Кто такой технический писатель: обязанности, обучение и особенности профессии

Содержание

• 1 Кто такой
  • 1.1 О профессии
  • 1.2 Плюсы и минусы профессии
• 2 Особенности
• 3 Чем занимается
• 4 Какими качествами должен обладать
  • 4.1 Важные качества
• 5 Что должен знать и уметь
• 6 Обязанности
• 7 Требования
• 8 Нужно ли писателю специальное образование
• 9 Как стать техническим писателем
• 10 Как стать с нуля
• 11 Обучение
• 12 Трудности профессии
• 13 Как заработать на литературном таланте
• 14 Где искать работу
• 15 Зарплата
  • 15.1 Доходы
• 16 Средняя зарплата профессии в других городах

Кто такой

Так кто же такой технический писатель (сокр. техпис)?

Технические писатели - это те люди, которые призваны помогать нам овладевать новыми технологиями, будь то модное устройство, либо же какая-нибудь новая программа. От этих людей отчасти зависит успех новинки, ведь именно им нужно убедить читателя в пользе этой новинки и объяснить, как ей пользоваться.

Некоторые из читателей могут возразить, что вообще никогда не открывали никаких книг либо же инструкций, и прекрасно научились пользоваться нужным им девайсом или программой. Еще стоит добавить, что многое зависит от дизайна новинки, насколько он дружелюбен, понятен и интуитивен. В идеале было бы неплохо, чтобы разработчики уделяли дизайну первостепенное значение, и пользователю с первого взгляда было понятно как пользоваться устройством. Но, к идеалу можно стремиться всю жизнь  и никогда не достичь его. Поэтому  пока пользователю будет что-нибудь неясно, профессия технического писателя будет востребована на рынке труда. Ведь задача техписа - донести техническую (часто сложную) информацию простому пользователю, который не желает или не хочет узнавать все технические нюансы устройства или программы. Иными словами можно сказать, что техпис - это своеобразный посредник или переводчик между техническими специалистами и обычными пользователями.

Говоря научным языком, технический писатель - это профессиональный писатель, которые разрабатывает, составляет, поддерживает и обновляет различные виды технической документации, он-лайн помощи, руководств пользователя, инструкций, «белых бумаг», различных «ЧАВО» (авт. - часто задаваемые вопросы), разнообразных спецификаций и т.д. Сферы деятельности, где могут понадобиться услуги техписателя: машиностроение, приборостроение, медицинское оборудование и др. Но больше всего услугами технических писателей пользуются в сфере информационных технологий.

В зависимости от проекта, техпис может выполнять следующие роли в нем:

• Переводчик, который переводит технические идеи, концепты и процессы на «нормальный, человеческий» язык;
• Хозяин, который встречает гостей в новом, страшном и сложном мире, и дает им почувствовать себя как дома;
• Друг, который помогает своим друзьям освоить что-то новое;
• Сосед, который все знает, и к которому можно обратиться с любым вопросом;
• Учитель, который зажигает какую-то искру в вас, и делает так, чтобы вы захотели изучить предмет;
• Исследователь, который уже побывал на неизвестной территории и теперь расставляет всевозможные знаки и подсказки, чтобы облегчить путь своему читателю;
• Гид, который увлекательно рассказывает читателям-туристам об иностранной стране;

О профессии

Технический писатель – это специалист по подготовке инженерной документации. Он выполняет следующие виды работ:

• составление документов, описывающих производственный процесс (пояснительные записки к проектам и чертежам, технические задания, инструкции, паспорта к готовым изделиям);
• поддержание инженерной документации в актуальном состоянии;
• редактирование технических текстов;
• описание правил, стандартов работ, алгоритмов выполнения действий;
• анализ, систематизация, группировка инженерной документации;
• оформление составленных текстов, при необходимости – верстка материала для печати;
• составление речей для докладов, презентаций сложной технической продукции;
• написание рекламных статей;
• перевод технической документации с одного языка на другой;
• ведение фирменного сайта компании;
• описание методик работы предприятия;
• подготовка пособий для обучения новых сотрудников;
• участие в составлении контрактов (при необходимости);
• составление описаний и инструкций к программным продуктам;
• ведение справочных ресурсов.

В каждой компании, где в штате есть технический писатель, обязанности его зависят от того, какие задачи стоят перед фирмой-работодателем в ближайшей перспективе.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• Высокие зарплаты.
• Востребованность профессии.
• Возможность работать удаленно.
• Развивает системное мышление.

Минусы:

• Гуманитариям не всегда нравится отсутствие творчества в профессии, т.к. создание документации регламентировано нормами и стандартами.
• Некоторая монотонность труда. Если вам хочется заниматься более разнообразной деятельностью, рассмотрите профессию тестировщика.
• Сложности в карьерном росте. Если вы не желаете работать на руководящих должностях, это не будет для вас минусом.

Особенности

Главная задача технического писателя – объяснить пользователям, как им лучше использовать функции прибора или программы. Важно, чтобы текст легко читался и был понятен после первого прочтения.

В некоторых случаях технические писатели используют графические редакторы, чтобы сделать свои пояснения наглядными. В качестве иллюстраций используются не только статичные картинки, но и анимация (flash-ролики).

В случае с программными продуктами технический писатель может подключиться ещё на стадии разработки. Он принимает в ней участие, обсуждая возможные варианты дизайна программы, действия функций, а также проводит тестирование. Также он может участвовать в написании Технического задания, документа «Программа и методика испытаний», которым пользуется при приемке системы.

Чем занимается

В рамках должностной инструкции технический писатель реализует следующие обязанности:

1. Разрабатывает актуальную текстовую документацию, а также графические документы, к которым относятся рекламная, организационная и техническая информация;
2. Проводит работу по редактированию структуры, содержания технических, научных проектов, многочисленных нормативных актов предприятия, вне зависимости от того, русский или английский язык положен в основу проекта;
3. Обеспечивает начальную подготовку различных наименований информационных материалов для конкретного предприятия, к последующему изданию в полиграфии;
4. Принимает участие в экспертизе созданных другими подразделениями компании работ, в организации пропаганды многочисленных научных достижений, при подготовке многочисленных публикаций. К ним относятся заявки на разработку различных наименований продукции, анализ методов производственного процесса. Привлекается писатель к проведению семинаров, различных конференций, разработок технического характера;
5. Участвует в проработке справочной документации, оптимизации информационного фонда, при анализе, корректировке имеющейся базы;
6. Гарантирует квалифицированное составление отчетных материалов относительно проделанной работы и разработок;
7. Выполняет поручения, несущие служебный характер, выданные сотруднику руководством предприятия.

Также, технический писатель выполняет сбор, качественную обработку, анализ, дальнейшую систематизацию многочисленных научно-технических сведений, относительно нормативных материалов, направленных на разработку и последующее специальное оформление технической документации.

В расчет принимается необходимость использования новых технологий, направленных на создание различных категорий документации на ПК, что обеспечивается посредством использования текстовых, а так же графических редакторов.

Какими качествами должен обладать

Не важно, собираетесь вы творить только для души или нацелены на заработок. Для работы нужны следующие качества:

• Развитая речь. Написанное скудным языком читать никто не будет.
• Наблюдательность. Видеть невидимое, замечать незамеченное, находить оригинальное в обыденном – без этого не обойтись.
• Развитое воображение. Даже если вы списываете персонажа с лучшего друга, для реализации замысла ему порой нужно придать новые черты и поместить в небывалые обстоятельства. Творцам фэнтези и вовсе без фантазии не прожить.
• Богатый внутренний мир. Часто связан с двумя первыми пунктами. Помогает представлять переживания и чувства героев.
• Настойчивость. Магомет должен не просто идти к горе, а искать все способы подняться на вершину.
• Перфекционизм. Только непрерывное стремление к совершенству поможет стать им. Хотя бы в глазах других.
• Трудолюбие. Без правок создать шедевр почти невозможно.

К данной природой личным качествам необходимо добавить профессиональные:

• Грамотность. Не поспоришь.
• Умение добывать информацию. Порой писатель, как и журналист, общается с десятками людей или исследует не один письменный источник, чтобы сотворить свое произведение. Именно так работал А. С. Пушкин над “Капитанской дочкой”. Сегодня таким образом пишут не только исторические романы, но и многочисленные воспоминания, биографии, различного рода советы (из серии “Как похудеть” или “Как заработать”).
• Организованность. Свое рабочее время планировали Пушкин, Толстой и другие профессиональные писатели. У них не было телевизора и соцсетей, но существовали служебные и семейные обязанности.
• Способность налаживать деловые контакты. Мало быть гением – надо еще и доказать это миру. Рекламировать себя издательствам и читателям, чтобы иметь коммерческий успех (кого коробят эти слова, читайте – “доход”). Не хотите “прогибаться под изменчивый мир” – публикуйтесь на Прозе.ру, в собственном блоге или на сайте. Но в таком случае писательство будет уже не профессией, а хобби.

Важные качества

Технический писатель должен сочетать в себе свойства технаря и гуманитария. Интерес к технике и программированию, усидчивость и внимательность должны в нём сочетаться с желанием осваивать новое и делиться своими знаниями.

Что должен знать и уметь

• Необходимо иметь высшее образование, желательно техническое.
• Знать предметную область, в которой ведется работа. Например, если вакансия открыта в веб-студии или ИТ-компании, потребуется знать языки программирования и разбираться в процессах разработки софта.
• Знать нормативные документы и требования, в частности, ГОСТ.
• Знание специализированного ПО для разработки документации. Список ПО зависит от отрасли, в которой трудится специалист.
• Нужно уметь работать в команде, общаться с разработчиками и понимать пользователей, которые будут использовать продукт.
• Желательно знать английский язык.

Обязанности

Должностные обязанности технического писателя во многом зависят от того, чем занимается работодатель. К основным обязанностям относятся:

• Разработка технической документации (руководств пользователя и администратора, правил эксплуатации, ТУ, ТЗ, технических паспортов и прочих документов) в соответствии с требованиями ГОСТ и другими стандартами.
• Проверка и корректировка технической документации, поддержание ее в актуальном состоянии.
• Подготовка графических схем по заданным параметрам.
• Анализ новых программных продуктов и их тестирование.
• Сбор информации у всех участников процесса: заказчиков, разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и менеджеров.

Также должность технического писателя может включать в себя дополнительные функции:

• Подготовка материалов технических презентаций.
• Обучение работе в новых программных продуктах и поддержка пользователей.
• Участие во внедрении программных продуктов.
• Составление документации на английском языке.

Требования

Основные требования к техническому писателю:

• Навыки создания технической документации.
• Умение читать техническую документацию.
• Умение анализировать работу программных продуктов.
• Знание нормативных документов (ГОСТов, ISO) и других стандартов оформления технической и проектной документации.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание офисного ПО.
• Высшее образование.

Также часто профессия технического писателя требует наличия опыта ведения публичных выступлений и знания устного и письменного английского (реже другого иностранного) языка.

Нужно ли писателю специальное образование

Ответ на вопрос не будет однозначным. С одной стороны, профессиональное образование в этом деле не помешает. Мест, где учиться, достаточно. Самый “официальный” вуз – это, конечно, московский Литературный институт им. А. М. Горького.

Филфаки педагогических и гуманитарных университетов рады растолковать своим студентам премудрости словесного творчества. И замечательно, если властителями дум станут люди, разбирающиеся в законах жанра. Но вот совсем не обязательно выпускники вышеназванных вузов ими станут.

С другой стороны, в большой литературе велик процент “самоучек”. У А. П. Чехова было медицинское образование, Г. Г. Маркес по настоянию родителей учился на юриста, И. А. Гончаров окончил коммерческое училище. И ничто не помешало подлинным талантам пробиться в большую литературу.

Поэтому молодой человек, ступающий на литературную стезю, должен четко осознавать, что здесь, как нигде, получение специальности не гарантирует ни практического ее применения, ни творческого успеха. И на случай “утраченных иллюзий” не помешает запасная профессия.

Как стать техническим писателем

В идеале технический писатель — это гуманитарий с высшим техническим образованием. Учитывая, что в учебных заведениях России такая специальность отсутствует, стать техническим писателем может выпускник соответствующих ВУЗов, умеющий работать с большими объемами информации и грамотно излагать свои мысли устно и на бумаге.

Как стать с нуля

В эту профессию приходят двумя путями. Первый – человек с техническим образованием понимает, что разработка и проектирование – это не его. Решает вместо работы инженером попробовать себя в новой сфере. Второй путь – человек с гуманитарным образованием желает работать в технической сфере, но не программировать. Тогда он становится писателем.

Если вы новичок, то можете поискать вакансии с минимальными требованиями на HH.ru. Например, для создания онлайн-справок могут взять человека без технического образования и опыта. Так вы сможете постепенно погружаться в предметную область, осваивать новые задачи и профессионально расти.

Много полезной информации для начала карьеры в профессии можно найти на форуме технических писателей Techwriters.ru и на YouTube.

Обучение

В учебных заведениях технических писателей не готовят. Начать карьеру технического писателя можно, получив высшее техническое образование.

Трудности профессии

Как начинающий, так и состоявшийся писатель в своей работе сталкивается с различными тяготами:

• Отсутствие четкого замысла. Люди, чья жизнь была насыщена яркими событиями, лелеют мечту “в конце жизни” засесть за роман. Немалый их процент предпринимает попытку, но несформированность идеи, системы персонажей и структуры произведения заставляют со временем забросить начатое.
• Непостоянство вдохновения. Увы, Муза не приходит по расписанию. Порой она бродит на стороне годами и ее слуга начинает испытывать подлинный творческий кризис. Единственное, что тут можно сделать, – поменять местами хозяйку и раба. Вызывать, понукать, насиловать ее и себя. Мучить дедлайнами и премировать приятными мелочами. Метод кнута и пряника хорош и для самовоспитания.
• Трудность словесного выражения образа. Бывает у всех, но решается упорным трудом.
• Нехватка времени. Если художественное творчество не приносит достаточного дохода (как в большинстве случаев), суета материального мира оставляет все меньше возможностей им заниматься. Но настоящий писатель – тот, кто работает вопреки всему.
• Невостребованность. Молодой талант пробивается далеко не сразу, снискавший первый успех рискует не повторить его, а признанный гений может попасть под какие-либо санкции (например, в СССР долго не печатали набоковскую “Лолиту”).

Как заработать на литературном таланте

Далеко не все писатели имеют дело с художественной прозой. Сегодня на книжном рынке можно встретить и публицистические очерки, и культурологические, этнографические и исторические исследования, и различные модные ноу-хау (“Как построить купольный дом” или “Лучшие стрижки для вашего пуделя”).

И даже этим не исчерпывается сфера применения литературных способностей.

Давайте рассмотрим подробнее все варианты:

1. Создание литературных произведений – классическое предназначение писателя.
2. Написание пьес для театра, сценариев фильмов, игр, квестов. Последнее можно встретить на биржах фриланса. Чаще всего это будет временный проект.
3. Журналистика. Это удел не каждого будущего писателя, но можно использовать дар для заработка и накопления желаемого опыта.
4. Копирайтинг. Создание статей – отличная тренировка способностей. Ограничения в символах оттачивают фразы, дедлайны формируют усидчивость, а “вынужденное” проникновение в тематику в дальнейшем может сподвигнуть копирайтера на написание книг.
5. Сочинение стихов на заказ. Популярно в качестве поздравлений на семейные праздники. Заказы можно встретить на YouDo, а предложение об услугах разместить на Кворке.

Где искать работу

• Можно искать вакансии на сайте HH.ru. Советуем просматривать предложения из разных регионов, т.к. порой московские компании набирают сотрудников на удаленную работу.
• Предложения удаленной работы встречаются в компании Яндекс. Например, периодически в эту компанию ищут дистанционных авторов.
• Посмотрите открытые вакансии в местных ИТ-компаниях, интеграторах, разработчиках софта. Часто они набирают стажеров, которых потом могут брать в штат.

Зарплата

Заработная плата технического писателя зависит от обязанностей и сферы, в которой работает компания, и колеблется от 30 до 90 тысяч рублей в месяц. Иногда возможны премии. Средняя зарплата технического писателя составляет 60 тысяч рублей в месяц.

Доходы

Сколько получает технический писатель? Зарплата зависит от того, какие обязанности и на каких условиях выполняет данный специалист.

Если человек занят на крупном промышленном предприятии, где требуется готовить большие объемы текстов с описаниями производственных процессов, его ежемесячный доход составляет от 60 до 120 тыс. руб.

Специалист по составлению документации может стабильно зарабатывать в качестве фрилансера, обслуживая одновременно нескольких заказчиков. Многим фирмам проще оплатить разовые услуги, профессиональным исполнителем которых является технический писатель. Удаленно выполняя заказы, эксперт, зарекомендовавший себя на рынке, получает до 150 тыс. руб. в мес. Первые заработки начинающих специалистов составляют 5-10 тыс. руб. в мес.

Средняя зарплата профессии в других городах

Больше всех, в среднем, зарабатывают в Ульяновске - 45 000. Далее идет Санкт-Петербург и 42 800. На третьем месте средняя зарплата в 40 000, столько зарабатывает технический писатель в Екатеринбурге.