Резюме торгового представителя

Содержание

• 1 Введение
• 2 Общие рекомендации
• 3 5 плюсов работы торговым представителем
  • 3.1 Плюсы в работе торговым представителем:
• 4 Образование
• 5 Создание резюме для поиска работы
• 6 Дополнительные сведения
• 7 Личная информация
• 8 Требования к торговому представителю
• 9 Сопроводительное письмо
• 10 Опыт работы в резюме торгового представителя
• 11 Достижения торгового представителя в резюме
• 12 Личные качества
• 13 Алгоритм выбора компании – работодателя
• 14 Ключевые навыки торгового представителя в резюме
• 15 Профессиональные качества
• 16 Что писать, если нет опыта работы?
• 17 Должностные обязанности торгового представителя для резюме
• 18 ТОП 10 требований к должности торговый представитель
  • 18.1 Требования работодателей к претендентам на должность торговый представитель:

Введение

Торговый представитель не новая должность и достаточно долгое время на рынке труда. Практически в каждой компании занимающейся продажей товаров и услуг есть торговые представители. Многие из вас задумывались об этой должности, но наверняка есть и вопросы: какие должностные обязанности у торгового представителя, как стать торговым представителем, что для этого нужно знать, какими компетенциями обладать, какие качества характера ценны в данной должности. В этой статье мы осветим основные моменты деятельности представителя по продажам.

Общие рекомендации

Продавать может далеко не каждый, но если вам это дано, сделайте так, чтобы об этом узнал работодатель.

При заполнении резюме не существует малозначимых разделов. Документ должен информировать, с кем владельцу компании или руководителю организации придется работать. В бланке резюме стандартно указывают следующие данные:

• Желаемая должность. Вы должны показать, что понимаете, с какими сложностями придется столкнуться во время выполнения служебных обязанностей.
• Уровень желаемой заработной платы, где особенно важно найти свою золотую середину. Используйте для этого реальные предложения из перечня существующих вакансий. Указывая желаемую сумму вознаграждения, используйте приставку «от».
• Образование, опыт работы и профессиональные навыки – пункты, которым надо уделить особое внимание, сделав упор на информации, интересной работодателю.
• Контактные данные. Упомянуть необходимо все допустимые способы коммуникации.

Важно также сосредоточить внимание на своих функциональных достижениях в должности торгового представителя. Не забудьте сделать ударение на своих качествах, необходимых для выполнения служебных обязанностей. Торговый представитель должен уметь общаться с людьми и иметь талант убеждения. Не помешают и специфические знания: опыт вождения и владение программами, облегчающими учет движения товара.

«Много есть людей с красивой внешностью, которым, однако, нечем похвастать внутри» — Джеймс Фенимор Купер, американский фантаст и сатирик.

В случае с трудоустройством на должность торгового представителя важно, чтобы претендент был приветливым и коммуникабельным, как на фотографии в резюме, которая должна располагать к дальнейшему общению.

5 плюсов работы торговым представителем

Плюсы в работе торговым представителем:

• относительно свободный график. Специалист по продажам сам планирует свой рабочий день, клиентов, время обеда. Всегда есть возможность немного отклониться от плана, передохнуть, отсутствует необходимость постоянного контакта с коллегами и другое.
• мобильность и динамичность работы. Профессия для тех кто не любит сидеть в душном офисе, с кучей бумаг и отчетов. И посматривать уныло в офисное окно.
• каждый день индивидуален, новые клиенты, новые лица, новые заказы и новые успехи;
• достойная оплата труда. Возможность влияния на свой доход посредством выполнения показателей kpi. Ключевые навыки эффективности: выполнение плана продаж, запуск акций, привлечение необходимо количества клиентов, поиск новых клиентов, продажа установленного количества позиций/ новинок, проведение мероприятий: курсов, семинаров и т.д.
• дополнительные преимущества от работодателя, в зависимости от уровня компании и условий работы. Являются корпоративный автомобиль, корпоративная сотовая связь, интернет, добровольное медицинского страхование, страхование жизни и здоровья, предоставление много-функциональной техники и другое.
  Для того чтобы разобраться, как стать торговым представителем, нужно для себя решить, каким представителем вы хотите стать, в какой компании, по каким продуктам, товарам или услугам. Изучить виды торговых представителей вы можете из статьи: «Шаги торгового представителя от А до Я». Каждая компания предъявляет свои требования к кандидату на должность торгового представителя. Давайте рассмотрим эти требования.

Образование

Здесь необходимо подробно описать все учебные заведения, в которых вы учились. Правильно составленное резюме торгового представителя включит следующие моменты:

• период обучения, начиная с года поступления и до года окончания учебы;
• название учебного заведения. Город, где находится место учебы;
• названия факультета, специальности и специализации;
• описание полученных знаний по специализации торгового представителя. Например: «окончил курсы по специальности SMM-специалист, получил навыки продаж в социальных сетях»;
• все учебные заведения, курсы повышения квалификации необходимо перечислять в хронологическом порядке.

Создание резюме для поиска работы

Резюме это своего рода презентационный лист кандидата на должность. В этом документе Вы должны отразить все свои преимущества перед другими участниками конкурса на вакансию. Показать свои лучшие стороны, умения, компетенции, грамотность.

На стадии отбора кандидатов по резюме очень многие кандидаты отсеиваются, из-за неполноты резюме, не структурированности, из-за отсутствия необходимых знаний и компетенций. Поэтому важно при составлении резюме посмотреть список требований компании к кандидату и составить его таким образом, чтобы на каждое требование было предложено преимущество при выборе вашей кандидатуры.

Требование наличие Высшего образования – в своем резюме указываете, к примеру, имею Высшее образование УрФУ им. Б. Н. Ельцина – Уральский федеральный университет им. Б. Н. Ельцина, который занимает 15-ое место в рейтинге вузов России. Рекламируете себя, рекламируете место получения образования / место работы.

Требование: наличие опыта работы в продажах – работал в ООО «Лимонад», компания входит в ТОП 5 лидирующих торговых организаций по товарообороту. Далее прописываете свои трудовые функции:

• активная работа с существующей клиентской базой (сетевые магазины/магазины/киоски/другие торговые точки)
• ведение переговоров с ответственными лицами по вопросу закупа товара/услуги
• проведение презентаций продукции в потребность клиента
• ведение ежедневной отчетности по выполняемой работе
• мерчендайзинг товара согласно стандартам компании
• ротация товара и наличие актуальных ценников
• запуск и отслеживание прохождения промо-акций
  и т.д.

Очень важная часть, в конце каждого опыта работы в компании, указывать ваши достижения. К примеру «За период работы в ООО «Лимонад» привлек к сотрудничеству 60 новых клиентов, были заключены новые договора, неоднократно поощрялся компанией за выполнение плановых показателей, за период работы поднялся в должность с Мерчендайзера, до Торгового представителя, затем Ведущего представителя.

Требование коммуникабельность – грамотная, структурированная речь, обладаю знаниями ведения делового диалога, умею грамотно презентовать товар и компанию. Легко нахожу контакт с новыми клиентами.

Дополнительные сведения

Этот раздел посвятите персональным преимуществам, которые способны повлиять на выбор вашей кандидатуры со стороны работодателя. В резюме для торгового представителя включите информацию:

• о владении иностранными языками. Перечислите, если языков несколько. Укажите уровень владения — разговорный, письменный, со словарем, свободный;
• о готовности к командировкам или ненормированному рабочему дню;
• рекомендации с предыдущих мест работы;
• наличие водительских прав, водительского стажа, есть ли в пользовании личный автомобиль.

Личная информация

С этого раздела следует начать самопрезентацию, в нем же разместить фотографии. Грамотное резюме торгового представителя начнется с основных пунктов:

• Ф.И.О.;
• дата, месяц, год и место рождения;
• место жительства и готовность к переезду;
• стаж работы торговым представителем;
• семейное положение;
• номер мобильного телефона, e-mail или другие варианты связи с вами (WhatsApp, Viber, Skype, другие мессенджеры);
• желаемая заработная плата или диапазон от нижней границы.

Требования к торговому представителю

• наличие высшего или среднего специального образования
• наличие опыта работы в сфере продаж
• умение пользоваться компьютером, знание работы с базовыми офисными программами
• наличие водительских прав и личного транспорта
• умение проводить переговоры, заключать сделки, поддерживать партнерские взаимоотношения

Сопроводительное письмо

Правила делового этикета требуют, чтобы резюме дополнялось сопроводительным письмом. Это касается тех случаев, когда документ отправляется по электронной почте или через сайт по трудоустройству. Краткая самопрезентация в разы увеличивает шансы того, что работодатель выделит ваше резюме из числа прочих кандидатур. Составить такое письмо просто – прочтите требования к вакансии и напишите, что вы им в полной мере соответствуете.

Образец сопроводительного письма.

«Здравствуйте! Меня заинтересовала вакансия региональный супервайзер. Соответствую всем перечисленным требованиям. Я ответственный человек, умею налаживать контакты и проводить переговоры, имею практические навыки работы с возражениями, обладаю личным автомобилем, имею опыт вождения.

С уважением, Иванов Иван».

Опыт работы в резюме торгового представителя

Ознакомившись с основными требованиями к заполнению резюме, помните, что важно заполнить все пункты, уделив каждому из них серьезное внимание. Особенно это касается раздела «Опыт работы», в котором вы должны не только рассказать, где и когда вы работали, но и какие служебные обязанности выполняли. Именно на перечень выполняемых задач работодатель обратит внимание в первую очередь.

Чтобы не упустить полезную информацию, поймите, что хочет узнать о вас работодатель, и какой опыт покажется ему значительным для достижения целей, поставленных перед торговым представителем.Поэтому для резюме торгового представителя очень важны функций, которые кандидат выполнял на предыдущем месте работы.

Опыт предыдущей работы может показаться интересным, поэтому не исключено, что работодатель или специалист отдела кадров захочет в этом убедиться лично, позвонив на прошлое место работы претендента. Поэтому постарайтесь указать максимум информации о бывшем работодателе. Заполняя этот пункт, старайтесь избегать упоминания о печальном опыте расставания и увольнении по компрометирующим обстоятельствам. Об опыте общения с бывшим руководством работодатель узнает при личном общении, если сам того пожелает.

Пример резюме торгового представителя содержит пункты, подтверждающие опыт работы, где важно указать правильно занимаемую должность и должностные обязанности, что особенно важно.

О многом скажут также даты приема и увольнения. Чем меньше записей будет в этом разделе, тем лучше будет воспринимать вас работодатель, так как к «летунам» отношение неоднозначное.

Поэтому старайтесь указать только опыт работы в должности торгового представителя, экспедитора, продавца и иных аналогичных должностях.

Помните, что специалисту отдела кадров или руководителю компании совсем не интересен опыт вашей работы в должности сантехника, к примеру. Не забудьте также указать свои достижения в должности торгового представителя, сосредоточив внимание на конкретных цифрах, которые дадут понимание того, насколько ценным сотрудником является претендент.  

Достижения торгового представителя в резюме

Достижения торгового представителя почти всегда можно выразить в конкретных количественных показателях. Это может быть и постоянное выполнение и перевыполнение плана продаж на предыдущих местах работы, и число привлечённых клиентов за определённый период, и снижение удельного веса дебиторской задолженности.

Несомненным успехом можно считать и представление компании на отраслевых выставках и в каталогах, благодарности от непосредственного руководства, высокий процент ROI в рамках маркетинговых акций, проводимых совместно с компаниями-партнёрами, количество проведённых презентаций. Хорошему торговому представителю всегда есть чем похвастаться. Примеры достижений в резюме торгового представителя:

1. Регулярно перевыполнял план продаж на 10–55% в 2015–2020 гг. В третьем квартале 2017 года удалось достигнуть рост продаж на 73%.
2. За год работы увеличил базу клиентов на 105%.
3. За время работы в ООО «Торговый дом Ксенофонтов и сыновья» удельный вес дебиторской задолженности снизился с 46% до 8%.
4. Реализовал ряд успешных промоакций с партнёрами.
5. Расширил ассортимент продукции на ключевых торговых точках на 10–20 товарных позиций.
6. За 2018 год привлёк более 130 новых клиентов, за счёт чего клиентская база увеличилась почти в два раза.
7. За время работы обучил 8 новых сотрудников (основы мерчандайзинга, навыки ведения переговоров и так далее). Все успешно прошли испытательный срок.
8. Получила сертификат профессионального торгового представителя.
9. Успешно представил компанию на крупной отраслевой выставке «Отечественный Эко-Продукт 2019».
10. Добился представления продукции компании в 14 каталогах и на сайтах 25 интернет-магазинов.

Личные качества

Торговому представителю сложно работать, не обладая определенными свойствами характера и личными качествами. Чтобы вас пригласили на собеседование, в резюме на торгового представителя следует добавить такие черты:

• нацеленность на результат;
• талант к убеждению;
• стрессоустойчивость и коммуникабельность (крепкая нервная система и общительность);
• способность заинтересовать собеседника и умение находить общий язык с клиентами;
• высокий уровень самоорганизации и дисциплины;
• активная жизненная позиция;
• инициативность и работоспособность.

Алгоритм выбора компании – работодателя

Поиск работодателя лучше осуществлять на федеральных больших площадках по размещению вакансий, таких как: hh.ru, rabota.yandex.ru, SuperJob.ru, zarplata.ru и другие. Именно на этих площадках достойные большие компании размещают свои вакансии. Вакансии с высокими заработными платами и хорошим социальным пакетом.
В процессе поиска работы кандидат проходит, как правило, большое количество собеседований. На этапе собеседования не только вас выбирают компании, но и вы выбираете себе хорошего работодателя. Будет не лишним составить для себя сравнительную таблицу по организациям, в дальнейшем анализируя ее, вы сможете выделить для себя ту, которая предоставляет вам лучшие условия для работы.

Как понять, что для вас важно в компании и работе? Пример заполнения таблицы ниже:

Критерий	Компания 1	Компания 2	Компания 3
Работа в офисе
Работа из дома
Свободный график (самостоятельное планирование посещения офиса)
Частичная занятость (part time)
ДМС
Международная компания
Частная фирма
Уровень заработной платы
И другие

Если вы специалист без опыта работы, в этом случае выбирайте ту компанию, которая готова вас принять, для старта и получения опыта, после работы в этой компании и при наличии опыта работы вы сможете претендовать на другие вакансии с лучшими условиями.

Если везде требуется опыт, можно получить опыт, не устраиваясь по трудовому договору. По гражданско-правовому договору, либо поговорить с друзьями, знакомыми, которые работают уже в этой сфере и могут рассказать о специфике деятельности и могут вам дать рекомендации. Как работать торговым представителем, о специфике работы вы можете прочитать в статье «Как работать торговым представителем».

Ключевые навыки торгового представителя в резюме

От торговых представителей обычно не требуют ни профильного образования, ни глубоких познаний экономики и маркетинга, ни развитых языковых навыков. В большинстве случаев достаточно знания ПК на базовом уровне и умения водить легковой автомобиль. Чаще берут торговых представителей с собственным транспортным средством, реже машину предоставляет компания.

Существенным плюсом станут навыки активных продаж, особенно в тех же товарных группах и на той же территории. Работодателями ценятся навыки успешной коммуникации, ведения переговоров, планирования времени, знание основ мерчандайзинга. Все эти моменты стоит осветить в резюме. Примеры ключевых навыков для резюме торгового представителя:

1. Навыки вождения легкового автомобиля (права категории «В»).
2. Навыки грамотного планирования, тайм-менеджмента.
3. Навыки активных продаж.
4. Знание основ мерчандайзинга и маркетинга.
5. Навыки ведения переговоров.
6. Навыки работы с офисной оргтехникой.
7. Навыки проведения презентаций.
8. Уверенный пользователь ПК. Знание Microsoft Office, 1C:Мобильная торговля.

Профессиональные качества

Профессиональные качества — то, из чего складывается ваша пригодность и значимость на рынке труда. Стоит вспомнить все, что вы знаете, умеете и применяли в работе. В качестве примера ключевых навыков торгового представителя в резюме упомянем:

• умение вести деловые переговоры и проводить презентации;
• знание техники продаж с опытом личных продаж;
• организаторские способности;
• умение создавать, поддерживать и расширять клиентскую базу;
• умение убеждать и мотивировать;
• знание финансовых документов и составление отчетности;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение принимать самостоятельные решения;
• решать конфликтные ситуации.

Что писать, если нет опыта работы?

Не стоит отправлять пустое резюме, если вы не имеете никакого опыта работы по специальности – в любом случае вам наверняка есть чем доказать свое соответствие вакансии. Всякое резюме на должность торгового агента должно начинаться с описания полученного образования. При этом, как показывает практика, особое внимание работодатель обратит на прохождение семинаров и тренингов по продажам. Как правило, на таких занятиях обучающиеся получают большой практикум, который может быть очень полезен в деятельности торгпреда.

В большинстве компаний ведется обучение своих торговых представителей, поэтому кандидату на открывшуюся вакансию нужно просто перечислить все личные качества, которые могут помочь ему в работе: мобильность, коммуникабельность, трудолюбие, владение компьютером, наличие автомобиля или знание иностранного языка. Подчеркните свою готовность к ненормированному рабочему графику, поскольку деловые встречи нередко проходят в вечернее время – здесь обычно поставщик подстраивается под своего клиента. Не забудьте указать, что вы допускаете командировки (если это так).

Все эти сведения дадут возможность работодателю составить более четкую картину вашего соответствия личностному профилю. Самое главное здесь – не лукавить и предоставлять только правдивую информацию.

Должностные обязанности торгового представителя для резюме

Должностные обязанности обычно включают в себя работу с существующими клиентами и привлечение новых клиентов, контроль дебиторской задолженности, выполнение плана продаж, поставленного руководством. Также торговым представителям нередко приходится вносить вклад в продвижение товара: организовывать работу промоутеров, планировать проведение промоакций и презентаций, представлять компанию на отраслевых выставках и так далее. Но основной деятельностью остаётся работа с клиентами, действующими и потенциальными.

Примеры должностных обязанностей для резюме торгового представителя:

1. Ведение клиентской базы.
2. Анализ сегмента рынка и сбор информации о потенциальных клиентах и конкурентах.
3. Поиск новых клиентов, заключение договоров.
4. Представление компании на отраслевых выставках и других демонстрационных мероприятиях.
5. Работа с дебиторской задолженностью.
6. Поиск новых клиентов.
7. Еженедельная, ежемесячная и ежеквартальная отчётность по результатам работы.
8. Проведение промоакций, работа с промоутерами.
9. Установка торгового оборудования, размещение POS-материалов.
10. Соблюдение стандартов мерчандайзинга в торговых точках.
11. Ведение первичной документации, отчётность в электронном виде (1С:Мобильная торговля).
12. Работа с возвратами и браком.
13. Поиск новых поставщиков, расширение ассортимента.
14. Выполнение плана продаж.

ТОП 10 требований к должности торговый представитель

Требования работодателей к претендентам на должность торговый представитель:

1. Высшее образование. В подавляющем количестве вакансий устанавливают требование наличие законченного высшего образования. При этом очень часто не конкретизируют какого ВУЗа. Оно может быть как медицинское, экономическое, педагогическое, инженерное, юридическое, достаточно наличия диплома о высшем образовании. Наличие диплома говорит о том, что человек обучаемый, имеет хорошую базу подготовки, профессию, соответствующий склад ума и определенные компетенции. В наше время не всем легко и просто получить высшее образование для этого нужно упорство, терпение и самоорганизация.
   В некоторых вакансиях, как правило, от «мелких» работодателей достаточно средне-специального образования. Со средне-специальным образованием, как правило условия чуть хуже и доход от трудовой деятельности ниже. В любом случае наличие высшего образование будет вашим преимуществом на собеседовании.
2. Опыт работы в продажах. Как правило, является обязательным условием в достойных компаниях с высокой заработной платой. Работодателю важно, чтобы специалист разбирался в структуре продаж, умел работать с возражениями и устанавливать положительный контакт с клиентом, понимал суть работы торговым представителей, его основные цели и задачи.
3. Грамотная устная и письменная речь. Торговый представителя это «лицо компании», работодателю очень важно, как работник сможет представить компанию и продвигаемые ей товары или услуги. Насколько грамотно лаконично он излагает свои мысли и верно ли доносит информацию до клиента. Речь должна быть четкая, структурированная, правильная.
4. Коммуникабельность и обучаемость. Умение настраивать и поддерживать отношения с постоянными и новыми клиентами, умение быстро меняться с учетом новых условий. Важно не только уметь говорить и но и слушать клиента, понимать его основные потребности и уметь презентовать товар в потребность клиента.
5. Стрессоустойчивость. Работа торгового представителя заключается в общении с людьми, а все они разные по характеру, восприятию, поведению. Это работа всегда будет непростой, в ней важно не принимать все на личный счет, уметь отличать рабочие моменты от личных.
6. Внимательность, организованность, ответственность, , исполнительность.
7. Наличие автомобиля. Во многих компаниях обязательное требование это наличие личного автомобиля или автомобиля родственника, которым представитель может пользоваться (доверенность). Деятельность торгового представителя очень мобильная, ежедневная задача – посещение от 6 до 15 клиентов в разных частях города, для того чтобы справлять с кратностью визитов необходим автомобиль.
8. Наличие наработанной клиентской базы. Это условие не всегда обязательное, но, безусловно, будет преимуществом при наличии конкурса на вакансию. Когда у претендента есть наработанные связи, хорошо сформированные отношения работодатель может рассчитывать на хорошие показатели продаж уже в первые месяцы.
9. Навыки рабаты на компьютере, с офисными программами, возможно 1С. Как правило, это умение работы в WORD, Excel, Интернет, электронная почта. В части компаний введена программа 1С, с помощью которой работник может заносить отгрузки, отслеживать дебиторскую задолженность, видеть объем продаж и другое.
10. И другие требования