Коллекторское агентство ООО «КЭФ» – отзывы и как узнать задолженность на официальном сайте

Содержание

• 1 Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) – что это такое?
  • 1.1 ООО «КЭФ» — что это за организация
  • 1.2 Принцип работы
  • 1.3 Реквизиты
  • 1.4 Имеет ли КА Кредит Экспресс Финанс лицензию и входит ли в реестр?
  • 1.5 Деятельность агентства застрахована?
  • 1.6 С какими банками и фин. организациями работает?
• 2 Ищем на карте
• 3 Подает ли КЭФ в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?
• 4 Официальный сайт и личный кабинет
• 5 Как себя вести с ними
• 6 Что имеют право предпринимать коллекторы
• 7 Действия при ошибочном направлении корреспонденции
• 8 Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «КЭФ»?
• 9 Ооо кэф прислала письмо – что это за организация
  • 9.1 Ооо «кэф» кто это?
  • 9.2 Что делать после получения письма
  • 9.3 Как узнать точную сумму долга
  • 9.4 Могут ли коллекторы приехать домой или на работу
  • 9.5 Осторожно, мошенники!
• 10 Коллекторское агентство КЭФ: где посмотреть список должников на официальном сайте
  • 10.1 КЭФ — как проверить свою задолженность по фамилии?
  • 10.2 Личный кабинет КЭФ: как войти
• 11 Нужно ли платить КредитЭкспресс Финансы
• 12 Решение вопроса через суд
• 13 Как узнать точную сумму долга
• 14 Могут ли коллекторы приехать домой или на работу
• 15 Кто такие

Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) – что это такое?

ООО «КЭФ» — что это за организация

Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) — одно из крупных и старых агентств по взысканию задолженности с физических и юридических лиц. Располагается в г. Москве, однако работает с должниками по всей России. Является представительством европейского коллекторского агентства «Creditexpress Group», которое существует с 1999 года и функционирует в 6 странах Европы: в Хорватии, Сербии, России, Румынии, Польше и Украине.

В России представительство начало работу в 2012 году. Является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Принцип работы

Принцип работы любого коллекторского агентства прост: такая организация занимается взысканием просроченных долгов с физических лиц и компаний, получая прибыль в виде процента от суммы взыскания. При этом коллекторы могут работать по агентскому договору или выкупать долг у финансовых организаций по договору цессии и становиться полноправными кредиторами. В том и другом случае деятельность коллекторского агентства ограничена достаточно стандартными методами, вне зависимости от стадии взыскания.

В своей работе коллекторы могут использовать телефонные звонки и разговоры с должниками, смс-сообщения и письма электронной почты, выезды к должнику домой. Как правило на данной (досудебной) стадии коллекторы применяют психологическое давление и играют на страхе и незнании законов должниками. Если данные методы оказались неэффективными, коллекторское агентство может организовать судебное и далее исполнительное производства.

Реквизиты

Полное наименование компании	Общество с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс»
Сокращенное наименование компании	ООО «КЭФ»
Включено в реестр: Да/Нет	Да
№ свидетельства в реестре	5/17/77000-КЛ
Место нахождения	127055, г. Москва, Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж 6, пом. 1, ком. 62.
Адрес (почтовый адрес)	127055, г. Москва, Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж 6, пом. 1, ком. 62.
Дата государственной регистрации	12.01.2017
Номер Государственной регистрации (ОГРН)	1127747190152
ИНН	7707790885

Имеет ли КА Кредит Экспресс Финанс лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Кредит Экспресс Финанс» официально зарегистрировано в качестве юридического лица, занимающегося возвратом просроченных долгов, дата регистрации: 12.01.2017, номер, полученный при регистрации: 5/17/77000-КЛ.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность КА «Кредит Экспресс Финанс», как и положено подобной организации, застраховано по договору обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику в процессе взыскания задолженности. В качестве контрагента по договору страхования выступает АО «АльфаСтрахование», актуальный договор действителен с 29.03.2020 по 28.03.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Компания Кредит Экспресс Финанс (КЭФ), будучи одним из старейших коллекторских агентств в России, очевидно, работало со многими банками и финансовыми учреждениями за время своей деятельности. Однако конкретного списка организаций, с которыми сотрудничает КЭФ, мы не смогли найти ни на официальном сайте компании, ни в других источниках в сети Интернет.

Ищем на карте

Что ж, давайте попробуем разобраться, что к чему. Что собой на самом деле представляет "КредитЭкспресс Финанс"? Нужно ли им платить, или лучше проигнорировать все, что вам высылают на почту при любых обстоятельствах? Юристы, да и многие пользователи тоже, советуют обратить внимание на несколько довольно интересных моментов, которые способны дать вам точный ответ по поводу дальнейшего контактирования с организацией. На какие именно?

Начнем с того, что первым делом придется найти "КредитЭкспресс Финанс" на карте. Реквизиты у вас есть, но вот адрес фирмы не так просто увидеть. Более того, если вы попытаетесь отыскать его на карте, то в действительности никакого коллекторского агентства обнаружить не получится. Нет, юридический адрес есть. И на интерактивных картах вы его можете увидеть (в Москве). Но вот на практике отыскать данное коллекторское агентство не выйдет. Придете по указанным координатам, а там - ничего. Подозрительно, не так ли? Поэтому не у всех вызывает доверие "Кредит Экспресс Финанс". Стоит ли дальше платить, да и вообще, начинать это делать? Даже если предположить, что фирма просто переехала и не обновила актуальную информацию о своем расположении, нужно обратить внимание на еще несколько интересных и подозрительных моментов.

Подает ли КЭФ в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Большинство коллекторских агентств не охотно подаёт на должника в суд, т.к. это часто оказывается невыгодным для коллекторских агентств, особенно, если речь идёт о задолженности перед микрофинансовой организацией с огромным процентом по займу. В таких случаях российские суды часто идут на встречу должникам, снижая процент по кредиту в несколько раз. Однако существуют и исключения: некоторые коллекторские агентства делают упор именно на судебной стадии взыскания и организации исполнительного производства. Но КА «Кредит Экспресс Финанс» не из их числа.

Судя по отзывам должников и статистике судебных разбирательств компании, ООО «КЭФ» редко доводит дела до суда, предпочитая концентрироваться на досудебных методах возврата задолженности: телефонных звонках, психологическом давлении, смс-уведомлениях и т.д. Среди 263 арбитражных дел ООО «КЭФ» участвовала в качестве истца только в 12. Выездные встречи с должниками по отзывам тоже организовываются крайне редко.

Официальный сайт и личный кабинет

Что можно сделать в личном кабинете Creditexpress:

• можно посмотреть размер своего долга
• детали кредитного договора
• наименование кредитора, которому вы задолжали
• можно погасить задолженность и прочее

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании Кредит Экспресс, сначала нужно ввести свой регистрационный номер в базе данных КЭ и пароль, которые обычно указываются в письменном уведомлении о наличии задолженности, высылаемому на адрес заемщика.

Таким образом, не являясь клиентом или должником Кредит Экспресса, вы не можете зарегистрировать личный кабинет и попасть в него.

Как себя вести с ними

• Успокоиться. Должник может принять успокоительное средство. Кричать или грубо отвечать коллекторами не рекомендуется.
• Попросить у работника агентства документы. В них должно быть указано то, что банк передал дело должника именно в данное коллекторское агентство. Если подтверждающих бумаг нет, то не разговаривать с коллекторами и попросить их покинуть помещение.

Варианты развития событий:

1. Вы потеряли работу и не можете оплатить долг, не прячьтесь ни от кого. В данном случае вам стоит поговорить с фирмой, которой вы задолжали и сообщить им о том, что сможете оплатить долг когда устроитесь на работу.
2. Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, то стоит обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся событии.

Если коллекторы начинают вам угрожать или применять физическую силу — спорить с ними не надо, вызывайте полицию.

Что имеют право предпринимать коллекторы

Сотрудники «Кредитэкспресс финанс» действуют так:

1. Если период просрочки у человека составляет 1-30 суток, то они пытаются мирным путем решить все проблемы. Они разговаривают с должником, и предлагают несколько вариантов погашения задолженности. Между сторонами сохраняются хорошие отношения.
2. Если период рассрочки составляет 1-6 месяцев, то работники агентства пишут должнику на электронную почту гневные сообщения, звонят по всем имеющимся у них телефонам.
3. Если должник относится к «безнадежным клиентам», то первоначально работники данного коллекторского агентства выкупают долг у должника. Его стоимость варьируется от 15 до 50% от общей суммы задолженности.

Действия при ошибочном направлении корреспонденции

Иногда долговые письма приходят тем людям, которые не имеют долговых обязательств или уже погасили их. Не стоит следовать популярному совету – выкинуть конверт и забыть об этом. Следует довести до сведения сотрудников ООО «КЭФ», что их требования не по адресу. Для этого можно:

1. Позвонить по указанному телефону, и уточнить какие данные следует предоставить коллекторам для урегулирования ситуации.
2. Отксерокопировать платежные документы, извещающие о закрытии задолженности, и отправить их на указанный адрес.
3. Выслать сканы платежек через официальный сайт коллектора.

Не всегда ситуация решается просто. В некоторых случаях получателю придется отстаивать свои интересы в суде.

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «КЭФ»?

Итак, предположим, Вы получили письмо от коллекторского агентства КЭФ. Первым делом, удостоверьтесь, что письмо пришло именно от ООО «КЭФ». В последние годы не редки случаи мошенничества, когда другие компании высылают письмо якобы от ООО «КЭФ». Проверьте совпадает ли адрес отправления письма с почтовым адресом КА «Кредит Экспресс Финанс». Далее проверьте, существует ли вообще задолженность на Ваше имя.

Для этого перейдите на сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и следуйте инструкции, приведённой ниже в статье. И наконец, позвоните в ООО «КЭФ» и попросите у них подтверждение их права заниматься взысканием. Вам должны предоставить агентский договор или договор цессии, согласно которому коллекторы выкупили Ваш долг у предыдущего кредитора.

Ооо кэф прислала письмо – что это за организация

Все чаще на интернет-форумах появляются вопросы о том, что делать, если пришло письмо от ООО «КЭФ». Корреспонденция от этого отправителя рассылается по всем регионам РФ. Так что же это за организация и стоит ли доверять тем сведениям, что указаны в письме?

Ооо «кэф» кто это?

За непонятной аббревиатурой ООО «КЭФ» стоит одно из крупнейших в России коллекторских агентств. Полное наименование организации – общество с ограниченной ответственностью «Кредит Экспресс Финанс». ООО «КЭФ» одно из отделений европейской организации «CREDITEXPRESS GROUP». Создана специально для работы в РФ по взысканию кредиторских задолженностей.

«Кредит Экспресс Финанс» начал свою деятельность на восточноевропейской территории еще в 1999 году. В РФ работает официально и зарегистрирована в Госреестре.

Реквизиты официального коллекторского агентства ООО «КЭФ» выглядят так: Юридический адрес: ул. Бутырский Вал, 68/70, г. Москва, 127055 Бесплатный телефон горячей линии: (495) 726-56-53

Официальный сайт: https://www.creditexpress.ru/

Что делать после получения письма

При получении письма от неизвестного адресата большинство людей не понимает, что следует с ним сделать. Между тем есть определенный алгоритм действий, который позволяет правильно отреагировать на ситуацию и не навредить себе. Получателю следует предпринять следующие шаги:

1. Обратиться напрямую к кредитору, у которого были взяты деньги в долг. На этом этапе важно понять была ли просроченная задолженность передана в коллекторское агентство.
2. При получении положительного ответа от кредитора необходимо связаться с ООО КЭФ. Сделать это можно по телефонам или через личный онлайн кабинет, доступный на официальном сайте компании.

Первичные действия сводятся к выяснению правдивости полученных данных.

Как узнать точную сумму долга

Получателю потребуется попутно выяснить и еще один момент – сумму вменяемой задолженности. Узнать долг можно несколькими способами:

• Прочитать в письме.
• Позвонив на номер горячей линии ООО «КЭФ».
• Войдя в личный кабинет на сайте компании.

Данные о задолженности не всегда совпадают со сведениями банка-кредитора. Так не должно быть, потому что должник оплачивает лишь те пени и штрафы, что были прописаны в кредитном договоре. Сверить сумму рекомендуется на первом этапе. При ее превышении должник имеет право оспорить размер взыскания.

Могут ли коллекторы приехать домой или на работу

Коллекторские организации имеют плохую репутацию, потому что в желании получить деньги не гнушаются ни чем. Между тем законодательство четко прописывает их полномочия и ограничивает неправомерные действия.

В частности представители таких организаций не могут конфисковывать или портить имущество, а также причинять моральный, физический или иной вред должникам. Немаловажно и то, что количество звонков и сообщений также имеет ограничения.

По закону № 230 от 01.01.2021 коллекторы имеют право:

1. Звонить в будние дни с 8.00 до 22.00. В выходные и праздники время звонков начинается с 9.00, а заканчивается также в 22.00. Если ночью пришло смс или поступил звонок, действие считается противоправным.
2. Звонить или присылать смс неограниченное количество раз, но только должнику. Беспокоить его родственников, друзей, коллег считается противозаконным, даже если звонит автоответчик.

Что касается личных встреч, то они допускаются не чаще чем один раз в день, два раза в неделю и восемь раз в месяц.

Иногда долговые письма приходят тем людям, которые не имеют долговых обязательств или уже погасили их. Не стоит следовать популярному совету – выкинуть конверт и забыть об этом. Следует довести до сведения сотрудников ООО «КЭФ», что их требования не по адресу. Для этого можно:

1. Позвонить по указанному телефону, и уточнить какие данные следует предоставить коллекторам для урегулирования ситуации.
2. Отксерокопировать платежные документы, извещающие о закрытии задолженности, и отправить их на указанный адрес.
3. Выслать сканы платежек через официальный сайт коллектора.

Не всегда ситуация решается просто. В некоторых случаях получателю придется отстаивать свои интересы в суде.

Осторожно, мошенники!

По данным Госреестра в РФ зарегистрировано 14 компаний, которые имеют аббревиатуру ООО «КЭФ» и только одна из них является официальным коллекторским агентством. Под видом данной организации часто действуют мошенники. Распознать их можно только по официальному запросу проверки данных о наличии задолженности и ее сумме.

Мошенники часто применяют более жесткие меры взыскания. Они могут представляться сотрудниками департамента принудительного взыскания, но на деле не имеют никаких официальных документов, подтверждающих данный факт.

Одной из распространенных мошеннических схем является сообщение о долге в ПАО «Вымпелком». Не следует сразу же погашать озвученную сумму. Необходимо предварительно разобраться действительно ли долг существует.

Коллекторское агентство КЭФ: где посмотреть список должников на официальном сайте

Сведения о должниках являются по закону конфиденциальной информацией, поэтому на сайте КА «Кредит Экспресс Финанс» данные сведения не найти. Самый простой способ, узнать о своих долгах, это найти эту информацию онлайн на сайте ФССП (Федеральная служба судебных приставов) или НБКИ (Национальное бюро кредитных историй.

• Ссылка на сайт ФССП: https://fssp.gov.ru/
• Ссылка на сайт НБКИ: https://www.nbki.ru/

Также Вы можете подтвердить эту информацию у сотрудников ООО «КЭФ», спросив как узнать ваш долг по фамилии, связавшись с ними по телефону, а также непосредственно у банка-кредитора.

КЭФ — как проверить свою задолженность по фамилии?

Чтобы проверить свою задолженность по фамилии, предлагаем воспользоваться простым способом и сделать это, используя сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Также это можно сделать через личный кабинет на оф. сайте КЭФ — ниже найдете инструкцию как войти.

Ниже представлена пошаговая инструкция, следуя которой Вы легко узнаете о наличии у себя задолженностей.

1. Зайдите на сайт ФССП. Ссылка для перехода: https://fssp.gov.ru/iss/ip.



2. В списке регионов выберите Ваш регион.



3. В соответствующих окнах введите свои Ф.И.О. Отчество можно не вписывать, но тогда результат поиска будет не таким точным.



4. Далее нажмите «Поиск».



5. И ищете строчку с данными по Вашим ФИО.

Личный кабинет КЭФ: как войти

На сайте КА «Кредит Экспресс Финанс» есть функция личного кабинета. Чтобы воспользоваться ею, следуйте инструкции:

1. Перейдите на сайт ООО «КЭФ»: https://www.creditexpress.ru/.



2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в верхней левой части экрана.



3. Откроется окошко, в котором нужно ввести свои логин и пароль.



4. Далее нажмите на кнопку «Вход».

Нужно ли платить КредитЭкспресс Финансы

Конечно же, когда коллекторы стоят у порога, звонят, описывают имущество и пачками шлют уведомления, то должнику ничего не остается, как вернуть все деньги обратно. Он это делает уже не с чувства своей дисциплинированности или совести, а из-за банального страха. Бывшему заемщику не хочется иметь дело с настойчивыми коллекторами, их угрозами, звонками и прочими неудобствами. К тому же, пока идут разбирательства, соседи, родственники и знакомые уже знают о долгах от тех же коллекторов. Мало кто хочет переносить такой позор, поэтому оплачивает долг агентству.

Можно ли не платить КредитЭкспресс Финанс? Конечно же, да. Безусловно, лучше было бы вернуть всю задолженность банку и снова восстановить свою кредитную историю. А если денег нет? Тогда стоит знать свои права и обязанности. Если банк обратился к коллекторскому агентству, как КредитЭкспресс Финанс, то она пока не хочет доводить дело до суда. А именно его приставы действительно имеют право на опись имущества, привлечение исполнительной службы для его реализации. Специалисты коллекторского агентства на это особых прав не имеют.

Попросту говоря, должник может:

• Не открывать двери коллекторам из агентства.
• Не общаться с ними.
• Не подписывать никаких документов.
• Не отвечать на звонки.
• Не впускать в свой дом или квартиру для описи имущества и т.д.

Нужно ли платить КредитЭкспресс Финанс, если пришла платежка. Скорее нет, чем да. Офис агентства сложно найти, сайт не внушает доверия, а сама организация является полностью частной. Да, она выкупает долги у банков и микрофинансовых организаций, действует коллекторскими методами, но не имеет право на взыскание денег и имущества. Поэтому у каждого есть выбор — платить КредитЭкспресс или нет.

Также нет уверенности в том, что ваш банк, в котором у вас есть долг, продаж его именно КредитЭкспресс Финансы. Возможно, это какая-то ошибка, так как таких частных коллекторских агентств достаточно много.  Следует внимательно проверить все данные, обратиться в свой банк и МФО прежде, чем оплачивать долг по платежке агентства. Возможно, после перечисления денег, задолженность так и не будет полностью закрыта. Важно действовать с холодным рассудком и не поддаваться панике при очередном визите коллекторов. Не стоит подписывать никаких документов и уведомлений, так как этом ожет только усугубить ситуацию. Можно посоветоваться с юристом.

Решение вопроса через суд

Почему же юристы рекомендуют должнику решать все вопросы через суд?

Во-первых, в суде должнику потребуется оплатить только задолженность. Если он закрывает задолженность через коллекторское агентство, то помимо задолженности ему придется оплатить еще штраф и иные дополнительные услуги.

Во-вторых, все квитанции об оплате задолженности фиксируются в суде. Если же должник отдал деньги коллекторам, то у него нет никакой гарантии на то, что через 2-3 месяца ни появится новая фирма, которая также потребует оплатить долг.

В третьих, каждый должник должен знать о том, что существует статья ГК РФ №196. В ней говорится об исходном сроке давности долга. Это 3 года с момента поступления последнего платежа по кредиту. Поэтому, если человеку звонят коллекторы, и говорят о том, что он должен оплатить долг, то стоит им напомнить о существовании данной статьи и больше они звонить не будут.

Как узнать точную сумму долга

Получателю потребуется попутно выяснить и еще один момент – сумму вменяемой задолженности. Узнать долг можно несколькими способами:

• Прочитать в письме.
• Позвонив на номер горячей линии ООО «КЭФ».
• Войдя в личный кабинет на сайте компании.

Данные о задолженности не всегда совпадают со сведениями банка-кредитора. Так не должно быть, потому что должник оплачивает лишь те пени и штрафы, что были прописаны в кредитном договоре. Сверить сумму рекомендуется на первом этапе. При ее превышении должник имеет право оспорить размер взыскания.

Могут ли коллекторы приехать домой или на работу

Коллекторские организации имеют плохую репутацию, потому что в желании получить деньги не гнушаются ни чем. Между тем законодательство четко прописывает их полномочия и ограничивает неправомерные действия. В частности представители таких организаций не могут конфисковывать или портить имущество, а также причинять моральный, физический или иной вред должникам. Немаловажно и то, что количество звонков и сообщений также имеет ограничения. По закону № 230 от 01.01.2018 коллекторы имеют право:

1. Звонить в будние дни с 8.00 до 22.00. В выходные и праздники время звонков начинается с 9.00, а заканчивается также в 22.00. Если ночью пришло смс или поступил звонок, действие считается противоправным.
2. Звонить или присылать смс неограниченное количество раз, но только должнику. Беспокоить его родственников, друзей, коллег считается противозаконным, даже если звонит автоответчик.

Что касается личных встреч, то они допускаются не чаще чем один раз в день, два раза в неделю и восемь раз в месяц.

Кто такие

В первую очередь нужно узнать, с кем мы вообще будем общаться. Ведь данный вопрос интересует многих. Особенно тех, кто не брал ни займов, ни кредитов вообще. Это коллекторское агенство. «КредитЭкспресс Финанс» — коллекторы. Ничего особо подозрительного в их деятельности нет. Ведь всем давно известно, что собой представляют такие компании.

Данные организации занимаются «выбиванием» долгов из должников. И если вам вдруг приходит уведомление от подобной фирмы, обычно принято быстренько гасить задолженность. Иначе можно навлечь на себя беду. Как уже было сказано, далеко не всегда коллекторы действуют в рамках закона. И этот факт многих пугает. Но как обстоят дела с «КредитЭкспресс Финанс»? Нужно ли им платить? Или можно вообще порвать уведомление об оплате, а также полностью игнорировать данную корпорацию? На эти вопросы помогают ответить и граждане, которые сталкивались с организацией, и юристы. Стоит прислушаться к их советам.