Интернет-бухгалтерия «Моё дело»: отзывы, стоимость, её плюсы и минусы

Содержание

• 1 Что это такое
• 2 На что жалуются пользователи
• 3 Какие услуги предоставляет интернет-бухгалтерия «Моё дело»
  • 3.1 Помощь при регистрации ООО и ИП
  • 3.2 Ведение бухгалтерии
  • 3.3 «Мое дело. БЮРО»: сервис для проверки контрагентов
• 4 Консультации
• 5 Оценка функционала
• 6 Тарифы «Мое дело»
• 7 Идем дальше
• 8 Отзывы пользователей, плюсы и минусы

Что это такое

Интернет-бухгалтерия «Моё дело» ( ССЫЛКА ) работает с 2009 года. За первый год в ней зарегистрировалось несколько тысяч бесплатных и более 1000 платных пользователей. Год за годом сервис  расширялся и снабжал своих пользователей все новыми и новыми услугами.

Работает он по принципу SaaS, который означает, что пользователи пользуются услугами посредством интернета. Он работает в двух версиях: для профессиональных бухгалтеров и для самых обычных пользователей, которые часто ничего не смыслят в бухгалтерии.

Так, первая версия сервиса («Моё дело. БЮРО») предоставляет пользователям возможность решить любую бухгалтерскую и не только задачу. В сервис внедрены системы интернет-банкинга многих крупных российских банков (Промсвязьбанк, Альфа-банк, Тинькофф банк, с недавнего времени Сбербанк и другие).

На что жалуются пользователи

На сайте сервиса публикуются только восторженные отзывы. Недовольных клиентов вы там не увидите. На что же жалуются бывшие и несостоявшиеся клиенты «Моего дела»? Прежде всего на «доставучесть» менеджеров по продажам и лавину спама по почте и смскам.

Очень много жалоб на внезапное изменение тарифов и отказ в возврате средств (хотя те же менеджеры подчас обещают потенциальным клиентам вернуть деньги, если что-то их не устроит).

Потенциальными клиентами сервиса могли бы быть бухгалтеры, ведущие учет у нескольких ИП или маленьких ООО, но у «Моего дела» нет льготных тарифов для покупки сразу нескольких лицензий.

Одна из серьезных найденных нами претензий заключается в том, что при расчете декретных и отпусков нельзя учесть особенности чернобыльских зон. Из-за этого сервис терял клиентов. Также были проблемы с учетом НДФЛ иностранных работников с патентами. Жалуются на совсем уж простенькие функции сервиса — невозможно вести бухучет даже небольшого производства.

Из серьезнейших проблем, с которыми могут столкнутся пользователи, стоит отметить то, что тарифы, которые предназначены только для спецрежимников, не формируют декларации по НДС, а ведь есть ситуации, когда декларацию сдать необходимо. Приходится пользоваться либо другими сервисами, либо аутсорсинговыми услугами, платя за это дополнительные деньги.

Много жалоб на бухгалтерский аутсорсинг «Моего дела»: документы вовремя не вносятся, отчеты сдаются кое-как и с ошибками, часто меняются ведущие фирму бухгалтеры (отсюда и косяки с ошибками). После отказа от обслуживания, сервис за передаваемые базы требует деньги. Кстати, учет аутсорсеры ведут в программе 1С.

Ну и в качестве курьеза: некоторые ИП жалуются на то, что в программе все надо делать самому. Заветная кнопка, нажав которую всё само внесется, оформится и уплатится в бюджет, в сервисе отсутствует.

«Клерк» недавно делал расследование о конфликте сервиса «Кнопка» и клиента. Почитайте, что нам удалось раскопать. А еще мы делали большое расследование о противостоянии 1С и конкурентов. И пришли к очень смелым выводам.

Какие услуги предоставляет интернет-бухгалтерия «Моё дело»

Давайте рассмотрим предоставляемые сервисом услуги более подробно.

Помощь при регистрации ООО и ИП

Если вы впервые регистрируетесь в качестве индивидуального предпринимателя или открываете фирму, то легко можно запутаться с алгоритмом действий и с заполнением документов. Интернет-бухгалтерия «Моё дело» предлагает бесплатную помощь при регистрации ИП или ООО.

Как это работает? Все предельно просто:

Переходите на страницу сервиса «Моё дело» для бесплатной подготовки документов для регистрации ИП или ООО — ССЫЛКА . И выбираете нужный вам пакет документов (ООО или ИП).

Регистрируетесь в сервисе, заполнив несколько полей формы:

Поэтапно заполняете все необходимые поля для того, чтобы программа сформировала документы. Не беспокойтесь, на всех этапах заполнения вас ожидают подсказки.Распечатываете документы. После того как вы введете все данные, сервис автоматически подготовит все документы согласно последним требованиям законодательства РФ. На документы накладывается штрих-код, а в конце обработки документ проходит проверку по справочнику ФНС.Кроме того, что сервис «Моё дело» бесплатно подготовит за вас все необходимые документы, вы получите пошаговое руководство по дальнейшим действиям, включая также и ближайший к вам адрес налоговой инспекции.

Ведение бухгалтерии

Сейчас множество предложений от различных аутсорсинговых компаний по обслуживанию предпринимателей, однако, не каждому они по карману. «Моё дело» — это сервис, который предлагает обслуживание ИП и ООО по приемлемой стоимости. Для ведения бухгалтерии с помощью «Моё дело» не нужно специальное образование или навыки — в большинстве случаев достаточно лишь заполнять необходимые поля согласно подсказкам.

Сервис обновляется в онлайн-режиме и поэтому в нем всегда отражаются все изменения законодательства. С помощью этого сервиса вы сможете:

• создавать счета и проводки;
• вести регистры;
• учитывать доходы и расходы;
• рассчитывать зарплату;
• рассчитывать налоги и страховые взносы;
• формировать отчетность;
• … и т.д.

Кстати, сдавать отчетность в ФНС тоже станет легче, т.к. через сервис вы можете отправить документы через интернет. Более того, у клиентов сервиса всегда есть возможность проконсультироваться у экспертов в области бухгалтерии и налогообложения.

Если ваша компания вышла на значительный документооборот, то возможно имеет смысл рассмотреть другое предложение от «Моё дело» — полное бухгалтерское обслуживание.

«Мое дело. БЮРО»: сервис для проверки контрагентов

Проверка контрагентов поможет подтвердить то, что вы работаете с надежными компаниями. С помощью сервиса для проверки контрагентов «Мое дело. Бюро» вы сможете определить статус контрагента, а также проверить данные о регистрации компании или ИП и получить выписку ЕГРЮЛ. Более того, сервис поможет найти ошибки, если они были допущены в реквизитах компании.

Проверка проводится через базу ФНС и для того, чтобы получить выписку ЕГРЮЛ или проверить регистрационные данные обязательно уточните ИНН и КПП интересующего вас контрагента. Также сервис помогает выявить насколько вероятно к вам самим может нагрянуть налоговая инспекция или Роспотребнадзор.

Консультации

Одно из заявленных удобств сервиса — консультирование. Надо отметить, у сервиса есть хорошие консультанты. Однако же некоторые статьи на сайте «Моего дела» вызвали удивление.

Так, например, неожиданно мы узнали, что БСО при услугах населению могут выдавать в этом году только организации и ИП, применяющие спецрежимы, а список видов деятельности, по которым можно применять эти бланки, указан в статье 7 закона 290-ФЗ. Человек, это написавший, явно никогда не читал статью 7 упомянутого закона закона. Впрочем, на странице, где рассказывается о БСО, можно найти и другую странную информацию.

Зайдя на страницу, где рассказывается о том, как заполнять трудовые книжки, можно узнать о том, что оказывается запись в трудовой книжке делается только на шестой день после того, как оформили нового сотрудника. «По закону запись делается только на тех работников, которые проработали в фирме или у ИП минимум 5 дней», — пишет неизвестный нам консультант сервиса.

Статья об оформлении работников у ИП может напугать предпринимателей, применяющих ПСН. Ведь там написано, что если у них более 5-ти работников, то они не имеют право работать на патенте. Отметим, что статья датирована сентябрем 2017 года, а лимит работников у ИП на ПСН увеличен почти 5 лет назад до 15 человек. Впрочем, надо признать, что подобные «косяки» встречаются в статьях на сайте «Моего дела» не так уж часто.

Оценка функционала

Работать в интернет-бухгалтерии «Мое дело» могут как ИП, так и ООО. В первом случае совершенно неважно, есть ли у ИП работники или нет. Если, например, у ИП работников нет, то он может воспользоваться самым первым тарифом под названием «Без сотрудников», на котором доступны базовые функции.

Сервис предоставляет достаточно возможностей для полноценного кадрового учета: например, для того чтобы создать детальные профили сотрудников, произвести учет кто был принят на работу, а кто успел уволиться, а также учесть всех работников, которые работают удаленно.

Также отлично организована система налогового учета. С помощью интернет-бухгалтерии «Мое дело» вы удаленно (через интернет) можете отправлять налоговые отчеты прямо в ФНС, а также производить расчеты налогов, например, НДФЛ. Работа сервиса основана на облачных технологиях, а это значит, что ваши данные никогда не потеряются.

Функционал включает и такие разделы, как складской учет и денежный учет. Функций по минимуму, но все они нужные. Расчет заработной платы – еще один большой раздел сервиса. Вы можете посчитать все виды отчислений работникам (оклады, авансы, премии, командировочные и т. д.).

Интернет-бухгалтерия «Моё дело» предоставляет и образцы всех основных документов, которые могут потребоваться предпринимателям. Так, вы можете использовать уже готовые бланки: договоры, счета, счета-фактуры, акты, бухгалтерские справки, банковские гарантии, приказы и проч.

Если сравнивать «Мое дело» с другими сервисами, то его функционал примерно на одном уровне с самыми популярными программами для ведения бухгалтерского и налогового учета. Несомненным преимуществом сервиса является наличие образцов бланков – никакой другой сервис не может предложить такого разнообразия.

Тарифы «Мое дело»

Для ООО и ИП доступно 4 тарифа на выбор: «Без сотрудников», «До 5 сотрудников», «Максимальный» и «Персональный бухгалтер».

«Без сотрудников»	«До 5 сотрудников»	«Максимальный»	«Персональный бухгалтер»
Можно вести налоги, формировать отчетность, готовить счета и первичные документы и вести складской учет. Полный доступ к консультации с экспертами. Стоимость 833 руб. за месяц.	Можно вести налоги, формировать отчетность, готовить счета и первичные документы и вести складской учет. Полный доступ к консультации с экспертами. Также доступен учет сотрудников (до 5 человек). Стоимость 1624 руб. за месяц.	Можно вести налоги, формировать отчетность, готовить счета и первичные документы и вести складской учет. Полный доступ к консультации с экспертами. Работа с учетом работников (до 100 человек). Стоимость 2083 руб. в месяц.	Можно вести налоги, формировать отчетность, готовить счета и первичные документы и вести складской учет. Полный доступ к консультации с экспертами. Количество работников к учету неограниченно. Доступна сверки и проверки контрагентов, а также специальная услуга по оптимизации налогового учета. Стоимость 3 500 руб. за месяц.

Как можете видеть, тарифы по большей части зависят от того, сколько сотрудников в вашем ИП или ООО. Самый популярный тариф для ООО — «Максимальный», а для ИП – «Без сотрудников», т. к. ИП — чаще всего новички, работают одни и предпочитают вести бухгалтерию самостоятельно.

Идем дальше

Перейдя к пользовательском соглашению, обнаруживаем, что, подписывая пользовательское соглашение с «Моим делом», вы даете право сервису передавать ваши персональные данные неким третьим лицам. Каким именно, в соглашении не указано. Упомянуто только АО «Корпорация «МСП». И потому без вашего ведома вам могут начать оказывать услуги, направлять уведомления и информацию, в том числе и рекламного характера.

Что еще сразу бросилось в глаза: список отчетности, которую можно подготовить в сервисе. В ней отсутствуют такие важные отчеты как СЗВ-СТАЖ (положено выдавать работникам, как известно), сведения о среднесписочной численности, декларация по налогу на имущество организаций, декларации по земельному и транспортному налогу.

Отзывы пользователей, плюсы и минусы

Анализируя отзывы пользователей интернет-бухгалтерии «Мое дело», можно отметить, что среди них есть как плюсы, так и минусы. Давайте остановимся на этом подробнее.

К плюсам можно отнести следующие характеристики:

1. Простой интерфейс, разберется даже новичок. Если, например, 1С предназначен для профессиональных бухгалтеров, то «Мое дело» прекрасно подходит для тех, кто решил освоить бухгалтерию самостоятельно с нуля.
2. Напоминания об оплате налогов (сборов) и сдаче отчетности в налоговом календаре.
3. Консультации со специалистами по бухгалтерскому и налоговому учету.
4. Возможность платить за услуги сервиса разными способами, в том числе и с помощью электронных денег и банковских карт.
5. Оперативная работа технической поддержки.

Однако помимо плюсов у сервиса необходимо отметить некоторые отрицательные отзывы пользователей:

1. Нет поддержки электронного документооборота с контрагентами.
2. Некоторые недоработки системы, которые иногда встречаются при активном ее использовании. Например, создание дублей контрагентов при получении выписки из банка.
3. Противоречиво относятся пользователи системы к тарифам: одни говорят, что тарифы достаточно гибкие и каждый найдет подходящий ему тариф, другие намекают на то, что сервису «Мое дело» пора бы снизить плату за свои услуги.