Что такое оффер, для чего он нужен, как правильно составить

Содержание

• 1 В маркетинге
• 2 Определение
• 3 Залог успеха
• 4 Когда нужен и как использовать
• 5 Так нужен или нет?
• 6 Что обычно содержит
• 7 Базовые виды:
• 8 Типы
• 9 Простая и проверенная формула
• 10 Оффер и УТП: в чем отличия
• 11 В соцсетях
• 12 Определение
• 13 В Инстаграме
  • 13.1 В чем разница?
• 14 Когда лучше использовать покупку подписчиков?
• 15 Процесс

В маркетинге

Суть оффера в маркетинге заключается в предоставлении уникального торгового предложения, которое позволит прочувствовать как определенный товар или услуга удовлетворяют запросы потребителя.

В таком предложении необходимо прописать все сильные стороны товара (услуги) и уникальное торговое преимущество (УТП).

Главная цель – рост и стабильность продаж, а также возможность увеличения потребительской базы.

Важно понимать, что благодаря офферу продаётся не определённый товар или услуга, а конкретная выгода от его приобретения.

В его содержание входит:

• цепляющий, громкий заголовок;
• дополнительный подзаголовок;
• текст, представленный в виде блоков;
• УТП, которое способно стимулировать на действие.

Определение

Job offer — предложение работы от работодателя. Job offer является официальным документом, который подтверждает взаимные согласия сторон — кандидата и нанимателя. Он регламентирует ваши отношения в период непосредственного выхода на работу и в дальнейшем, когда будет подписан трудовой договор.

Job offer — это своеобразная «декларация о намерениях», которая страхует от недопонимания между кандидатом и работодателем.

На собеседовании всегда обсуждаются условия работы в компании. Чтобы не сомневаться в том, что соискатель их правильно расслышал, рекрутер и составляет job offer.

В этом документе на официальном бланке компании закреплены условия работы: обязанности , дата выхода на работу, нюансы испытательного срока, размер зарплаты, льготы. Позже эта информация дублируется в трудовом договоре.

Для соискателя job offer — это гарантия того, что обещания рекрутера не разойдутся с действительностью, и от его кандидатуры не откажутся в последний момент.

Для работодателя job offer — это гарантия согласия соискателя на условия работы. Кроме того, это формирует положительный имидж компании, демонстрируя ее высокие стандарты.

Залог успеха

Хороший оффер – 90% вашего успеха. Умение написать грамотный оффер — это навык, который жизненно необходим. Хороший оффер простит даже косяк по тексту, а плохой оффер не даст вам продать свое предложение, даже если продажник хороший.

Оффер — это основные выгоды вашего предложения, расставленные по порядку и ведущие к одному конкретному желаемому достижимому правдоподобному результату.

По сути оффер – это обещание вашего текста, независимо от того, что он продает или вовлекает читателя в текст. Это примерно 2-4 предложения после названия, которое говорит людям: «получите что» или «сделайте что» и что будет в результате. Когда вы это рассказываете, людям нужно обязательно понимать: зачем им что-то покупать, читать.

Они должны видеть как свет в конце тоннеля именно один результат. И больше их ничего не должно от этого отвлекать. Конкретный результат означает, что не следует использовать фразы, типа «однажды, скоро, может быть» и т.д. Результат должен быть конкретным, например, «через 7 дней вы похудеете на 3 кг и больше они не вернутся». Результат должен быть желаемым. То есть его клиент должен искренне хотеть. Для этого вам нужно хорошо разбираться в болях клиента и его желаниях.

Оффер пишется либо к болям клиента, либо к желаниям. Достижимость результата должна быть обусловлена вами на 100%. Не нужно предлагать клиенту обещание, которое очень сложно будет выполнить. Например, сейчас очень часто обещается миллион, после курса.

Но все понимают, что если сейчас у человека нет ресурсов, то даже через месяц он не будет зарабатывать миллион. Поэтому обещать нужно только в то, во что люди поверят. Не страшно немного снизить результаты, ненужно громких фраз, а обещать только то, что вы реально можете дать.

Правдоподобный результат может быть двояким. Вы можете пообещать очень большой результат, в который люди не поверят и абсолютно реальный результат, но люди тоже в него не поверят. Например, предложить что-то за 900 рублей, что на самом деле стоит 10 000. Люди могут в это просто не поверить и тогда возможно придется понизить цену основного продукта, чтобы скидка выглядела убедительнее.

Когда нужен и как использовать

Job offer используют многие иностранные компании, чтобы закрепить договоренности между работодателем и кандидатом. Российские предприниматели переняли данную практику и считают этот документ первым шагом на пути к заключению трудового договора. В нем озвучиваются основные нюансы предлагаемой вакансии.

Как только подписывается offer, компания может считать решенным (или почти решенным) вопрос о получении специалиста. Причем его не надо будет учить с нуля и скрупулезно объяснять, какие условия ему предлагаются.

Оффер на работу актуален в следующих обстоятельствах:

• Руководство не ставит целью открыто заявлять об имеющейся вакансии. Это позволит избежать излишнего ажиотажа вокруг престижной и высокооплачиваемой работы и не прибегать к проведению конкурсного отбора. Работодатель тем самым реализует свое право выбора специалиста, отталкиваясь исключительно от интересов компании.
• Руководство уже определилось с выбором кандидата, и у него есть все основания доверять опыту и степени профессиональной подготовки будущего сотрудника.
• Администрация заручилась согласием кандидата, но стремится закрепить свои будущие требования и обязательства документально. То есть, соискателя заранее уведомляют, на каких условиях его берут на работу.
• Управленец стремиться заранее оговорить практические моменты: название должности, функциональные обязанности, предполагаемый заработок, длительность испытательного срока.
• Работодатель желает обеспечить себе комфортную реализацию кадровой политики.
• Управленец хочет подтвердить серьезность намерений. Сам факт подписания означает, что кандидат, в свою очередь, дал свое официальное согласие, налагающее на него определенные обязательства.

Не стоит путать его с приглашением в порядке перевода, когда по закону трудоустройство должно состояться в течение 30 календарных дней, согласно ст. №64 ТК РФ.

Тем не менее, job offer не является нормативным документом и не имеет в российском юридическом поле никакой силы (в отличие от европейской практики). По сути, оффер ни к чему не обязывает работодателя, а уж тем более соискателя. И все же его составление получило большое распространение, поскольку удобно обеим сторонам.

За рубежом же работодателя, нарушившего условия документа, привлекают к административной ответственности. На него налагаются штрафные санкции. Причем, штраф может составлять 1000 долларов и больше.

Точно так же недопустимо со стороны потенциального кандидата, прошедшего уже финальное собеседование, на последнем этапе сойти с дистанции и не занять рабочее место.

Job offer готовится по итогам финального собеседования, на котором соискатель проявил себя с наиболее привлекательной для работодателя стороны.

Собеседований может быть несколько — зависит от должности. На итоговом обычно присутствует сам директор.

Оценив потенциал будущего сотрудника, работодатель дает распоряжение руководителю кадровой службы подготовить Job offer для кандидата. Все условия, озвученные на собеседовании и подтвержденные в приглашении, позже входят в трудовой договор.

Так нужен или нет?

По сути, в рекрутинге job offer рассматривается как доказательство предложения работы. Это признак хорошего тона для компании, подтверждение ее серьезных намерений и имиджа. Оффер в hr – не пустая бумажка. Она снижает риски последующих разногласий – если что-то пойдет не так, и работодатель, и работник могут сослаться на этот документ – мол, «а мы ведь договаривались вот так!».

Не нужно недооценивать силу моральных гарантий и страх очернить свою репутацию. В последний момент пойти на попятную, отказавшись от своего честного слова – значит подвергнуть свой имидж серьезному удару. А в деловых кругах это похлеще любых судебных разборок! И это касается как компаний-работодателей, так и специалистов-соискателей.

Что обычно содержит

Как правило, джоб-оффер содержит все основные условия работы, оговоренные работодателем и работником. В нем могут быть указаны:

• основные обязанности;
• размер зарплаты;
• график работы и выходные дни;
• количество дней ежегодного оплачиваемого отпуска;
• наличие и длительность испытательного срока.

По сути, оффер нужен, чтобы структурировать все достигнутые в ходе собеседования или ряда собеседований договоренности и иметь их перед глазами в виде наглядного перечня. Это удобно как для кандидата, так и для работодателя, но не обязывает ни к чему ни одну, ни другую сторону.

Оффер — это выражение намерения работодателя взять кандидата на работу, предложение. Он носит лишь информационный характер и не имеет юридически обязательной силы. Другими словами, это еще не обязательство работодателя принять кандидата на работу.

Базовые виды:

• продуктовые (при создании концепции товара или услуги, коммерческих предложений, сайтов и т.д.),
• рекламные (объявления, все что мы видим вокруг, объявы типа: «купи у нас», не работают, нужны выгоды и причины)
• финансовые (для кредитов, ипотек и т.д., цель подавить возражения и впарить как можно больше кредитов)
• для партнерских программ (об этом дальше в статье).
• УТП — уникальное тороговое предложение, выделяет на фоне других, главная цель обойти конкурентов.
• Акции. Например: получи скидку 57% до 1 числа или подарок к покупке. То что будет подогревать интерес и вызывать ажиотаж.

Если вы занимаетесь бизнесом (ну или планируете) то вам нужно продумать свое предложение, изучить тех кому оно будет адресовано, также подумать о причинах почему должны купить именно у вас. Ну и еще разобраться с каналами рекламы (Яндекс Директ и т.д.).

Типы

— Явная выгода — побуждение пользователя выполнить действие здесь и сейчас, чем больше конкретики, тем эффективней. Смотрите примеры из скрина.

Пример оффера с явной выгодой

— Предложение с экономией. Такой вид в офферах слабее, чем первый. Связано это с тем, что человеку гораздо приятней получать, а не экономить. Но иногда есть необходимость использовать именно такого типа схему. См. скриншот.

Пример оффера с экономией

— Предложение с условным усилителем. Иногда приходится усилить свое предложение, то есть оффер. Самое простое, это дать скидку, но помните, что скидка сильно снижает Вашу прибыль, тем самым снижает рекламный бюджет. Лучше просчитать рентабельность бесплатной доставки, подарка и тому подобное.

Пример оффера с усилением

В Вашем коммерческом предложении оффер — это ключевая мысль предложения. Именно от его формулировки зависит, согласится посетитель ленда выполнить предлагаемое действие или нет.

Для B2B сегмента оффер является наиважнейшим моментом в построении предложения. Вы должны четко сформулировать, что предлагаете и ответ на главный вопрос: — «Почему посетителя должно заинтересовать Ваше предложение».

Для такого направления офферы разрабатываются по простой формуле: — Мы предлагаем Вам выгоду, за счет приобретения товара или услуги.

Оффер для коммерческого предложения

Из рисунка с примером видно, что предложение, составленное по формуле гораздо привлекательней, чем сделанный от балды. Таким образом, грамотный offer принесет продаж гораздо больше, чем не продуманный текст.

Ваше предложение должно быть простым, понятным и быть привлекательным.

Простая и проверенная формула

Хотите быстро, легко повысить продажи, но еще не научились создавать сильные офферы? Тогда познакомьтесь с формулой, которая поможет быстро отработать этот навык и добиться желаемых результатов.

Выгода + акция + призыв к действию.

Выгода показывает, чем будет полезен ваш товар или услуга покупателю.

• швейная машинка XSI с 10 типами швов, 3 сменными лапками отвлечет вас от забот, сэкономит деньги на гардеробе, пробудит талант дизайнера;
• вы больше не убьете время на ежедневную уборку с роботом-пылесосом Sky;
• дорогие видеоблогеры, монтируйте любое видео за несколько минут с ноутбуком Vaxi. Vaxi – это мощный 8-ядерный процессор с частотой 2,4 – 3 ГГц, видеокартой 4-го поколения.

Акции – старый, но проверенный стимул продаж. Использовать можно все: накопительную скидку, бонусы, бесплатную доставку, установку, консультацию.

1. Хотите снимать видео 4K в любое время? Неудобно брать с собой видеокамеру, а качество съемки смартфона разочаровывает? Купите в Связном Xperia XZ2 c камерой Motion Eyes до 22 апреля и получите Bluetooth-гарнитуру в подарок.
2. Надоело решать все проблемы, пока муж отдыхает у телевизора? Запишитесь на онлайн-тренинг “Сильные отношения” и получите неделю персональных занятий в Скайпе бесплатно.

Призыв к действию – финальная стадия конверсии. Она объясняет потенциальному клиенту, что и как нужно делать, чтобы решить проблему, подталкивает к покупке. Вначале пишите выгоду, а потом указывайте на действие.

1. Ежемесячно мы выставляем 100 товаров со скидкой 50 %. За 5 часов все разбирают. Подпишитесь, чтобы успеть купить дешевле. Цель: подписаться на рассылку.
2. Зарегистрируйтесь и начните получать информацию, которая сделает вас богаче. Цель: регистрация.
3. Подпишитесь и получите бесплатно SEO-анализ вашего сайта. Цель: подписка.
4. Закажите мощную швейную машинку XSI и станьте дизайнером одежды. Цель: покупка.

Для зрелищности, эффективности можете написать про гарантию или дедлайн.

Оффер и УТП: в чем отличия

Иногда оффер и УТП путают. Давайте посмотрим, как просто отличить одно от другого.

Оффер — это временное предложение, у него всегда есть дедлайн. Офферов может быть много. Они меняются в зависимости от сезона, от цены, от риска, от условий и так далее. Например, распродажа зимней коллекции весной со скидкой 70% — это оффер.

УТП (уникальное торговое предложение) — величина постоянная. Например, Крем-мыло Dove® на 1/4 состоит – из увлажняющего крема — это УТП. Его мы слышим уже много лет. Оно не меняется.

Предложение, которое вы делаете своей целевой аудитории, должно быть ей понятно. Поэтому ориентируйтесь на ее нужды. И подбирайте соответствующую лексику. Для сектора В2С можно использовать простую, иногда даже разговорную лексику, для B2B она более сдержанная и формальная.

В соцсетях

Оффер в соц. сетях – это пользователи, которые за деньги вступают в группы, лайкают, репостят записи. Это имитация активности для привлечения реальной ЦА. Психология человека такова, что он предпочтет группу с 1 000 участников, а не с 10.

Купить услуги офферов можно на профильных форумах, специальных биржах, например, ProfitTask. Средняя цена – 800 рублей за 1 000 юзеров. Получите 50 руб. на счет, введя при регистрации промокод – 476025ad6b601074d9.

Определение

Понятие «оффер» тесно связано с моделью CPA, которая подразумевает оплату рекламы в том случае, если пользователь совершил какое-либо действие на сайте рекламодателя: зарегистрировался, приобрел товар, прокомментировал запись. В SMM эта модель претерпела некоторые изменения: рекламодатель оплачивает исполнителю конкретную сумму за вступивших в группу (подписавшихся на канал и т.д.) пользователей.

Стоимость офферов ниже, чем цена за «естественного» подписчика, однако такой вариант имеет место лишь на этапе первичного наполнения. То, что приглашаются живые люди, конечно, несет массу плюсов:

• они комментируют;
• они лайкают;
• они делятся контентом;
• они не превращаются в «собачек» через короткое время.

Однако у офферов есть и минусы, которые связаны как раз с их реальностью. Чтобы заработать в CPA, большинство из них принимает массу рекламных предложений. Поэтому их аккаунт теряет ценность — подписчики сотен каналов, страниц или профилей скрывают в своей ленте большинство источников или выходят из групп спустя некоторое время. Как показывает статистика, показатель в 30% отписавшихся от целевой страницы в течение недели — весьма хорошее достижение. При этом остальная масса осядет «мертвым грузом», поскольку контент им мало интересен.

Впрочем, если повезет, кто-то из офферов может оказаться вполне активным, и тогда появляется некоторое движение в сообществе или на канале. На этапе раскрутки, когда каждый комментарий и лайк от «живого» аккаунта ценятся на вес золота, это весьма приятно. Однако на многое надеяться не стоит — данный способ привлечения подписчиков используется лишь для придания странице более оживленного вида.

В Инстаграме

Несмотря на то, что чаще всего раскруткой таким способом пользуются в социальной сети Вконтакте, если в поиске ввести запрос со словом Инстаграм, можно получить множество предложений по накрутке подписчиков и увеличении активности аккаунта.

Раньше действительно популярность страницы в Instagram определялась количеством подписчиков. Однако с появлением алгоритмической ленты офферы будут тянуть статистику аккаунта вниз. Ведь приложение смотрит не только на число подписчиков, но и на соотношение охвата, лайков и комментариев. Согласно проведённым исследованиям, в наше время процент фейковых аккаунты равняется 8, а приблизительно 30% являются не активными.

В таком случае лучше развивать свою страницу честными способами.

В чем разница?

Для начала разберемся с ботами. Боты — это аккаунты, не принадлежащие живым людям, а созданные автоматически с помощью специальных программ. Ботов списывает сам мессенджер, проводя иногда большую чистку (последняя была в феврале).

Офферные подписчики или просто офферы – это аккаунты живых людей, которые вступают в каналы за вознаграждение. Само понятие оффер пришло из партнерского маркетинга и видоизменилось. В SMM оффер — это человек, вступивший в сообщество за деньги.

Многие люди зарабатывают в интернете через подписки в различные соц. сети, не исключение и Телеграм. Для работы обычно регистрируется второй аккаунт и на нем происходит массовое вступление в различные сообщества. Задания на вступление доступны на сервисах активной рекламы или специальных ботах внутри мессенджера.

Средняя цена за вступление 20-50 коп. Люди, зарабатывающие на подписках и есть офферы.

Когда лучше использовать покупку подписчиков?

Прежде всего, на самом старте, чтобы не ждать долго естественного роста аудитории. Также дополнительные офферы могут понадобиться и на других этапах жизненного цикла. Например, при расширении ассортимента, запуске различных акций и т.п.

Услуга может быть интересна не только для бизнес-аккаунтов или для специалистов в сфере арбитража. Впрочем, «обычные» пользователи также хотят стать более известными, раскрученными, получать больше лайков на свои фотографии и видео, а также элементарный эффект активного посещаемого аккаунта с большой аудиторией. На профиль, в котором уже есть несколько тысяч человек, подписываются охотней, чем на тот, где всего несколько сотен друзей.

Для тех, кто не хочет или не может позволить себе даже минимальные траты, есть вариант не покупать подписки за деньги, а получать их относительно бесплатно – за виртуальный бартер. Такой сервис, кстати, тоже существует - и он будет включен в этот обзор.

Так что, можно использовать как малобюджетные, так и вовсе безбюджетные методы.

Процесс

Все сервисы по увеличению подписчиков работают по одному принципу. Поэтому рассмотрим процесс на примере топового сервиса – BossLike.

Тут сразу есть нюанс. На площадке Вы можете оформить быстрый заказ – просто купить офферов без регистрации. А можете создать личный кабинет, и в нем заработать себе же на накрутку баллы, выполняя задания других пользователей. То есть не вкладывать деньги и получать офферов.

1. Получение баллов

Чтобы оформить заказ на офферов внутри сервиса, Вам нужны баллы. Есть два варианта, первый – купить их. Лучше сразу покупать от 500 баллов , так как начинает действовать скидка от 20%, а это очень выгодное предложение.

Второй вариант – заработать баллы за выполнение заданий. В разделе “Биржа заданий” отобразится весь каталог доступных заданий и оплата за них. Кликайте на понравившееся и выполняйте его.

2. Создание задания

Когда у Вас есть баллы, Вы сможете создать задание. Нужно выбрать соцсеть, в которой Вы хотите накрутить офферов, тип и количество подписчиков. Лучше заплатить чуть дороже, но зато качество накрутки будет выше – больший процент живых аккаунтов, а не роботов. Общая цена в баллах указывается внизу.

Вот, собственно, и все. После выполнения задание автоматически переместится из активных в выполненные.