Список профессий в области туризма, сервиса, гостичиного дела

Содержание

• 1 Чем привлекательна работа
• 2 Особенности
• 3 Плюсы и минусы
• 4 Специальность
• 5 Как работать турагентом
• 6 Туроператор
• 7 Гид-экскурсовод в городе
• 8 Администратор гостиницы
• 9 Инструктор по сёрфингу или подводному плаванию
• 10 На круизном лайнере, яхте
• 11 На сельскохозяйственной ферме
• 12 Организатор досуга
• 13 Аниматор
• 14 Специалист по клиентскому сервису
• 15 Работа гидом-проводником в горах
• 16 Путеводитель
• 17 Сомелье
• 18 Пилот
• 19 Кто такой археолог
• 20 Моряки дальнего плавания
• 21 Специалист по санаторно-курортному делу
• 22 Менеджер гостеприимства
• 23 Как стать
  • 23.1 Требования
• 24 Обучение
  • 24.1 Курсы
  • 24.2 Колледжи
  • 24.3 Вузы
• 25 Важные личные качества
• 26 Зарплата

Чем привлекательна работа

Работать в путешествии — мечта многих, кто хочет совместить приятное с полезным. Для таких людей мир открывается по-новому. Именно работа, связанная с туризмом и путешествиями, станет для них идеальным вариантом при выборе профессии. Она будет одновременно и способом заработка, и захватывающим приключением. Преимуществ у подобной работы немало. Рассмотрим основные:

• возможность увидеть новые страны, познакомиться с их культурой;
• работа, связанная с путешествиями, как правило, высоко оплачивается;
• можно приобрести за границей многие вещи гораздо дешевле, чем на родине;
• путешествуя и одновременно работая, можно совместить тягу к перемене мест и познанию с достаточно неплохим доходом;
• приобретаются полезные связи за границей, в определённых ситуациях можно в дальнейшем переехать в другую страну;
• у прекрасной половины российского общества сегодня стало популярно связывать свою жизнь с иностранцами. Именно работа, связанная с путешествиями, может наиболее поспособствовать этому.

На самом деле у подобной работы гораздо больше преимуществ, многие из них сугубо индивидуальны.

В то же время у подобного рода работы существуют и определённые недостатки. Их немного, но они всё же есть:

• постоянные поездки не способствуют укреплению семьи;
• путешествие в некоторые страны являются не только захватывающим, но и довольно опасным для жизни или здоровья приключением;
• постоянные путешествия попросту изматывают любого человека.

Поэтому при выборе работы каждый решает для себя сам — подходит ли для него жизнь на колёсах, комфортен ли выбранный способ заработка и стоит ли рассчитывать на него в будущем.

При выборе работы каждый решает для себя сам — подходит ли дня него жизнь на колёсах, комфортен ли выбранный способ заработка и стоит ли рассчитывать на него в будущем

Тема работы в путешествии мне очень близка. Работая переводчиком, мне довелось побывать в 17 странах мира. Поначалу, когда только начинаешь работать, зарубежные поездки кажутся чем-то невообразимо привлекательным, сулящим множество новых впечатлений, знакомств и приключений. Но со временем всё начинает надоедать. Находясь длительное время за границей, начинаешь очень скучать по семье, по дому, по друзьям. Да и впечатления от перемены мест значительно тускнеют со временем. Мне довелось несколько лет проработать в Африке. Я заметил довольно интересную психологическую особенность у моих коллег. Те из них, кто проработал в африканской стране более двух или трёх лет, уже переставали стремиться на родину. Конечно, они ездили в отпуск, виделись с родными. Но вот дальнейших планов работы в родном отечестве уже не строили. Каждый из них рассматривал свою будущую карьеру исключительно за рубежом. И дело тут не только в высоком уровне оплаты труда (в Африке белым специалистам платят неплохо), но и в каком-то нарастающем психологическом отчуждении. С момента моего возвращения прошло уже несколько лет. Большинство из моих бывших коллег так и не вернулись работать на родину. Одни нашли работу в Канаде, другие — в Евросоюзе, а один из них даже улетел работать в Новую Зеландию. Несколько человек в качестве страны для работы и проживания выбрали ЮАР. Как видим, работа за рубежом, работа в путешествии становится для многих просто образом жизни, изменить который они попросту не хотят.

Особенности

Описание работы крупной турфирмы обычно выглядит так: один специалист занимается бронированием авиа- и ж/д билетов, другой – оформлением виз и страховок, третий принимает клиентов, презентует им туры, рассказывает о специфике путешествия в ту или иную страну. Нередко в штате компании присутствует и маркетолог, который отвечает за рекламу, взаимодействует со средствами массовой информации, продвигает продукт в соцсетях.

Небольшие фирмы, как правило, не держат большой штат специалистов, и это означает, что все вышеперечисленные обязанности выполняют 1-2 сотрудника.

Также работа в сфере туризма включает:

• формирование базы постоянных клиентов;
• знание особенностей маршрутов, специфики отелей в выбранной стране;
• бронирование гостиничных номеров;
• составление маршрута следования, оптимального для конкретного клиента;
• подготовку пакета документов для въезда в иностранное государство;
• помощь в решении конфликтов и споров в месте прибытия.

Специалист, работающий в сфере путешествий, должен быть юридически подкованным, обладать отличными знаниями о тех местах, куда его фирма отправляет туристов (лучший сезон для поездки, достопримечательности, кухня, отели и т. д.).

Плюсы и минусы

Теперь давайте разберёмся, каковы же преимущества и недостатки работы в туризме.

Преимущества.

• Устроиться на работу довольно просто. Специальностей в данной сфере много, некоторые из них требуют всего лишь знания иностранного языка, а иногда можно найти место, и вовсе не имея никакого специального образования, особых навыков или стажа.
• Если путешествия – ваша страсть, то работа в данной сфере откроет для вас большие перспективы, так как некоторые из профессий напрямую связаны с частыми поездками как внутри страны, так и за границу.
• В связи с развитием туризма появляются всё новые фирмы и направления, разрабатываются интересные маршруты. Поэтому данная сфера всегда будет актуальна, а значит, будут востребованы и специалисты.
• Вы сможете работать на себя. Имея необходимые знания и навыки, можно начать зарабатывать в качестве самостоятельного турагента (например, бронировать билеты через интернет и взимать за свои услуги комиссию) или же частного гида с собственноручно разработанными маршрутами.

Конечно, в любой бочке мёда имеется своя ложка дёгтя. Рассмотрим недостатки профессии.

• Необходимо выучить иностранный язык,хотя бы один – английский.
• Карьера может «застопориться», так как немного неясно, докуда может «дорасти», к примеру, менеджер по туризму, оформляющий тур «под ключ», – разве что открыть собственную компанию.
• Необходимо обладать рядом личных особенностей: уметь и любить контактировать с людьми, иметь презентабельный внешний вид, разговаривать приветливо и грамотно, быть эрудированным. Далеко не каждый человек способен быть «вместилищем» всех этих положительных качеств.
• Заработная плата специалиста не слишком высока, к тому же она напрямую зависит от количества реализованных туристических продуктов, на которое влияют сезонность, изменения в визовом режиме иностранных государств, стоимость перелётов и т. д.
• Высокий уровень стресса. Непредвиденные ситуации, часто возникающие у туристов, пребывающих за границей, требуют вмешательства специалиста: может понадобиться помощь с документами, урегулирование спорных вопросов в отеле, решение проблем с перевозчиками. Всё это не может не нервировать в той или иной степени, поэтому человек, выбравший профессию в сфере туризма, должен обладать немалой стрессоустойчивостью и выдержкой.

Специальность

При описании профессии менеджера необходимо учитывать широкий спектр обязанностей сотрудника. В крупных корпорациях процесс формирования пакетов туруслуг и реализации предложений клиентам осуществляется конвейерным способом.

Штатный специалист бронирует авиа- и железнодорожные билеты, другой сотрудник оформляет визовые документы и страховые свидетельства. Специальный работник занят приемом клиентов, презентациями туров, консультированием. Штатная должность выделена для специалиста, отвечающего за продвижение компании, взаимодействие со СМИ, подготовку рекламных продуктов.

В небольших компаниях сотрудники совмещают обязанности.

Работа в туризме включает:

• составление клиентской базы;
• предоставление данных об особенностях маршрутов, гостиничной базе;
• бронирование мест в отелях;
• составление маршрутов перелетов с учетом запросов клиентов;
• помощь в оформлении въездных документов в иностранное государство;
• решение спорных ситуаций на месте отдыха.

Специальности в сфере туризма требуют юридической грамотности, знания специфики гостиничной деятельности, географических характеристик места (погода, сезонность), рейтингов отелей.

Как работать турагентом

Турагент должен консультировать клиента, рассказывать об особенностях выбранной страны, климате, достопримечательностях. А также предоставлять нужную информацию об отелях и развлекательных заведениях. Для работы в коллективе подходят хорошо эрудированные личности, умеющие общаться с людьми, располагать к себе и знающие особенности многих стран.

Турагент может сделать карьеру, в зависимости от собственных стараний, опыта и личностных качеств. Стажер имеет возможность стать топ-менеджером, заместителем управляющего или директором агентства.

Средняя зарплата по стране — 25.000 р. в начале карьеры, 50.000 р. впоследствии. Кроме того, турагенты, работающие с элитными турами, имеют возможность зарабатывать до 500.000 р.

График работы назначается руководителем, чаще всего носит сменный характер. Получить образование имеется возможность в ВУЗах, колледжах, на профильных курсах либо. Для усвоения информации и дальнейших перспектив приоритетно полное обучение, то есть полученное в университетах или колледжах. Имеется возможность выбрать дистанционную программу. Средняя стоимость — 50.000 р. Продолжительность — 4 года.

Проработав в турагентстве и усвоив все тонкости этой сферы деятельности, появляется возможность открыть свое дело с предоставлением аналогичных услуг либо предоставлять услуги компании удаленно.

Туроператор

Обязанности туроператора — составление туров в разные страны для клиентов, расчёт стоимости поездок. Помимо этого, туроператор должен составлять план экскурсий, поездок и прочих мероприятий. Дополнительные обязанности туроператора —оформление документации, контакт с туристическими агентствами, организация развлекательной программы для туристов.

В перспективе имеется возможность карьерного роста. Специалист в будущем может получить должность менеджера по бронированию. Не исключена возможность подняться до управляющих должностей.

Заработная плата работника зависит от проделанной работы и региона проживания, в среднем — от 30.000 р. до 130. 000 р. График работы — чаще всего пятидневная рабочая неделя.

Учиться профессии можно как в государственных учреждениях, так и в частных. Имеется возможность получить образование в онлайн-режиме. Специальные школы бизнеса предлагают дистанционное обучение и курсы повышения квалификации, стоимость которых от 15.000 р. Но для продвижения вверх по карьерной лестнице ценятся сотрудники с полным высшим образованием института. Средняя стоимость обучения в ВУЗах 100.000 в год. Срок — от 4 лет.

Гид-экскурсовод в городе

Гид занимается проведением экскурсий для приезжих в город туристов, рассказывает о его достопримечательностях, делает обзор на каждый посещаемый объект, организовывает для путешественников питание и отвечает за их безопасность. В приоритете люди, знающие несколько языков, чтобы была возможность понимать приезжих людей и отвечать на их вопросы.

Обучиться специальности на профильных дистанционных курсах за 2-3 месяца за 15.000 р. Однако серьёзные работодатели редко рассматривают таких кандидатов. Подходящий вариант — колледж или университет. Обучение может быть очным, заочным или дистанционным, длится 4 года. Средняя стоимость — 50.000 р. Чаще всего экскурсии проводят девушки до 35 лет.

Заработная плата работника — от 20.000 р. до 80.000 р. Экскурсовод нередко получает чаевые, из-за чего заработок увеличивается. График зависит от сезона и потока туристов.

Получив определенный стаж и опыт в работе, имеется возможность стать внештатным экскурсоводом, то есть представлять агентство удаленно. Либо заняться самостоятельной туристической деятельностью.

Администратор гостиницы

Это специалист гостиничного дела, в чьи обязанности входит размещение постояльцев и обеспечение комфортного проживания. Также администратор гостиницы должен:

• зарегистрировать клиента, обеспечить доставку его багажа в предоставленный номер, объяснить правила поведения в отеле, рассказать о дополнительных услугах, выдать ключи, вручить полученную корреспонденцию;
• вести учёт всех номеров, знать, какие из них заняты, а какие – свободны, бронировать их по требованию;
• обеспечить готовность комнаты к приёму гостей путём контроля за обслуживающим персоналом (следить, чтобы горничные вовремя проводили уборку, меняли постельное бельё, полотенца и т. д.);
• обеспечить работу всех систем и приборов (лампочек, ТВ, интернета, водопровода, канализации) при помощи соответствующих специалистов;
• следить за своевременной оплатой номера;
• быть готовым ответить на вопросы постояльцев, касающиеся его профессиональной компетенции (где можно поужинать, куда сходить вечером и т. п.), вызвать такси по требованию гостя.

Инструктор по сёрфингу или подводному плаванию

Это довольно специфические профессии. Как правило, они представлены сильной половиной человечества. Работа инструктором по сёрфингу или подводному плаванию больше всего подходит спортсменам, которые достигли определённых спортивных высот, профессиональным водолазам и даже бывшим спасателям. Найти подобную работу, как правило, можно на известных международных курортах. Если речь идёт о Турции, или, например, Египте, Тунисе, то востребованность инструкторов по сёрфингу и по дайвингу выше всего в период летнего сезона. В Таиланде можно работать практически круглогодично. В большинстве случаев инструктор по сёрфингу и дайвингу входит в состав наёмного персонала туристических отелей или регистрирует собственную предпринимательскую деятельность в другой стране, если её законодательство разрешает это делать иностранцам.

Работа инструктором по подводному плаванию больше всего подходит спортсменам, которые достигли определенных спортивных высот, профессиональным водолазам и даже бывшим спасателям

На круизном лайнере, яхте

Такая работа подходит тем, кто любит морские путешествия и, кроме всего прочего, не страдает морской болезнью. В состав экипажа яхт или круизных лайнеров входят не только матросы, но и бармены, официанты, повара и их помощники, горничные, уборщицы и ещё представители некоторых специальностей. Уровень оплаты труда во многом зависит от того, на какой именно яхте или круизном лайнере приходится работать. Больше всего платят тем, кто обслуживает яхты миллионеров и миллиардеров. На круизном лайнере можно вполне рассчитывать на заработную плату до 2 тыс. долларов в месяц во время туристического круиза. Длительность контракта может быть различной.

На круизном лайнере можно вполне рассчитывать на заработную плату до 2 тыс. долларов в месяц во время туристического круиза

На сельскохозяйственной ферме

На европейских сельскохозяйственных предприятиях практически всегда требуются рабочие руки. Они нужны фермерам Германии, Голландии, Франции, Испании, Швеции и так далее. Больше всего такая работа подходит тем, кто хорошо знаком с сельским хозяйством, родился и вырос в деревне. Зарабатывать в качестве сельхозрабочего на ферме можно довольно неплохо. Например, в Швеции средняя зарплата на руки составит нетто свыше 3 тыс. евро в месяц. Достаточно хорошо себя зарекомендовать и можно смело рассчитывать на то, что в дальнейшем проблем ни с сезонной, ни с постоянной работой за рубежом не будет.

Организатор досуга

Человек, организующий праздничные мероприятия, может работать в торгово-развлекательных центрах или туристических заведениях. Он должен:

• разработать сценарий;
• подобрать актёров на роли;
• найти место для проведения праздника;
• оформить его надлежащим образом;
• полностью взять на себя обязанности ведущего данного мероприятия.

Специалист, выбравший карьеру в данной сфере, должен быть коммуникабельным и позитивным, обладать организаторскими способностями, быть хорошим оратором, уметь и любить работать в коллективе.

Аниматор

В обязанности аниматора входит привлечение внимания людей и их увеселение, однако в зависимости от сферы его работы, развлекать их приходится по-разному.

• Аниматоры в торговых центрах занимаются рекламой какого-либо товара или услуги, приглашают покупателей посетить определённый магазин, поучаствовать в акции, лотерее, распродаже. Как правило, на них надеты яркие костюмы сказочных героев, они раздают посетителям ТЦ листовки и рекламные буклеты.
• Аниматоры праздников организуют различные конкурсы, разыгрывают забавные сценки, танцуют и поют.
• Аниматоры отелей на курорте призваны обеспечить досуг для постояльцев: они выполняют роль инструктора утренней зарядки, организуют игровые мероприятия, танцы, конкурсы.

Специалист по клиентскому сервису

Место работы данного специалиста – туристическая компания. Обязанности:

• обработка поступающих запросов от клиентов, решение их проблем;
• организация комфортного пребывания в месте отдыха;
• консультирование клиентов по предоставляемым услугам.

Специалист по клиентскому сервису должен обладать недюжинной сообразительностью и уметь быстро принимать эффективные решения после анализа возникшей ситуации. Его плюсами будут вежливость, неконфликтность, тактичность, умение вести телефонные переговоры.

Работа гидом-проводником в горах

Такие работники должны обладать навыками и опытом в альпинизме

Человек, проводящий экскурсии в горах и знающий горную местность, называется горным проводником. Чаще всего проводниками становятся мужчины с достаточной физической подготовкой и выносливостью.

Для работы нужны грамотные и терпеливые люди, способные оказывать первую медицинскую помощь. Поэтому процесс обучения на горного проводника имеет свои сложности. Чтобы освоить все знания, навыки, получить профильный сертификат, потребуется от 2 до 7 лет. Средняя стоимость обучения — 80.000 р. Работодатели ценят серьёзных и опытных сотрудников, получивших все необходимые навыки при обучении. Из-за этого проводников, прошедших неквалифицированные курсы, редко принимают на работу в серьёзные компании.

Уровень заработной платы в среднем — 40.000 р. Работа чаще всего носит сезонный характер, от сезона также зависит и график.

Со временем можно заняться самостоятельной разработкой туристических маршрутов, открыть свой альпинистский клуб. Естественно, обладая должной подготовкой и знаниями.

Путеводитель

Туристические гиды работают в индустрии туризма, а также проводят экскурсии по группам посетителей/туристов. Путеводители должны обладать экспертными знаниями по конкретным областям, включая природные объекты, исторические места, музеи и другие туристические направления.

Гиды могут давать пешеходные экскурсии, автобусные туры или даже экскурсии на лодках.

Сомелье

Винный сомелье является высококвалифицированным и знающим профессионалом в области вина, специализирующимся на всех аспектах винного обслуживания. В пятизвездочных ресторанах часто используется сомелье, чтобы развить свою винную карту и помочь клиентам найти вино в своем бюджете, которое соответствует их вкусам и дополняет их пищу.

Пилот

Такой вид деятельности требует регулярной переподготовки и повышения квалификации

Пилот руководит воздушным судном и отвечает за безопасность пассажиров. Кроме того, пилот должен знать все об устройстве самолёта, его особенностях и управлении. Перед взлетом он изучает маршрут, налаживается связь с аэродромами, перепроверяет приборы в кабине самолета.

Дополнительное преимущество — знание иностранных языков. Навыки лётчика зависят от количества отработанных им часов за штурвалом. Пилот может получить должный опыт и отправиться на работу в частную компанию либо управлять воздушным личным судном какого-либо человека.

На плечах сотрудника лежит большая ответственность, поэтому он должен быть психологически стойким, предприимчивым, обладать аналитический складом ума. Доход пилота зависит от стажа.

Начинающий летчик получает до 40.000 р. Опытный — от 100.000 р. График работы сменный.

Для работы рассматриваются люди только с наличием высшего образования, получить которое можно в профильных ВУЗах страны. Стоимость обучения — от 150.000 р. Срок — 6 лет. Для развития собственного бизнеса в авиации потребуется опыт, профессионализм и капитал. Опытный сотрудник может попытаться открыть собственный аэроклуб.

Кто такой археолог

Археолог — это человек, занимающийся раскопками в древних местах и изучающий найденные артефакты. Поиски древних останков могут совершаться на суше и под водой. Начинающий работник должен быть терпеливым, выносливым, обладать “холодной” головой, уметь работать в команде, иметь соответствующую физическую подготовку и стремиться к новым знаниям.

Для работы потребуется высшее образование. Получить диплом по конкретному направлению можно только в некоторых ВУЗах страны, так как специальных археологических учебных заведений в России практически не существует. Но, так как в процессе получения образования акцент делается на изучении истории, для дальнейшей работы археологом подойдёт любой факультет с углублённым изучением истории. Для обучения можно выбрать дистанционную программу бакалавриата сроком от 4 лет. Стоимость — от 50.000 р.

Доход археолога — от 30.000 р. Зависит он от региона и опыта работы. График работы выездной и сезонный.

С получением должного опыта появляется возможность подняться вверх и стать руководителем раскопок или археологическим надзирателем. Набравшись опыта, опытный сотрудник может заняться самостоятельной организацией раскопок с последующей продажей артефактов музеям, дизайнерам и прочим любителям.

Моряки дальнего плавания

Как правило, эта профессия по душе романтикам и тем, кто любит море. Такой работник также должен обладать крепким здоровьем и немалым багажом знаний. Сегодня моряки более защищены. Однако природные бедствия и пираты существуют и в наши дни. Это далеко не весь перечень профессий, связанных с путешествием.

Когда вокруг только море

Специалист по санаторно-курортному делу

Специалист по санаторно-курортному делу обязан:

• анализировать и оценивать деятельность курортного хозяйства;
• знать госпрограммы в сфере туризма;
• контролировать соблюдение общегосударственных требований в санаторно-курортных организациях;
• изучать практику других подобных учреждений, внедрять наиболее успешные из них.

Менеджер гостеприимства

Менеджер гостеприимства работает в отелях и туристических комплексах. Он размещает посетителей, отвечает за комфорт проживания туристов, решает возникшие у клиентов трудности, отвечает на жалобы и претензии. Для работы в коллективе нужны выносливые, неконфликтные люди, которые умеют общаться с клиентами и решать любые ситуации мирным путем.

Доход менеджера гостеприимства — от 15.000 р. до 80.000 р. График работы сменный.

Поступать учиться можно в ВУЗы, колледжи, на специальные курсы дистанционно. Работодатели ценят сотрудников, прошедших полный курс обучения и усвоивших все знания и тонкости профессии, то есть получивших знания в официальных учебных заведениях. Продолжительности обучения — 4 год, получить образование можно дистанционно. Стоимость от 50.000 р. до 130.000 р.

Менеджер гостеприимства имеет возможность стать главным менеджером либо заместителем директора. Впоследствии, изучив все тонкости ведения гостиничного бизнеса, можно открыть собственное дело и работать на себя.

Как стать

Для получения работы специалистом по туризму необходимо иметь специализированное образование, которое предоставляется в очной либо заочной форме. Программы включают получение знаний в области картографии, экономической географии, страноведения, культурологии, истории, организации общественного питания, гостиничного дела. Учебные учреждения предлагают прохождение практики в компаниях специализированного туризма, обучают сотрудничеству с туроператорами.

После получения образования специалист по туризму может трудоустраиваться на начальные позиции туркомпаний. Для карьерного роста потребуются коммуникативные навыки, дипломатические способности, пунктуальность, стрессоустойчивость.

После приобретения практических навыков возможно повышение по карьерной лестнице и получение должности travel manager. В обязанности сотрудника входит подготовка индивидуальных программ путешествий, составление сложных маршрутов перелетов. На следующем этапе можно получить должность специалиста, отвечающего за взаимодействие с VIP-клиентами, организатора деловых поездок, начальника компании либо открыть собственную фирму.

Требования

Профессия менеджер по туризму является многофункциональной. Специалисты должны знать:

• методы и специфику работы с клиентами;
• правила продажи туров, работы с онлайн-заявками, входящей корреспонденцией;
• порядок консультирования, подбора программы страхования, оформления въездных документов в иностранные государства;
• правила бронирования железнодорожных и авиабилетов, дополнительных услуг на месте отдыха.

Обязательны для получения должности навыки владения с компьютерной и оргтехникой.

В некоторых компаниях могут потребоваться:

• знания особенностей популярных направлений и курортных зон;
• навыки работы с рынком туристических операторов;
• навыки холодных продаж;
• владение английским либо другим профильным иностранным языком;
• навыки работы в команде специалистов;
• знания психологии потребителей.

Специалист также должен уметь решать конфликтные ситуации с партнерами, покупателями туров при переносе рейсов либо отмене билета, потере багажа.

Обучение

Получить профессию в области туризма можно во многих вузах, колледжах и техникумах страны. Начальную подготовку предлагают на курсах повышения квалификации. При решении вопроса, где учиться на менеджера по туризму, необходимо выбрать учреждение и специализацию.

Специальность туризм подразделяется на направления:

• организация и регулирование гостиничной деятельности;
• рекламная деятельность (маркетинг, менеджмент туризма);
• организация лингвистического обеспечения туристов;
• составление и организация экскурсионных программ;
• организация турсервиса;
• экономические расчеты и логистика в туристической компании.

Важно узнать, какие предметы нужно сдавать на требуемую специализацию в выбранном вузе. Высшие учебные заведения по законодательству могут варьировать перечень вступительных экзаменов. Помимо обязательных предметов (история, русский язык), в перечне вузов 1-2 аттестационных позиции. Распространена сдача экзамена по географии, обществознанию, биологии. Для специализации “международный туризм” обязательны качественные знания английского либо другого профильного языка.

Во многих вузах студентам предлагаются проекты по обмену (на 2-3 месяца) с выездом в иностранные государства и обучением в языковой среде.

Популярны программы в странах Европы, США при подтверждении требуемого языкового уровня.

Курсы

Получить начальные знания в сфере туризма можно на курсах:

1. МАСПК – в академии организована переподготовка специалистов в дистанционной форме.
2. СНТА – в научно-технологической академии можно получить специальность на базе высшего либо среднеспециального образования, программы учреждения посвящены особенностям внутреннего и международного туризма, аккредитованы государством, диплом выдается гособразца.

Колледжи

Получение специализации в области туристической деятельности возможно в техникумах, колледжах после окончания 9 классов. Обучение осуществляется на очной форме в течение почти 3 лет либо заочно (4,5 года). Абитуриенты, окончившие 11 классов, обучаются в колледжах около 2-3 лет в соответствии с форматом образовательного процесса.

Популярные учреждения:

• Столичный колледж индустрии сервиса и гостеприимства (Москва);
• Колледж современного управления (Москва);
• Колледж экономики и туризма (Иркутск);
• Колледж сервиса и туризма (Тверь);
• Колледж сервиса и туризма (Калининград).

Вузы

Образование в высших учебных заведениях осуществляется очно и заочно. Поступление возможно после окончания 11 классов средней школы.

Популярные вузы РФ:

• МИД России;
• МГУ им. М.В. Ломоносова;
• Государственный социальный университет (Москва);
• Экономический университет им. Г.В. Плеханова;
• Государственный университет управления (Москва);
• Государственный социальный университет (Москва);
• Российский государственный университет туризма и сервиса (Москва);
• Государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (Москва);
• Институт управления (Архангельск);
• Международный институт туризма (Екатеринбург);
• Федеральный университет (Казань);
• Алтайский государственный институт культуры (Барнаул).

Важные личные качества

Львиную долю времени турагент уделяет общению с клиентами. Конечно, молчаливый или замкнутый человек не сможет работать в сфере продаж. Поэтому крайне важны коммуникабельность, вежливость, базовые знания психологии. Нежно уметь расположить к себе клиента, обладая умением убеждать. Немаловажную роль играют красноречивость и обаятельность, аккуратность и хорошая память. Этот сектор нуждается в агентах, хорошо владеющих 1-2 иностранными языками.

Зарплата

Размер вознаграждения специалистов туристической сферы зависит от направления и размахов компании. В сфере гостиничного бизнеса сотрудники получают от 40000 руб. На объем доплаты влияет уровень отеля, гостиницы.

Оплата менеджеров также включает нормированную ставку и процент от реализации туров.

Средняя зарплата в туристической сфере в РФ составляет около 20000-140000 руб., в столице уровень дохода выше – 25000-150000 руб.