Контент-менеджер — кто это и чем он занимается

Содержание

• 1 Кто такой контент-менеджер
• 2 Чем занимается контент-менеджер
  • 2.1 Управление развитием ресурса
  • 2.2 Контроль качества информации
  • 2.3 Размещение и управление рекламой в сети
  • 2.4 Аналитика сайта
  • 2.5 Аналитика основных конкурентов
  • 2.6 Взаимодействие с посетителями сайта
  • 2.7 Работа со штатными специалистами и фрилансерами
• 3 Как стать контент – менеджером?
• 4 Где искать работу
• 5 Востребованность ниши
• 6 Что должен и не должен делать контент-менеджер
  • 6.1 Что должен делать контент-менеджер
  • 6.2 Что не должен (но может) делать контент-менеджер
• 7 Полезные навыки идеального специалиста
• 8 Плюсы и минусы
• 9 Как и сколько можно заработать контент-менеджеру
• 10 Зачем нужна эта профессия?
• 11 Из каких профессий обычно приходят в контент-менеджмент?
• 12 Soft skills и личностные качества контент-менеджера
• 13 Ступени к успеху
• 14 Обязанности современного контент-менеджера
• 15 Где пройти обучение

Кто такой контент-менеджер

Контент-менеджер — это специалист, который наполняет сайт необходимым контентом, а также принимает решения о размещении, обновлении, удалении и редактировании информации в соответствии с целями и задачами компании. Это популярная сегодня профессия, которую многие стремятся получить в надежде на лёгкие деньги. Ведь часто она предполагает гибкий график, неплохой доход и интересные задачи.

Но несмотря на то что обязанности контент-менеджера со стороны кажутся простыми, наполнение сайта информацией — довольно трудоёмкий процесс. Он потребует:

• умения работать с текстом — создавать грамотный, полезный и уникальный контент, оптимизировать его для поисковых систем;
• навыков создания и редактирования веб-страниц;
• знания основ маркетинга — умения выделить и понять целевую аудиторию, сделать предложение именно для неё;
• усидчивости — работа часто будет монотонной;
• наличия управленческих и аналитических способностей;
• дисциплины.

Чем занимается контент-менеджер

Деятельность контент-менеджера включает в себя решение целого комплекса задач, направленных на процветание информационного ресурса, который он ведёт. Это наполнение сайта новой информацией, поддержание её актуальности и полезности для пользователей, а в некоторых случаях и продающие функции.

Обязанности контент-менеджера могут широко варьироваться в зависимости от компании, которая ищет такого специалиста. В крупных организациях он составляет план информационного наполнения сайта на определённый период и в соответствии с ним разрабатывает и выдаёт технические задания для фотографов, дизайнеров, видеографов, копирайтеров и других специалистов по созданию и продвижению контента, привлекая как штатных, так и внештатных сотрудников. В небольших проектах контент-менеджер часто совмещает в себе все вышеперечисленные функции, создавая контент самостоятельно.А в социальных сетях функции контент-менеджера выполняет администратор соцсетей— это еще одна востребованная профессия.

Управление развитием ресурса

Одна из ключевых функций контент-менеджера — построение стратегии продвижения и развития сайта и её реализация. Стратегия наполнения сайта контентом и его продвижения разрабатывается совместно с маркетологом, если такой имеется. Строится иерархия целей проекта, и к каждой цели прописывается путь её достижения.

Для хорошего менеджера важно уметь ставить конкретные и достижимые цели, чтобы потом иметь возможность проанализировать результат своей деятельности

С учётом стратегического планирования, внешних тенденций рынка и внутренних возможностей компании контент-менеджер составляет план на определённый период, обозначает сроки и рассчитывает бюджет. И в дальнейшем, согласовав план с руководством компании или заказчиком, приступает к осуществлению запланированного на практике.

Контроль качества информации

Постоянную посещаемость сайту обеспечивают хорошее наполнение и регулярное обновление существующей информации. Если на сайте будет висеть контент полугодовой давности, никем не обновляемый, то посетителям просто станет нечего там делать.

Чтобы информация была юзабельной, при её размещении нужно опираться на такие критерии, как:

1. Новизна. Пользователю не должно быть скучно на вашем сайте, нужно постоянно радовать его чем-то интересным и новым.
2. Актуальность и своевременность. Самый простой пример — это изменение цены на товар. Если цена изменилась, то следует сразу же обновить карточку товара. Особенно это касается тех товаров, дилер которых поставил обязательную РРЦ (рекомендуемую розничную цену на товар, которую нельзя менять). Но понятие актуальности более широкое, и касается оно не только карточек товаров в интернет-магазине, но и новостей, информационных статей, роликов, тем в блоге, на форуме и т. д.
3. Доступность. В идеале информация должна быть понятной каждому, кто заходит на сайт.

Размещение и управление рекламой в сети

Чтобы как можно большее количество людей пришло на сайт, нужно, чтобы о нём узнал широкий круг заинтересованных в вашем контенте пользователей сети. Для этого существует реклама, и контент-менеджер, помимо создания и планирования контента, занимается ещё и его продвижением, размещая рекламу, рассчитывая бюджет и выбирая площадки самостоятельно либо при помощи удалённых или штатных сотрудников, таких как маркетолог или директолог.

Аналитика сайта

Чтобы понять эффективность своих действий, контент-менеджер смотрит статистику посещаемости сайта, а также отслеживает другие параметры, такие как пол, возраст, местоположение пользователя, длительность нахождения на определённых страничках сайта, количество покупок (если сайт продающий). Для отслеживания статистики используются аналитические сервисы онлайн, такие как «Яндекс.Метрика» или Google Analytics. В зависимости от результатов стратегия может корректироваться.

Аналитика основных конкурентов

Залог успешности любого продукта на рынке — это его преимущество перед конкурентами. А как определить преимущества вашего продукта, если вы не знаете ваших конкурентов? Правильно, никак. Поэтому постоянный анализ аналогичных сайтов, их успешных фишек и стратегий является неотъемлемой частью работы контент-менеджера.

Взаимодействие с посетителями сайта

Контент-менеджер также определяет стратегию взаимодействия с клиентом на сайте. Это работа с отзывами, предложениями, заявками, форумом, чатами и так далее. А также в некоторых случаях (чаще всего, когда в компании отсутствует SMM-специалист) контент-менеджер берёт на себя работу в социальных сетях, если компания имеет там свои странички.

В своей деятельности контент-менеджер не только работает с информацией, но и выстраивает стратегию взаимодействия с посетителями сайта

Работа со штатными специалистами и фрилансерами

Все задачи менеджер делает не обязательно самостоятельно. В крупных компаниях контент-менеджер является связующим звеном между создателем контента и его потребителем. Специфика профессии предполагает работу в команде. Менеджер координирует и контролирует деятельность штатных и удалённых копирайтеров, а также ищет исполнителей для решения поставленных перед компанией разовых задач.

Как стать контент – менеджером?

Чтобы стать контент-менеджером, нужно просто задаться целью и начать получать необходимые знания и умения.По статистике, большинство успешных контент – менеджеров изначально были самоучками. Благо, сегодня на просторах интернета можно найти массу курсов и образовательных материалов по любой профессии.

Где искать работу

Работодатели совершенно по-разному представляют себе круг обязанностей контент-менеджера, поэтому при отклике на вакансию может возникнуть недопонимание.Следует внимательно вчитываться в список обязанностей и смотреть, кого же ищет работодатель: копирайтера, SEO-шника или все-таки контент-менеджера.Очень важно, чтобы ваш будущий работодатель разграничивал круг обязанностей и четко понимал, какой специалист и для каких задач нужен.

Сайты поиска работы

Первое и самое очевидное — это популярные сайты поиска работы, например, HeadHunter или Superjob. Но контент-менеджер все таки техническая специальность, поэтому не стоит забывать, например, про Хабр Карьеру.

Соцсети

Очень часто контентщиков ищут в социальных сетях и телеграм-каналах про удаленную работу, так как в большинстве случаев контентщики работают удаленно. Например, можно поискать вакансии в таких крупных каналах как Finder.vc.

Фриланс-биржи

Стоит обратить внимание на сайты для фрилансеров, если вы рассматриваете проектные работы. Для российского рынка и СНГ это, например, Freelance.ru, а для западного —  Upwork. 

Востребованность ниши

Многие компании имеют или создают собственные сайты, а для каждого из них нужен человек, который будет заниматься его управлением. Поэтому ниша контент-менеджмента является довольно востребованной, а предложений о работе в этом направлении много как для штатных сотрудников, так и для фрилансеров.

Тем не менее желающих попробовать себя в этой сфере тоже очень много. В настоящее время уже закончился ажиотаж вокруг поиска контентщиков, и предложение иногда даже превышает спрос на услуги данного специалиста. Поэтому конкуренция среди контент-менеджеров довольно высокая.

В феврале 2018 нам в интернет-магазин хозяйственных товаров и косметики из Кореи был нужен человек, который взял бы на себя ответственность за контент на сайте, создавал категории, заполнял карточки товаров, вовремя их обновлял, а также вёл группу в социальной сети vk.com и писал информационные статьи для публики. Плюс мы надеялись найти опытного специалиста, который посоветует и придумает контент, полезный для продаж и вовлечённости в нашем магазине.

Мы разместили объявление на avito.ru. Буквально в течение нескольких часов нас засыпало предложениями от контент-менеджеров. В дальнейшем в течение месяца нам приходило более 20 предложений и резюме ежедневно. Правда, в итоге выяснилось, что более 50% из всех кандидатов, с которыми удалось пообщаться (в результате дефицита времени общались мы не со всеми, а, так получилось, что только с теми, кто написал нам до первого подходящего кандидата), нам не подходят.

Они путали SEO, SMM, копирайтинг и контент-менеджмент (показывали слабое владение темой в принципе) и ничего не умели, кроме технической работы в CMS Битрикс24, и то не всегда. Однако первый же человек, который предложил более менее интересные идеи по развитию сайта (приблизительный контент-план), а также объяснил, как это может сработать, заинтересовал моего руководителя.

Если вы хотите быть востребованным контент-менеджером и ценным сотрудником для компании, то важно стать не просто менеджером, а хорошим специалистом, постоянно прокачивая свои знания, навыки и способности, а также отслеживая все тренды и тенденции популярного контента.

Что должен и не должен делать контент-менеджер

Как мы уже говорили ранее,  задача контент-менеджера «по умолчанию» заключается только в том, чтобы выполнять работы по добавлению или изменению контента на конкретных страницах по конкретному алгоритму. И это алгоритм обязан предоставить заказчик. 

Важный момент. В  должностные обязанности контент-менеджера «по умолчанию» НЕ входит креатив и самостоятельность. Просто вы показываете человеку “«делай так-то и так-то», и он делает. Он лишь исполнитель. Но если исполнитель силен и опытен, открывается огромное число задач, которые можно ему поручить дополнительно. 

Что должен делать контент-менеджер

Публиковать, обновлять и (реже) создавать контент. Чаще всего статьи заказывают на различных сайтах фриланса, а иллюстрации закупают на фотостоках (или берут бесплатные). У крупных порталов есть свои штатные авторы, художники и фотографы. Вовремя и регулярно обновлять материалы в соответствии с контент-планом и условиями найма.

Работать с фрилансерами и штатными сотрудниками. Если объем работы высок, контент-менеджер должен выяснять сопутствующие вопросы напрямую и нанимателя или команды сайта. Иными словами, он должен контактировать с другими. 

Гарантировать качество размещения контента. Все должно быть на своих местах, все строго по плану. Никакой самодеятельности. По запросу нанимателя он также обязан предоставить отчет об уже сделанной работе. 

Соблюдать нормы морали и этики. Не копировать тексты с других ресурсов (без требования нанимателя), не очернять конкурентов и вообще не делать что-то, что может нанести вред репутации компании или сайта. 

Что не должен (но может) делать контент-менеджер

Отслеживать статистику посещаемости и поведенческих факторов. Это не его прямая задача, но при достаточной компетентности – вполне может ей заняться.  Заниматься продвижением ресурса. Ни маркетинговое, ни SEO-продвижение не входят в прямые обязанности контент-менеджеров. 

Курировать рекламные кампании и SMM-раскрутку. Это опять же должны делать другие специалисты, но порой при обрезанных бюджетах – доверяют и контент-менеджерам. Здесь важно понимать: человек идет в контент-менеджеры не случайно, это значит, что в более прибыльных нишах он пока не специалист. И это значит, что качество подобной работы будет достаточно посредственным. 

Наблюдение за конкурентами. Да, это помогает узнавать о новых трендах и брать на вооружение удачные находки, но опять же – это не прямая задача сотрудника. 

Отвечать на вопросы пользователей, консультировать их по работе сайта, отвечать на отзывы и комментарии о бренде, товаре, услуге или даже просто отклики к статье.

Создавать иллюстрации. Этим занимаются профессиональные художники и фотографы. Но контент-менеджер должен уметь подготовить иллюстрации к публикации на сайте.

Разрабатывать дизайн, верстать, программировать и прорабатывать юзабилити. Это сложная профессиональная работа, которую должны делать профессионалы, но не контент-менеджеры. 

Технический контроль сайта. Как показывает практика, контент-менеджеры могут лишь сказать о каких-то важных сбоях вроде ошибок в верстке или зависании страницы при загрузке, но исправлять это лучше все же другим, более компетентным людям. 

Полезные навыки идеального специалиста

Контент-менеджер должен быть в курсе последних новостей и ближайших планов подшефной компании, чтобы вовремя отображать прошедшие и предстоящие события в новостной ленте. Разумеется, специалист следит за наиболее яркой и выигрышной подачей информации и за своевременным перенесением её в архив. Кроме того, в его обязанности может входить отслеживание посещаемости сайта и качества обратной связи. И всё это осуществляется в полном согласии с точкой зрения заказчика.

Если сайт серьёзный и предполагает большое количество текстового материала, контент-менеджер может руководить командой копирайтеров и даже художников-иллюстраторов. Следовательно, ему необходимо уметь править чужие тексты (и графические опусы), приводя их в соответствие со стилем компании, требованиями заказчика, а то и правилами русской орфографии. Если кто-то из подопечных срывает сроки или выполняет заказ некачественно, контент-менеджер берёт инициативу в свои руки и исправляет огрехи.

Как правило, современные компании, кроме официального сайта, стараются обзавестись страничкой или группой в соц. сетях для более удобного общения с клиентами. Поэтому и контент-менеджер вполне может быть по совместительству администратором сообществ ВКонтакте или Инстаграм. А это уже предполагает большую степень ответственности и пропорционально меньшее количество свободного времени.

Как видно, круг обязанностей данного специалиста весьма широк. Соответственно, и перечень того, что должен знать и уметь настоящий профессионал, весьма обширен.

В первую очередь, контент-менеджер должен хорошо представлять себе тематику вверенного ему сайта, чтобы “не раздражать муз худым своим успехом” и не помещать статью о Каире в рубрике “Уик-энд в Европе”. Разумеется, знание преумножается с опытом, но первоначальная заинтересованность в творчестве, как правило, без него невозможна.

Также контент-менеджеру неплохо уметь разбираться в программах по созданию сайтов или, по крайней мере, уметь добавлять и удалять информацию. Хороший специалист обязан освоить некоторые графические программы: Photoshop, Corel Draw, (в идеале ещё и фотографировать качественно, дабы не использовать картинки с Яндекса) и, возможно, даже уметь нарезать музыку, чтобы сделать редактируемый сайт доступным для всех органов чувств.

Необходимо также понимать механизм работы поисковых систем, разбираться в SEO-оптимизации и контекстной рекламе, – словом, во всём, что касается законов зарождения, жизнедеятельности и развития сайта.

Чтобы сделать текстовое наполнение ресурса более привлекательным, ответственный за его наполнение должен виртуозно владеть словом и не менее виртуозно – редакторским мастерством, не говоря уже об орфографии и пунктуации.

Для того, чтобы заинтересовывать посетителей, нужно представлять, как отслеживать их интересы. Мало установить счётчик посещения, нужно уметь определять, что именно вызвало наибольший интерес аудитории. А потому мастерство налаживания обратной связи – необходимая составляющая профессиональной компетенции контент-менеджера.

Очень важно уметь взаимодействовать с людьми и вживую, чтобы, с одной стороны, понимать и предугадывать требования клиента, а с другой — отдавать чёткие распоряжения подчинённым.

Не менее важными представляются и свойства личности человека, чья работа непосредственно связана с компьютером. Усидчивость, хорошая концентрация и переключаемость внимания, целеустремлённость, творческие способности и способность довести начатое до конца не будут лишними в работе.

Плюсы и минусы

Мы уже рассмотрели основные моменты профессии контент-менеджера и коснемся ее плюсов и минусрв. Прочитав эту статью, безусловно, возникает желание попробовать себя в сфере администрирования сайтов или групп в социальных сетях. К тому же, многих привлекает идея удаленной работы.

Итак, давайте разложим по полочкам преимущества:

• Работа на дому – не нужно никуда ходить, ехать, стоять в пробках; у Вас появятся как минимум час свободного времени, который раньше Вы тратили на дорогу;
• Стартовая заработная плата – стоимость работы уже не плохая, к тому же есть куда стремиться и расти; если помимо работы заниматься саморазвитием в этой сфере, то Вы точно будете зарабатывать в разы больше Ваших бывших сотрудников;
• «Сам себе начальник» — никто не кричит, не подгоняет и не напрягает своим присутствием; нет ничего лучше домашней, уютной атмосферы;
• Свободный график – можно работать весь день, можно придумать график, разбить работу на часы, работать в удобное время дня и ночи.

Но, к сожалению, как и в любой другой сфере, здесь имеются свои минусы:

1. Монотонность – довольно часто придется выполнять скучную и монотонную работу, которая проверит Вашу силу воли и усидчивость;
2. Нужно быть компетентным – данная работа требует постоянного развития своих навыков; к тому же, нужно уметь быстро находить информацию;
3. Владение базовыми навыками работы с сайтами – с такими товарищами как HTML и CSS нужно дружить, если не на «Ты», то хотя бы на «Вы».

Как видите, каким бы легким не казалось это занятие на первый взгляд, оно требует определенных навыков. Что для одного может быть преимуществом, для другого будет огромным минусом. Например, эта работа связана с большим объемом информации, и на это можно смотреть по-разному. В любом случае, только Вы сможете определить, стоит ли пробовать себя в этой сфере или лучше заняться чем-то другим.

Как и сколько можно заработать контент-менеджеру

Заработать в данной профессии можно достаточно много, но для этого придётся вложить большое количество сил и времени. Уровень заработка будет варьироваться и зависеть от следующих факторов:

• степени вашего профессионализма;
• региона, в котором вы живёте или работаете;
• предпочтительного способа заработка (внештатная или штатная работа);
• объёма работы, которую необходимо выполнять;
• степени ответственности за результат.

В крупные компании или информационные проекты чаще требуются штатные сотрудники с полной загруженностью. Если вы любитель свободного графика и фриланса, то с большой вероятностью вашими клиентами будут небольшие сайты, которые вам нужно будет вести. Зарабатывать можно, вкладываясь в один проект полностью либо занимаясь ведением нескольких небольших. И в том и другом случае есть свои преимущества и недостатки.

В Москве штатный контент-менеджер, работающий полный день, зарабатывает от 45000 до 100000, в регионах от 25000 и выше (по данным hh.ru). Если работа удалённая, то нужно рассчитывать на меньшую сумму, но не во всех случаях. Иногда для работодателя не принципиально, где вы находитесь, важен лишь результат вашей работы. В переговорах на собеседовании важно подчёркивать именно те выгоды, которые вы можете принести, а также желаемую для вас форму вознаграждения.

Не так давно я участвовала в форуме контент-менеджеров, где каждый называл минимально приемлемую цену за свои услуги. Цены и зарплаты варьировались очень сильно. Ни в одной другой профессии нет такого разброса. Вполне вероятно, цены на услуги контентщиков зависят от качества их работы, но я склонна предполагать, что самооценка специалиста также играет не последнюю роль в его окончательном доходе. Чтобы доход был адекватным, важно не преувеличивать, но и не преуменьшать ту пользу, которую вы приносите вашему работодателю, и постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки.

Зачем нужна эта профессия?

Может показаться то, что делает контент-менеджер, запросто сделает любой человек, и не нужно было придумывать целую специальность для выполнения такой работы. Оно так и получается, если у вас небольшой сайт, например, свой блог. Тогда вы запросто сами управитесь с написанием и публикацией постов (если имеете соответствующие наклонности), постами в социальных сетях, да и все – других задач по большому счету нет.

Но только представьте, что у вас большой интернет-магазин с тысячами товаров и кучей сопутствующих страниц. Чтобы каждая из них была оформлена хорошо, понятно и наполнена актуальной информацией, а еще чтобы был соблюден единый стиль и общий тон везде, нужна хорошая, точная координация. И вот как раз ее обеспечивает контент-менеджер.

Скажем, вы – генеральный директор этого интернет-магазина. Вам нужно заказывать продукцию, следить за оборотным капиталом и заниматься десятками других дел. Гораздо проще нанять одного контент-менеджера, поставить перед ним задачу и с него же спрашивать за результаты, чем самостоятельно за всем следить – на это же придется тратить все свое время, которого так мало…

Вот для чего требуются контент-менеджеры – делать так, чтобы все страницы сайтов заполнялись качественным контентом, причем своевременно и безошибочно!

Из каких профессий обычно приходят в контент-менеджмент?

В контент-менеджмент часто приходят:

• редакторы и издатели;
• SMM-специалисты, которые хотят работать масштабнее;
• проджект- или продакт-менеджеры;
• верстальщики;
• SEO-специалисты.

Редакторы уже разбираются в текстах, эсэмэмщики — в работе с комьюнити, менеджеры — в построении процессов, верстальщики умеют красиво расставить объекты на странице, а сеошники — прописывать ключевики и работать с админкой сайта. Но ничто не мешает получить профессию контент-менеджера с нуля, параллельно развиваясь в разных направлениях и прокачивая все навыки: от красоты слога до умения выводить статьи в топ поисковиков.

Soft skills и личностные качества контент-менеджера

С soft skills контент-менеджеров также сложилась интересная ситуация. Если посмотреть вакансии, то можно подумать, что на эту позицию ищут не технического специалиста, а «душу компании»: широкая эрудиция, развитое воображение, и хорошее чувство юмора.

Это замечательные качества, но далеко не основополагающие для специалистов, которые хотят преуспеть в контент-менеджменте.По личностным качествам контент-менеджер чем-то похож на тестировщика.

В этой сфере как и в тестировании важны внимательность, аккуратность и даже дотошность, чтобы не упустить ни одной ошибки и грамотно разместить контент. Кроме этого, хороший контентщик, обязательно должен обладать такими навыками:

• Грамотность. Это не значит начинать свое утро со словаря Ожегова, но контент-менеджер должен достаточно хорошо знать правила орфографии и пунктуации и не лениться в случае необходимости перепроверить контент на ошибки.
• Высокий уровень концентрации. Работа с разными видами контента требует много внимания и усидчивости, поэтому контент-менеджер должен сохранять концентрацию, чтобы ничего не упустить.
• Коммуникативные навыки. Управление контентом предполагает взаимодействие с другими специалистами. Для этого контент-менеджер должен уметь понятно и прозрачно доносить свои идеи, грамотно ставить задачи.
• Умение разбираться в новом. Контент-менеджеру нередко приходится работать с самописными CMS, в которых нужно разбираться. Конечно, кроме этого навыка, важны и технические скиллы, речь о которых пойдет ниже.

Ступени к успеху

Чаще всего в эту сферу приходят те, кто уже попробовал себя в роли копирайтера, создателя сайтов или блоггера. Чтобы попробовать себя в новом качестве, полезно попробовать сделать собственный сайт (или же помочь друзьям). Не так сложно разобраться с конструктором сайта, как определиться с его содержанием.

Пример из жизни. Когда моя мама подтверждала первую учительскую категорию, нам с ней пришлось срочно сочинять для неё интернет-страничку, ибо это было обязательным требованием. Мамина коллега, преподаватель информатики, порекомендовала бесплатный конструктор сайтов с простым меню, мы поизучали его функции один вечер и принялись за работу.

Мама у меня — учитель географии, а потому мне, путешественнице, подбирать необходимую информацию было сплошным удовольствием. Но удовольствие омрачалось полным незнанием наших целей — и всё это под маркой творческой свободы.

Мы провели не один вечер за обсуждениями, для кого же всё-таки этот сайт предназначен: для учеников, интересующихся географией, учителей, пополняющих свою методическую копилку, или для всех любопытствующих. В итоге решили уделить внимание всем и сделали соответствующие рубрики в меню: ученику, учителю, мои путешествия и т. д.

Вслед за этим продумали содержание каждой рубрики и подобрали “разбавку” сложной информации: географические новости, которые благополучно “срерайтили” со страничек Русского географического общества, Академии наук и т. д. Хотя ссылку на источник мы добавили, всё-таки столько рефератов и курсовых с правилами цитирования за плечами!

Мамина страничка должна была выглядеть так, как будто работает не первый месяц (на момент защиты ей шёл, кажется, второй) и пользуется популярностью в кругах любителей географии. Мы и старались. Я писала коротенькие заметки о местах, в которых успела побывать за все годы путешествий, мама поставляла конспекты разработанных занятий и фотографии учеников, вместе мы отбирали новостной материал и различные занимательные задачки и загружали картинки.

Через месяц плод нашего творчества не стыдно было загружать в каталоги Гугла (помогла всё та же коллега). А в скором времени мама успешно прошла аттестацию. Сайт существует и поныне, но не так активно наполняется информацией, ведь защита позади 🙂 Можете его посмотреть, но ни в коем случае не как образец для подражания, а лишь как пример творчества новичков: geotam-ru.webnode.ru.

Как вариант, можете попробовать сотворить сайт организации, где вы работаете. Возможно, руководство пойдёт вам навстречу и окажет информационную поддержку. В идеальном случае – ещё и материальную! После успешного создания и ведения простеньких сайтов можете предложить свои услуги сторонней организации, ведь вам уже будет что написать о себе в резюме.

Вообще, освоить такое непростое дело с нуля тяжело. Если вы не знаете, с чего начать, то вам в помощь будут курсы контент-менеджера (администратора сайта) с трудоустройством. Их не так много. Конечно, это не бесплатно. Стоимость различается в зависимости от раскрученности обучающей фирмы, количества академических часов и местонахождения. Как правило, в столице обучение дороже. Мне после нескольких попыток Яндекс отыскал нижегородскую фирму, готовую поделиться секретами администрирования сайта и помочь в устройстве на работу за 12 000 рублей.

Также рекомендую скачать и почитать книгу “7 профессий”, которая поможет ознакомиться с другими интересными и востребованными профессиями в интернете.

Обязанности современного контент-менеджера

В начале этого материала я пообещал, что мы попытаемся разобраться в вопросе: контент-менеджер – кто это и чем занимается. Что собой представляет такой специалист мы уже выяснили, как и то, для чего он нужен. Теперь подробнее остановимся на работах, которые ему чаще всего приходится выполнять.

Всю работу контент-менеджера можно разделить на три зоны ответственности:

1. Создание контент-плана. Это документ, в котором указывается, сколько и какого контента, на каких страницах нужно разместить за период – неделю или месяц. Это своеобразное руководство к действию, на основе которого планируются все работы.
2. Изготовление контента. Как было сказано выше, контент-менеджер может выполнять эту работу самостоятельно или перепоручать специалистам, просто контролируя ее результаты.
3. Аналитика. Об этом мы в статье еще не говорили, но она чрезвычайно важна. Менеджер обязан проверять, насколько эффективен размещенный ранее контент (по количеству посетителей, активности комментариев, продажам – все зависит от рода деятельности). На основе анализа он смотрит, не нужно ли ничего изменить в существующих страницах по примеру самых успешных, и как скорректировать постановку новых задач, чтобы добиться оптимального результата.

На основе этих «трех китов» создается список задач, которые контент-менеджер выполняет каждую неделю:

• создание контента – самостоятельно или чужими руками;
• постановка задач для привлеченных работников по тому же контенту, продвижению, дизайну и т.п.;
• дополнение и обновление существующего удачного контента;
• поиск сайтов, форумов и других площадок, на которых можно с пользой разместить свой контент;
• общение с клиентами в отзывах и комментариях;
• реакция на негативные отзывы и обращения;
• контроль эффективности выполненных ранее работ;
• отслеживание деятельности конкурентов, поиск новых трендов и всего интересного, что не мешало бы реализовать и у себя.

Работы много, но вся она творческая и интересная. Конечно, приходится немало посидеть за статистикой и расчетами. Но зная, что твой труд напрямую влияет на развитие проекта, сайта – это очень приятно! Тем более, что результаты работы контент-менеджера всегда хорошо видны, даже в красиво и аккуратно оформленных страницах.

Где пройти обучение

Так как профессия контент-менеджера является довольно молодой, в российских вузах и средних специальных учебных заведениях нет такой специализации. На практике контент-менеджерами становятся копирайтеры и программисты.

В настоящее время единого образовательного стандарта по контент-менеджменту не существует. Первые специалисты в этой сфере были самоучками. И именно они начали преподавание основ профессии.

Контент-менеджер должен обладать такими навыками, как:

• написание текстов, копирайтинг, рерайтинг;
• SEO-оптимизация текстов;
• основы интернет-маркетинга;
• умение обрабатывать фотографии;
• знание основ HTML и CSS;
• знание CMS систем, умение работать в них.

Если вы хотите стать контент-менеджером, но не знаете с чего начать, начните с изучения доступных в сети бесплатных ресурсов, чтобы понять основы профессии. Вот некоторые сайты, которые могут быть вам полезны:

• список литературы, полезной для начинающего контент-менеджера;
• видеоматериалы к курсу «Контент-менеджер» в Битрикс, в которых даётся подробная информация о работе в CMS.

Обучающие курсы отличаются различным качеством. Угадать всегда сложно, стопроцентной гарантии качества курса, который вы ещё не пробовали, не существует, однако рекомендуется опираться на следующие критерии:

• курс обучения имеет подробный план, который вам понятен;
• автор курса или его менеджер выходят на связь, отвечают на все вопросы в доступной для вас форме;
• в описании курса нет обещаний мгновенного результата и «золотых гор»;
• ваша интуиция.

Есть несколько вариантов обучения:

• онлайн-курсы по профессии (тематические курсы на Skillbox);
• офлайн-курсы в рамках факультативов университетов (трёхмесячный курс контент-менеджмента в МГТУ или других учебных заведениях вашего города);
• освоение отдельных навыков. Если у вас есть опыт работы по смежным специальностям, можно окончить курсы, например, только по HTML или работе с графическими редакторами. Ориентируйтесь на ожидания работодателя, заявленные в вакансиях.