Как быстро узнать задолженность по кредиту в Сбербанке

Содержание

• 1 Узнать в отделении банка
• 2 Визит в отделение банка
• 3 Работа с устройствами самообслуживания
• 4 Личное обращение в Сбербанк
• 5 Какие еще данные необходимы?
• 6 Как еще можно узнать свои долги перед Сбербанком по кредитам
  • 6.1 Проверка кредитной истории в БКИ
• 7 Сервис «Сбербанк Онлайн»
• 8 В банкомате банка
• 9 Способы выяснить размер остатка задолженности
  • 9.1 В отделении банка
  • 9.2 В банкомате или терминале
  • 9.3 Sms или «Мобильный банк»
• 10 Через СМС - сообщение
  • 10.1 Информации через банкомат или терминал
• 11 В терминале банка
• 12 Работа с личным кабинетом
• 13 Способы информирования
• 14 Как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка через интернет
• 15 Чем грозит незнание остатка по кредиту
• 16 Способы проверки остатка
  • 16.1 Через интернет
  • 16.2 В мобильном приложении
  • 16.3 По телефону
  • 16.4 В банкомате
  • 16.5 В отделении Сбербанка
• 17 Узнать задолженность по кредиту по фамилии
• 18 Как погасить задолженность?
• 19 Какие документы и реквизиты понадобятся
• 20 Узнать задолженность через Сбербанк Онлайн
• 21 Как проверить размер остатка задолженности по кредиту
  • 21.1 Остаток долга по кредиту в Сбербанк Онлайн
  • 21.2 Информация о кредитах через банкомат
  • 21.3 Сумма задолженности по телефону горячей линии
• 22 Узнать задолженность по телефону
• 23 Обращение на горячую линию

Узнать в отделении банка

Заемщикам доступно несколько вариантов, благодаря которым можно узнать остаток кредита. Наиболее старомодным и традиционным является обычный поход к тому отделению банка, где вам оформляли займ. Отделений Сбера достаточно в каждом российском городе, поэтому такой поход не займет много времени. Для того, чтобы состояние задолженности вам сообщили, не забудьте захватить с собой паспорт и договор на кредитование. Единственное обстоятельство, которое делает этот метод неудобным, это вероятное наличие очередей в финансовом учреждении. Зато, предприняв такой визит, вы сможете не просто выяснить состояние задолженности, но и получить официальную справку о состоянии ссудного счета.

Визит в отделение банка

Проще всего уточнить сумму долга, лично обратившись в отделение банка. При этом не обязательно идти именно в тот офис, в котором вы оформляли заем. Можно выбрать любое отделение, которое вам удобно.

Перед визитом советуем подготовить следующие документы:

• паспорт;
• кредитный договор;
• кредитную карту (если нужно узнать долг по ней).

Важно! Обратиться за данной информацией может только сам заемщик. Стороннему человеку данные о задолженности банк разглашать не имеет права.

Предоставив менеджеру перечисленные выше документы, вы сможете узнать о сумме долга и выяснить, по какой причине образовалась просрочка. Если вы не согласны с ситуацией, вы также сможете сразу написать соответствующую претензию в адрес банка.

Работа с устройствами самообслуживания

Если телефон Сбербанка по задолженности не отвечает, а интернета под рукой нет, можно получить информацию о долге через устройства самообслуживания Сбера – терминалы и банкоматы. В первом случае вам понадобится только номер кредитного договора. Наберите его на клавиатуре терминала, и на экране отобразится вся необходимая вам информация по займу. При желании ее можно распечатать, воспользовавшись соответствующей функцией устройства.

Чтобы получить данные в банкомате, потребуется пластиковая карта, к которой привязан ваш кредитный счет. Вставьте ее в приемное устройство, а затем выполните следующие действия:

• наберите пин-код карты на клавиатуре банкомата;
• выберите в меню экрана пункт «Оплата кредита».

После этого на экране отобразится сумма задолженности, а также размер минимального платежа для ее погашения. Штрафы и пени, при наличии, также будут указаны.

При этом никакой идентификации личности, как в прочих случаях, от вас не потребуется. Для уточнения суммы долга достаточно только набрать пин-код карточки. Считается, что его может знать только ее владелец.

Важно! Таким способом можно получить информацию не только о долге по обычному кредиту, но и о задолженности по кредитной карте.

Личное обращение в Сбербанк

Это традиционный и самый распространенный способ. Должнику требуется посетить банк, сообщить сотруднику Сбербанка Ф. И. О., предъявить паспорт (оригинал), иногда номер договора, оформленный при получении кредита. 

Плюс способа: получение детальных, точных сведений и посильной помощи банка.

Минусы:

• необходимость посетить банк;
• затрата времени для встречи со специалистом;
• процедура выяснения задолженности занимает время;
• обязательно требуется паспорт.    

Рекомендуется использовать должникам, которые хотят одновременно получить консультацию по другим вопросам и неуверенно пользуются банкоматом.

Какие еще данные необходимы?

Итак, мы уже определились, что узнать кредитную задолженность по одной фамилии в Сбербанке не удастся. Как минимум для подтверждения личности вам нужно будет иметь при себе паспорт, если речь идет об обращении в отделение банка либо назвать свои паспортные данные, когда звоните в контакт-центр. Однако это не все, еще вам понадобится:

• договор кредитования, а точнее, его номер;
• кредитная карта, если задолженность нужно проверить по ней.

Как еще можно узнать свои долги перед Сбербанком по кредитам

Как узнать остаток по кредиту в Сбербанке иными способами?

Во-первых, можно воспользоваться услугами этого банка.

• Первая – мобильный банк, или устанавливаемое на смартфон приложение. Загрузите его, осуществите установку, авторизуйтесь и ищите нужный раздел кредитов.
• Вторая услуга – СМС-банкинг. Например, чтобы проверить долг по кредитной карте, нужно на 900 послать сообщение с простым текстом «Долг». Также используется команда «Баланс».

Во-вторых, можно позвонить на горячую линию Сбербанка, набрав с собственного мобильного телефона 88005555550. В голосовом меню выбирайте подходящий пункт, ожидайте ответа, сообщайте запрашиваемые данные (номер договора кредита, информацию о паспорте и ФИО) и узнавайте ответ.

Важная информация! В Сбербанке узнать задолженность по кредиту по фамилии не удастся. Для проверки понадобятся более полные и исчерпывающие сведения, а именно отчество с именем, данные из паспорта, а также, возможно, номер договора.

В-третьих, можно посмотреть долги по всем кредитам, а также данные обо всех когда-либо оформлявшихся займах (которые погашены и еще активны), сколько бы их ни было. Для сбора и предоставления такой информации существуют специализированные организации – бюро кредитных историй, то есть БКИ.

Проверка кредитной истории в БКИ

В БКИ за своей кредитной историей, из которой вы сможете узнать долги по кредитам Сбербанка и иных банков. Сбербанк сотрудничает с бюро ОКБ, в которое возможно обратиться так:

1. Лично в офисе. Сюда надо прийти с удостоверяющим личность документом, чтобы написать заявление и в этот же день получить отчет по истории.
2. Из отделения Почты России. Отсюда можно выслать на почтовый адрес бюро письмо с запросом, написанным вами или заполненным по готовому бланку (возможно скачать на сайте БКИ). Обязательно наличие заверенной нотариусом подписи. Также вы можете отправить телеграмму с личными, паспортными и контактными данными, с текстом запроса. И здесь тоже необходима собственноручная подпись заявителя, которую после предъявления паспорта заверяет оператор телеграфа. Запросы, поданные этими методами, обрабатываются в течение трех дней.
3. От партнеров. Выберите одного из них из представленного на веб-ресурсе БКИ перечня, приходите в офис приема граждан и посылайте платную заявку.
4. С сайта БКИ или из отдельного онлайн-портала. Посещайте его, регистрируйтесь (надо придумать пароль и логин), входите в кабинет и подтверждайте личность для доступа ко всем опциям.
5. Через Госуслуги. Если вы регистрировались в этом портале и подтверждали свою учетную запись, тогда через нее можно без обязательных идентификации и регистрации быстро авторизоваться в аккаунте сайта БКИ, чтобы узнать историю своих кредитов и их погашения.

Два обращения в бюро напрямую бесплатны по закону, но за третье и каждое последующее взимается оплата, размер которой устанавливается оказывающим услугу бюро.

Сервис «Сбербанк Онлайн»

Для его использования требуется:

• пройти регистрацию в интернет - банкинге.

При этом необходимо: 

• обратиться в банк. Потребуется указать Ф. И. О. и предоставить паспортные данные;
• для ускорения получения сведений, получить идентификатор и пароль (подключиться к телефонному номеру);
• обратиться в call-центр;
• найти интересующий кредит на вкладке «Кредиты»;
• кликнуть на него кнопкой мышки;
• познакомиться с полученными сведениями по интересующему кредиту.

Плюсы способа:

• получить сведения можно в любое время суток из своего дома;
• возможность не указывать личные данные и номер кредита.

Минусы:

• необходимость подключение системы «Сбербанк Онлайн» в Интернете.

Использовать сервис очень особенно удобно, если требуется ознакомиться с долгом в кратчайшие сроки. Получить информацию можно даже находясь за рубежом.

В банкомате банка

Такой метод достаточно похож на предыдущий, так как потребует от вас свободы передвижений. Алгоритм действий прост:

• идете к ближайшему банкомату Сбербанка;
• вставляете карту в картоприемник;
• вводите пин-код;
• выбираете пункт меню «оплата займов»;
• запоминаете те цифры, которые вы искали.

Способы выяснить размер остатка задолженности

Узнать задолженность по займу в Сбербанке, сообщив одну фамилию нельзя, заемщику необходимо предоставить дополнительные данные.

Существует 5 способов выяснить остаток долга по займу в Сбербанке.

В отделении банка

Получить информацию по счету клиент может в любом отделении Сбербанка. При этом заемщику нужно взять с собой паспорт гражданина РФ и договор кредитования. Работник банка сверит данные и скажет точную величину долга, дату, размер следующего платежа и выдаст новый график погашения.

Преимущества оффлайн способа получения информации от Банка — возможность проконсультироваться со специалистом банка, если возникли сложности при погашении займа, или в случае необходимости, взять выписку о состоянии счета.

В банкомате или терминале

Если необходимо выяснить остаток долга по займу в нерабочее время, когда банковское отделение уже закрыто, к услугам заемщиков банкомат или терминал Сбербанка. Чтобы узнать оставшуюся сумму к оплате через банкомат, клиенту понадобится банковская карточка. Нужно выполнить 5 шагов:

• вставить карточку в банкомат Сбербанка;
• ввести четырехзначный пин-код;
• войти в «Личный кабинет»;
• выбрать строку «Кредиты», где содержится полная информация по оформленным займам;
• нажать на пункт «Информация по кредиту» и высветятся искомые данные.

Если используется терминал, то требуется только ввести номер кредитного договора и появится нужная информация. Банковская карта в этом случае не нужна.

Sms или «Мобильный банк»

Сбербанк также предлагает своим клиентам подключить «Мобильный банк» и получать необходимые сведения по кредитованию через смс. Чтобы проверить таким образом задолженность по кредитной карте потребуется:

• отправить смс-сообщение со словом «Долг» на номер 900;
• банк пришлет в ответ сообщение, в котором будет информация о дате и сумме обязательного платежа, а также полная сумма задолженности.

Для получения информации о балансе по дебетовой карте, нужно отправить смс-сообщение со словом «Баланс» на номер 900.Это простой и быстрый способ, воспользоваться им могут только те клиенты, которые подключили услугу «Мобильный банк».

Через СМС - сообщение

В Сбербанке имеется программа «Мобильный банк», чтобы воспользоваться приложением, надо:

• отправить с мобильного телефона на номер 900 сообщение со словом «Долг»;
• получить ответное СМС;
• отправить новое сообщение, с указанием номера кредитной карты Сбербанка;
• получить ответ и ознакомиться с лимитом по кредиту на карте и с задолженностью по возврату средств (при наличии долга). 

Плюс: быстрое получение сведений о задолженности в любое время.

Минусы: 

• необходимо наличие «Мобильного банка»;
• предоставляемая услуга платная; 
• можно использовать услугу только для выяснения долга на кредитной карте банка.     

Информации через банкомат или терминал

Для получения  сведений через банкомат, требуется:

• вставить карточку Сбербанка в специальное отверстие и набрать ПИН – код;
• выбрать вкладку «Оплата кредита» и ознакомиться с информацией на экране банкомата.

Для получения сведений через терминал, необходимо:

• предоставить номер договора и СМС-код;
• ознакомиться с информацией на экране терминала. 

Плюсы:

• предоставляется достоверная и актуальная информация по задолженности;
• можно сразу погасить долг по кредиту.

Минусы:

• необходимость найти терминал или банкомат Сбербанка, затратив на поиски определенное время, иметь при себе кредитную карточку или номер кредитного договора.

В терминале банка

Терминалы Сбербанка немного отличаются от банкоматов: у них несколько ограниченные функции. Чтобы выяснить, каков оставшийся за вами долг перед финансовым учреждением, нужно выполнить следующие действия: вводим номер контракта и выбираем из предоставленной информации по нужному контракту те суммы, которые вас интересуют.

Для того, чтобы посмотреть величину долга через терминал, вам не придется использовать свою пластиковую карту.

Работа с личным кабинетом

Уточнить состояние расчетов по имеющимся у вас займам можно через личный кабинет. У Сбербанка он существует в двух вариантах:

• веб-версия на официальном сайте;
• мобильное приложение, которое необходимо предварительно установить на телефон или иной гаджет.

Логин и пароль для доступа к ЛК будут одинаковыми в обоих случаях. Зайдя в кабинет, выберите в его меню вкладку «Кредиты». На экране появится список всех имеющихся у вас займов, долг по которым пока не закрыт. Если кредитных договоров несколько, кликните по номеру интересующего вас. На новой страничке вы увидите подробную информацию о долге:

• общий размер;
• сумму платежа;
• дату следующей выплаты;
• размер просроченной задолженности и начисленные пени (при наличии).

При наличии средств на дебетовых счетах вы сразу же можете погасить весь имеющийся долг или его часть. Сделать это можно с помощью вкладки «Переводы», подраздела «Перевод между своими счетами».

Способы информирования

Отметим, промедление с платежом по займу – стандартная ситуация. Причем при оперативном погашении долгов клиент не рискует кредитной историей. Если же оттягивать день расчета, сумма выплат постепенно увеличивается, втягивая человека в финансовую пропасть. По указанным причинам грамотные заемщики отслеживают подобные нюансы и не отступают от разработанного графика выплат.

Сегодня известны четыре варианта контроля баланса счета, которые предлагает Сбербанк. Узнать задолженность по кредиту по фамилии удастся следующим образом:

1. Визит в филиал банка. Способ надежный, но неудобный из-за временных потерь и невозможности получения сведений круглосуточно.
2. Звонок оператору. Этот вариант удобен для людей старшего поколения из-за простоты выяснения нюансов по состоянию платежей.
3. Онлайн-банкинг. Сетевой сервис финансового учреждения доступен клиентам, которые пользуются интернетом. Такой способ получения информации выгоден скоростью и удобством.
4. Банкомат. Поход до ближайшего платежного устройства становится альтернативой описанным выше методам. Здесь доступно уточнение состояния счета и перечисление взноса кредитору.

Отметим, перечисленные варианты не формируют полного списка вероятных способов контроля. Однако в иных ситуациях потребуются другие данные – тут уточнить сведения удастся при использовании номера соглашения о взятии ссуды.

Обратите внимание, и указанные методы не предполагают указание лишь фамилии заемщика. Тут потребуется знание и дополнительных реквизитов.

Но при этом перечисленные варианты предусматривают обязательное озвучивание инициалов должника вкупе с информацией из паспорта и другими важными для кредитора нюансами. Поэтому изучим детали представленных способов проверки, чтобы оценить степень удобства и целесообразности каждого метода.

Как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка через интернет

На сегодняшний день клиенты Сбербанка имеют возможность пользоваться интернет-технологиями не только для того, чтобы осуществлять различные расчеты через онлайн-режим, но и для получения всех требующихся сведений. Заемщики, взявшие денежные средства в данной банковской организации и подключившие опцию «Интернет-банкинг», могут заходить на свою страницу и там проверять состояние займа по кредитной карте (тут же производится расчет годовых процентов по займу). Для этого нужно просто зайти на официальный портал Сбербанка.

Если частное лицо еще не позаботилось о подключении интернет-банкинга, оно может прийти непосредственно в банковское отделение и подать заявку на имя руководителя.Ее подача возможна и по телефону, если сделать прямой звонок оператору или просто позвонить по номеру горячей линии.

Чем грозит незнание остатка по кредиту

В некоторых ситуациях клиенты нарушают обязательства по выплате кредита или забывают внести очередной или последний платеж. В этом случае начнутся звонки сотрудника банка, который станет интересоваться причинами невыплаты кредита, но лучше до этого не доходить.

Если вы можете своевременно выплачивать долг, узнайте остаток по займу и вносите регулярные платежи. Если по собственному желанию или по случайности вы не будете выплачивать долг, последствия окажутся плачевными. Кредитная история будет испорчена, и при следующем обращении за заемными деньгами банки будут отказывать или устанавливать повышенный процент.

Если просрочка допущена, то сначала вам начнут начислять штрафы и пени. Кроме этого, при длительном игнорировании звонков со стороны Сбербанка, вам могут заблокировать все счета, открытые на ваше имя. Если это никак не повлияет, банк может обратиться в суд. И тогда вас привлекут к ответственности и обяжут выплатить долг. Но банк может вместо обращения в суд передать вашу задолженность коллекторам. Сотрудники таких учреждений действуют более настойчиво. Поэтому лучше узнавайте остаток по задолженности вовремя и не допускайте просрочек по платежам.

Даже если возникли обстоятельства, которые мешают гасить задолженность, не скрывайтесь от банка, а честно признайтесь в этом. Как правило, банки предлагают пути выхода из финансового кризиса. Это могут быть кредитные каникулы, рефинансирование или реструктуризация долга. В этом случае вам удастся и выполнять обязательства и не испортить кредитную историю.

Способы проверки остатка

Способов проверки суммы задолженности по займу в Сбербанке несколько. Перед тем, как воспользоваться ими, найдите договор по кредиту. При оформлении каждому заемщику выдают график платежей. В нем может быть информация не только о ежемесячных выплатах, но и об остатке задолженности после внесения этих платежей. Но эта сумма примерная, а не точная.
Другие способы узнать остаток по кредиту:

• в Сбербанк Онлайн;
• по телефону горячей линии;
• в банкоматах;
• через мобильное приложение;
• в офисе Сбера.

Вы можете воспользоваться наиболее удобным лично для вас вариантом получения нужных сведений в тот момент, когда это необходимо.

Через интернет

Один из самых быстрых и удобных способов узнать размер долга по кредиту – на официальном сайте Сбербанка. Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете, то для начала нужно пройти авторизацию. Если она пройдена, следуйте инструкции:

1. Войдите в личный кабинет Сбербанка.
2. Выберите в меню «Кредиты».
3. Из списка нажмите на тот, который вас интересует.
4. Просмотрите информацию на открывшейся странице.

Один из похожих и, возможно, даже более удобных способов – проверка баланса через мобильное приложение.

В мобильном приложении

Узнать информацию об остатке по займу через мобильное приложение можно в любое время суток и из любой точки планеты. Вам для этого понадобится только смартфон с доступом в интернет. Воспользоваться приложением смогут пользователи на базе операционных систем iOS и Android.

Скачайте в PlayMarket или AppStore приложение Сбербанка, авторизуйтесь в нем. В главном меню в списке найдите раздел «Кредиты». Там будет предоставлена вся необходимая информация, в том числе и сведения об остатке долга по кредиту.

По телефону

Проверить остаток по задолженности в Сбере можно по телефону горячей линии. Позвоните по номеру колл-центра, дождитесь, когда с вами на связь выйдет оператор.

Сотруднику банка понадобится идентифицировать вашу личность, сообщите ему все необходимые личные данные. Также вам понадобится продиктовать номер договора по займу, поэтому найдите и подготовьте его перед тем, как звонить сотрудникам банка. После идентификации и ответов на вопросы оператор сообщит точную сумму остатка по кредиту.

Также узнать, сколько осталось выплачивать, можно через СМС-сервис Сбера. Отправьте слово «баланс» на номер 900. Дождитесь, когда вам придет ответное сообщение с запросом номера карты, которая привязана к кредиту. После того, как вы отправите данные, вам придет ответ с данными об остатке задолженности.

В банкомате

Проверить информацию о текущем остатке долга можно в банкоматах Сбера. Для этого найдите ближайший терминал и следуйте инструкции:

1. Вставьте карту в банкомат.
2. Введите пин-код по пластику.
3. Укажите в меню «оплата кредитов».
4. Найдите нужные вам сведения.

Проверить задолженность можно и терминалах Сбербанка. В некоторых из них невозможно вставить карту, поэтому вам нужно знать номер кредитного договора. Учитывайте то, что ни одна кредитная организация не позволяет запрашивать информацию по займу только по фамилии заемщика. Поэтому вам обязательно придется подтверждать свое право доступа к таким данным.

В отделении Сбербанка

Если по каким-либо причинам перечисленные способы не подходят вам, можете воспользоваться классическим – обратиться в отделение банка и узнать остаток задолженности там. Возьмите с собой паспорт и договор по кредиту. Сообщите менеджеру о том, что вы хотите узнать остаток по задолженности.

Сотрудник банка попросит вас сообщить некоторые данные для идентификации личности, если у вас не будет с собой кредитного договора или для уточнения деталей. После этого вас проконсультируют по интересующему вопросу. Важная деталь, что узнать нужные сведения о своей задолженности получится только в отделениях того региона, в котором вы оформляли кредит. Поэтому если вы часто переезжаете или работаете в другом месте, то удобнее пользоваться дистанционными сервисами доступа.

Узнать задолженность по кредиту по фамилии

В первую очередь отметим, что если взять телефон, позвонить в отделение Сбербанка и назвать фамилию, никто не даст вам информацию по кредитам. У вас обязательно попросят предоставить более детальную информацию: номер договора, серию паспорта и т.п. Как бы то ни было, чтобы по фамилии выяснить задолженность по кредиту, Сбербанк придется посетить.

Как погасить задолженность?

Мы разобрались, как узнать остаток долга по кредиту в Сбербанке. Нужно лишь выяснить процедуру оплаты. Тут все очень просто:

• Вы можете это сделать через банкомат, перенаправив деньги в счет долга;
• То же самое, но у операциониста в отделении банка;
• С помощью онлайн-перевода через систему «Сбербанк Онлайн»;
• Переводом через сторонние организации – другие банки, электронные платежные системы и т.д.

Какие документы и реквизиты понадобятся

Чтобы получить достоверные сведения, относящиеся к задолженности по кредиту, нужно иметь при себе:

• паспорт;
• соглашение по займу.

Как правило, информация дается лишь по сумме самого долга, а вот выяснить размер начисленной пени сложнее.Если нужно проверить свою задолженность по привязанной к договору кредитной карте, на руках нужно иметь и ее.

Узнать задолженность через Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы узнать остаток по кредиту в Сбербанке при помощи интернет-ресурса, вам придется обзавестись личным виртуальным кабинетом на сайте Сбербанка. К слову, это даст вам возможность не только получать данные о текущем состоянии задолженности, но и осуществлять множество других манипуляций: совершать платежи или подавать заявки на ссуды.

И все же, как узнать остаток долга через интернет? Для этого предпринимаем несколько несложных действий: зайти в персональный кабинет, выбрать раздел меню «Займы», из предложенного списка выбрать тот, который вас интересует, изучить всю подробную информацию по выбранному контракту.

Как проверить размер остатка задолженности по кредиту

Автоматизация банковского функционала позволяет несколькими способами узнать остаток по задолженности без обращения к специалисту. Причем это осуществимо дома/на работе/в транспорте при наличии интернет-соединения. Кроме того, частичное информирование на расстоянии допустимо также при звонке на горячую линию. Остается открытым вопрос об использовании в этих целях повсеместно распространенных банкоматов и терминалов.

Остаток долга по кредиту в Сбербанк Онлайн

В Сбербанке Онлайн можно осуществить весь цикл обслуживания: от формирования заявки до закрытия уже выданного кредита в виде периодических оплат или досрочного погашения (частичного или полного). Для осуществления этих действий необходимо зайти во вкладку «Кредиты», где будет предложен перечень возможных услуг.

Сбербанк Онлайн предлагает зарегистрированным в системе гражданам следующие услуги по кредитованию:

1. Формирование и отправка заявки.
2. Получение ответа (отрицательного или положительного).
3. Возможное перечисление заемных средств на имеющуюся дебетовую карту (для бесцелевого потребительского финансирования).
4. Дальнейшее ведение процесса выплат в счет погашения долга.

Последний пункт и включает в себя вопрос о том, как проверить остаток кредита, наряду с иной актуальной информацией, это:

• текущий график платежей с ближайшей датой очередного внесения средств;
• сумма ежемесячного платежа;
• наличие просрочек по платежам;
• наложение на счета арестов или взысканий из-за просрочки с указанием документа-основания: судебное или исполнительное постановление;
• оставшаяся сумма к выплате.

Рассмотрим, как узнать остаток долга по кредиту в Сбербанк Онлайн. Поэтапный инструктаж:

1. Осуществите авторизацию для перехода в персональный кабинет и нажмите на раздел «Кредиты».
2. Совершите переход к детальной информации.
3. Обратите внимание на сумму в пункте «Осталось погасить».

Сервис Сбербанк Онлайн представлен в виде полноценного веб-сайта, а также устанавливаемого на телефон мобильного приложения. В обоих случаях для обслуживания придется зарегистрировать персональный кабинет. Без авторизации можно пользоваться лишь сайтом Сбербанка России для уточнения информации по предоставляемым услугам, а также для предварительного расчета на калькуляторе.

При авторизации в мобильном приложении следует также выбрать категорию «Кредиты» на главной странице, в ней можно посмотреть задолженность по конкретному кредиту. Здесь отобразится информация по сумме ближайшей оплаты с указанием даты для ее свершения и по неоплаченному показателю, который включает в себя тело и проценты по действующей ставке.

Информация о кредитах через банкомат

Банкоматы представляют собой устройства самообслуживания по следующим операциям: снятие наличных, совершение транзакционных платежей, оплата некоторых жилищных и госуслуг, получение заработных выплат и т.д. Удобство их использования заключается в ускоренном операционном процессе, особенно в сравнении с ожиданием очереди к специалисту.

Кроме того, пользование устройствами возможно не только на территории самого Сбербанка, но и в различных общественных местах — магазины, торговые центры, метро и т.д. Можно найти устройство, расположенное недалеко от дома или работы. При этом необходимо различать 2 вида устройств, введенных в эксплуатацию для широкой общественности.

Устройства самообслуживания Сбербанка:

• банкоматы;
• терминалы.

Пользователи зачастую путают эти устройства. Они имеют аналогичный функционал. Отличием банкомата выступает лишь возможность снятия наличных средств. Таким образом, и кредитные операции разрешено осуществить на каждом из них. Однако функционал любого из устройств не позволяет узнать остаток долга по кредитам.

После введения карты и указания ПИН-кода вы выбираете интересующий раздел в главном меню: совершение операций по кредитам или непосредственно погашение. Так как для обслуживания в устройстве применяется конкретная банковская карта с привязанным к ней счетом, то информирование по другим счетам (в т. ч. и кредитным) здесь невозможно.

Исключением выступают лишь кредитные карты и дебетовые с овердрафтом. Они являются носителем предоставленного Сбербанком кредита. Функция по погашению обычной ссуды работает аналогично совершению иных перечислений, среди которых ЖКХ, налоги, штрафы, родительская плата за детский сад и т.д. То есть человеку необходимо сканировать код квитанции либо вводить реквизиты получателя вручную.

Теоретически, для того чтобы клиентура могла управлять кредитами, терминалы и банкоматы должны были бы предоставлять доступ в личный кабинет Сбербанка Онлайн. Но здесь осуществляется вход исключительно в кабинет конкретного счета и карты. Поэтому с помощью данных устройств разрешено оплачивать кредиты не только Сбербанка, но и иных кредитодателей.

Сумма задолженности по телефону горячей линии

Преимуществом обращения в контакт-центр обсуждаемого кредитно-финансового учреждения выступает ежедневный и круглосуточный рабочий график операторов. Перед тем как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке по фамилии и нужны ли здесь дополнительные сведения, клиенту требуется найти телефон горячей линии на сайте финансовой организации. Для верификации личности работник Сбербанка может спросить индивидуальные данные звонящего (номер паспорта, дата и орган выдачи с кодом подразделения).

Кроме того, преимуществом обращения выступает тот факт, что физическому лицу не нужно иметь перед собой регистрационные сведения по заключенному кредитному договору. Перед совершением звонка достаточно подготовить лишь российский паспорт, и кредитные вопросы, интересующие заемщика, будут раскрыты специалистом в полном объеме.

Звонок можно осуществить из приложения Сбербанк Онлайн при наличии:

• соединения с интернетом через Wi-Fi — бесплатно;
• мобильного интернета — в соответствии с тарификацией оператора связи.

Чтобы произвести такой звонок в Сбербанк России, не нужно заходить в личный кабинет. Значок «Звонок в банк» с изображением телефонной трубки располагается на странице авторизации (с цифровой и буквенной раскладкой) в верхнем левом углу экрана. Для осуществления соединения стоит лишь нажать на него.

Рассмотрим, как узнать остаток по кредиту в Сбербанке. Понадобятся следующие контактные номера:

• 900 — для звонков исключительно с мобильного телефона;
• +7 (495)5005550 — с сотовых или городских телефонов для жителей г. Москва;
• 8 (800)5555550 — с сотовых или городских телефонов для жителей из остальных субъектов РФ.

Специалист не только проинформирует человека о сведениях по имеющемуся у него кредиту, но и при необходимости поможет разобраться с функционалом сервиса Сбербанк Онлайн. Представленные контактные номера подходят исключительно для физических лиц. Обслуживание юридических лиц осуществляется по другим номерам.

Узнать задолженность по телефону

Телефон – отличный помощник тогда, когда возникает вопрос, как узнать остаток долга по займу Сбербанка. Для этого необходимо набрать единую бесплатную линию 0 800 555 555 0. Дождитесь, пока телефон назовет нужный пункт голосового меню, и ждите соединения с оператором. Назвав сотруднику номер договора, фамилию и паспортные данные заемщика, вы сможете получить нужные цифры.

Обращение на горячую линию

Если вам некогда ходить в банк, вы можете получить необходимые данные дистанционно. Для этого рекомендуем обратиться по следующим телефонам:

• 8-800-555-55-50 – для уточнения суммы текущего долга и размера очередного платежа;
• (343)354-63-44 – в отдел по просроченной задолженности Сбербанка, для уточнения размера давно скопившегося долга и обсуждения дальнейшей работы с ним.

Важно! По второму номеру телефона вы сразу можете оставить заявку на реструктуризацию займа, если скопившийся долг стал для вас слишком неудобен.

В ходе звонка вам потребуется назвать оператору следующие данные:

• ФИО;
• номер договора о выдаче кредита;
• данные паспорта;
• кодовое слово.

Узнать задолженность по кредиту Сбербанка по фамилии без удостоверения личности звонящего возможности нет. И дело не в причудах Сбера, а в требованиях законодательства. Такая информация, согласно закону, может быть предоставлена только заемщику (либо его поручителю/созаемщику).