрании с правом голоса в рамках решения вопросов о ликвидации и реорганизации общества.

Акционеры могут получать доступ к документам к таким, например, как соглашение о создании, устав, бумаги, которые подтверждают права ПАО на имущество, которое находится на его балансе, а, кроме того, на внутренние информационные носители, годовые отчеты и прочее.

К документам по бухгалтерскому учету и протоколам заседаний исполнительного коллегиального органа правом доступа обладают акционеры, которые имеют в совокупности не менее двадцати пяти процентов голосующих акций. Они могут продать их, правда, другие члены пользуются преимущественным правом покупки данных элементов. Уставом может предусматриваться возможность на приобретение их самим обществом.

Уставная документация

Главным документом для такой организации является устав, в котором, как правило, отражают все положения, которые регулируют деятельность структуры, также там зафиксированы сведения об открытости. В уставе подробно прописываются любые процедуры по выпуску акций, помимо всего прочего содержится информация по начислению и порядку осуществления выплаты дивидендов.

Имущественный фонд и акции общества

У ПАО имущественные фонды формируются, как правило, за счет оборота акций предприятия. В тоже время чистую прибыль, которая будет приобретена во время осуществления компанией ее деятельности, могут включать в состав имущественного фонда. Законом это не запрещается.