Консалтинговая компания – что это простыми словами

Содержание

• 1 Чем занимается консалтинговая компания
• 2 Виды консалтинга
  • 2.1 Финансовый консалтинг
  • 2.2 Управленческий консалтинг
  • 2.3 Консалтинг в сфере инвестиций
  • 2.4 Консалтинг в кадровой сфере
  • 2.5 Юридический консалтинг
  • 2.6 Бухгалтерский консалтинг
  • 2.7 Обучающий консалтинг
  • 2.8 Экспертный консалтинг
  • 2.9 Проектный консалтинг
  • 2.10 Интернет консалтинг
• 3 Виды компаний по сфере деятельности
  • 3.1 Как выбрать консалтинговую компанию
• 4 Разница между консалтингом и коучингом – какую услугу выбрать
• 5 Этапы заказа консалтинговых услуг (инфографика)
• 6 Исторический аспект
• 7 Ситуации, в которых консалтинг необходим
• 8 Понятие консалтинговой фирмы и ее специализация
• 9 Роль консультанта в бизнесе
• 10 Задачи и цели консалтинговой компании
• 11 Как выбрать консалтинговое агентство
• 12 Когда нужно применять консалтинговые услуги
• 13 4 обязательных требования к консалтинговой компании
• 14 Когда стоит обращаться в консалтинговую компанию
• 15 Советы по поиску опытной консалтинговой компании
• 16 Основные консалтинговые услуги

Чем занимается консалтинговая компания

Специалисты консалтинговой компании оказывают коммерсантам разноплановые услуги. Владелец предприятия может нанять работников нужного профиля в зависимости от типа консалтинга – финансового или управленческого. В первом случае фирма оказывает комплекс услуг, позволяющий управлять корпоративным капиталом. Специалисты проведут анализ деятельности компании, аудит, разработают бюджет, предложат новые экономические стратегии по снижению расходов и увеличению прибылей.

Управленческий консалтинг позволяет выявить места с наибольшей уязвимостью и скорректировать бизнес-процессы. Он подразделяется на профильные группы, включая:

• Стратегическую. Ее специалисты анализируют рынок и просчитывают вероятные риски.
• Маркетинговую. Профессионалы разрабатывают стратегии продвижения бизнеса, проводят анализ целевой аудитории.
• Кадровую. Задача специалистов – формировать и развивать корпоративную культуру, помогать с набором штатного персонала, вести учет и анализировать кадровую политику.
• Инвестиционную. Сотрудники разрабатывают схемы инвестирования либо привлечения капитала, включая общение с кредитными учреждениями, страховщиками и госорганами, а также помогают в создании инвестиционных проектов и поиске партнеров.
• Бухгалтерскую. Ее цель – в увеличении эффективности ведения бухучета. Специалисты занимаются урегулированием спорных вопросов, выработкой учетной политики, помогают подготовить налоговую отчетность.

Дополнительно можно выделить юридический консалтинг, когда штатного юрисконсульта на предприятии нет, а поддержка профессионала требуется. Также специалисты консалтинговой компании могут провести обучение персонала в формате тренингов, лекций, семинаров, методразработок. Если же помощь требуется в разных сферах деятельности, нужен комплекс консультационных услуг. К работе будут привлечены аналитики, маркетологи, финансисты, другие сотрудники. Рассмотрим, в чем может заключаться деятельность специалистов.

Виды консалтинга

В каждом крупном городе оказывает консультационные услуги не один десяток фирм. Причём каждая из них специализируется на отдельном направлении бизнеса. Если для одних бюро ближе маркетинговая тематика, в сферу которой входят анализ рынка, выбор ценового сегмента, развитие и продвижение бизнеса, то другие консалтинговые фирмы компетентны в практических производственных моментах. Всё это определяет громадный перечень разновидностей консалтинга.

В деловых кругах востребованными считаются следующие виды консультационных услуг:

• финансовые;
• управленческие;
• инвестиционные;
• кадровые;
• юридические;
• бухгалтерские;
• обучающие тренинги;
• экспертные;
• проектные;
• сетевое продвижение.

Наряду с ними существует ряд специфических направлений, в число которых входят налоговый, антикризисный, производственный и прочее. Оказание консультационных услуг возможно в нескольких форматах: аналитическая обработка информации, составление прогнозов, оказание консультационных услуг, проведение ревизионных проверок, непосредственное участие ментора (консультанта) в работе фирмы-заказчика.

Выбор того или иного вида целиком находится в компетенции руководителя организации. При выборе консультанта необходимо учитывать не только направление его специализации, но и уровень квалификации, а также стоимость услуг. Естественно, чем больше сертификатов и дипломов будет у консультанта, тем дороже окажутся его услуги.

Финансовый консалтинг

Сущность понятия состоит в том, что сторонняя организация оказывает на возмездной основе заказчику услуги в сфере финансового аспекта бизнеса клиента. Первое, с чего начинается финансовый консалтинг – изучение сводной бухгалтерской отчётности. На основе проведённой аналитики выявляются проблемные области в существующем финансовом менеджменте организации-заказчика. По обнаруженным слабым моментам и недочётам консультант выдвигает предложения, как привести финансовую деятельность организации в норму.

Востребованные направления финансового консалтинга:

• оптимизация бухгалтерского и управленческого учёта;
• оценка устойчивости, запаса прочности и прочих финансовых показателей;
• анализ эффективности использования капитальных активов (собственных и заёмных);
• определение эффективности и рентабельности инвестиционных проектов;
• ревизия, предшествующая грядущей проверке (чаще всего налоговой) финансовой деятельности заказчика.

В состав финансовых консультационных услуг входит бухгалтерский консалтинг.

Сделанные ментором рекомендации ориентированы на краткосрочную и долгосрочную перспективу. С помощью первой группы мер корректируется финансовая тактика заказчика. С учётом долгосрочных предложений при необходимости корректируется стратегия организации.

Управленческий консалтинг

Цель оказания подобных услуг состоит в раскрытии организаторских способностей и совершенствовании управленческих навыков собственника и руководителей структурных подразделений фирмы-заказчика. Для её реализации консультант тщательно изучает существующую в учреждении систему менеджмента. В ней выявляются слабые моменты и определяются пути совершенствования.

Оптимизация работы управленческих структур косвенным образом способствует увеличению доходности бизнеса, укреплению конкурентных преимуществ и выходу на новый уровень развития.

Благодаря полученным услугам достигается ряд важных параметров:

• аналитика существующих проблем в руководстве и выявление рисков, способных привести компанию к краху;
• проектирование индивидуальной схемы взаимодействия сотрудников;
• организация круглых столов между администрацией и исполнителями для обмена опытом и достижения эффективного управления;
• фактическая реализация спроектированной системы правления предприятием с дополнительными консультациями задействованных в ней руководителей.

Управленческий консалтинг – обширная область изучения бизнеса, в которую входит ряд более узких направлений. В их числе кадровый, маркетинговый, проектный и стратегический моменты руководства организацией.

Консалтинг в сфере инвестиций

Рентабельные и доходные предприятия рано или поздно сталкиваются с проблемой поиска выгодных направлений вложения накопленных активов. Неосведомлённому в динамике финансового рынка человеку невозможно сориентироваться в существующих направлениях инвестирования. Помочь выбрать приемлемый вариант, призван инвестиционный консалтинг.

При его проведении консультант последовательно выполняет обязательные этапы:

• выбор приемлемого с финансовой точки зрения для заказчика инвестиционного проекта;
• всестороннее исследование объекта вложения имеющихся активов;
• расчёт предполагаемого уровня доходности и определение прочих положительных моментов выбранного направления;
• сравнение с возможными альтернативными проектами;
• подготовка, исполнение и сопровождение предложенной схемы.

Инвестиционный консалтинг позволяет не только выбрать эффективное направление вложения капитала, но и спрогнозировать прибыль, составить бизнес-план и технико-экономическое обоснование проекта. При необходимости крупного финансового вложения ментор при согласовании с заказчиком ищет и привлекает дополнительных партнёров, страховщиков и кредиторов.

Консалтинг в кадровой сфере

Кадровая сфера консалтинга востребована рядом компаний. Оптимизация кадрового состава позволяет максимально упростить обмен необходимой информацией между структурными подразделениями, выявить наличие лишних и недостающих штатных единиц, определить степень загруженности и результативность исполнения обязанностей работниками.

Цели HR-консалтинга:

• организация кадровой службы на фирмах с нулевым циклом развития;
• повышение квалификации сотрудников компании;
• мониторинг и оптимизация делопроизводства;
• оптимизация работы отдела кадров;
• внедрение или развитие корпоративной культуры;
• регулирование подбора штатных единиц;
• проведение кадрового аудита.

По результатам проверки консультант предлагает модернизированную схему кадрового состава компании. Кроме того оценивается возможность и целесообразность замены штатных единиц на аутсорсинг.

Подобная мера актуальна при небольшом объёме работ, носящих временный характер (к примеру, сдача налоговой отчётности происходит максимум раз в квартал, поэтому нет нужды оплачивать ежедневное содержание работника, когда можно прибегнуть к услугам сторонних организаций).

Юридический консалтинг

Направлением деятельности консалтинговой фирмы в подобном случае выступают юридические и правовые аспекты ведения бизнеса. Менторами при этом могут быть только юристы, имеющие необходимый уровень квалификации. Как правило, к юридическому консалтингу прибегают учреждения, у которых отсутствует штатный юрист.

Правовые консультационные услуги направлены на:

• юридическое оформление открытия бизнеса;
• ведение процедур банкротства или закрытие организации;
• разрешение споров в судебных инстанциях и внесудебном порядке;
• проверка соответствия бухгалтерского и налогового учёта требованиям законодательства;
• разрешение сложных кадровых споров, требующих участия юриста;
• защита патентов, лицензий и прочих объектов интеллектуальной собственности;
• правовая помощь во взыскании задолженности с дебиторов.

При необходимости дополнительно в сферу юридического консалтинга включаются рутинные правовые аспекты. В их число входят оформление соглашений с партнёрами и контрагентами, составление новых или корректировка существующих договоров, оценка юридической грамотности ведения делопроизводства и ряд других услуг по работе с документацией.

Бухгалтерский консалтинг

Для получения ответов на сложные ситуации по учётной политике компании прибегают к бухгалтерскому консалтингу. Он позволяет провести компетентную проверку правильности составления первичной и сводной бухгалтерской отчётности, а также предложить подходящие меры к их устранению и исключению в будущем. Периодическое обращение к консультантам сводит к минимуму вероятность просрочек по платежам, а, значит, вероятность появления штрафных санкций сведена на нет.

Перечень работ, входящих в бухгалтерский консалтинг:

• аналитика существующей и разработка оптимизированной учётной политики;
• оформление сводной отчётности;
• приведение дел бухгалтерии в соответствии с нормативами;
• планирование финансовой деятельности заказчика;
• составление и сдача налоговой декларации, представительство клиента в налоговой инспекции;
• проведение консультаций по спорным и сложным нюансам ведения бухгалтерского учёта.

Среди клиентов подобных консультационных услуг находится определённый круг лиц. В их число входят: руководители малых организаций на этапе их открытия, молодые и опытные бухгалтера, а также их руководители.

Если неопытных сотрудников бухгалтерии интересует проверка правильности составления отчётности, то состоявшиеся специалисты заинтересованы в получении ответов на сложные вопросы и повышении уровня собственного мастерства.

Обучающий консалтинг

Параллельно с консультированием заказчика по установленным в заключённом договоре моментам, эксперт может осуществлять обучение персонала фирмы. Проведение тренингов возможно по схожей базовой тематике, а также по иным областям, в которых компетентен консультант.

В рамках проведения консалтинговых операций практикуются следующие формы обучения кадрового состава фирмы-нанимателя:

• чтение лекций;
• проведение семинаров;
• организация тренингов, кейсов и деловых игр;
• разработка методических пособий и прочей сопроводительной документации, предназначенной для повышения уровня квалификации персонала.

Для достижения результативности обучения заказчик должен правильно определиться с выбором направления, программы и формы обучения персонала, а также выявить рабочие группы, которые рекомендуется задействовать в тренинге.

Всё большее число руководителей склонны рассматривать обучающий консалтинг как полноценную альтернативу традиционному обучению. Подобное положение дел обусловлено тем, что кадровый состав получает набор необходимых сведений и навыков в рамках рабочего места, иногда даже без отрыва от должностных обязанностей. Плюс к этому консультант преподносит информацию таким образом, что работники получают её в адаптированном для нужд организации виде.

Экспертный консалтинг

В тех случаях, когда заказчику не требуется доскональное изучение деятельности организации сторонним компетентным наблюдателем, целесообразно прибегнуть к экспертному консалтингу. Мнение ментора считается непреложной истиной, оно не подлежит сомнению и обсуждению. Как правило, подобная форма консультирования имеет место при решении типичных организационных задач. Стоимость экспертных услуг напрямую зависит от ранга ведущего консультанта.

Заказчик со своей стороны должен обеспечить эксперта:

• всеми необходимыми для проведения диагностики сведениями;
• приемлемыми условиями работы;
• фактическое применение советов, данных экспертом относительно поставленных задач.

На основе проведённого экспресс-анализа консультант разрабатывает рекомендации и предлагает варианты решения обнаруженных проблемных зон.

В том случае, если администрация фирмы-нанимателя не в состоянии собственными силами реализовать предложенные ментором варианты усовершенствования работы, то экспертный консалтинг плавно переходит в процессный. В его рамках консультант осуществляет сопровождение процесса внесения изменений в существовавшую ранее деятельность компании.

Проектный консалтинг

Когда администрация фирмы чётко видит проблему, мешающую дальнейшему развитию организации, из всех разновидностей консультационных услуг целесообразно прибегнуть к проектному консалтингу. Суть подобной помощи состоит в том, чтобы на основе совместных усилий эксперта, руководства и сотрудников организации решить поставленную задачу. Достижению поставленной цели способствует усовершенствование внутренних процессов, происходящих в фирме заказчика.

Это могут быть:

• внутренние и внешние коммуникации;
• использование IT-технологий;
• стратегическое и тактическое управление организацией;
• тайм-менеджмент;
• сбытовая политика и прочие аспекты деятельности клиента.

В результате проектного консалтинга разрабатывается план предстоящих изменений, затем подготавливается проект обновлённой организационной модели, и только при его воплощении происходит попутное консультирование клиента.

Для осуществления проектного консультирования требуется время, оно ориентировано на долгосрочную перспективу. Базовое отличие подобной формы консультирования состоит в том, что эксперт не способен единолично решить поставленную бизнес-задачу. Он только сопровождает происходящие в организации изменения и направляет их в нужное русло.

Интернет консалтинг

Предметом соглашения между консалтинговым бюро и заказчиком выступает оптимизация используемых в работе организации или внедрение новых информационных систем и технологий. Приступая к работе, эксперт проводит исследование на предмет того, насколько загружен IT-сектор фирмы. В результате выявляются существующие проблемы, и создаётся более качественная информационная структура. Наряду с этим информационный консалтинг предполагает возможность разработки индивидуальных технологий, ориентированных на конкретного клиента.

Информационный консалтинг заключается в осуществлении:

• выбора стратегии продвижения фирмы в виртуальной индустрии;
• оценке удобства сайта заказчика для пользователей;
• оптимизации работы онлайн-площадки;
• аудит контекстной рекламы, размещённой на сайте;
• оценке репутации клиента в виртуальной среде;
• организации тендерных торгов.

Наряду с перечисленными направлениями деятельности IT-консультант способен решать узкоспециализированные задачи информационного профиля. По применяемым способам ведения интернет консалтинг имеет ряд разновидностей: экспертный, обучающий, проектный, процессный консалтинг.

Виды компаний по сфере деятельности

Мы уже называли несколько направлений, в которых успешно действует консалтинг. Однако этим деятельность экспертов не ограничивается. Перечислим наиболее популярные на сегодняшний день направления работы консалтинговых компаний.

• Финансы. Услуги, которые в комплексе призваны выстроить надежную систему управления финансами компании.
• Управление. Здесь вычисляются наиболее уязвимые места компании, и корректируется деятельность компании в целом, дабы эти места укрепить для дальнейшей работы.
• Инвестиции. Это разработка инвестиционных проектов, поиск и привлечение инвесторов или выбор направлений для вложений со стороны самой компании.
• Кадровая политика. Направление, которое все более актуально. Оно помогает сформировать некую корпоративную культуру в компании, повысить эффективность системы управления кадрами, разработать критерии оценки персонала и так далее.
• Юридические услуги. Особенно актуально для тех компаний, где в штате нет собственного юриста. В этом случае эксперт может проконсультировать руководство компании по возникшим юридическим вопросам.
• Бухгалтерия. В данном случае консалтинговые компании не только помогают повысить эффективность ведения учета, но и контролируют, насколько «чисто» и правильно работают бухгалтера.
• Обучение. Говоря простым языком, эксперты разрабатывают, организовывают и производят обучение персонала.
• Экспертное мнение. Специалист, опираясь на собственные знания и опыт, вычисляет проблему и предлагает наиболее эффективный способ ее решения.
• Проектная деятельность. Совместно с сотрудниками бизнеса, разрабатывается решение, как оптимизировать деятельность компании и повысить ее эффективность.
• Интернет-консалтинг. Здесь создается качественная информационная структура.

Как вы можете заметить, деятельность консалтинговых компаний может быть весьма разнообразной. И владелец бизнеса, ставя конкретные задачи перед своими сотрудниками, выбирает ту компанию, сфера деятельности которой непосредственно пересекается с этими задачами.

Как выбрать консалтинговую компанию

Как уже говорилось, еще около десяти лет назад выбор компаний такого рода был весьма невелик. Сегодня экспертов, прошедших серьезное бизнес-обучение, и готовых делиться своими знаниями с клиентами, все больше. При этом не стоит думать, что абсолютно все компании одинаково хороши и работают эффективно. Как в таком случае выбрать консалтинговую компанию, и на что обратить внимание?

• Прежде всего, стоит найти максимально полную информацию о компании и ее деятельности: изучите сайт, посмотрите официальные документы, ознакомьтесь с отзывами и так далее.
• Нелишним будет посмотреть, что о компании пишут в СМИ, есть ли упоминания о ней в Интернете.
• Хорошо, если у выбранной вами организации есть портфолио, где содержится информация о прошлых успешных сотрудничествах, и другие данные.
• Наверняка можно узнать, кто из серьезных владельцев бизнеса уже был клиентом данной компании.
• Стоимость услуг также является показателем работы. Слишком низкие расценки, как, впрочем, и неоправданно завышенные, это не слишком хороший показатель.

После такой предварительной подготовки, можно лично знакомиться с консультантами, чтобы оценить их как специалистов. Телефонный звонок или личная встреча помогут вам сформировать впечатление о человеке как о специалисте. Отличить профессионала от дилетанта всегда можно.

Разница между консалтингом и коучингом – какую услугу выбрать

Сегодня некоторые бизнесмены и ИП попадают в ситуацию, когда они хотят улучшить показатели своей компании, но при этом делают небольшую ошибку – нанимают не консультанта, а коуча. Да, они оба помогают улучшить показатели заработка, но каждый из них подходит к этому делу по-разному.

Задача коуча – сделать так, чтобы клиент сам дошёл до нужного результата. Для этого он мотивирует, избавляет от страхов, направляет. В общем, оказывает всю необходимую поддержку.

Задача консультанта – дать все необходимые рекомендации по достижению этого самого результата. Он как советник и эксперт, который скажет, что и как делать, или же просто создаст бизнес-план и даст его клиенту.

Этапы заказа консалтинговых услуг (инфографика)

Исторический аспект

Мы разобрали, что такое консалтинговые услуги, простыми словами. Далее целесообразным будет рассмотреть исторический аспект данной темы. Отечественный консалтинг в качестве профессиональной деятельности положил начало своему развитию на территории России в начале 1990-х годов. Это непосредственным образом связано с изменением как экономического строя, так и политического. Важно отметить, что уже в 1991 году на территории Российской Федерации насчитывалось порядка двадцати консалтинговых фирм.

По причине стремительного развития рыночных отношений рынок консалтинга стал достаточно быстрыми темпами расти. Услуги стали более профессиональными и понятными для руководителей различных компаний. Постепенно стала повышаться и конкуренция, потому что на отечественный рынок услуг прибыли серьезные игроки с Запада. Эти обстоятельства поставили область консалтинга на новый уровень в качественном плане.

Ситуации, в которых консалтинг необходим

• У руководства и сотрудников компании отсутствуют новые идеи, компания вошла в полосу застоя;
• У руководителя не хватает определенных знаний либо опыта;
• Компания разрабатывает серьезный проект, но не может реализовать его в полном объеме из-за нехватки знаний;
• Компании требуется провести ревизию с участием независимых специалистов;
• Компании нужно, чтобы управляющий аппарат работал более эффективно;
• Компании необходимо подобрать ряд квалифицированных специалистов.

Этот перечень ситуаций нельзя назвать исчерпывающим, поскольку фактически их может быть не один десяток.

Понятие консалтинговой фирмы и ее специализация

Что же это такое – консалтинговая компания, и какие функции она выполняет?

Если рассматривать данное понятие в общем, то оно звучит так: консалтинговая организация (компания) – это институция, проводящая консультации в той или иной сфере деятельности. Довольно часто такие центры имеют непосредственное отношение к фирмам, обратившимся к ним за помощью. Несмотря на это, такие компании не несут никакой ответственности за полученные результаты, связанные с деятельностью своих клиентов.

Однако даже такое определение термина не дает однозначный ответ на вопрос, чем занимаются, и какие функции выполняют консалтинговые компании. Как правило, такие организации специализируются на:

1. Проведении профессиональных консультаций. Консультационные услуги – это вид деятельности, направленный на предоставление советов, рекомендаций или экспертиз в том или ином направлении бизнеса.
2. Оказании помощи в различных сферах деятельности.
3. Планировании и разработке разных организационных или управленческих мероприятий.

Консалтинговые услуги – это, прежде всего, большая ответственность, пусть не за конечный результат деятельности консультантов, но за их деятельность в целом. Именно по этой причине работники таких агентств имеют свои принципы, которыми они обязаны руководствоваться при сотрудничестве с клиентами. Вот эти принципы:

1. Консалтинговый бизнес – это сфера деятельности, где все применяемые данные должны быть научно обоснованными. В противном случае компания может серьезно навредить фирме-клиенту.
2. В ходе работы с клиентами сотрудники консалтинговых агентств обязаны использовать современные информационные технологии.
3. Консалтинговая компания – это институция, которая, помимо анализа и консультирования, обладает также правом выразить или предложить клиенту свою идею дальнейшего развития бизнеса. Однако эта идея должна быть научно обоснованной и подтвержденной всеми необходимыми фактами: документами, графиками, диаграммами и т. д.

Чем еще занимается консалтинговая компания, помимо всего, о чем говорилось ранее? Как и у любой другой организации, у данной институции есть свои задачи, которые она обязана выполнять. Так, специалисты, работающие в этой сфере, могут помочь своим клиентам, когда:

• необходимо скорректировать или отрегулировать тот или иной бизнес-процесс;
• нужно выполнить реорганизацию бизнеса;
• для компании важно восстановить (или улучшить) свою платежеспособность или конкурентоспособность;
• необходимо провести процедуру по слиянию двух предприятий в один большой холдинг;
• требуется консультация квалифицированного специалиста, а также его экспертная точка зрения, касающаяся приобретения недвижимости или другой собственности компанией-клиентом;
• существует срочная необходимость рассмотрения вопроса бюджетирования того или иного предприятия;
• необходимо разработать правильный, а главное убедительный для потенциальных инвесторов, бизнес-план;
• есть необходимость спрогнозировать дальнейшее развитие бизнеса и др.

Таким образом, можно сделать однозначный вывод, что консалтинговая деятельность – это не только широкий спектр услуг и высокие доходы, но и необходимость иметь большой запас знаний в различных отраслях бизнеса.

Роль консультанта в бизнесе

Хорошая консалтинговая компания обладает всем необходимым, чтобы оказать всестороннюю помощь бизнесу на любой стадии его развития. По факту обнаружения проблемы консультанты могут сосредоточить свои усилия на проблеме выявленного типа и разработке конкретного работающего решения больного вопроса. Крупные консалтинговые компании имеют десятки специалистов с большим опытом работы, как общего управленческого профиля (мастера делового администрирования), так и узкой направленности (специалисты из разных областей бизнеса, от соблюдения норм права до финансовых расчетов).

Зачастую экспертный взгляд со стороны на бизнес в целом и отдельно взятые его аспекты более информативен. Консультирование помогает подобрать наиболее эффективную модель ведения бизнеса, подскажет способ оптимального использования внутренних ресурсов компании, четко сориентирует в направлении потенциально прибыльных областей роста. Особую ценность несет при обращении в консалтинговую компанию независимая экспертная оценка руководящего состава фирмы заказчика.

В корне ошибочно заблуждение, что консалтинг необходим только крупным компаниям. Экспертное консультирование поможет малому бизнесу проявить большую гибкость в быстро меняющихся условиях рыночной экономики, перестроиться, а иногда и полностью перепрофилироваться с минимальными потерями. Профессиональные консультации полезны и на этапе самого запуска бизнеса, оптимизации трудовой деятельности, реорганизации предприятия. Бесценна помощь консультантов и в вопросах маркетинга и продвижения, особенно в условиях строгого цейтнота и ограниченности ресурсов.

Обратившись в консалтинговую компанию, можно получить достойную помощь как по ведению конкретных проектов, так и если не устранить полностью, то значительно облегчить текущие бизнес-проблемы.

Целесообразно обращение бизнеса в консалтинговые фирмы для оценки рисков того или иного проекта. За счет собственного богатого опыта работы с подобными вопросами, а также обращения к мировой и отечественной практике, консультанты дадут объективную независимую оценку объекта инвестиций, чем, возможно, сэкономят большие суммы своему клиенту.

Задачи и цели консалтинговой компании

Ключевые цели специалистов в области консалтинга:

• повышение качества менеджмента;
• увеличение эффективности операционной деятельности предприятия;
• оптимизация различных бизнес-процессов;
• решение проблемных вопросов в экономической, финансовой, юридической, производственной и других сферах деятельности, снижающих показатели прибыли организации, а также негативно сказывающихся на бизнесе в целом.

В каждом отдельном случае на основании тщательного анализа всех собранных данных о компании клиента и ее деятельности консультанты предлагают уникальные решения, позволяющие усовершенствовать структуру менеджмента предприятия и решить насущные проблемы.

Ключевые задачи консалтинга – глубокий всесторонний анализ организации, потребительской привлекательности ее продукта, конкурентной среды, прогнозирование, обоснование перспектив развития и внедрение научно-технических и экономических нововведений с учётом предметной области и текущих проблем компании.

Таким образом, основными задачами консалтинговых компаний выделяют:

• анализ текущей ситуации и выявление проблем;
• рекомендации по повышению эффективности;
• разработка стратегии развития;
• решения по модернизации технологического процесса;
• аудит финансовой и налоговой отчетности;
• помощь в реструктуризации подразделений организации;
• обучение кадров и разработка методических пособий.

Как выбрать консалтинговое агентство

Выбор исключительно индивидуальный, но можно выделить несколько стандартных рекомендаций:

• Лучше, если фирма состоит хотя бы из нескольких специалистов. Если это один человек, то возникает закономерный вопрос — в каких именно областях он эксперт. Ведь нельзя быть мастером во всём. Кроме того, такие подходы как «мозговой штурм» команды даёт гораздо больше результатов. Как минимум потому что есть несколько взглядов на ситуацию. И тем более, если фирма заявляет, что она работает по разным направлениям.
• Опираться при выборе агентства лучше всё-таки на непосредственные достижения фирмы, а не на её яркую рекламу. Здесь важно обращать внимание и на сертификаты, подтверждающие достижения работников консалтинговой компании, и на стаж её в этой сфере.
• Не брезгуйте отзывами о компании. Идеально, если вы будете знать, с какими фирмами агентство работало до вас, какие виды услуг им оказывала, и остались ли довольны прошлые клиенты. Естественно на современном рынке действует и принципы чёрного маркетинга, а отзывы «заказываются» с определёнными целями. Поэтому лучшим вариантом будет наличие у вас среди знакомых людей, которые сами пользовались услугами этой фирмы.

Когда нужно применять консалтинговые услуги

Самые общие ситуации — это либо случаи, когда требуется свежий взгляд со стороны. Ведь зачастую человек, постоянно варящийся в процессах одной компании просто не видит замыленным взглядом всю ситуацию. Из-за того, что в целом процессы постоянно одинаковые, он не может понять, что что-то действительно не так.

Либо же выбираются те случаи, когда есть несколько мнений на решение проблемы, а к общему знаменателю управляющий состав фирмы прийти не может.

Для чего могут привлекать эксперта:

• Пересмотр структуры фирмы
• Реорганизация процесса или всей деятельности
• Получение новых идей
• Помощь в тупиковых вопросах
• Получение наиболее эффективных решений

4 обязательных требования к консалтинговой компании

К каждой консалтинговой компании обязательно предъявляются следующие требования:

1. Квалифицированный персонал. Работа сотрудников явно говорит о качестве услуг компании. По этой причине в серьезных консалтинговых фирмах работают только лучшие консультанты, каждый из которых – профессионал в своей нише.
2. Ценовая политика. Как правило, стоимость на услуги соизмеряется с бизнес-сегментом компании-клиента. Если она находится, например, в среднем сегменте, то ценник не должен быть слишком высоким или же низким.
3. Объективность оценки. Каждый консультант из серьёзной компании старается оценивать ситуацию максимально объективно, пользуясь лишь фактами и полученными данными.
4. Наличие портфолио. Компания, ведущая такого рода деятельность, должна иметь успешно выполненные проекты – ее преимущество. При их отсутствии клиенту лучше поискать другую компанию.

Когда стоит обращаться в консалтинговую компанию

За помощью к экспертам рекомендуется обращаться в следующих случаях:

• Руководитель компании на протяжении длительного периода времени не может подобрать необходимых для эффективной работы квалифицированных сотрудников;
• Компания находится в застое, так как у руководства нет новых идей и стратегий по развитию и выходу на более высокий доход;
• Для увеличения прибыли необходимо, чтобы руководящее звено компании работало более эффективно;
• Руководитель не обладает достаточным опытом и страдает от нехватки знаний;
• Организация нуждается в ревизии с привлечением независимых экспертов;
• Компания находится в процессе разработки серьёзного проекта, но из-за нехватки опыта не может приступить к его реализации в полном объёме.

Подобных причин может быть намного больше, а именно несколько десятков. Все они зависят от специфики работы организации, её целей, масштабов деятельности и руководства.

Советы по поиску опытной консалтинговой компании

В случае, если компания обзавелась серьёзными проблемами, которые руководитель не может решить самостоятельно, стоит задуматься о поисках подходящей консалтинговой компании, специализирующиеся на предоставлении экспертных услуг.

Нужно учесть ряд критериев, благодаря которым можно отыскать опытных экспертов:

• Найдя кандидата, необходимо собрать как можно больше информации о нём. Для этого необходимо изучить официальный сайт компании, а также выяснить, как долго она предоставляет услуги по консультации;
• Особое внимание следует обратить на стоимость услуг. Если цены слишком низкие, это веская причина для отказа от такой помощи. То же самое касается ситуации со слишком завышенными ценами;
• Один из важных этапов поисков, это изучение отзывов. Для этого не стоит использовать официальный сайт компании. Лучше отыскать мнения предпринимателей на форумах, в СМИ и других источниках;
• Стоит заняться поиском информации о том, есть ли среди клиентов выбранной консалтинговой фирмы предприниматели из того же региона. Если таковые нашлись, можно обратиться к ним за советом;
• У некоторых компаний есть портфолио, так как высококлассные специалисты всегда пытаются зафиксировать свои достижения, что в будущем поможет находить более платёжеспособных и влиятельных клиентов.

Если соблюдать все эти рекомендации, можно приступить к знакомству с консультантами консалтинговой компании. Но, рекомендуется иметь в запасе 2-3 компании на случай, если в процессе общения с экспертами предприниматель решит изменить своё мнение.

Основные консалтинговые услуги

1. Рекомендации по повышению производительности, рентабельности, прибыльности. Консультирование относительно выхода из кризиса. Когда перестают работать известные руководителю схемы, он приглашает эксперта из консалтинговой компании.

   Тот может посоветовать модернизацию, частичную или полную; предложить результативные способы сокращения расходов; посоветовать новое направление деятельности; повысить мотивацию сотрудников.

2. Разработка маркетинговой стратегии. Производится анализ целевой аудитории, поиск новых каналов для продвижения.
3. Поиск проблем. Иногда бывает, что руководство само не может определить, где именно проблемы в бизнесе. Для поиска уязвимых месс приглашается консультант, который может дать беспристрастную оценку.
4. Модернизация. Технологии развиваются быстро, и предприятие самостоятельно не всегда успевает отслеживать технологические новшества. Консалтинг поможет модернизировать техническое оснащение, или обновить ПО;
5. Аудит отчётности . Независимая проверка позволяет отыскать ошибки в отчётной деятельности; помощь в реорганизации с соблюдением всех подзаконных актов.
6. Обучение персонала с целью повышения компетенции. Обучение может проходить в форме тренингов, и семинаров (что это?). Широко востребованы тренинги по командной работе, тайм-менеджмент, тренинг по работе с конфликтными ситуациями. Эксперты могут предложить методические пособия, например, сценарии продаж.