Райффайзен Банк: продукты и услуги

Содержание

• 1 Восстановление доступа к системе
• 2 Тарифы на обслуживание РКО
• 3 Эльбрус от Райффайзенбанка
• 4 Преимущества:
• 5 Возможности личного кабинета
• 6 Основные функции личного кабинета
• 7 Карты для бизнеса от Раффайзенбанк
• 8 Карта для развития бизнеса от Раффайзенбанк 24/7
• 9 Как это работает:
• 10 Как подключить:
• 11 Вход в личный кабинет
• 12 Вход в Банк-Клиент онлайн
  • 12.1 SMS-пароль
• 13 Личный кабинет Райффайзенбанка для физических лиц
  • 13.1 Как зайти на сайт Райффайзенбанка
  • 13.2 Как зарегистрировать личный кабинет
  • 13.3 Как восстановить пароль
• 14 Создание личного кабинета в Райффайзен Бизнес Онлайн
• 15 Восстановление доступа к кабинету

Восстановление доступа к системе

Нередко невозможность авторизоваться связана с ошибочным указанием логина или пароля. Возможно, выбрана неправильная клавиатурная раскладка, допущена опечатка, нажата кнопка Caps Lock. После двух неудачных попыток входа рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Такая процедура осуществляется на официальном сайте кредитной организации. Откройте страницу авторизации, нажмите ссылку «Забыли пароль», укажите электронную почту. Вскоре система отправит подробное руководство действий на e-mail.

Тарифы на обслуживание РКО

Ниже указаны актуальные тарифы для предпринимателей.

Эльбрус от Райффайзенбанка

Эльбрус - это новая версия интернет-банка для бизнеса. От старого Raiffeisen Business Online он отличается:

• Более удобным интерфейсом
• Поддержкой работы без цифрового ключа - операции подтверждаются SMS-кодом
• Поддержкой современных браузеров для Windows и MacOS
• Улучшенными инструментами для проведения и отслеживания платежей
• Повышенной совместимостью с 1С

При подключении к интернет-банку вы можете выбрать, какую систему вы хотите использовать - Эльбрус или Райффайзен Бизнес Онлайн. Вы можете в любое время поменять ее - для этого обратитесь в отделение банка. Перенос данных между системами не займет много времени, а порядок входа у них одинаков.

Преимущества:

1. Комиссия за подключение и использования услуги – отсутствует
2. Не требует установки дополнительных программ и драйверов
3. Не зависит от операционной системы компьютера и мобильного телефона
4. Коды являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции

Возможности личного кабинета

• Просмотр движения средств по счетам;
• Автоматическое формирование и отправка выписок на электронную почту;
• Выставление счетов контрагентам;
• Совершение переводов в адрес юридических лиц;
• Создание шаблонов регулярных платежей для экономии времени;
• Покупка или продажа иностранной валюты;
• Оформление сделок;
• Выпуск корпоративных карт для сотрудников компании;
• Проверка баланса корпоративных карт;
• Зарплатный проект;
• Электронный документооборот;
• Открытие вкладов;
• Подключение программы «1С Бухгалтерия»;
• Получение бесплатной технической поддержки.

Основные функции личного кабинета

• Просмотр истории выполненных операций;
• Отправка выписок на электронную почту;
• Составление счетов для выставления контрагентам;
• Переводы юридическим лицам;
• Сохранение платежных шаблонов;
• Обмен валюты;
• Выпуск корпоративных карт;
• Управление корпоративными картами;
• Открытие вкладов;
• Создание зарплатного проекта;
• Подключение облачной бухгалтерии;
• Синхронизация с программой «1C бухгалтерия»;
• Получение поддержки.

Пользоваться личным кабинетом можно с любого современного компьютера. Главное требование – наличие стабильного интернета. Для дистанционного обслуживания подходит любая операционная система.

Карты для бизнеса от Раффайзенбанк

Бизнес карты от Раффайзенбанк помогут предпринимателю в различных ситуациях. Премиальные корпоративные карты созданы специально для того, чтобы облегчить жизнь руководителя, постоянно находящегося в командировках. Такие карты могут быть привязаны как к основному расчётному счёту компании, так и созданному отдельно. Обладатели таких карточек застрахованы орт их утери и могут воспользоваться широким спектром привилегий от магазинов-партнёров компании.
Дебетовая карта, привязанная к основному расчётному счёту, поможет контролировать все финансовые операции, совершаемые уполномоченными сотрудниками. Использование такого продукта позволит снизить нагрузку на бухгалтера и оптимизировать прочие издержки. Открытие карточки станет оптимальным решением для компаний, совершающих минимальное количество платежей.
Дебетовые карты, привязанные к основному расчётному счёту, станут отличным решением для перечисления заработной платы сотрудникам.

Помимо стандартных функций пополнения снятия средств, обладатели таких карт имеют возможность оплачивать различные товары и услуги с их помощью. Данные карты принимают к оплате все торговые точки, оснащённые платёжными терминалами.
Таможенные карты помогут быстро оплатить необходимые пошлины при ввозе товаров из-за рубежа. Оплатить необходимые сборы можно как на таможне, так и в личном кабинете интернет банка. Кобрендинговая карта позволяет накапливать баллы и обменивать их на различные представительские услуги.

Карта для развития бизнеса от Раффайзенбанк 24/7

Карта 24/7 от Раффайзенбанк создана для упрощённого внесения наличных средств на расчётный счёт компании. Существует возможность открытия неограниченного числа карт, привязанных к расчётному счёту фирмы. Оформляется такой продукт на уполномоченных лиц компании.

С помощью карты 24/7 можно вносить и снимать наличные средства в банкоматах Раффайзенбанк без дополнительных комиссий. Оформив карту Раффайзенбанк с тарифом «Бизнес 24/7» Cash in, предприниматель сможет только вносить наличные на расчётный счёт. Снятие средств с такой карточки будет невозможно. Среди преимуществ такой карточки можно выделить следующие:

• Карточка оформляется к расчётному счёту в рублях;
• Вносить и снимать наличные можно без каких-либо ограничений;
• Все совершаемые операции контролируются с помощью СМС-информирования.

Оформив такую карту, предприниматель сможет сэкономить на услугах инкассации. Карты Раффайзенбанк для малого бизнеса станут надёжным помощником, ведь безопасность совершаемых операций контролируется чипом и индивидуальными ПИН-кодом. С её помощью невозможно расплачиваться в интернете за совершённые покупки.

Как это работает:

При подписании документа в Интернет-банке (ELBRUS Internet, RBO) или в мобильном банке (ELBRUS Mobile, Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.

Как подключить:

Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).

Если у вас есть токен, то подключение возможно в системе ELBRUS Internet в разделе «Услуги и сервисы» — «Дополнительные услуги» — «SMS-OTP». Необходимо создать заявку и подтвердить её токеном.

Вход в личный кабинет

Пользоваться системой Бизнес Онлайн в Райффайзенбанке можно не опасаясь, что доступ к личному кабинету получат посторонние лица. Для обеспечения полной безопасности потребуется установка криптоплагина. Чтобы осуществить вход в систему, необходимо действовать по схеме:

1. Для работы должен использоваться компьютер, который обладает подходящим программным обеспечением. Главное, — подключенный и стабильный Интернет.
2. Выполняется переход по адресу www.rbo.raiffeisen.ru.
3. В открывшуюся таблицу вставляют логин и пароль, которые получены в запечатанном конверте в отделении банка.
4. При первоначальном входе система выдает запрос на изменение идентификационных данных. Рекомендуется сделать сразу или в течение короткого времени. Процесс не отличается сложностью: достаточно ввести новые сведения и подтвердить их.
5. Требуется сформировать и отправить письмо в банк. В текстовом сообщении указывается наименование организации и вписывается, что подключение к системе прошло успешно. Следует удостовериться, что письмо получено. Об этом будет свидетельствовать появившийся статус о принятии сообщения.

Альтернативный вариант предполагает получение доступа через активацию учетной записи. Способ используется при подключении через дистанционное обращение или службу поддержки. Процедура заключается в том, что на электронный ящик поступает письмо, содержащее ссылку на активацию, код для которой доставляется в виде СМС.

Дальнейшая последовательность действий предполагает введение пароля и логина (по умолчанию будет использовать email). После выполнения указанных процедур можно входить в ЛК РБО через стандартную форму.

Вход в Банк-Клиент онлайн

Для постоянного доступа клиенту – индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу требуется пройти несложную процедуру регистрации, которая осуществляется разными способами, а также соблюсти условия доступа к системе.

SMS-пароль

Если в качестве подписи выбрано СМС-сообщение, то необходимо обезопасить телефон от получения информации посторонними лицами, а также пройти предварительную авторизацию.

Порядок действий имеет следующую последовательность:

• Нужно проверить электронную почту, указанную при обращении в банк за подключением к системе. С почтового ящика support@raiffeisen.ru должно поступить письмо, которое будет иметь пометку: «Активация учетной записи компании». Учитывается, что сообщение иногда попадает в папку «Спам», поэтому нужно изменить настройки получения писем с указанного адреса.
• В сообщении будет находиться кнопка «Активировать», которую необходимо нажать и дождаться появления нового окна. Данная ссылка будет оставаться активной в течение 30 дней.
• В появившейся строчке – указывается подтверждающий код, который был доставлен посредством СМС. Важно проверить правильность указываемых сведений.
• Далее для входа в систему требуется придумать, ввести и подтвердить пароль. Учитывается, что подбираемая комбинация должна соответствовать определенным правилам: длина не менее восьми символов, в которые включены строчные и заглавные буквы, цифры, и символы: ; ‘ : » , . / ? ! @ # % & *. Для пароля достаточно выбрать сочетание, в которое входит две группы из обозначенных категорий.
• При необходимости можно изменить и логин, в качестве которого первоначально используется адрес электронной почты.
• Если все действия выполнены без ошибок, то после нажатия на кнопку «Продолжить» — появляется страница сайта Банка, через которую необходимо входить в систему.

В дальнейшем, можно использовать два варианта быстрого доступа к программе:

1. Ссылку https://elbrus.raiffeisen.ru, которая сохраняется в качестве основной.
2. Переход через официальную страницу Райффайзенбанка, которая располагается по адресу https://www.raiffeisen.ru. В верхнем меню выбирается подходящий раздел: «Малому или корпоративному бизнесу». В правом углу находится кнопка «Интернет-Банк», на которую нужно навести курсор, и выбрать продукт: Elbrus Internet.

Учитывается, что СМС-пароль имеет ограниченный срок действия, всего 5 минут. Если этот период истек, то запрос требуется сформировать повторно. Для каждой операции необходимо использоваться индивидуальный код.

Личный кабинет Райффайзенбанка для физических лиц

Как зайти на сайт Райффайзенбанка

• Перейдите по ссылке на главную страницу для входа в личный кабинет Райффайзенбанка
• Введите логин и пароль
• Нажмите на кнопку «Войти»

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Райффайзенбанке, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Интернет-банк» в шапке сайта.

Нажмите кнопку «Подключить» в панели слева. Введите реквизиты вашей карты Райффайзенбанка, подтвердите согласие с условиями обслуживания и нажмите кнопку «Получить доступ».

Подтвердите данные SMS-кодом и следуйте дальнейшим инструкциям.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ в интернет-сервис Райффайзенбанка, нажмите на ссылку «Вспомнить логин и пароль». Укажите данные вашей карты - номер и срок действия, код безопасности. Введите одноразовый код из СМС. Нажмите на кнопку «Получить доступ».

Создание личного кабинета в Райффайзен Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться дистанционным обслуживанием, необходимо быть действующим клиентом кредитной организации. Также понадобится написать заявление на подключение личного кабинета. Зарегистрироваться онлайн невозможно – такое ограничение связано с высокими требованиями безопасности. Посетите ближайшее отделение Райффайзенбанка с паспортом, подпишите необходимые документы и получите от сотрудников идентификаторы входа. Также специалисты выдадут необходимые инструкции, предназначенные для настройки программного обеспечения на компьютере.

Многие корпоративные клиенты пользуются квалифицированной электронной подписью для посещения личного кабинета. Она требует наличия соответствующего плагина на компьютере. Загрузить программу можно совершенно бесплатно с официального сайта банка.

Восстановление доступа к кабинету

Если в кабинете Райффайзен Бизнес Онлайн не удается авторизоваться, желательно внимательно проверить указанные идентификаторы. Многие пользователи случайно совершают опечатки или выбирают неправильный регистр символов. Также пароль иногда забывается. Такая ситуация требует восстановления доступа. Откройте страницу авторизации, нажмите ссылку «Забыли пароль» и введите адрес электронной почты. Сервис отправит инструкцию на e-mail.