Коллекторское агентство ООО «СКМ» – отзывы и как узнать задолженность на официальном сайте
Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент» – что это такое?
Коллекторское агентство «СКМ» — это компания, которая занимается досудебными выездными и дистанционными взысканиями задолженности, а также другой коллекторской деятельностью.
ООО «СКМ» — что это за организация
ООО «СКМ» осуществляет деятельность в сфере предоставления коллекторских услуг с 2011 года. Главным учредителем компании является «Альфа-Банк». Организация сотрудничает со многими ведущими финансовыми организациями и МФО в более 100 городов разных регионов России.
Внимание! На сегодняшний день штат сотрудников агентства достигает 1 000 человек.
Принцип работы
Принцип работы коллекторского агентства заключается в выполнении работы по взысканию задолженности путем применения законных методов воздействия на должников.
Процедура выглядит следующим образом: сотрудники компании выходят на связь с заемщиком, напоминают ему о необходимости выполнения обязательств и помогают в поиске способов решения данной проблемы.
Реквизиты
| Полное наименование компании | Общество с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» |
| Сокращенное наименование компании | ООО «СКМ» |
| Включено в реестр | Да |
| Номер свидетельства в реестре | 1/16/77000-КЛ |
| Место нахождения | 123376, г.Москва, ул.Красная Пресня, д.24, этаж 9, тип I, пом.15-22, 28-42 |
| Почтовый адрес | 123376, г.Москва, ул.Красная Пресня, д.24, этаж 9, тип I, пом.15-22, 28-42 |
| Дата государственной регистрации | 29.12.2016 |
| ОГРН | 1096315004720 |
| ИНН | 6315626402 |
Имеет ли КА «Сентинел» лицензию и входит ли в реестр?
Коллекторское агентство «СКМ» осуществляет деятельность на основании лицензии 1/16/77000-КЛ. Компания внесена в государственный реестр 29 декабря 2016 года.
Деятельность агентства застрахована?
Деятельность агентства застрахована АО «Альфа Страхование». Период действия договора с 15.01.2021 по 14.01.2022.
Конкуренты
Ближайшие конкуренты ООО "СКМ":
ООО "Столичное АВД"Выручка:200 млн - 63 млн 18 госконтрактов на833 222 503 руб.АО "ФАСП"Выручка:490 млн + 84 млн 5 госконтрактов на961 500 000 руб.ООО "НСВ"Выручка:550 млн - 590 млн 15 госконтрактов на742 605 030 руб. Все 25 конкурентов
Официальный сайт
Сайт коллекторского агентства Сентинел был запущен в 2013 году. За все это время он постоянно улучшался и развивался. Сайт расположен по адресу www.sentinelcredit.ru, в котором можно узнать:
- информацию о самом агентстве;
- необходимую информацию для клиентов;
- полезную информацию для должников;
- контактные данные для связи с сотрудниками агентства.
Стоит отметить, что на сайте имеется обратная связь, которая позволяет клиентам и должника создать обращение в агентство по интересующим вопросам, не выходя из дома либо находясь на работе. Служба поддержки работает быстро, и ответ поступит на электронную почту в течении нескольких часов.
Помимо всей информации для своих клиентов, на сайте имеется раздел вакансии, где указана информация о тех, кто нужен агентству на данный момент.
Раздел “имущество на продаже” позволяет приобрести конфискованную квартиру либо машину по заниженным ценам.
Методы работы агентства
Среди клиентов ООО СКМ – крупные банки, такие как Почта Банк, Московский кредитный банк, Уралсиб банк, ВТБ24 и Сбербанк. Схема сотрудничества выглядит примерно следующим образом:
- Человек оформляет займ в одной из кредитных организаций.
- После того, как у него возникает долг в связи с невыплатой ежемесячных платежей, организация уступает права на получения задолженности ООО СКМ.
- Коллекторское агентство приступает к работе с должником, вынуждая того вернуть кредит.
«Сентинел Кредит Менеджмент» использует такие методы в работе с должниками, как:
- Рассылка писем-уведомлений с требованиями погасить задолженность.
- Ежедневные телефонные звонки, целью которых является информирование о размере и сроках оплаты долга.
- Организация встреч и переговоров с неплательщиками и их поручителями.
- Подключение правоохранительных и судебных инстанций для содействия выплаты кредита.
- Оценка, изъятие и хранение имущества, которое было заложено, и прочих активов.
В случае, если ни один из методов не приводит к положительным результатам, сотрудники ООО СКМ обращаются в судебные инстанции.
Каналы погашения задолженности
Для оплаты долга Вы можете воспользоваться одним из каналов погашения. При выборе канала погашения Вам необходимо учитывать срок движения денежных средств и размер комиссии за перевод. По факту внесения платежа сообщите нам о погашении задолженности, заполнив электронную форму на сайте либо позвонив по указанным телефонам.
При выборе канала погашения Вам необходимо учитывать:
- Срок движения денежных средств
- Размер комиссии за перевод
Отзывы сотрудников агентства Сентинел
Несмотря на различные премии и надбавки, многим сотрудникам не нравиться работать в этой организации. Это связано с тем, что необходимо работать практически круглосуточно, без перерывов и выходных.
Более того, по отзывам самих сотрудников можно сделать вывод, что законный отпуск получить практически нереально, и единственным вариантом на получение законного отпуска,- увольнение.
Но, тем не менее, несмотря на то, что отзывы говорят о некомфортной работе, “текучка в этой организации” не наблюдается и устроиться в нее очень проблематично.
Как вести себя при общении с сотрудниками СКМ
Коллекторы в своей работе вынуждены сталкиваться с различными ограничениями, которые касаются их полномочий. В случае, если сотрудники агентства выходят за рамки деловых переговоров, следует выполнить следующие действия:
- Написать жалобу в ООО СКМ.
- Отправить письмо с жалобой на представителей компании в национальную ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА).
- Сообщить правоохранительным органам информацию об угрозах со стороны коллекторов.
- Проконсультироваться с юристом.
Рекомендуется распространить негативную информацию о грубых нарушениях в работе коллекторского агентства в интернете, оставив отзывы в тематических сообществах и социальных сетях.
Вопрос-ответ
Какова очерёдность погашения задолженности при платеже, недостаточном для полного исполнения обязательства?
Согласно пункту 20 статьи 5 ФЗ от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сумма произведённого заёмщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заёмщика в следующей очерёдности:
- задолженность по процентам;
- задолженность по основному долгу;
- неустойка (штраф, пеня);
- проценты, начисленные за текущий период платежей;
- сумма основного долга за текущий период платежей;
- иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).
Могу ли я погасить долг, лично передав сотруднику ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» деньги?
Нет. Вам следует погасить долг, воспользовавшись одним из каналов погашения.
Откуда возник мой долг?
Если Вы откажетесь от оплаты задолженности, кредитор имеет право инициировать в отношении Вас возбуждение судебного, а при необходимости и исполнительного производств. При выдаче судом исполнительного документа долг может быть взыскан в принудительном порядке. В этом случае Ваши расходы могут увеличиться за счёт возмещения государственной пошлины и судебных издержек (статья 98 ГПК РФ), а также оплаты исполнительского сбора в размере 7% от суммы взыскания при невыполнении требований исполнительного документа в установленный срок (статья 112 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве») и расходов по совершению исполнительных действий (статья 116 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»).
Кроме того, отказ от оплаты может повлечь:
1. трудности при получении кредитов по причине негативной кредитной истории, поскольку сведения о нарушении Вами обязательств по оплате кредита передаются в бюро кредитных историй (статья 5 ФЗ №218 от 30.12.2004 г. «О кредитных историях»);
2. наложение ареста на Ваше имущество – например, на недвижимость, автомобиль, счета и/или денежные средства (статья 64 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»);
3. обращение взыскания на Ваше имущество (авто, бытовую технику и пр.) и направление средств от их реализации на погашение задолженности (статья 68 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»);
4. ограничение Вам права выезда за пределы Российской Федерации (статья 15 ФЗ №114 от 15.08.1996 г. «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», статья 67 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»).
Пункты 2, 3 и 4 могут быть реализованы только в рамках возбуждённого исполнительного производства.
Что делать, если на мой номер поступают звонки и SMS-сообщения о задолженности, но кредитов у меня нет?
Необходимо предоставить в ООО «СКМ» документ, подтверждающий, что Вы являетесь владельцем телефонного номера. Сделать это можно, оставив электронную заявку на сайте или приехав в офис Компании в Вашем регионе.
Свяжитесь с нами по телефону
По факту внесения платежа обязательно сообщите нам о погашении задолженности, позвонив по телефону:8 (800) 100-15-75
Какие методы применяют
Методы, которые использует данное коллекторское агентство полностью такие же, как используют остальные подобные организации.По отзывам должников, к ним применялись такие методы воздействия, как:
- угроза физического насилия, как самого должника, так и членов его семьи (детей, родителей бабушек и так далее);
- угроза в порче имущества (автомобиля, квартиры и так далее);
- психологическое воздействие (запугивание и так далее);
- частые телефонные звонки,- порядка 30 звонков в день.
В том случае, ели что-либо коллекторы применяют к должнику, необходимо срочно обращаться за помощью в органы правопорядка либо юристам.
Как отзываются в 2017 году
Клиенты, которые работали с данным агентством заявляют о том, что они работают отлично и помогают взыскать задолженность в течении недели.Однако если посмотреть на отзывы должников, то они все крайне негативные.В начале 2016 года, Правительство РФ приняло ряд законов, которые заставили коллекторов работать исключительно в рамках закона.
Более того, должники сами говорят о том, что сейчас коллекторы в большинстве случаев изначально пытаются решить все мирным путем, и только поняв, что должник не выплатит долг, начинают вести себя как до момента изменений в законодательстве, одним словом,- агрессивно и грубо.
С какими банками и фин. организациями работает?
Клиентами коллекторского агентства «СКМ» являются многие ведущие банки и МФО России. Самые крупные из них: ВТБ, Home Credit Bank, Тинькофф и др.
Подает ли «Сентинел Кредит Менеджмент» в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?
Выезды по адресу проживания должников — один из методов работы, применяемых сотрудниками компании «СКМ». По истечении сроков уплаты самые безнадежные долги могут быть переданы в суд.
Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «СКМ»?
При получении письма от коллекторского агентства «СКМ» первое, что нужно сделать — позвонить в банк и запросить информацию о задолженности. Иногда заемщик может не знать о своих долгах. Особенно это касается держателей кредитных карт. Но не исключены и ошибки банка.
Если сведения о задолженности подтвердятся, рекомендуется погасить обязательства. При отсутствии такой возможности лучшим решением проблемы является подача заявки на оформление рассрочки или отсрочки платежа.
Если информация о задолженности не подтвердится, возможно, что письмо направлено мошенниками или взыскатели допустили ошибку. В таком случае рекомендуется связаться с коллекторским агентством для уточнения обстоятельств.
Лицензии
Организация имеет 3 лицензии по 3 видам лицензируемой деятельности.
Как бороться с незаконными требованиями коллекторов
Стоит внимательно перечитать текст договора, заключенного с банком, и убедиться, что он имеет право передавать долги коллекторским агентствам. Если такой пункт отсутствует, можно смело вешать трубку при звонке, поскольку в подобной ситуации требования сотрудников ООО СКМ являются незаконными. Во время разговора лучше проявлять тактичность и вежливость, так как звонки обычно записываются, а оскорбления в адрес сотрудника могут повлечь за собой возникновение дополнительных проблем. Можно взять на вооружение следующие рекомендации:
- Перед началом разговора узнать ФИО коллектора и название организации, интересы которой он представляет.
- Сообщить сотруднику агентства свои истинные намерения по поводу возврата задолженности: будет ли она выплачена и в какие сроки.
В случае личной встречи с коллекторами необходимо сохранять спокойствие, поскольку в своей работе они часто используют методы психологического давления для запугивания должников. Дата встречи должна быть назначена заранее, что послужит поводом игнорировать любые попытки коллекторов выйти на связь до запланированного контакта. Прежде всего нужно проверить наличие нотариально заверенного документа, предоставляющего право на ведение переговоров по определенному делу. Любая допущенная опечатка или ошибка (вплоть до пропущенной запятой) делает документ юридически недействительным, что является веской причиной перенести встречу.
Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент»: где посмотреть список должников на официальном сайте
Информация о должниках является конфиденциальной и на сайте компании «СКМ» отсутствует. Для получения таких сведений рекомендуется позвонить в банк или воспользоваться интернет-сервисами: сайтом ФССП и порталом «Госуслуги».
Запросить данные о долгах по банковским кредитам можно в БКИ. Для этого следует подать заявку на получение информации о составе своей кредитной истории. Граждане имеют право бесплатно воспользоваться такой возможностью 2 раза в год.
Внимание! База данных на сайте ФССП содержит сведения только по долгам, в отношении которых возбуждено исполнительное производство. Поэтому отсутствие такой информации не является гарантией того, что задолженности не существует.
«Сентинел Кредит Менеджмент» — как проверить свою задолженность по фамилии?
Проверить свою задолженность по фамилии можно с помощью базы данных ФССП. Для этого нужно:
- Перейти на сайт ФССП по ссылке: https://fssp.gov.ru/iss/ip
- Указать статус должника.
- Выбрать территориальный орган.
- Ввести ФИО пользователя.
- Ввести дату рождения должника.
- Нажать кнопку «Найти».
Личный кабинет «Сентинел Кредит Менеджмент»: как войти
Личный кабинет на сайте компании «Сентинел Кредит Менеджмент» отсутствует.
- https://CollectorGid.ru/kollektorskoe-agentstvo-sentinel-kredit-menedzhment-skm/
- http://votbankrot.ru/fizicheskie-lica/kollektory/agentstvo-sentinel-otzyvy.html
- https://www.rusprofile.ru/id/2294984
- https://HelpsHub.ru/ooo-skm/
- https://www.sentinelcredit.ru/client/
