Сколько реально можно заработать в Delivery Club доставщиком еды

Содержание

• 1 Определение
• 2 Как устроиться
• 3 Плюсы и минусы
• 4 Какие существуют вакансии
  • 4.1 Пеший курьер Delivery Club
  • 4.2 Работа на личном авто
• 5 Что нужно купить
• 6 Зарплата и график
  • 6.1 Доход курьера
• 7 За что могут оштрафовать
• 8 Сколько реально заработать
• 9 Сравнение зарплат в Delivery Club и Яндекс.Еда
• 10 Отзывы о работе
• 11 Заключение

Определение

Delivery Club отличается высоким уровнем сервиса и приемлемыми ценами

Созданный в 2009 году Delivery Club имеет в России сильного конкурента в лице компании «Яндекс.Еда». Сначала два гиганта вытеснили с рынка услуг слабых игроков (курьерский способ доставки блюд на дом не сегодня придуман), а теперь борются за клиентов друг с другом. Побеждает тот, кто обслуживает заказчиков быстрее, качественнее, дешевле, а также умеет заинтересовать партнёров по бизнесу. Для компании Delivery Club, позиционирующей себя «клубным проектом», охватывающим не одну сотню служб доставки еды, это очень важный момент: треть партнёров, подключившихся к онлайн-сервисам, стала работать исключительно на доставку, чтобы экономить на оплате труда официантов и аренде зала для посетителей.

По мнению аналитиков UBS, крупнейшего финансового холдинга, 80% российского рынка доставки еды сегодня контролирует Delivery Club.

Вот как проект работает:

• информацию о ресторане, меню, условиях доставки клиент находит в мобильном приложении;
• оплачивается заказ онлайн (деньги снимаются с карты) или наличными через курьера;
• выполнение заказа поручается ближайшей к клиенту службе доставки, чтобы еда была доставлена горячей.

Молодых людей в зелёной униформе с изображением страуса — эмблема Delivery Club — можно увидеть на улицах 80 городов страны — обеих столиц, Тюмени, Новосибирска, Краснодара, Уфы, Челябинска, Владивостока, Волгограда, других крупных областных и краевых центров (полный перечень — на сайте компании).

Как устроиться

Опыт работы не требуется: компания проводит обучение и инструктирует своих сотрудников перед выходом на работу

Предъявляемые к претендентам на вакансию требования — стандартные для работников сферы услуг: вежливость, пунктуальность, коммуникабельность, опрятный внешний вид. Кроме того, специфика работы требует от соискателя отличного знания города и хорошей физической формы, поскольку большинство курьеров разносят заказы пешком. В связи с этим в Delivery Club введены ограничения по возрасту — с 18 до 55 лет, и шансы получить работу у молодых людей намного выше.

Потенциальный курьер должен быть обладателем смартфона с установленными на нём системами iOS или Android, с помощью которых координируется весь рабочий процесс. Наличие более серьёзной техники (автомобиля, байка или велосипеда) не обязательно, но способствует быстроте выполнения заказов. В Delivery Club тем курьерам, которые используют для работы личное авто, иногда компенсируют затраты на топливо.

Если данные соискателя заинтересуют компанию, его пригласят на собеседование, а потом — на обучение. Если запрос отправлен, но не нашёл отклика, это может означать, что в данный момент вакансий курьера просто нет, поэтому попытку стоит повторить через некоторое время.

Плюсы и минусы

Преимущества:

• Трудоустройство для студентов/подработка в отрыве от постоянной занятости.
• С ростом платформы растёт число рабочих мест.
• Фирменная одежда удовлетворительного качества.
• Зарплата курьера в Деливери Клаб больше, чем в аналогичной Яндекс.Еде.
• Общие чаты с другими доставщиками.

Недостатки:

• Зарплата за выход и заказы зависит от офиса.
• Фактические и реальные выплаты могут отличаться.
• Невозможно отказаться от заказа, если он пришёл за 5 минут до конца смены.
• Неумелая логистика у неопытных кураторов (часть курьеров получает 100%, пока другие сидят без работы).
• Высокие штрафы.
• Невозможно дозвониться до диспетчера.
• Все жалобы рассматривают только онлайн.
• Нерегулярные денежные выплаты.

Какие существуют вакансии

Пока заказчики пользуются выгодами сервиса Delivery Club по доставке еды, работа курьером привлекает потенциальных соискателей бонусами и перспективами карьерного роста. Кандидаты на должность рассматриваются также на другие «вышестоящие» позиции:

• Диспетчера на телефон.
• Программиста, установщика специализированного ПО.
• Менеджера отдела группы продаж.
• Супервайзера.
• Старшего курьера.

Те, кто планирует устроиться на работу в качестве курьера, могут выбирать свой путь карьерного роста. Трудовая деятельность обычно начинается с низшей позиции. Разносчик еды работает на одной закрепленной за ним территории. При этом круг клиентов оказывается в зоне, находящейся вблизи места жилья или работы сотрудника.

При желании пеший курьер использует собственный автомобиль. Правда, первоначально компания не оплачивает бензин. Зато у водителя повышается скорость и качество обслуживания: бонусы и премии возрастают пропорционально объему выполненных заданий.

Пеший курьер Delivery Club

Пешего курьера легко распознать в городе: на нем надета фирменная зеленая форма с эмблемой страуса. Такие работники часто передвигаются на велосипедах. Тем самым они делают рекламу не только фирме, но и здоровому образу жизни. Сзади, на багажнике у них закрепляется сумка-переноска с фиксаторами, исключающая расплескивания пищи.

Задачи пешего сотрудника выглядят несложно:

1. Принять звонок менеджера и зафиксировать сведения о заказе.
2. Прибыть вовремя в ресторан, кафе, чтобы забрать готовое блюдо.
3. Передать заказ клиенту по адресу.
4. Получить сумму, эквивалентную стоимости заказа, и чаевые.
5. Отслеживать свои действия и сообщения операторов в мобильном приложении.
6. В конце дня передать деньги в бухгалтерию предприятия.

Если удастся устроиться в крупном городе в командный проект Delivery Club, зарплата курьеров без личного автомобиля достигает даже 60 000 руб. в месяц. В час пик, когда в городах образуются пробки, в метро проехать проще, нежели чем на транспорте. Поэтому компания рада приветствовать в своём штате молодых сотрудников без автомобиля, совмещающих работу и учебу.

Работа на личном авто

Должностные обязанности сотрудника по доставке не меняются при любых условиях. Личное авто упрощает поставленные заказы. Работник избегает штрафных санкций, поскольку он не попадает в форс-мажорные обстоятельства.

Что нужно купить

Курьеры Деливери Клаб бесплатно получают униформу и термосумку, а также проходят инструктаж. Для приема и исполнения заказа необходимо загрузить приложение, но на сегодняшний день оно работает только на Android — установить программу на Айфон вы не сможете.

Еще одно условие – это наличие медицинской книжки, без которой нельзя работать в общепите. Поэтому у вас могут быть расходы на ее оформление.

Чтобы больше зарабатывать, можно использовать личный автомобиль. При наличии собственного авто вы получите от курьерской службы компенсацию затрат на бензин. Пешим курьерам обычно тратиться на проезд не приходится, поскольку программа автоматически ищет заказы в шаговой доступности. Но если расстояние от ресторана до клиента превышает 2 км, то вам дополнительно к сумме доставки добавят 40 рублей на оплату общественного транспорта.

Зарплата и график

Выплаты за работу курьером отличаются в зависимости от офиса, где проходило трудоустройство. Например, базовая ставка пешего сотрудника за 1 час рабочей смены составляет 125 руб. + 100 руб. за каждый заказ. Посредники могут удерживать часть вознаграждения, оплачивая 100 руб. за 1 час и 75 руб. за выполненный заказ. У курьеров на личном автомобиле ставка составляет 150 руб. за 1 час работы + 17 руб. за бензин, оплата за доставку остается 100 руб.

Как говорилось выше, работодатель берет на себя траты на мобильную связь для работы через интернет, звонки клиентам и диспетчерам. Передвижение на общественном транспорте оплачивают в рамках рабочего времени, добираться до стартовой точки приходится за свой счёт. За поездки на автомобиле свыше 7 километров действует двойной тариф доставки — 200 руб.

Выплаты происходят раз в 2 недели. Сотрудники без штрафов претендуют на премию в размере до 5 000 руб. Чаевые, полученные от клиентов, доставщик оставляет себе. Рассчитать приблизительный заработок невозможно: в день бывает до 15 заказов или не бывает вовсе.

В Деливери Клаб график работы курьера определяет непосредственно сотрудник: 2/2, 3/3, 4/3, 5/2, 6/1 или 7/0. Загруженность составляет от 4 до 12 часов. Плавающий распорядок необходимо уточнять с куратором. Иногда случается так, что без согласования сотрудника, ему ставят смену на следующий, нерабочий день, или вынужденно отправляют в неоплачиваемые выходные.

Доход курьера

Молодые люди, учащиеся в высших или средних учебных заведениях, обычно хотят подработать, при этом важно, чтобы трудоустройство было официальным. Зачастую студенты заинтересованы в неполном рабочем дне, свободном графике или частичной занятости. Работа курьером в Деливери Клаб позволит сочетать учебу и трудовую деятельность, а также получить достойный заработок.

Зарплата курьера в Деливери Клаб зависит от того, насколько старательно будет работать каждый конкретный сотрудник. Оплата в компании складывается из суммы за работу по числу выполненных заказов, суммы почасовой оплата труда. Конечно, нередко клиенты дают курьеру чаевые. В компании действует система поощрений и штрафов. Успешный курьер Деливери Клаб поощряется по итогам труда за определенный период времени.

Чтобы примерно понять, сколько зарабатывает пеший курьер, можно рассмотреть пример расчета заработной платы за одну смену:

Критерий	Число
Оплата за час работы	110 рублей
Количество часов, проведенных на рабочем месте	5
Количество обслуженных заказчиков	10 (по 100 рублей за каждый заказ)
Чаевые за день	100
Итог за рабочий день	1650 рублей (110*5=550, 10*100=1000+100)

Обычно курьеры зарабатывают в размере 1000-2000 рублей за смену и от 40 тысяч за месяц. Но следует понимать, что в реальности зарплата будет зависеть от стараний конкретного сотрудника. Немалое значение имеет и регион работы. Так, например, в Москве доход будет гарантированно выше, чем в областях.

За что могут оштрафовать

В Delivery Club действует система штрафов. В таблице указаны наиболее частые причины и суммы:

Невыход на смену	от 1000 рублей
Опоздание в ресторан	500 рублей
Опоздание к клиенту	600 рублей
Отказ от заказа	300 рублей
Отсутствие сдачи	1000 рублей
Работа без униформы	2000 рублей
Некорректное общение с заказчиком или сотрудником ресторана	1000 рублей
Выдача заказа клиенту без кассового чека	стоимость заказа
Непредоставление отчетности по итогам смены	от 1000 рублей
Порча униформы или сумки	стоимость имущества

Если вы привезете клиенту чужой заказ, то с вас спишут 300 рублей, если неправильно поставите статус в приложении – 100 рублей. Таким образом, в Деливери Клаб можно заработать только при строгом соблюдении правил. При нарушениях штрафы могут превысить дневной заработок.

Сколько реально заработать

Конкретные тарифные ставки для курьеров являются коммерческой тайной Деливери Клаб. Но на сайте сервиса есть промо-ролик, в котором разносчик еды рассказывает о своей работе. За полную смену, которая начинается в 9 утра, он успевает выполнить 14 заказов на общую сумму 2600 рублей, в том числе передвигаясь не только пешком, но и на метро. Но сколько длится рабочий день (8 или 12 часов), не упоминается.

Проанализировав отзывы и вакансии, мы можем сделать вывод о том, сколько примерно зарабатывает доставщик еды в Delivery Club. В среднем работодатели предлагают до 3000 рублей за смену, но фактически на руки курьеры получают около 1000-1200 рублей за полный день. График вы выбираете самостоятельно. А учитывая, что работа связана с физической нагрузкой, доставлять заказы более 8-10 часов в день будет тяжело, особенно в холодное время года. Данный вид заработка больше подходит для подработки, например, по вечерам для студентов.

Судя по историям с форумов, на доставке можно реально заработать от 25 000 до 35 000 рублей в месяц, если выходить 5 дней в неделю и работать полную смену. Следует иметь в виду, что данные цифры не учитывают чаевые и штрафы, которые могут достигать нескольких тысяч рублей ежемесячно.

Деньги перечисляются на банковскую карту: самозанятым – 1 раз в 10 дней напрямую от сервиса, официально трудоустроенным – дважды в месяц от курьерской службы.

Сравнение зарплат в Delivery Club и Яндекс.Еда

Две «акулы» доставки еды в России – Деливери Клаб и Яндеекс Еда. Главные конкуренты. При устройстве на работу в одну из контор, обязательным условием является не сотрудничество с другой. Зарплаты у Яндекс Еды сопоставимы с Деливери Клаб, причем информация по денежной оплате курьерам в Яндекс.Еде находится в открытом доступе, и никакой тайны из этого они не делают. Доставщики в Яндекс делятся на грейды: 1,2 или 3 – они присваиваются за количество выполненных заказов и пунктуальность. Чем выше грейд – тем больше стоит каждый час работы доставщика.

Сколько получают курьеры в Яндекс Еде:

• 1 грейд –125 р./час, + 100 р. за каждый выполненный заказ.
• 2 грейд– 100 р./час, + 100 р. за каждый выполненный заказ.
• 3 грейд– 100 р./час, + 75 р. за каждый выполненный заказ.

Судя по отзывам, доставщиков в Яндекс Еде меньше штрафуют, но в среднем зарплата в месяц у них выходит ниже, чем в Деливери.

— Зарплата доставщика еды в США и Европе

Таблица среднего заработка доставщиков в разных странах мира:

Страна	Средняя зарплата в пересчете на рубли
Франция	283000
Канада	207000
Австралия	196000
США	178000
Англия	154000
Казахстан	22000
Украина	18000

Это может показаться много русскому человеку, но для стран Европы и США такая зарплата считается низкой, ведь уровень цен там в несколько раз выше, чем в России, а стоимость аренды квартиры и вовсе заоблачна и точно недоступна курьеру.

Отзывы о работе

• Артем, 20 лет.Начал работать курьеров в Деливери, так как на другие работы меня не брали без опыта, а деньги срочно нужны.  Работал пешком – похудел на 6 кг за 2 месяца, но для меня это плюс. Работал по 6 часов в день – выходило по 900 рублей. Немного, но на еду мне хватает. В дальнейшем, конечно, хочу найти более оплачиваемую работу, потому что жениться с такими доходами стыдно.
• Ангелина.Из-за карантина по коронавирусу, меня уволили из магазина одежды (не буду называть, это неважно). И пойти некуда больше – все закрыто, пришлось временно устроиться курьером в Деливери. Ну обещания у них это одно, а в реале – совсем не так все радужно. Сейчас берут всех подряд, даже нерусских, даже без знания языка! Из-за них конкуренция по заказам огромная, много заработать не получается. За 4 недели заработала примерно 10000 рублей. Пока хоть это хорошо, потому что платить кредит в карантин тоже надо, а нечем. В общем, спасибо за возможность, Деливери, но очень жестко у вас. А, да, и штрафы – это отдельная песня. За все. Меня оштрафовали за месяц на 3000 рублей в общей сложности.
• Тимур, 35 лет. Уволили, пришлось работать курьером. Первое время было стыдно – старался брать районы доставки, где не живут знакомые. Щас привык, да и в связи в коронавирусом смотрю, многие подались в наши ряды. Машины нет – ноги топчу. Большой минус – диспетчеры – хамят ужасно, штрафуют за каждый чих. Но пока нет выбора, работаю, и бесплатные физические нагрузки – говорят, щас тренажерки закрыты, кому не хватает – велком к нам!

Вся работа в Деливере Клаб курьером также подробно описывается в этом видео:

Заключение

Работу в Delivery Club курьером омрачает расширение платформы и трудоустройство через посредников, неспособных устроить лояльную логистику и удерживающих часть выплат. В остальном этот вариант подойдет приезжим, студентам и тем, кто хочет совмещать постоянную занятость с подработкой.