Что такое SMM и зачем нужен маркетинг в социальных сетях

Содержание

• 1 Что это за профессия
• 2 Что такое SMM
• 3 SMM в действии: этапы продвижения
• 4 Инструменты SMM
  • 4.1 Общаться с пользователями и ликвидировать негатив
  • 4.2 Составлять контент-план в соответствии с целевой аудиторией бренда
  • 4.3 Уметь монтировать ролики и фотографии
  • 4.4 Создавать адаптивные лендинги в конструкторах
  • 4.5 Вести переговоры
  • 4.6 Работать с блогерами и инфлюенсерами
• 5 Плюсы и минусы SMM
• 6 Как стать SMM-специалистом?
  • 6.1 Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?
• 7 Чем занимается SMM поддержка пользователей?
• 8 С чего начать эффективное SMM-продвижение в соцсетях
  • 8.1 ВКонтакте
  • 8.2 Facebook
  • 8.3 Instagram
• 9 Как стать успешным SMM-менеджером: 5 советов
• 10 Где найти работу SMM-специалисту?
• 11 Заключение

Что это за профессия

Профессия СММ-менеджера подразумевает:

• развитие аккаунта в социальных сетях;
• привлечение подписчиков;
• общение с людьми и вовлечение аудитории;
• формирование положительных ассоциаций о бренде.

Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.

СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

Что такое SMM

SMM (Social Media Marketing) – интересное и многогранное направление, суть которого заключается в привлечении клиентов и увеличении количества продаж с помощью социальных медиа. Простыми словами, это целый комплекс действий для раскрутки и ведения аккаунта в соцсетях. Вы сможете повысить узнаваемость, завоевать доверие пользователей, привлечь внимание к своему проекту или компании.

К преимуществам SMM можно отнести:

• обширные возможности таргетинга;
• удобство раскрутки;
• быструю реакцию пользователей на рекламные объявления;
• отсутствие необходимости в долгих и сложных технических процедурах, например, как в SEO-продвижении;
• неагрессивный формат рекламы;
• обратную связь с заинтересованными пользователями.

Обратите внимание на то, что SMM не подойдет для раскрутки компаний, которые продают дорогостоящие товары. В соцсетях очень быстро разносится как положительная, так и отрицательная информация, поэтому даже одного негативного поста зачастую достаточно, чтобы испортить репутацию компании.

Подробнее узнать о том, что такое SMM, как работает и где размещать контент можно в видео.

SMM в действии: этапы продвижения

SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:

1. Выбор площадки для своей целевой аудитории. Почему это может быть важно? Потому что соцсетей сейчас уже довольно много, и у каждой свой контингент. Соответственно, и интересы у них разные.
2. Размещение коммуникативной платформы. Определившись с соцсетью, важно продумать место сбора аудитории для общения. Что это может быть? Специально созданная группа, или сообщество, или паблик, или ваш аккаунт. Главное не в этом, а в том, чтобы площадка эта постоянно работала, давала аудитории “хлеба и зрелищ”, т. е. нужный ей контент. А это уже следующий этап.
3. Создание и размещение контента. Он должен быть не только интересным и полезным, но еще и вирусным, т. е. таким, который лайкают и которым делятся. Чтобы быстрее раскрутить свой паблик, нужно вкладывать деньги и запускать рекламу.
4. Получение прибыли или монетизация проекта. Самый сложный и неоднозначный этап, т. к. основная цель сммщика – добиться того, чтобы основную массу подписчиков перевести на сайт заказчика и сделать их потребителями. Здесь кому как повезет. Известны разные случаи монетизации как удачной, так и с точностью до наоборот: можно добиться хорошего заработка и на группе с количеством подписчиков в 3 – 5 тысяч, а можно получать “сущие копейки” от групп “стотысячников”.

Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.

Инструменты SMM

Для достижения успеха в SMM через соцсети, важно уметь работать со всеми инструментами SMM и понимать, какой из них выгоднее использовать в каждом индивидуальном случае.

Перечислю современные инструменты продвижения.

1. Контент-маркетинг. Написание уникальных текстов и оформление блогов, групп и сообществ. Правильно продуманный дизайн поможет быстрее раскрутить ваш аккаунт и увеличить конверсию.
2. Продвижение блогов. Необходимо продумать множество аспектов: создание качественного контента, работа с рассылками, привлечение целевой аудитории и прочее.
3. Работа в тематических сообществах. Для раскрутки можно использовать не только собственную площадку, но и проявлять активность в других тематических сообществах. Например, оставьте комментарии под актуальными новостями или расскажите о своем продукте на подходящих форумах.
4. Прямая реклама. Вы можете рекламировать свой продукт на страницах блогеров, в крупных пабликах, подходящих по составу аудитории, и настроить собственную таргетированную рекламу.
5. Вирусный маркетинг. Это метод распространения текстового, фото-  или видеоконтента. Пользователи добровольно делают репосты зацепившего их материала. Некоторые ролики даже попадают в СМИ, а посты могут долгое время всплывать на различных ресурсах.
6. Оптимизация сайта под соцсети (SMO). Комплекс мероприятий, направленный на раскрутку вашего бренда с использованием маркетинговых инструментов. К основным задачам SMO относятся: улучшение контента, подключение комментариев через соцсети, размещение комментариев со ссылкой на ваш сайт в тематических группах, написание ярких заголовков и другое.
7. Аналитика. Важно понимать, какие рекламные баннеры эффективнее всего работают, с какой периодичностью на ваш сайт приходят клиенты из соцсетей. С этим вам помогут сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Общаться с пользователями и ликвидировать негатив

Начнём с того, что не нужно общаться с пользователем так, будто вы бот-ответчик. На каждый комментарий нужно отвечать быстро и по сути, без всяких «Здравствуйте, вас приветствует».

Общение должно выглядеть максимально человечно. Можно использовать смайлики и стикеры, а если юзер изволит шутить, то обязательно нужно оценить его юмор.

Также стоит использовать смягчающие фразы «мы сожалеем, что», «приносим извинения за предоставленные неудобства, мы готовы решить вашу проблему».

Пользователь должен чувствовать, что его проблемой заинтересованы и общение нельзя заканчивать на извинениях. Например, если заказчик обделался с конкурсом или продал юзеру некачественный продукт, то предложите ему альтернативу.

На конструктивную критику, оставленную в комментариях, нужно отвечать там же. Нельзя переводить разговор в личные сообщения т.к. кто-то 100% уже увидел негативный отзыв и ждет развязки.

Составлять контент-план в соответствии с целевой аудиторией бренда

Мужчинам нравится читать одно, женщины предпочитают другое, в 20 лет люди любят мемы и мотивацию, а к 40 хотят видеть в своей ленте более серьезный контент.

Никто не станет читать текст про гендерную теорию на странице бренда подсолнечного масла.

Уметь монтировать ролики и фотографии

Часто заказчики ищут не просто менеджера, а человека «перочинный нож». Особенно так любят делать стартапы, у которых совсем мало денег.

На старте карьеры вы 146% столкнетесь с ними, поэтому адаптируйтесь и научитесь хотя бы работать в Canva и Sony Vegas.

Создавать адаптивные лендинги в конструкторах

Это не ведение социальных сетей, а больше как дополнительная услуга для клиента за отдельную плату.

Вы будете работать не только с брендами (их на всех не хватит), но и с всякими блогерами, которые запускают свои курсы. А для инфопродуктов нужен привлекательный лендинг, чтобы слить на него трафик.

Вести переговоры

Если вы научитесь правильно общаться с людьми, то гарантированно не останетесь без клиентов и при покупке рекламы у блогеров сможете выторговать несколько тысяч рублей.

Ну и для сегмента B2B (бизнес для бизнеса) такой навык обязателен.

Работать с блогерами и инфлюенсерами

Реклама — это не просто настройка рекламы в Facebook, но и также закупы у блогеров.

А чтобы закуп прошел успешно, нужно:

• Проверить интересующего тебя блогера от и до (отзывы прошлых рекламодателей, статистика аккаунта и аудиторию).
• Здраво оценить прайс, предлагаемый блогером. Если тематика нишевая, а человек — влиятельный, то не удивляйтесь запросам наравне с звездами Instagram.
• Отследить результаты кампании. Можно дать инфлюенсеру ссылку с UTM-меткой, чтобы отслеживать переходы на сайт или в аккаунт.

Плюсы и минусы SMM

В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.

Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:

1. Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов неуклонно растет.
2. Работа во фрилансе. Разобравшись в IT-технологиях и освоив SMM-механизмы, вы сможете не “париться” в офисе. Многие предпочитают работать на дому.
3. Творческая стезя. Возможность проявить все свои скрытые таланты.
4. Огромная аудитория потенциальных клиентов: ведь соцсети насчитывают миллионы пользователей.
5. Минимум затрат на старте и высокая окупаемость после раскрутки.
6. Солидное вознаграждение за качественные услуги продвижения. Минимальная стоимость одного СММ-проекта – от 30 000 р.

А что насчет недостатков? Я бы предпочла назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:

1. Подбор контента, выгодно иллюстрирующего продвигаемый продукт. Требуется богатая фантазия, присущая немногим, и немалое количество времени, чтобы найти нужный материал и оформить его.
2. Работа с рекламой. Без вложений, скорее всего, не обойтись. На рекламу продукта придется потратиться, и этому еще нужно будет научиться.
3. Конкуренция. Бизнес твердым шагом идет в интернет. Туда же идет и конкуренция.

Как стать SMM-специалистом?

Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.

Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?

Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:

• разбираться в информационных технологиях,
• знать инструменты медийной автоматизации и уметь ими пользоваться,
• знать особенности комьюнити-менеджмента,
• обладать аналитическими способностями,
• разбираться и уметь пользоваться таргетированной и другими видами рекламы,
• иметь коммуникативные навыки,
• уметь налаживать контакты и заинтересовывать,
• быть креативным: уметь создавать увлекательный вирусный контент,
• уметь разрабатывать и применять на практике стратегии для привлечения аудитории из соцсетей на сайт заказчика.

Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.

Чем занимается SMM поддержка пользователей?

Четыре главные проблемы SMM специалиста поддержки:

• Нужен идеальный русский язык. Отвечать придется быстро, в острых конфликтах каждая минута на счету. Корректора и редактора у вас не будет. Грамотных людей становится все меньше, так что SMM специалистам поддержки платят довольно много.
• Нет никакого креатива. Все, с чем вам придется работать — инструкции, правила, распоряжения. В 90% случаев вам даже не разрешат войти в положение человека, пришедшего с проблемой. В примере с пиццей было бы логично заменить ее. Но даже крупные сети, вроде “Додо”, в лучшем случае ограничатся маленькой бутылочкой морса в качестве компенсации.
• Рабочий день совершенно ненормированный. В служебной инструкции будет прописано, что вы обязаны реагировать на все конфликтные ситуации в течение 2-3 часов, а на положительные отзывы в течение 6-8. И как вы будете это делать — никого не волнует.
• Вы быстро поймете, насколько люди разные. Кто-то лучше лучше воспитан, кто-то хуже. Для кого-то “слышь, малый” — оскорбление, а для кого-то вежливое обращение. Не срываться, быть доброжелательным 247 — очень сложно. Но это, в общем, классическая проблема любой службы поддержки.

Чем занимается SMM маркетолог?

SMM маркетолог — большой босс. Он принимает все решения, иногда — самые неожиданные. Например, нужны ли конкретной группе вирусные посты. Что это такое? Когда какая-то запись в паблике супер-полезна или интересна, пользователи начинают лайкать и репостить ее, Появляются новые подписчики. Казалось бы, что в этом плохого?

Проблема в том, что вирусные посты привлекают не целевую аудиторию. Например, SMM маркетолог ведет паблик автосалона. Он постит шутку:

• Знаешь, почему владельцы Range Rover не здороваются друг с другом?
• Почему?
• Потому что они утром уже виделись в автосервисе

Лайков и репостов будет очень много. Но глобально в этом не будет никакого смысла.

• Может прилететь иск от Range Rover
• Все, кто вступил в группу после этого поста подписались из-за шутки, то есть, на развлекательный контент, а не потому что им нужен автомобиль
• Когда подписавшиеся поймут, что такой вирусный пост — это разовая акция, а остальные 99% контента группы скучны и унылы, они отпишутся
• Каждая отписка от паблика снижает охват, а значит, те посты, которые призваны продавать что-то, увидит меньше людей, чем до публикации этого вирусного поста

SMM маркетолог понимает, что задача любой страницы — не развлекать, а продавать. В некоторых нишах, например, в фастфуде, это можно совмещать, а вот в продажах чего-то дорогого, без вирусных постов даже лучше.

Лучше иметь в группе автосалона 1 000 человек, которые размышляют о покупке автомобиля, чем 10 000, 9 000 из которых в соседнем паблике рассуждают, что гречка в магазине подорожала на 5 рублей. Поэтому, накрутка подписчиков, и уж тем более ботов, не имеет смысла.

Любой начинающий SMMщик может заказать рекламу и привести кучу людей. Опытный сделает это дешевле, новичок дороже, но результат они достигнут. Привлечь людей в группу — просто. Продать им что-то — безумно сложно.

С чего начать эффективное SMM-продвижение в соцсетях

Продвижение в социальных сетях направлено на то, чтобы создать канал коммуникаций с потенциальными или уже существующими клиентами. Грамотный подход специалиста помогает сформировать имидж компании, управлять репутацией, повысить узнаваемость бренда и обеспечить обратную связь с потребителями.

Главная ошибка начинающих SMM-менеджеров – публикация одинакового контента во все соцсети. Каждая платформа имеет собственную аудиторию, поэтому важно учитывать индивидуальные особенности, прежде чем заниматься раскруткой.

Например, человек использует аккаунт в ВКонтакте для общения с коллегами и бизнес-партнерами, а в Instagram публикует личные фотографии. В этом случае он точно не разместит в ВКонтакте снимки с дружеских посиделок в ресторане или смешную морду своего кота. Разные целевые аудитории требуют особого подхода.

Если вы решили продвигать бизнес-аккаунт, рекомендую учесть 3 основных принципа.

1. Лучше заниматься раскруткой в одной соцсети и уделять ей максимальное количество времени и сил, чем распыляться на несколько соцсетей и в итоге получить плохой результат.
2. Специфика бренда в обязательном порядке должна соответствовать выбранной для раскрутки соцсети. Рекомендую косметические средства и парфюмерию рекламировать через социальные сети визуального контента.
3. При составлении сметы следует иметь в виду, что для некоторых соцсетей очень важны самопрезентация и взаимодействие с аудиторией. Поэтому дополнительно понадобятся финансы на разработку конкурсов и акций.

ВКонтакте

ВКонтакте – самая популярная соцсеть в России и странах СНГ. Ежедневно в ней проводят время около 46 млн человек. Это значит, что раскрутка вашего бренда во ВКонтакте поможет собрать многочисленную аудиторию, которая будет не только изучать готовый контент, но и делиться им с друзьями.

Кроме того, соцсеть ВКонтакте имеет ряд весомых для SMM-продвижения преимуществ.

• Настройка таргетинга. Большая часть пользователей ВКонтакте оставляют подробную информацию о себе и своих увлечениях, поэтому на основании указанных анкетных данных вы сможете найти подходящих для себя клиентов. Таргетированная реклама отлично подойдет начинающим предпринимателям. С ее помощью можно повысить уровень продаж и узнаваемость бренда, оптимизировать рекламный бюджет.
• Создание групп и публичных страниц. Вы сможете публиковать в них новости, рассказывать об акциях, проводить конкурсы и различные розыгрыши.
• Использование мультимедийных технологий. В ВКонтакте можно повысить интерес к бренду не только с помощью постов с текстом, фотографиями и ссылками, но и добавить видео, музыкальные записи, заметки и прочее.

Размещайте в фотоальбомах только качественные фотографии. Чтобы пользователям было удобно просматривать ваш товар, используйте каталог, разбитый по категориям.

Кроме таргетированной рекламы, вы можете продвигать свой продукт, покупая посты в других раскрученных группах. Пост выпустят и удалят из группы в указанное вами время. Стандартные условия – 1 час ваш пост располагается на первом месте в группе, затем в течение 23 часов опускается все ниже по мере публикации новых записей. Спустя сутки пост удаляют.

Если вы хотите продвигать событие, например, выставку, тренинг или мастер-класс, то воспользуйтесь форматом “Мероприятие”. Вы сможете приглашать на него других пользователей и продвигать за счет внутренней рекламы.

Для продвижения бизнеса в соцсети ВКонтакте рекомендую выполнять следующие действия.

1. Всегда тестировать новые функции, которые могут пригодится в раскрутке, например, “Личные сообщения сообщества”, “Редактор статей” и другие.
2. Публиковать посты в едином стиле. Добавляйте на фотографии отличительные черты, водяные знаки, следите за тем, чтобы тексты были в одинаковой стилистике.
3. Вовлекать аудиторию и стимулировать их проявлять разного рода активность. Чаще проводите конкурсы, устраивайте опросы, призывайте к обсуждению актуальных тем и тенденций, поддерживайте обратную связь.
4. Отвечать от лица сообщества в других группах. Например, в районной группе женщина спросила, где можно рядом купить платье. Ответьте на ее комментарий и предложите посетить ваш магазин.
5. Использовать статистику. Следите за тем, какие посты набирают больше лайков и перепостов, на основании этого делайте выводы и вносите коррективы в стратегию раскрутки.
6. Создавать контент-план публикаций.
7. Ставить хэштеги, чтобы ваши посты можно было легко найти.
8. Участвовать в популярных флешмобах.
9. Быть ближе к потребителям. Периодически рассказывайте об особенностях работы, о сотрудниках, процессах производства и решенных задачах. Излагайте мысли простым и понятным языком.
10. Рекламировать свою группу везде. Добавьте ссылку на нее в email-рассылках, на сайте, визитках.

Если вы будете использовать все возможные способы продвижения, то при правильном подходе они помогут вам сохранить старых клиентов и значительно увеличить количество новых.

Facebook

Facebook – одна из популярных и перспективных, но достаточно сложная для русскоязычного пользователя соцсеть. Она имеет множество полезных инструментов для рекламодателей. Кроме того, есть возможность настраивать рекламу в Instagram.

В соцсети Facebook вы сможете полноценно продвигать личный бренд с помощью Fan Page (публичная страница, бизнес-группа). Здесь доступна таргетированная реклама, настройка блоков с информацией и отзывами, имеется сокращенный URL.

Чтобы настроить таргет на Facebook, следуйте моим советам.

1. Определитесь с целью рекламной кампании. Возможно, вы хотите привлечь подписчиков, получить комментарии, побудить людей совершить первую или повторную покупку.
2. Определитесь с целевой аудиторией. Для этого ориентируйтесь на текущих потребителей. Кто нуждается в вашем продукте или услуге? Какого возраста ваши клиенты? Какие паблики они предпочитают? Критериев может быть очень много. Не бойтесь потратить на подробное изучение целевой аудитории несколько дней, а то и недель. Правильно подобранная ЦА – это 70 % успеха продвижения.
3. Составьте несколько баннеров, текстов и протестируйте все, отсеяв неэффективные варианты.
4. После того, как вы определились со всеми пунктами, создавайте рекламу и следуйте дальнейшей инструкции, которая появится на экране.

Кроме таргета, вы можете продвигать продукт с помощью покупки рекламы в популярных сообществах или на публичных страницах. Для этого внимательно изучите их статистику, узнайте, где “живет” большинство подписчиков, проверьте активность – количество лайков, комментариев, обратите внимание на возраст аудитории, пол и интересы.

Например, неэффективным будет размещение рекламы курсов по бизнесу в сообществе, посвященном фитнесу или развлечениям. А вот реклама мероприятия в городском сообществе будет весьма актуальна. Чтобы пост произвел фурор, правильно подберите изображение и составьте рекламный текст, который органично впишется в тематику сообщества.

Также для продвижения продукта на Facebook вы можете использовать Ads Manager. В нем представлено несколько типов рекламы. С помощью конверсии вы сможете побуждать людей совершить то или иное действие на вашем ресурсе. Для сбора информации о пользователях в Ads Manager предусмотрена генерация лидов.

Узнаваемость бренда поможет охватить максимальное количество людей, которые обратят внимание на вашу рекламу. Вы сможете выбрать рекламные цели, подходящие под ваш бюджет и потребности компании. В зависимости от финансовой ситуации, вы сможете в любое время приостановить или прекратить показ рекламы.

Instagram

Instagram – не только развлекательная соцсеть, но эффективный маркетинговый инструмент. Благодаря удобной навигации приложения, возможности лайкать, писать комментарии и делиться интересным контентом с другими пользователями, вы сможете быстрее продвинуть свой бренд. Средний возраст активных пользователей сети в Инстаграме – 35 лет.

Для успешного продвижения аккаунта рекомендую начать с разработки маркетингового плана. Вам необходимо:

• определиться с кругом лиц, которым точно будет интересно ваше предложение;
• подготовить оригинальный контент с качественными фотографиями;
• раскрутить аккаунт для увеличения количества подписчиков и их вовлеченности;
• сформировать образ надежного поставщика товаров или услуг;
• анализировать изменения посещаемости.

SMM-продвижение в Instagram позволит вам привлечь целевую аудиторию в соответствии с возрастом, полом и интересам. Вы сможете значительно сэкономить бюджет и получите быстрый эффект. В большинстве случаев достаточно 30 тестов на отработку стратегии. Обычно на это уходит 14-20 дней, а для полноценной раскрутки сайта требуется 12-18 месяцев.

Для эффективного продвижения в сети Instagram рекомендую использовать только платные рекламные кампании.

1. Таргетированная реклама. Официальный способ раскрутки. Вы сможете привлечь только тех людей, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются вашим продуктом.
2. Размещение рекламной кампании в раскрученных пабликах. Такой метод раскрутки считается более бюджетным, но довольно эффективным.
3. Реклама в аккаунтах популярных блогеров. Один из основных инструментов маркетинга. С его помощью можно увеличить охват аудитории. Подписчики доверяют мнению известного блогера, особенно если он позиционирует себя как эксперта в этой сфере. Например, у бьюти-блогера не стоит заказывать рекламу компьютерной игры. Органично в таком аккаунте будет смотреться только реклама декоративной косметики или средств для ухода.

Оформляйте посты в общем фирменном стиле. Привлекайте в фотосессии людей модельной внешности, в текстах рассказывайте о полезных функциях товара, ценностных ориентациях, статусе. Не забывайте использовать логотипы, фирменные шрифты. Кроме коммерческих постов, публикуйте развлекательные записи, ведь юмор тоже способен продать товар.

Для раскрутки аккаунта в Instagram можно использовать другие способы.

• Вирусная реклама. Зачастую она представлена в формате фотографий Такой вид рекламы отличается от классического тем, что не вызывает раздражения, не выглядит слишком навязчиво и однотипно. Доверие обусловлено тем, что реклама исходит от родственников, друзей, коллег, а не от самой компании. Все прислушиваются к отзывам и мнениям реальных людей, а не к пустым обещаниям со стороны производителя.
• Показ работы компании, как осуществляется процесс производства, кто работает и прочее.
• Выбор креативных мест для фото-  и видеосъемок. Вы сможете удивить и впечатлить аудиторию необычными фотографиями на крыше здания, возле величайших памятников архитектуры или на природе.

Также не забывайте о конкурсах с лайками. Приз в таком случае получает случайный пользователь, который поставил лайк на конкурсную публикацию. Чтобы конкурсы не были однотипными, усложните задачу и добавьте немного творчества. Например, предложите аудитории сочинить небольшой рассказ, нарисовать рисунок, сделать фотографию с фирменным хэштегом.

Как стать успешным SMM-менеджером: 5 советов

Этот раздел — пару советов для начинающих SMM-специалистов. Посмотрим, как стать успешным SMMщиком с нуля.

Советы для новичков в сфере SMM:

1. Сделайте портфолио. Успешные примеры работ помогут вам быстрее найти работу или заказчиков на фрилансе. Небольшой лайфхак: найдите 2-3 компании и предложите им свои услуги бесплатно. Добавьте эти проекты в свое портфолио.
2. Постоянно развивайтесь. Проходите курсы, читайте книги, изучайте смежные направления: например, копирайтинг, интернет-маркетинг.
3. Выкладывайтесь на 100%. Ваша задача — дать результат клиенту: увеличить продажи, заявки, раскрутить сообщество/аккаунт. Чем больше успешных проектов в вашем портфолио, тем более востребованным SMM-специалистом вы станете.
4. Изучите графические инструменты: Adobe Photoshop, Illustrator, Corel Draw. Это поможет вам в создании контента для социальных сетей.
5. Развивайте личный бренд. Создайте профессиональный блог, заведите аккаунт в Instagram, Facebook или Вконтакте. Публикуйте полезный контент, который будет формировать образ эксперта: например, обучающие статьи по настройке таргетированной рекламы.

Где найти работу SMM-специалисту?

Даже начинающий SMM-специалист может быстро найти работу — как в офисе, так и на фрилансе. Давайте рассмотрим основные площадки для поиска работы/заказчиков.

3 лучшие площадки для поиска работы SMM-менеджеру:

1. Kwork. Это биржа для фрилансеров. Начинающий специалист может опубликовать кворк со своими услугами.
2. HH.ru. Здесь можно найти вакансии в любом городе России и СНГ. Найдите подходящий вариант и отправьте свое резюме.
3. FL.ru. Еще одна биржа фриланса для поиска проектов: например, настройка таргетированной рекламы или ведение сообществ во Вконтакте

Заключение

Профессия СММ-менеджер подойдет людям, которые любят быть в тренде, стремятся к саморазвитию и совершенствованию своих навыков и знаний. СММ находится в постоянном развитии — специалист должен постоянно поддерживать этот темп, быстро усваивать и внедрять новые знания.