Инструкция как удалить аккаунт PayPal и отвязать банковскую карту

Содержание

• 1 Что нужно сделать перед закрытием аккаунта
  • 1.1 Отвязка карты в PayPal
• 2 Стандартный метод
• 3 Подготовка к закрытию аккаунта
• 4 Удаление аккаунта со смартфона
• 5 Удаление аккаунта PayPal с компьютера
  • 5.1 Вариант 1: Через службу поддержки
  • 5.2 Вариант 2: Закрыть счёт
  • 5.3 Способ второй
• 6 С какими проблемами можно столкнуться
• 7 Режим ожидания поступлений
• 8 Возможные проблемы при удалении
• 9 Как удалить аккаунт ПейПал самостоятельно
• 10 Метод с ограничениями
• 11 Процесс удаления
  • 11.1 Первый способ

Что нужно сделать перед закрытием аккаунта

Прежде чем закрыть аккаунт в электронной платежной системе ПайПал, необходимо убедиться в отсутствии на балансе средств. После удаления учетной записи получить средствам к оставшимся деньгам будет невозможно. Чтобы вывести остаток на кошельке:

1. Откройте вкладку «Обзор».
   
2. Кликните «Перевести средства» в окне с указанием баланса.
   
3. Укажите сумму и получателя денежных средств и подтвердите финансовую операцию.

Вывести средства доступно только на привязанный к аккаунту банковский счет в валюте, установленной в качестве основной.

После чего останется стереть сведения о платежных реквизитах – о привязанной банковской карте и счете. Указанные меры необходимы для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных.

Отвязка карты в PayPal

Чтобы отвязать от профиля платежные реквизиты, перейдите в раздел «Счет» через панель управления сверху.

Выберите на странице слева соответствующие финансовые источники.

Прокрутите описание донизу, нажмите «Удалить карту» или «Удалить банковский счет».

Подтвердите действие для завершения.

Стандартный метод

Метод подразумевает восемь шагов. Первое, что нужно сделать — авторизироваться в системе.

Оказавшись на главной странице профиля, сразу перейдите на кладку «My Settings» («Мои настройки»), что в левой части меню сайта.Следующим действием будет нажатие ссылки «Close account», то есть закрыть аккаунт, расположенной напротив информации о счете.

Примите к сведению: просто закрыть учетную запись не удастся, система запросит причину такого решения. Отнеситесь к этой формальности лояльно и отметьте один из предложенных ответов. Также можно оставить свой комментарий в большом поле ввода текста, расположенном в самом низу страницы профиля.

Все, на этом шаге ваша верификация в системе закончена, и остался лишь последний «удар».  Запутанная и длительная процедура удаления учетной записи как бы еще раз упреждает пользователя задуматься и окончательно принять решение.

На последней странице мастера вы должны увидеть копку с надписью «Close account», нажав на которую вы решительно подтверждаете, что ваша учетная запись Пайпэл перестает существовать навсегда.

Подготовка к закрытию аккаунта

Перед тем как закрыть счет нужно завершить все денежные операции, перевести остатки средств и удалить финансовые данные (сведения о прикрепленных картах и банковских счетах).

Важно! Доступ ко всем данным в профиле теряется навсегда после подачи заявки на удаление профиля.

Как вывести деньги:

1. Перейти на страницу авторизации ПейПал по ссылке и войти в аккаунт с помощью логина (электронной почты) и пароля.
2. В разделе «Обзор» кликнуть по ссылке «Вывести средства», которая расположена под балансом.
3. Выбрать ранее привязанную карту либо банковский счет, а также написать сумму, которую нужно отправить.
4. Подтвердить операцию и ожидать, когда средства появятся на карте.

Важно! Нельзя удалять PayPal, пока деньги с кошелька не поступят на банковский счет либо карту. На счет средства могут прийти и через несколько дней. На карте они обычно появляются мгновенно.

После вывода средств нужно удалить данные о картах и счетах:

1. Перейти в раздел «Счет» на верхней панели.
2. Открыть первую привязанную карту. Кликнуть по ссылке «Удалить» внизу.
3. Подтвердить действие.
4. Повторить шаги для других карт и счетов в cписке слева.

Если ожидается поступление средств на кошелек PayPal, нужно сначала дождаться, когда деньги придут, а затем уже удалять профиль. То же самое касается и средств, отправленных другим пользователям: нужно сначала убедиться, что человек получил нужную сумму и операция была завершена.

Удаление аккаунта со смартфона

Удалить профиль в платежной системе можно только на официальном портале ПейПал.Функции закрытия счета кошелька в приложениях для смартфонов на базе IOS и Android не существует.

Поэтому в случае необходимости срочного удаления учетной записи с телефона можно воспользоваться браузером и зайти в личный кабинет PayPal через официальный сайт сервиса.

 

Удаление аккаунта PayPal с компьютера

Чтобы удалить электронный кошелек PayPal, прежде потребуется авторизоваться в персональной учетной записи. Для этого перейдите на официальный сайт платежной системы, кликните «Войти» в левом верхнем углу, укажите логин и пароль в открывшейся форме для входа.

При обнулении профиля сведения о финансовых операциях пользователя будут сохраняться платежной системой на протяжении определенного времени. Данные условия обусловлены требованиями действующего законодательства.

Если на учетной записи установлены ограничения, удалить электронный кошелек будет невозможно. Потребуется изначально разблокировать доступ путем подтверждения личности.

Вариант 1: Через службу поддержки

Наиболее простой способ закрыть персональный счет в системе ПайПал – обратиться в службу поддержку клиентов. Чтобы связаться с менеджерами компании по горячей линии, позвоните по номеру 8(800)333-26-76. Обратиться к сотрудникам доступно также через онлайн чат:

1. Откройте раздел «Связаться с нами».
   
2. Перейдите в Центр обработки сообщений.
   
3. Введите в диалоговом окне соответствующий запрос.
   
4. Выберите в ответе бота вариант «Мне необходима дополнительная помощь», дождитесь подключения оператора для решения вопроса.

В дальнейшем отслеживать процесс решения запроса доступно отслеживать через «Центр обработки сообщений». В соответствующей вкладке сохраняться также ранее отправленные обращения. Сведения о диалогах хранятся в течение 90 дней.

Обратите внимание, ограничить доступ к профилю поддержка сайта может только по просьбе держателя счета – может потребоваться подтвердить личность.

Вариант 2: Закрыть счёт

Чтобы вручную закрыть виртуальный кошелек PayPal:

1. Перейдите в настройки через иконку в виде шестеренки.
   
2. Найдите в описании блок «Закрыть счет».
   
3. Укажите причину отключения от сервиса, подтвердите действие, при необходимости следуйте дальнейшей инструкции.

По представленному алгоритму можно удалить как частный, также корпоративный депозит в платежном сервисе.

Процедура удаления учетной записи занимает около года. Изначально персональную страницу замораживают на 180 дней, лишь после стираются сведения из базы данных. Все последующие действия выполняются без участия пользователя.

Способ второй

1. Авторизоваться в своем аккаунте.
2. Посмотреть, не осталось ли на счете незакрытых платежей или операций.
3. Написать в службу поддержки.
4. После ваших ответов на несколько вопросов профиль будет удален.

Существует также и третий метод – завершить все текущие операции, просто выйти из профиля и больше не использовать свой аккаунт, однако есть риск, что неиспользуемый профиль захватят злоумышленники и будут использовать в своих целях.

С какими проблемами можно столкнуться

В некоторых случаях могут возникнуть сложности с удалением кошелька. По каким причинам:

1. Данные одной из банковских карт были ранее введены неправильно. В этом случае нужно завершить начатую процедуру привязки либо сразу удалить карту.
2. Учетная запись не была верифицирована. ПейПал требует предоставить скан паспорта (отправить можно по электронной почте) после регистрации. Если его не выслать после создания учетки администрация может не разрешить закрыть счет, даже если им никогда не пользовались.
3. Ранее аккаунт был заблокирован. Чтобы снова получить доступ к кошельку и удалить его, нужно подтвердить свою личность. Если профиль блокируется, сервис отправляет на электронную почту пользователя письмо с инструкцией, как разблокировать аккаунт обратно.

Ошибка удаления может также возникать, если за аккаунтом числятся неразрешенные споры. Чтобы их закрыть, нужно:

1. Щелкнуть по круглой иконке «Больше» в разделе «Обзор».
2. Нажать на пункт «Перейти в центр разрешения проблем».
3. Просмотреть вкладку «Открытые дела». Если там стоит какой-то спор, нужно кликнуть по «Просмотр» в графе «Действие» и выбрать пункт «Моя проблема решена, я хочу закрыть спор».

Когда список «Открытые дела» окажется пустым, можно повторить процедуру удаления счета.

В любом случае, если возникла проблема с закрытием аккаунта, можно обратиться в техподдержку за консультацией. Специалисты помогут решить проблему.

Режим ожидания поступлений

Третий случай занимает промежуточное состояние. Система будет мешать закрыть аккаунт только лишь потому, что на ваш счет еще не поступили деньги.Однако, обратившись за помощью в центр технической поддержки, можно легко уладить проблему.

Для этого переходим по ссылке «Help/Contact us» и пишем сообщение в службу поддержки. Ваш выбор — это строка с полем «Select Close Paypal», где нужно ответить на вопросы. После этого вы направитесь на страницу закрытия аккаунта.

Платёжная система PayPal считается одной из самых популярных в мире. И если большая часть подобных сервисов работает преимущественно с конкретными странами (например, Киви и Яндекс.Деньги в РФ, а LiqPay – в основном на Украине), то ПэйПэл сотрудничает с банками практически со всего мира. Благодаря этому количество пользователей системы превышает 160 млн. человек, а ежедневно в ней совершается огромное количество операций. И всё же иногда, по какой-то причине у владельца электронного кошелька может возникнуть вопрос, как удалить счета в PayPal и либо завести новый кошелёк, либо полностью прекратить работать с сервисом.

Возможные проблемы при удалении

В тех случаях, когда с закрытием счёта возникают проблемы, требуется устранить все препятствия: вывести средства с электронного кошелька, удалить привязанные карты и дождаться завершения всех операций. В этом случае время выполнения методики, как удалить PayPal account, может затянуться на несколько дней. Если незавершённая операция, мешающая закрыть счёт пользователя (включая какие-то платежи, о которых владельцу электронного кошелька не было известно на момент принятия решения об удалении аккаунта), не представляет для него никакой значимости, следует выполнить такие действия:

1. Перейти на вкладку справки;
2. Написать в службу техподдержки платёжного сервиса письмо, указав разделы, которых касается обращение. В данном случае это «Мой счёт» и «Закрытие счёта»;
3. После перенаправления на страницу закрытия счёта ответить на несколько вопросов модератора, целью которых является подтверждение реального намерения удалить аккаунт;
4. Следуя подсказкам сотрудника техподдержки, завершить операцию удаления.

Если проблема с удалением счёта заключается в наличии на нём средств, деньги следует вывести одним из доступных способов (см. Как переводить деньги с Paypal на Webmoney). Проще всего отправить перевод на банковскую карту с помощью меню отправки платежей.

Закрыть аккаунт не получится, если остались деньги на счету PayPal и привязанные к нему карты.

После того как откроется форма перечисления платежа, следует указать выводимую сумму и удобную валюту, а также номер счёта, куда совершается вывод. С этой же целью можно воспользоваться и одним из обменных пунктов в интернете – комиссия при этом больше, зато операция будет завершена намного быстрее.

Как удалить аккаунт ПейПал самостоятельно

Личный и корпоративный счета закрываются по одной и той же схеме – отдельных способов не существует.

Важно! Счет нельзя закрыть через мобильное приложение – это действие доступно только на сайте.

Чтобы самому закрыть счет PayPal в личном кабинете, нужно:

1. Щелкнуть по шестеренке в правом верхнем углу, чтобы перейти в настройки.
2. Прокрутить первый раздел до блока «Параметры счета». Нажать на ссылку «Закрыть счет».
3. Выбрать причину удаления. Это нужно для статистики платежной системы.
4. Подтвердить операцию в следующем окне.

Аккаунт удалят не сразу – сначала его заморозят на 180 дней. В течение этого срока заявка на закрытие счета будет рассмотрена – профиль исчезнет из базы данных ПейПал.

Важно! Пока старый аккаунт не удалят, нельзя заводить новый. Администрация это быстро выявит и заблокирует второй профиль.

Перед заморозкой учетной записи сервис может потребовать подтвердить личность, к примеру, через код в СМС или ссылку, которую отправят на адрес электронной почты.

Метод с ограничениями

Следующий способ подразумевает запрет в виду наличия в профиле ограничений на такое действие. Разумеется, после их снятия последует право на закрытие аккаунта. Если есть ограничения, вам обязательно придется пройти специфическую процедуру.

Последовательность действий авторизации до вкладки «Мой аккаунт» будут те же, что описаны прежде. Но, здесь сначала нужно посетить вкладку «Resolution Center» («Центр разрешения») вместо профиля.

Ограничения, налагаемые системой на действия пользователя по закрытию аккаунта, могут быть связаны с неподтвержденными банковскими документами, например, банковским счетом или другой формальностью. Скорее всего, вы пытались связать его с аккаунтом и вам нужно скорее это сделать.

Это важно: все цифровые копии документов отправляют посредством факса или электронной почты. Не рекомендуют выполнять те же действия по обычной почте, так как это займет массу времени.

Спустя примерно неделю после отправки документов, PayPal выдаст вам новую привилегию и допустит к заветной кнопке «Close account».

Процесс удаления

Теперь опишем пошаговые алгоритмы, как удалить PayPal: существует несколько способов это сделать.

Первый способ

1. Авторизоваться в своем аккаунте.
2. Будет производен вход на главную страницу профиля.
3. Далее перейти на вкладку «Счет».
4. В верхнем правом углу будет изображена иконка в виде шестерни. Это настройки аккаунта, необходимо нажать на нее, откроется следующее окно с опциями.
5. В опциях в нижнем левом углу под параметрами счета будет кнопка «Закрыть счет», ее надо нажать.
6. Появятся сообщение, которое уведомит, что после закрытия счетом больше нельзя будет воспользоваться, и кнопка связи со службой поддержки (для пользователей, которые удаляют аккаунт из-за возникновения каких-либо проблем).
7. Если же вы бесповоротно решили ликвидировать профиль, тогда необходимо нажать на большую синюю кнопку «Закрыть счет».Появится еще одно уведомление, которое сообщит, что профиль окончательно удален из системы.

Теперь при ваших попытках  входа в свой прежний аккаунт будет появляться сообщение об ошибке – о неверно введенных данных.