Профессия кастелянша: описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Содержание

• 1 Определение
• 2 История профессии
• 3 Обучение
• 4 Личностные качества
• 5 Главные функции
• 6 Профстандарт
• 7 Обязанности
• 8 Обязательства
• 9 Какой должна быть сотрудница
• 10 Должна знать:
• 11 Задачи
• 12 Основные права
• 13 Требования
• 14 Ответственность
• 15 Специфика должности
• 16 Плюсы и минусы
• 17 Место работы
• 18 Уровни квалификации
  • 18.1 1 разряда
  • 18.2 2 разряда
• 19 Особенность работы в дошкольных общеобразовательных и медицинских учреждениях
  • 19.1 В детском саду
  • 19.2 В больнице
• 20 Перспективы и карьера
• 21 Заработная плата

Определение

Должность человека, который является ответственным за хранение, получение, списание и выдачу специализированной одежды и всевозможного белья (в зависимости от предприятия, на котором он работает) называется кастелянша. Кто это и что она должна уметь? Это не обязательно человек с образованием, стажем и определенными умениями. Кастелянша должна быть ответственна и педантична во многих вопросах.

От кастелянши зависит, какую одежду и обувь будут носить сотрудники лечебных учреждений, труженики производственных, строительных, ремонтных и транспортных кампаний, рабочие домов отдыха, санаториев, гостиниц и различных организаций, где используется спецодежда. За качеством получаемого нового и используемого (после стирки или глажки) постельного белья, полотенец, халатов, комбинезонов, портьер, перчаток, рукавиц тоже следит кастелянша. Кто это может делать, кроме нее? Только она, потому как эта профессия предполагает на этой должности материально ответственного человека, который занимается хранением, ведением приходной документации и, если необходимо, списанием старых и непригодных принадлежностей.

История профессии

Истоки данной профессии уходят в далекие времена монархов. Много лет назад при дворах феодалов служили люди, в обязанности которых входило управление замком и прилегающими территориями в отсутствие законного хозяина. Также они обеспечивали всем необходимым слуг при дворе, и воинов замкового гарнизона. Все финансовые затраты следовало вносить в специальную книгу. В тот период профессия была крайне почетной, а труд кастелянов хорошо оплачивался.

В наше время профессия кастелянша является преимущественно женской. Обязанности сотрудниц кардинально изменились. Вместе с тем, осталась отдаленная схожесть со средневековыми традициями.

Кастеляны того времени следили за сохранностью одежды, постельных принадлежностей и скатертей. Позволить себе покупать такие изделия из качественной ткани могли только состоятельные люди, поэтому поддерживать чистоту и целостность вещей также входило в обязанности кастеляна.

Обучение

Работать кастеляншей можно без наличия средне – специального либо высшего образования.

Деятельность осуществляется в соответствии с должностной инструкцией. По этой причине новички смогут овладеть всеми тонкостями профессии в кратчайшие сроки.

Личностные качества

На самом деле, работа подобного рода требует от сотрудника высокой физической активности, поэтому специалисты должны быть выносливыми. И профессия кастелянша не подойдет лицам, которые имеют следующие проблемы со здоровьем:

• заболевания сердечно-сосудистой системы;
• заболевания органов дыхания;
• заболевания опорно-двигательного аппарата;
• проблемы со зрением и слухом;
• серьезные аллергические реакции;
• нервные и психические расстройства.

Кроме того, если кастелянша работает в социальных учреждениях, ей необходимо иметь медицинскую книжку, а медицинские осмотры проходить ежегодно.

Также важными качествами для данной профессии можно считать следующие:

1. хозяйственность;
2. аккуратность;
3. ответственность;
4. чистоплотность;
5. педантичность;
6. порядочность;
7. внимательность;
8. коммуникабельность.

Главные функции

В должностной инструкции кастелянши отмечают функции, которые выполняет этот сотрудник:

1. В лечебном учреждении в обязанности работника входит обеспечение служебных помещений и палат постельным бельем. А также своевременная его замена.
2. При работе в детском саду кастелянша обеспечивает постельными принадлежностями детей, а спецодеждой сотрудников.
3. К рабочему месту работника относится кладовая, где он хранит необходимые принадлежности.
4. Кастелянша получает со склада нужные материалы, готовит, сдает в стирку постельное белье, осуществляет его маркировку и мелкий ремонт.

Согласно должностной инструкции, работник осуществляет сохранность всех материальных ценностей, которые он получает для своей деятельности.

После рабочего дня кастелянша проверяет помещение, где хранится постельное белье и другие принадлежности. Оно подлежит обязательному опечатыванию.

Кастелянша должна быстро реагировать при выявлении чрезвычайной ситуации. В ее обязанности входит точное соблюдение трудовой дисциплины, а также правил внутреннего распорядка.

Работница должна повышать свой профессионализм и в точности реализовывать основные пункты трудового договора.

Профстандарт

Обязанности кастелянши не требуют специальной подготовки либо профессионального образования. Видимо на этом основании официально утвержденный профессиональный стандарт для этой должности отсутствует. Данные обстоятельства, однако, не упрощают подход к разработке функциональных обязанностей для должности кастелянши, а требуют ещё более внимательного отношения в целях исключения трудовых споров.

Обязанности

Профессия кастелянши встречается в различных сферах, и поэтому она заведует не только спецодеждой, но и обувью, бельем, различными аксессуарами (например, головные уборы, перчатки) и даже инвентарем.

В перечень обязанностей данного специалиста можно включить следующее:

1. прием и хранение различных изделий;
2. проведение учета их количества и состояния;
3. очистка изделий от загрязнений;
4. проверка качества поступивших изделий;
5. выдача изделий сотрудникам в соответствии с размером и назначением;
6. списание непригодных изделий;
7. ведение отчетной документации.

Грамотно и четко выполнять поставленные обязанности специалист может при наличии следующих знаний:

• принципы содержания, хранения и эксплуатации изделий;
• правила работы с документацией по приему, выдаче, учету и списанию изделий;
• нормативы по срокам эксплуатации и стандартам качества изделий.

Кастелянша несет ответственность за изделия, которые хранятся или выдаются специалистам организации. Если она допустила бракованную продукцию или совершила ошибку в отчетности, то несет за это ответственность. Иногда это может быть выговор, иногда – материальное возмещение.

Обязательства

Людям на этой должности необходимо много и продуктивно взаимодействовать с окружающими, это входит в ее обязанности. Необходимо обладать организаторскими способностями. На подчинении у сестры-хозяйки может быть около 20-ти человек (точное количество узнать нельзя, каждая больница имеет индивидуальную внутреннюю структуру).

Сестра-хозяйка решает организационные вопросы.

Хорошая сестра-хозяйка должна:

• иметь хорошо развитые коммуникационные навыки;
• знать, что такое стрессоустойчивость, выносливость, так как работа тяжелая, требует физических и моральных сил;
• быть аккуратной, внимательной и сдержанной.

Какой должна быть сотрудница

На должность кастелянши в основном принимают только женщин. Ведь профессия требует хозяйственной жилки, добросовестности с вещами и заполняемыми документами. Помимо этого, сотрудник обладает материальной ответственностью за выдачу спецодежды, белья и должен оформлять акты списания.

Кастелянше необходимо любить чистоту, а также наводить в своей кладовой идеальный порядок. Поэтому человеком, который отвечает всем этим требованиям, может быть только ответственная и аккуратная женщина. Именно она выполнит все свои профессиональные обязанности идеально.

Недооценивать профессию кастелянши не следует. Должность требует от сотрудника физического и психологического подхода и особых навыков в своей деятельности. Кастелянша в течение всего рабочего дня находится на ногах. Она физически активна и выполняет массу работы по комплектации, хранению, получению, списанию и выдаче постельных принадлежностей, спецодежды и другого инвентаря.

Когда персонал лечебного учреждения обеспечен аккуратной, наглаженной и специализированной одеждой, а больницы, санатории и гостиницы чистым и свежим бельем, то об этом полностью позаботилась кастелянша. Она занимает не последнее место в ряду представителей обслуживающего персонала.

Должна знать:

• порядок получения, выдачи, хранения и списания по причине износа спецодежды, обуви, белья и предохранительных приспособлений;
• периоды службы, обновления и методы маркировки указанных выше объектов;
• алгоритмы ведения необходимых для работы документов.

• получать, проверять, выдавать специальную одежду, обувь, санитарную одежду, предохранительные приспособления, инвентарь: чехлы, портьеры и т. д.;
• сортировка ранее использованных изделий, выставление пометок, чистка, сушка;
• вести учет, следить, чтобы вышеуказанными изделиями пользовались правильным образом;
• принимать участие в формировании актов о непригодности изделий и списывать их;
• оформление надлежащих документов по предоставленному образцу.

Кастелянша имеет право:

1. Делегировать специалистам, находящимся в его непосредственном подчинении, задания и поручения в вопросах, являющихся частью его функциональных обязанностей.
2. Инспектировать работу подчиняющихся ему сотрудников, в частности выполнение выданных им поручений и производственных заданий.
3. Запрашивать и получать документацию, касающуюся его области работы и области работы его подчиненных.
4. Проводить взаимодействие с прочими службами организации по производственным и иным вопросам, касающимся выполнения его профессиональных обязанностей.
5. Получать информацию о планируемых проектах начальника организации, касающихся деятельности Подразделения.
6. Подавать на оценку руководству идеи по оптимизации работы, имеющей отношение к обязательным действиям, продиктованным текущей Должностной инструкцией.
7. Предоставлять для оценки начальнику идеи о премировании продуктивных работников или взыскании со специалистов, не соблюдающих дисциплину труда и производства.
8. Докладывать руководству обо всех имеющихся нарушениях и отрицательных особенностях, связанных с его сферой деятельности.

1. На Кастеляншу накладывается ответственность за отказ от выполнения или ненадлежащее выполнение полагающейся работы, обозначенной в текущей Должностной инструкции — в границах, заявленных трудовым законодательством России.
2. Специалист отвечает за несоблюдение положений и правил, определяющих функционирование организации и отраженных в уставе организации.
3. При смене рабочего места или снятии с должности на Кастелянше лежит ответственность за корректную передачу дел в установленные сроки лицу, принимающему указанную должность, а если упомянутого специалиста нет, заменяющему его лицу или своему прямому начальнику.
4. Сотрудник отвечает за нарушения, совершенные во время выполнения рабочих действий, описанных в текущей Должностной инструкции, — в границах административного, уголовного и гражданского законодательства России.
5. Кастелянша отвечает за материальные потери, причиненные по его вине — в границах трудового и гражданского законодательства России.
6. Специалист отвечает за исполнение действий, перечисленных в разделе 3 текущей инструкции, а также за сохранение конфиденциальных данных и коммерческих тайн компании.
7. Кастелянша отвечает за исполнение регламентов внутреннего распорядка организации, ТБ и правил противопожарной безопасности.

Задачи

Подобно другим сотрудникам различных официальных учреждений кастелянши в своей работе руководствуются специальными должностными инструкциями, которые включают в себя перечень прав и обязанностей сотрудника, а также отражают его подчинённость в рамках предприятия.

Этот документ не является обязательным, однако его полезность трудно переоценить, поэтому он используется руководителями большинства учреждений и организаций.

Основная задача работницы данного профиля в соответствии с общими положениями должностной инструкции – хранение и выдача тканевых изделий. Поэтому к числу её обязанностей обычно относят:

• ведение учёта всего белья, портьер, чехлов, одежды и т.д.;
• нанесение на предметы специальных пометок;
• организация правильного хранения всех учтённых изделий;
• осуществление сортировки вещей;
• контроль способа эксплуатации спецодежды и других вещей;
• передача белья и прочих использованных предметов в прачечную, где их стирают и очищают;
• участие в комиссиях, занимающихся списанием непригодных к применению тканевых изделий;
• знание и соблюдение положений нормативных актов, затрагивающих вопросы охраны окружающей среды и труда;
• соблюдение установленных норм, приёмов и способов выполнения необходимых работ.
• подготовка учётных бумаг по хранению и выдаче одежды и белья, составление специальных актов на списание.

В качестве дополнительных задач могут быть прописаны обязанности по осуществлению мелкого ремонта различных изделий и глажке выстиранного белья перед его предоставлением в пользование.

Основные права

Кастелянша обладает следующими правами:

1. Вносить предложения руководителю предприятия по вопросам, которые связаны с ее профессиональной деятельностью.
2. Постоянно повышать свою квалификацию, проходить аттестацию и по ее результатам получать соответствующий разряд.
3. Использовать в своей работе нормативные и правовые материалы, если они имеют отношение к непосредственным обязанностям кастелянши.

Сотрудник может воспользоваться всеми трудовыми правами, согласно Трудового Кодекса РФ.

Требования

Должностные обязанности кастелянши, приведённые в инструкции, включают в себя ряд общих положений, описывающих:

• подчинённость сотрудницы;

За назначение соискательницы на должность и её снятие с должности осуществляется посредством специального приказа по учреждению, в котором она работает. Вопрос о том, кто является непосредственным начальником кастелянши, а также кто будет подчиняться ей самой, в каждом отдельном случае оговаривается индивидуально.

При временном отсутствии сотрудницы на рабочем месте, её замещает лицо, которое назначается в соответствии с установленным порядком, а после в полной мере отвечает за то, чтобы возложенные на него обязанности были исполнены. Вместе с тем заместитель получает все соответствующие права.

• требования к её квалификации;

Необходимо наличие у работницы базового общего среднего образования, либо общего начального в сочетании с предварительной профподготовкой на производстве. Требования к наличию рабочего стажа при этом отсутствуют.

• необходимый уровень знаний кастелянши;

В соответствии с общепринятыми требованиями кастелянша должна знать и применять на практике:

• порядок получения, хранения, выдачи, либо списания (по причине изношенности) санитарной и спецодежды, обуви, белья, защитных средств;
• сроки эксплуатации и замены всех используемых предметов;
• порядок учёта тканевых изделий;
• специфику ведения всей необходимой документации.

О необходимости получение прочих навыков и знаний, которые могут потребоваться при работе в отдельно взятых учреждениях, работодатель должен сообщать заранее.

Ответственность

Сотрудник несет ответственность:

• за качественное и своевременное исполнение своих профессиональных обязанностей;
• за выполнение правил внутреннего распорядка и техники безопасности;
• за ведение документации, которая определена соответствующими нормативно-правовыми актами;
• за организацию трудовой деятельности, а также за качественное и полноценное исполнение нормативных актов, распоряжений, приказов;
• кастелянша принимает оперативные меры, которые заключаются также в информировании руководителя предприятия, в устранении нарушений требований пожарной безопасности.

За несоблюдение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов сотрудника могут привлечь к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности, что зависит от тяжести совершенного проступка.

Специфика должности

К тому, чем занимается кастелянша, еще нужно отнести необходимость уметь определять степень износа всех вариантов спецодежды и белья, знать соответствующую маркировку, правильно оформлять установленную документацию: акты списания, вести учет по использованию спецодежды, обуви и белья.

Должность получает она по соответствующему приказу от руководителя учреждения, согласно действующему законодательству. Подчиняется кастелянша руководителю своего структурного подразделения. Увольнению она подлежит в случае нарушения трудовой дисциплины, закона и нормативно-правовых актов.

Плюсы и минусы

К положительным аспектам специальности необходимо отнести следующее:

• востребованность;
• возможность работать в учреждениях различных отраслей и направлений;
• возможность работать без среднего специального и высшего образования;
• обучение непосредственно на рабочем месте.

В число минусов стоит включить:

• большая насыщенность рабочих задач;
• невысокий уровень заработной платы.

Место работы

Кастелянши чаще всего нужны в социальных учреждениях: больницах, детских садах, санаториях, лабораториях и пр. А также в транспортных, производственных, ремонтных, и строительных компаниях. В общем, везде, где для работы необходима спецодежда.

Уровни квалификации

Уровень квалификации специалиста определяет перечень его обязанностей.

1 разряда

Сортирует полученную от сотрудников изделия по их типам и мероприятиям, которые необходимо с ними произвести. При руководстве более опытного специалиста может работать над документацией по списанию негодных изделий.

2 разряда

Ведет учет изделий, осуществляет прием-получение от сотрудников. Также она проверяет их пригодность или исправность, работает с необходимой документацией.

Особенность работы в дошкольных общеобразовательных и медицинских учреждениях

Чаще всего местом работы кастелянши становятся ДОУ (детские сады) или больницы, что добавляет к условиям работы сотрудницы несколько дополнительных особенностей.

На должность могут быть взяты лица, соответствующие следующим требованиям:

• достигшие совершеннолетия;
• прошедшие обязательный медосмотр;
• прослушавшие специальный инструктаж по охране труда
• перечень лиц, которым подчиняется кастелянша, включает в себя:
• заведующего соответствующим учреждением;
• завхоза;
• старшую медсестру.
• в процессе работы кастелянша должна руководствоваться соответствующими СанПиНами (для ДОУ или медучреждений);

В число обязанностей работницы также входит:

• знание санитарных правил содержания всех необходимых изделий;
• отслеживание сроков смены постельного белья (не реже, чем 1 раз в неделю);
• умение пользоваться утюгом и швейной машинкой;
• подгонка спецодежды сотрудников по размеру (отдельно для ДОУ – пошив специальных праздничных костюмов);
• соблюдение всех правил личной гигиены;
• оповещение администрации обо всех несчастных случаях или несоблюдении санитарно-эпидемиологических норм.
• у кастелянши есть право с установленной периодичностью проходить медосмотр на безвозмездной основе, получать материальную стимуляцию за добросовестное выполнение своих обязанностей и ежегодно уходить в оплачиваемый отпуск.

Рабочий день у кастелянши должен быть нормированным. Его длительность определяется на основании того, что в течение недели сотрудница должна отработать 40 часов. Точный график работы кастелянши утверждается руководителем учреждения.

Основные функции кастелянши – это выдача, хранение, списание белья и спецодежды. Эта профессия востребована в здравоохранении (медицинских учреждениях), домах отдыха, санаториях и других различных организациях, где используется униформа.

Должностная инструкция разрабатывается с учетом уставных документов организации, в которых описаны характеристики и квалификационные требования к должности.

Раздел «Общие положения» содержит сведения о полном наименовании должности, назначении и подчинении, требованиях и перечне документов, которыми руководствуется работник.

На должность назначается лицо, имеющее начальное образование в сочетании с предварительной профессиональной подготовкой на предприятии или среднее образование, без предъявления к стажу работы. Назначается и освобождается кастелянша от должности приказом генерального директора, при этом подчиняется она, как правило, руководителю структурного подразделения.

Кастелянша должна знать:

• стандарты получения, хранения, выдачи и списания белья, санитарной и специализированной одежды и обуви;
• сроки использования вещей;
• санитарные правила содержания тканевых изделий;
• правила ведения документации.

В детском саду

В детском дошкольном учреждении обязанности кастелянши, как правило, ограничиваются своевременной заменой постельного белья и полотенец, но в её должностную инструкцию могут быть включены и специфические функции, такие как пошив (ремонт, подгонка) карнавальных костюмов. Также обязательно неукоснительное соблюдение СанПиН для детских садов.

В свете требований последних лет, работодатель также обязан в соответствии со статьей 351.1 Трудового кодекса РФ включить в должностную инструкцию (в раздел «Общие положения») пункт об отсутствии судимости у претендента на должность кастелянши в детском учреждении.

К составлению инструкций не только руководящих работников, но и младшего персонала следует подходить с максимальной ответственностью. Подробное изложение работодателем требований к обязанностям, позволит избежать впоследствии необоснованных претензий работника о возложении на него несвойственных функций и успешно разрешать конфликтные трудовые ситуации, в том числе в судебных инстанциях.

В больнице

Основные функции кастелянши в медицинском учреждении – выдача чистой спецодежды, постельного белья и другого инвентарного имущества данной категории, а также передача всего этого в прачечную и контроль качества стирки. С учетом назначения униформы и белья работник обязан руководствоваться в организации их хранения и замене соответствующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами (СанПиН).

Перспективы и карьера

Профессия предусматривает возможность трудоустройства в организации, где имеется спецодежда и белье.

Высокую потребность в услугах кастелянши испытывают социальные учреждения: больницы, дома отдыха, лаборатории, детские садики и пр.

Дополнительно, должность кастелянши предусмотрена в транспортных, производственных, строительных и ремонтных компаниях.

Заработная плата

Средний уровень заработной платы представителя данной профессии составляет 25 000 рублей.