Как раскрутить бизнес в инстаграм самостоятельно

Содержание

• 1 Придумайте название и свой хэштег
• 2 Оформите бизнес-аккаунт
• 3 Продумайте вопрос оплаты
• 4 Как раскрутить Инстаграм с нуля: 15 способов продвинуть аккаунт
  • 4.1 1. Создание аккаунта и подключение бизнес-профиля
  • 4.2 2. Никнейм (имя пользователя)
  • 4.3 3. Название аккаунта (имя)
  • 4.4 4. Описание (раздел о себе)
  • 4.5 5. Фото профиля
  • 4.6 6. Контактные данные
  • 4.7 7. Наполнение контентом
  • 4.8 8. Тексты для постов
  • 4.9 9. Как правильно использовать геолокацию для постов
  • 4.10 10. Создайте руководство
  • 4.11 11. Больше историй
  • 4.12 12. Используйте Reels.
  • 4.13 13. Настройте магазин.
  • 4.14 14. Подключите быстрые ответы
  • 4.15 15. Настройте часто задаваемые вопросы
• 5 Найдите стиль своего аккаунта
• 6 Привлеките свою первую аудиторию
• 7 Проявляйте активность в других аккаунтах
• 8 Продавайте не только в постах, но и в историях
• 9 Не стесняйтесь просить знакомых подписаться на аккаунт
• 10 Продвигайте свою продукцию и расширяйте аудиторию
• 11 Упоминайте Instagram на всех своих ресурсах

Придумайте название и свой хэштег

Хорошее название аккаунта легко пишется и запоминается. Используйте простые русские слова, записанные латиницей, свою фамилию, ассоциации с товаром. И обязательно проверьте название в поиске. Если уже есть профили с похожим названием, тогда, конечно, надо придумать что-то другое.Еще понадобится хэштег. Клиенты смогут отмечать им ваши работы у себя в аккаунтах и искать по нему другие ваши товары.

Оформите бизнес-аккаунт

Для этого в настройках аккаунта в инстаграме выберите «Переключиться на профиль компании». В описании бизнес-аккаунта укажите данные, которые пригодятся вашим клиентам при заказе:

• телефон;
• ссылку на сайт;
• кликабельный адрес на Google Maps (если у вас есть физический магазин);
• кнопки call-to-action («Позвонить», «Записаться» и другие).

В режиме «бизнес» есть и другие полезные функции: можно следить за статистикой по ключевым показателям, продвигать товары и добавлять в посты онлайн-ценники. Последняя функция доступна только одобренным продавцам.

Продумайте вопрос оплаты

Чем больше у вас будет заказов, тем сложнее отслеживать платежи — нужна система для их учета. К тому же процесс покупки должен быть удобным для клиентов, тогда они будут возвращаться к вам.

Эти задачи решает ЮKassa — платежный агрегатор, к которому подключены уже 106 000 магазинов. С ее помощью можно создать счет прямо в вашем личном кабинете и отправить клиенту в виде электронного письма, смс или ссылки в директ.

Личный кабинет ЮKassa поначалу можно использовать вместо CRM: отслеживать статус оплаты каждого заказа, предлагать клиентам скидки на следующий заказ и анализировать статистику по выручке.

Есть и другой вариант. Можно подключить сервис inst.shop — в нем отображаются фотографии из вашего инстаграма с товарами и ценой. Выглядит как обычный интернет-магазин. Платежи проходят через ЮKassa.

Зачем вообще нужна ЮKassa? Настройка онлайн-платежей делает вашу предпринимательскую деятельность легальной. Например, в мае 2018 года налоговая служба устроила контрольную закупку тортов в Instagram. Продавцам пришлось платить штрафы за работу без оформления документов ИП. ЮKassa поможет наладить работу с онлайн-кассой и соблюдать закон.

11 предпринимателей, которые успешно используют в своем бизнесе ЮKassa, поделились своим опытом — почитайте их истории и узнайте, каких результатов они достигли.

Как раскрутить Инстаграм с нуля: 15 способов продвинуть аккаунт

Кстати, если вы уже есть в Инстаграм и заметили падение охватов или вовлеченности, рекомендуем проверить тут свой аккаунт на накрутку ботов и мусора, возможно именно они губят ваш аккаунт. Чем больше у вас будет активной и живой аудитории, тем выше вовлеченность, охваты и конечно продажи. Аккаунт следует чистить после любых накруток, особенно если вы накручивали ботов. Чистку Инстаграм от ботов можно сделать через сервис InstaHero.

1. Создание аккаунта и подключение бизнес-профиля

Если вы начинаете продвижение с нуля, то первый шаг это регистрация компании в Инстаграм. Сделать это можно, как с телефона так и компьютера.

Следующий шаг — переход на коммерческий профиль или аккаунт автора. Для этого создайте бизнес-страницу в Facebook, перейдите в раздел «Настройки» аккаунта Инстаграм и переключитесь на бизнес-профиль. Более подробно процесс описан в статье: Как подключить бизнес-аккаунт в Инстаграм.

Зачем же нужен бизнес-аккаунт? Затем, что у него есть преимущества, относительно обычного профиля:

• наличие статистики (просмотры, лайки, комментарии, вовлеченность, охват и прочее);
• кнопки связи (телефон, e-mail и схема проезда);
• указание категории (специальный блок, в котором можно указать сферу деятельности);
• показ фактического адреса компании (кликнув на него, клиент сразу попадает на страницу с картой).

Поэтому независимо от того, что вы будете продвигать: бизнес, личный блог или паблик, первое, что нужно сделать — это перейти на профессиональный аккаунт компании.

Также, если нет желания и времени на раскрутку аккаунта самостоятельно, можно использовать этот сервис для продвижения в Инстаграм — Doctorsmm.com. На нем можно купить лайки, подписчиков, просмотры и комментарии в Инстаграм очень дешево. Для заказа не нужно передавать данные от своего аккаунта, выполнять задания и регистрироваться.

2. Никнейм (имя пользователя)

Это уникальное набор символов на латинице (наш ник в Инстаграм: postiumru), а также url-адрес (https://www.instagram.com/postiumru/), по которому вас могут найти.

В нике стоит использовать название компании, свое имя или фамилию, ключевое слово или привязку к региону. В составном нике, для разделения слов используйте нижнее подчеркивание. Допускается использование точки. Чтобы поменять ник, нажмите «Редактировать профиль» и поменяйте его в поле «Имя пользователя». В завершении сохраните изменения. Если ник занят, появится соответствующее уведомление.

Примеры: adidas, design_interiera, sushi_spb, buzova86, stroitelstvo.domov.

3. Название аккаунта (имя)

Название можно писать, как на латинице, так и с использованием русских букв. Здесь также можно вписать название бренда, ключевое слово, по которому вас могут искать потенциальные клиенты или название продукта. Для личных блогов лучше использовать запоминающиеся, провокационные названия или настоящее имя/фамилию.

При использование уникального имени или названия, вы работаете на узнаваемость бренда. При выборе ключевого слова, ваш профиль будет больше ориентирован под спрос и поиск.

Чтобы изменить название аккаунта, нажмите «Редактировать профиль» и введите текст в поле «Имя». Можно использовать эмодзи. Максимальная длина 30 символов, менять имя страницы можно не более 2 раз в течение 14 дней.

4. Описание (раздел о себе)

Описание должно содержать базовые характеристики вашей деятельности: виды предлагаемой продукции, преимущества сотрудничества с вами, опыт работы и так далее. Если он отсутствует, опубликуйте ссылки на сообщества в социальных сетях.

5. Фото профиля

При выборе изображения помните о двух нюансах: итоговый вариант картинки будет представлен в форме круга, это значит, что изначальная версия обрежется по краям; аватар в обязательном порядке должен вызывать ассоциативный ряд, связанный с услугами, которые вы предоставляете (или с брендом в целом).

6. Контактные данные

Зайдите в настройки профиля и укажите: телефон, электронную почту, адрес и сайт. Если сайта нет, поставьте ссылку на мессенджер.Также, можно продублировать номер телефона в описании профиля.

7. Наполнение контентом

Раскрутка Инстаграм в первую очередь основывается на создании привлекательного визуального наполнения. Именно оно побуждает подписчиков знакомиться с текстовым сопровождением торгового предложения.Характеристики графического контента для Instagram:

• высокое качество (применяйте правило дневного (естественного) освещения: свет должен падать на объект фотосъемки (результат: изображения получаются более четкими, яркими; когда будете обрабатывать фото, воспользуйтесь встроенными Instagram-фильтрами, они помогут устранить имеющиеся недостатки));
• увлекательная сюжетная линия (сделайте из каждого фото небольшую историю, повествующую об особенностях производства товара, жизни вашей команды за пределами рабочего процесса;
• единый стиль (единая цветовая гамма, повторяющиеся истории или визуальные компоненты все это поспособствует обозначению вашей самобытности, независимости (результат: привлечение внимания разношерстной целевой аудитории)).

8. Тексты для постов

Инстаграм уже давно перестал быть только лишь визуальной площадкой. Текст играет не меньшую роль в продвижении.

Как писать тексты для постов — рекомендации:

• Заранее придумайте темы для постов. Обязательно прочитайте нашу инструкцию: Как искать темы для постов в Инстаграм + 33 примера на каждый день.
• Запомните правило: одна тема/мысль — один пост.
• Структурируйте тексты. Делите их на абзацы, используйте эмодзи, делайте списки. Не выкладывайте полотна текста — их никто не читает. Ознакомьтесь со статьей «Как сделать красивый текст для Инстаграм + 16 примеров».
• Создавайте разные типы постов: развлекательные, продающие, экспертные (например, лайфхаки и подборки). Учитывайте, что полезного контента должно быть больше. Например, на 2 продающих поста — 6 полезных и 2 развлекательных. В помощь статья: Как создать вовлекающий пост в Инстаграм.
• Вовлекайте пользователей с первых строк текста.
• Используйте призывы к действию в конце текста. Чтобы люди проявляли активность под постами. Например: «Напишите свой опыт в комментариях», «А вы что думаете по этой теме?».
• Добавляйте хэштеги в текст поста с умом. Рекомендации по хэштегам подробнее описаны в пункте 27 данной статьи.

9. Как правильно использовать геолокацию для постов

Геолокация — это инструмент, позволяющий отмечать место, на котором был сделан тот или иной снимок. Для того чтобы «включить» функцию в посте, необходимо нажать кнопку «Добавить место» в блоке, где ставится подпись, а затем ввести требуемые геолокационные данные.

В качестве геолокации можно использовать не только то место, где располагается Ваша организация, но и популярные места города (торговые и развлекательные центры, места культурного отдыха, парки и скверы, музеи и прочее), что позволит охватить еще большее количество аудитории. Если поиск не дает нужной геометки, можно добавить свою геолокацию через Фейсбук.

10. Создайте руководство

Руководства или гайды — это инструмент, который позволяет объединить в подборку до 30 публикаций. Это удобно для тех случаев, когда нужно связать посты посвященные одной теме. Также в подборку можно включить публикации других аккаунтов, если это не запрещено их настройками приватности.

После создания первого руководства, на странице появится отдельная вкладка со всеми гайдами. Руководства можно добавлять в закладки, репостить и пересылать.

Пример использования: вы занимаетесь дизайном интерьера. Можно создать подборку дизайна интерьера маленьких квартир или отдельных зон, например, кухни.

Пример гайда — специалист по ремонту квартир (@remontkvartirspburg) выложил 3 путеводителя: про ошибки в ремонте, секреты ремонта (на чем нельзя экономить, как увеличить санузел) и подборку лучших решений ремонта:

Внутри собраны публикации из постов и видео:

11. Больше историй

Чаще публикуйте истории. После появления Reels истории чуть упали в охватах, но по-прежнему популярны. Пользователи уже настолько привыкли к сторисам, что страницы без них (или где их редко выкладывают) воспринимаются, как заброшенные. На такие аккаунты могут реже подписываться. Некоторые авторы выкладывают сторис каждый день или раз в 2 дня. Как минимум, нужно выложить хотя бы пару сторис в неделю.

Также советуем сохранять важные сторис в актуальном — тогда они не исчезнут через 24 часа. Можно создавать целые подборки тематических сторис. Для продвижения советуем оформить такие подборки в едином стиле.

Пример — актуальные сторис студии дизайна интерьеров @cartelldesign, оформленные в едином стиле:

12. Используйте Reels.

На данный момент Reels работают по принципу Тик-Тока по набору популярности. Это значит, что публикуя Reels, вы можете очень быстро привлечь новых подписчиков. Так как Reels появились в РФ недавно (в середине лета 2021 года) в ближайший год-полтора можно рассчитывать на большое количество просмотров видео. Это объясняется тем, что Инстаграм всегда активно продвигает новые функции, а теперь еще и пытается конкурировать с Тик-Током. Сейчас Рилс — это как Тик-Ток в начале работы, когда можно было быстро стать популярным и получить очень много халявных просмотров из рекомендаций.

Для продвижения в Инстаграм, Reels стоит использовать не только блогерам, но и компаниям. Например, строительная фирма может с помощью короткого ролика презентовать построенный дом.

Для рилс можно генерить, как новые идеи, так и брать старый контент, и адаптировать под новый формат. Главное, снимать отдельно видео под Reels, а не просто перезаливать контент из Тик-Тока — Инстаграм грозится не показывать такие видео в рекомендациях.

13. Настройте магазин.

Актуально для интернет-магазинов. Подключение магазина и шопинг тегов в Инстаграм позволит вашим клиентам покупать товары сразу из постов и сторис (а в скором времени и из рилс). Таким образом сокращается путь от выбора товара до покупки, что позволяет увеличить конверсию.То есть, просто серфинг по Инсте и попавшая красивая картинка или сторис может привести вам клиента.

Пример: магазин в официальном аккаунте Prada:

И вот как выглядит шоппинг тег в посте:

14. Подключите быстрые ответы

Быстрые ответы нужны в том случае, если в личные сообщения поступает много однотипных вопросов. С помощью этого инструмента можно создать несколько типовых ответов и вместо того, чтобы каждый раз набирать текст, отвечать с помощью шаблона.

Если у вас несколько сообщений в день, то это не критично, а вот если вас заваливают и у вас даже работает комьюнити-менеджер, то это поможет закрыть небольшой пласт рутиной работы.

15. Настройте часто задаваемые вопросы

Инструмент, который перекликается с предыдущим, и он как раз позволяет создать список вопросов, который может выбрать пользователь при первом обращении. Что-то похожее на чат-бота.

Полезно тем, что если человек не знает что написать или спросить, он может выбрать готовый вопрос. на который у вас уже заготовлен ответ.

Найдите стиль своего аккаунта

Не бойтесь экспериментировать. Пробуйте разные форматы (фото, видео, галереи или истории), публикуйте посты в разное время и в разном количестве. Фотографируйте ваш товар по-разному: на моделях или просто на обычном фоне. Не забывайте общаться с подписчиками — это ваши потенциальные покупатели.

Как понять, какой формат более удачный? Следите за просмотрами видео и историй, количеством лайков и комментариев. Более удачные посты собирают больше лайков и реакции пользователей. Прокачивайте форматы, которые нравятся аудитории, а от неудачных отказывайтесь.

Привлеките свою первую аудиторию

Есть несколько путей, как это сделать:

• Каждый день подписывайтесь на 10-20 обычных пользователей. Ищите их среди подписчиков конкурентов. Кто-то из них заглянет в ваш профиль, заинтересуется и подпишется в ответ.
• Используйте геолокацию. Отмечайте названия мест, где отмечаются ваши потенциальные клиенты. Так они могут увидеть фото в рекомендациях или поиске по геотегу.
• Попросите друзей порекомендовать ваш профиль у себя в историях. Люди доверяют рекомендациям знакомых, так что среди подписчиков друзей вы можете найти будущих клиентов.

А вот массфолловинга (использования программ для автоматической подписки на другие аккаунты) лучше избегать. Есть риск нарваться на теневую блокировку: когда аккаунт работает, но посты не появляются в лентах у подписчиков.

Проявляйте активность в других аккаунтах

Комментируйте посты в аккаунтах, где находится ваша целевая аудитория. Я рекомендую выбирать аккаунты с большим количеством подписчиков (от 100 тысяч), чтобы комментарии увидели как можно больше человек.

Например, ваша компания занимается обучением иностранных языков. Найдите тематические аккаунты и отвечайте на комментарии пользователей. Помните, ваша цель — заявить о себе и привлечь внимание заинтересованной аудитории, а не пытаться продать услуги. Например, пользователю, который спрашивает в комментариях об учебниках по английскому языку вы можете ответить: «Наших студентов мы учим по таким-то учебникам». Желательно объяснить, почему ваша компания выбрала именно эти учебные материалы. Не рекомендую упоминать имя компании (надеюсь, вы отразили его в названии аккаунта? : -), иначе всем будет очевидно, что ваш комментарий — рекламный.

Учтите, если другие пользователи отметят ваше сообщение как спам, Instagram может заблокировать аккаунт. Поэтому не рекомендую писать прямую рекламу, например: «Купите мёд по цене 100 руб. за кг в нашем аккаунте».

Продавайте не только в постах, но и в историях

Истории смотрят 47% пользователей соцсети, и треть самых просматриваемых историй выкладывают именно бизнес-аккаунты.

Истории более интерактивные. В них есть опросы, прямые эфиры, возможность устроить вопрос-ответ с подписчиками. Используйте эти функции, чтобы общаться с аудиторией.

Публикуйте в историях отзывы на свою продукцию — это формирует доверие. Когда наберете 10 000 подписчиков, сможете добавлять в сториз активные ссылки на сайт. Это удобно: можно анонсировать новый продукт в истории и сразу дать ссылку на страницу с его покупкой.

Не стесняйтесь просить знакомых подписаться на аккаунт

В числе первых шагов по раскрутке Instagram — набрать хотя бы 50–100 подписчиков, чтобы аккаунт не выглядел нулевым. Это точно вызовет больше доверия у пользователей, которые придут от блогеров, из таргета или поиска Instagram.

Поэтому просите коллег, друзей, родственников подписаться на аккаунт и сделать о нём пост в ленте или сторис. Я заметила, что знакомые охотнее делают перепост написанной вами записи, чем придумывают текст самостоятельно.

Продвигайте свою продукцию и расширяйте аудиторию

Количество подписчиков можно увеличить несколькими способами.

• Реклама у блогеров. Можно анонсировать розыгрыш призов или скидку по кодовому слову для подписчиков блогера. Или предложить рекламу по бартеру: вы даете товар, блогер — рекламу. С блогерами с аудиторией от 10 до 80 тысяч подписчиков можно договориться бесплатно, если нет — реклама у них стоит недорого. И выплату, кстати, можно удобно провести через ЮKassa.
• Продвижение поста. Для этого блогеры и договоренности не нужны. Выложите фото или видео с вашим самым популярным товаром и нажмите кнопку «Продвигать» под постом.

Как видите, запустить бизнес в инстаграме может даже новичок: в соцсети есть все необходимые для этого инструменты. Занимайтесь контентом, продвигайте свою продукцию, а финансовые вопросы поможет решить ЮKassa — вот несколько её главных преимуществ:

• популярные способы оплаты в интернете — подключайте любой набор,
• удобная интеграция — хоть с сайтом, хоть с инстаграмом,
• антифрод — автоматическая защита от мошенников. Все платежи безопасны,
• помощь в работе по 54-ФЗ — работайте с вашей онлайн-кассой в соответствии с новыми законами.
• Узнайте обо всех возможностях ЮKassa, которые помогут вашему бизнесу, и подключайте её на выгодных условиях.

Упоминайте Instagram на всех своих ресурсах

Если у вашей компании уже есть группы в социальных медиа, база для email-рассылки — напишите о новом аккаунте Instagram. Предложите пользователям скидку, подарок или полезный материал — так они более охотно подпишутся. Например, салон красоты может опубликовать в VK пост:

«Друзья! У нашего салона появился аккаунт в Instagram. Теперь у нас есть еще одна площадка, где мы будем делиться с вами информацией о работе салона, скидках, а также публиковать отзывы и размещать полезную информацию. Каждому новому подписчику мы вышлем в директ сертификат на скидку 50% на любую процедуру салона! Подписывайтесь».

URL аккаунта при этом лучше дать в комментариях или ссылках группы, потому что VK пессимизирует охваты постов с упоминанием Instagram.

Учтите, запустить таргетированную рекламу на пользователей в других социальных сетях (например, ВКонтакте), чтобы пригласить в Instagram, вы не сможете — это не одобрят модераторы. Правда, это правило не относится к Facebook, так как Instagram принадлежит ему.