Как и привлечь клиентов на массаж к частникам и в массажный салон

Содержание

• 1 3 способа загубить бизнес и варианты решения проблемы
  • 1.1 Ошибка 1. Идти в бизнес без опыта и первых клиентов
  • 1.2 Ошибка 2. Молчать во время сеанса
  • 1.3 Ошибка 3. Упускать клиентов из-за загруженности телефона
• 2 10 секретов, как писать лучшие тексты для массажа (по мотивам неумирающей классики):
• 3 Промо-акции и подарки
• 4 «Сарафанное радио»
• 5 Пример: тексты для рекламы массажа в Интернете и соцсетях
• 6 Преимущества Интернета
• 7 Листовки
• 8 Как правильно раскрутить массажный кабинет: ТОП-7 методов
• 9 Как удержать клиентов, которые уже есть

3 способа загубить бизнес и варианты решения проблемы

Чтобы не загубить бизнес в самом начале, нужно найти потенциальные источники проблемы и обезвредить их. Проверьте, не допустили ли похожих ошибок. Лучше вовремя признать, что в чем-то поступили неправильно, чем продолжать ошибаться и закрыться с убытками для проекта.

Ошибка 1. Идти в бизнес без опыта и первых клиентов

Услуги массажа предлагают студии йоги, СПА-центры и фитнес-клубы. Как раскрутить массажный кабинет, если наработок у вас нет? Это либо невозможно, либо очень сложно. Поэтому не спешите идти в предприниматели, не накопив опыта. Работа в чужом салоне позволит приобрести первых лояльных клиентов и создать имя. А уже после этого отправляйтесь в свободное плавание и начинайте частную практику.

Ошибка 2. Молчать во время сеанса

Вас рекламируют ваши руки, знания и умение подстроиться под пациента. Вы никогда не увеличите ценность массажа, как такового, если не поясните, что делаете в процессе и почему клиенту нужно и впредь выбирать вас. Внимательно выслушивайте жалобы, рассказывайте о технике массажа, не забывайте напомнить, что именно раньше лечили и как продвинулось дело на втором сеансе.

Ошибка 3. Упускать клиентов из-за загруженности телефона

Как привлечь новых клиентов массажисту, если у него ближайшие дни расписаны по часам, а телефон разрывается от звонков? Не спешите отказывать желающим. Составьте график с учетом адекватной нагрузки и предоставьте больше возможностей для записи. Конкурентоспособность салона повысят возможность оформления заявки через сайт и многоканальный телефон.

10 секретов, как писать лучшие тексты для массажа (по мотивам неумирающей классики):

1. Приступайте к самому важному в первую очередь. Лучшая реклама для салона массажа или частного мастера на дому должна быть короткая. Первые 3 абзаца текста должны быть максимально загружены интересной (выгодной) информацией. А если вы хотите составить грамотное рекламное объявление для услуг массажа в Директе или AdWords, то в 70 символов нужно вместить всё. Разве это не искусство?

2. Будьте конкретны. Шесть верных слуг Киплинга будут работать всегда – Что, Где, Когда, Кто, Как и Почему. Именно они помогут закрыть все возражения клиента и убедить его в необходимости качественного сеанса лечебной терапии. Именно поэтому реклама в формате «Вопрос-Ответ» столь популярна. Чем подробней сможете описать услугу, тем больше продадите.

3. А ещё Бог любит троицу. Повторите самую важную мысль в рекламе 3 раза в разных формулировках. Чтоб уж наверняка было понятно всем.

4. Пишите в настоящем времени. Как будто Вы уже проводите сеанс.

5. Указывайте цену! Покупатель, который не знает цену, склонен её преувеличивать.

6. Акция «Закажи массаж спины и получи массаж шеи в подарок» будет действовать гораздо лучше, чем «массаж спины за полцены». Так как самая большая посещаемость любителей оздоровиться в выходные и вечером, то лучше всего акции проводить в будни днём. Даже самый обеспеченный клиент с удовольствием слышит о скидке. Хотя она ему как коврик в подарок при покупке квартиры.

7. Подарочные сертификаты и промокоды также увеличивает эффективность объявления, увеличивая громкость сарафанного радио в несколько раз.

8. О себе писать только ближе к концу повествования. Когда вы уже заинтересовали человека достаточно.

9. Неважно, какой длины в итоге будет объявление. Главное – чтоб читалось просто, свободно и понятно.

10. Призыв к действию. Это кульминация продающего текста. Дайте посетителю чёткую установку, отвечая на вопрос: «Что дальше?». 

Промо-акции и подарки

Наверно, одной из самых эффективных методик по привлечению клиентов и созданию базы постоянных посетителей являются различные акции, системы скидок и подарки. Выбирая между качественной услугой и качественной услугой с возможностью получения каких-либо бонусов, клиент всегда останавливается на втором варианте.

Правда, при разработке «специальных предложений» бьюти-бизнесу необходимо продумать, каким образом можно реализовать эту систему без серьезных финансовых потерь. Ведь существует достаточно много примеров, когда бизнес терпел крах из-за неправильно продуманных промо-акций.

«Сарафанное радио»

Для начала стоит отметить, что «сарафанное радио» сегодня уже прочно обосновалось в социальных сетях. Пользователи выкладывают свои фотографии после посещения мастеров маникюра или парикмахеров, где описывают свой опыт, делятся эмоциями.

Конечно, такие рецензии в большей степени построены на эмоциях и не отражают в полной мере профессионализм сотрудников салона красоты. И достаточно часто можно найти посты, где посетители концентрируют внимание на различных деталях интерьера, месторасположении заведения, а не на том, насколько качественно предоставлена услуга. Но такая реклама – тоже реклама, и этим все сказано.

Пример: тексты для рекламы массажа в Интернете и соцсетях

Сидячая работа в одном положении? Мышцы забились после интенсивных тренировок? Или просто болит спина? Добро пожаловать ко мне на стол!

Лечебный массаж – это лучше средство для хорошего настроения, позитивного мироощущения и самочувствия. Улучшите тонус мышц, разгоните лимфу или молочную кислоту, вправьте сустав, снимите спазмы, выведите соли, токсины, шлаки и лишнюю жидкость, избавьтесь от спазмов, отёков, спаек, рубцов и уплотнений, улучшите гибкость связок, восстановитесь после травм.

Без синяков, растяжек и разрывов сосудов (кровяная сеточка). Закажи массаж спины и получи массаж кистей в подарок. Записывайся на приём прямо сейчас!

За репосты — лично от меня искренняя благодарность и плюсы в карму, а от моего котика — ласковое мурмурмур

Структура грамотного продающего приглашения стандартна, и не меняется веками: вступление (боль клиента), решение (оффер, предложение), обработка возражений (доказательство), призыв к действию. Меняются лишь названия и трактовки технологий. Следуйте им – и будет Вам счастье продаж.Также читайте:   Как обойти конкурентов: уникальное торговое предложение

Преимущества Интернета

Собственный сайт и аккаунты в социальных сетях, по-хорошему, должны начать функционировать в день открытия заведения, а лучше заранее. Очень выигрышный ход, когда люди узнают из соцсетей об открытии нового салона и уже предвкушают это событие. Таким образом, день открытия сможет стать и первым рабочим днем для заведения.

Социальные сети должны иметь ежедневный контент, желательно достаточно открытый и понятный. Например, сейчас пользователей привлекает картинка формата «сторис», когда показывается работа салона по принципу «здесь и сейчас»: с живыми клиентами, видеозаписями деятельности различных мастеров.

Достаточно часто салоны приглашают моделей на бесплатные процедуры, чтобы снять весь процесс, к примеру, создания необычного, трендового маникюра, а потом используют полученный материал в социальных сетях.

Еще одна полезная функция соцсетей для бьюти-бизнеса – это прямые эфиры. Во-первых, они не имеют жесткого тайминга. Во-вторых, можно непосредственно во время съемки зазывать клиентов: «Еще один час стрижка и укладка от мастера Анны будет стоить по цене стрижки. Приходите!»

Листовки

Может показаться, что листовки – это прошлый век, но на самом деле случайно взятая на улице листовка также эффективно привлекает клиента, как и другие рекламные приемы.

На сегодняшний день существует большое число различных компаний, которые могут не только создать уникальный дизайн для листовки, но и изготовить на собственной типографии. Конечно же, раздавать листовки лучше всего в максимально людных местах, где всегда большой человеческий поток. Правда, при этом необходимо понимать, что место раздачи должно быть в пешей доступности от салона или центра, в противном случае – потенциальный клиент откажется от идеи посещения.

Как правильно раскрутить массажный кабинет: ТОП-7 методов

Есть разные способы продвижения услуг. Не все они сработают в вашем случае, но пробовать однозначно стоит.

1. Информируйте знакомых. Универсальный способ продвинуть новый массажный салон — рассказать о том, что он существует. Задействуйте личные контакты. Объясните, что теперь ведете частную практику или открыли бизнес. Скажите, сколько стоят услуги, дайте скидку. Первыми клиентами большинства мастеров становятся знакомые.
2. Ищите партнеров. Завяжите знакомства со специалистами, которые напрямую не конкурируют с вами, и делитесь полезными контактами. Ваши потенциальные партнеры — знакомые парикмахеры и лашмейкеры, врачи, продавцы косметики.
3. Напечатайте визитки. Успех в бизнесе подчеркивает наличие у мастера визиток. Закажите небольшую партию в типографии или распечатайте готовые с бесплатного макета. Вы потратите максимум 1000 рублей и приобретете замечательный способ рассказать о себе целевой аудитории.
4. Сделайте наклейку на авто. Есть собственный транспорт? Отлично. Сделайте наклейку с надписью про услуги массажа и номером телефона.
5. Используйте соцсети. Начните с небольшой группы или профиля, где будете рекламировать услуги. Проводите акции, публикуйте полезный экспертный контент. Сделайте фотографии кабинета и клиентов до и после курсов массажа.
6. Давайте подарки. Раскрутить массажный бизнес достаточно просто, скомбинировав подарочную часть с привлечением клиентов в группу. Подготовьте сертификаты номиналом 500–1000 р. И давайте их тем, кто приобретет курс на несколько процедур или пригласит друзей. Подарочные сертификаты можете сделать наградой победителю в конкурсе репостов.
7. Зарегистрируйтесь в каталогах. Полезный трафик вы можете получить и из каталогов массажистов, таких как массажист.рф. Подробно заполните профиль. Расскажите об опыте и предлагаемых услугах. При необходимости закажите продвижение анкеты.

Как удержать клиентов, которые уже есть

Мало узнать, как привлечь людей на процедуры, успешно внедрить рекомендации по продвижению и успокоиться на этом. Конкуренты не останавливают рекламу ни на час. Поэтому вы не должны забывать напоминать о себе существующим клиентам. Вот 6 мероприятий, которые помогут в этом нелегком деле.

Работайте с базой данных. Всю информацию о клиентах вносите в базу контактов. Фиксируйте даты посещений и проведенные процедуры. Используя контактную базу, вы сможете:

• приглашать посетителей на повторные процедуры;
• делать email-рассылку с полезными статьями;
• рассказывать о свободных часах для записи.

Предлагайте дополнительные услуги. Найти клиентов, которые сразу записываются на полный курс, сложно, так как это дорого и долго. Возьмите инициативу на себя. Расскажите, сколько сеансов необходимо для устранения проблемы. Выстройте удобный график. Даже если согласится 1 человек из 10, это уже будет весомым плюсом к доходу.

Сделайте пакетные предложения. Объедините в один пакет несколько видов массажа. Комплекс должен быть немного дешевле процедур в отдельности. Во время визита уточняйте, не хочет ли клиент увеличить время сеанса с 60 до 90 минут за небольшую доплату.

Делайте фотодиагностику. Привлечь клиентов в массажный кабинет поможет фотодиагностика, так как на снимках до и после виден результат. Распечатывайте эти фотографии для клиента. Он покажет их друзьям. А друзья придут к вам на массаж. Так работает сарафанное радио.

Продавайте дополнительные товары. Старым клиентам предлагайте сопутствующие товары: приборы для аппаратного массажа, средства по уходу за кожей, БАДы.

Увеличивайте перечень услуг. Успешный бизнес требует роста компетенций. Если раньше предлагали только взрослый массаж, введите развивающие сеансы для детей. Такие процедуры приносят малышам положительные эмоции и способствуют гармоничному развитию:

• хорошо влияют на состояние кожи;
• улучшают кровообращение;
• избавляют от колик;
• благоприятно воздействуют на нервную систему.