Оферта: стороны, виды и особенности действия

Содержание

• 1 Определение
• 2 Разберемся в понятиях
• 3 Цель и значение
• 4 Стороны
• 5 Отличительные признаки
• 6 Особенности
• 7 Виды договора
  • 7.1 Публичная
  • 7.2 Свободная
  • 7.3 Твердая
  • 7.4 Безотзывная
• 8 Сроки действия
• 9 Как создать и можно ли заключить
• 10 Как заполнить
• 11 Как изменить и отменить
• 12 Нарушение
• 13 Выводы

Определение

Мы очень часто слышим слова «оферта», «публичная оферта», «не является публичной офертой», но не всегда понимаем их смысл. На самом деле, эти понятия не так уж и далеки от нас. Представьте себе ситуацию: парень предлагает девушке "руку и сердце" и делает ей официальное предложение выйти за него замуж. Но сказал он это не в шутку между делом, а с соблюдением всех обычаев и традиций. У девушки есть время подумать, что ему ответить, но парень уже не может отказаться от своих слов, он принял на себя определенные обязательства, передумать он уже не может. Вот это можно назвать офертой, только это понятие чаще все же применимо к деловым отношениям, а не личным. Легальное понятие оферты содержится в Гражданском кодексе РФ. Это предложение оферента (некоторого лица) акцептанту (определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц) заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий. ( Ст. 435 ГК РФ )

Разберемся в понятиях

Простому человеку кажется, что юристы специально все запутывают так, чтобы никто, кроме них, не смог продраться через дебри их терминологии. Для того чтобы разобраться, что такое оферта, и какие ее виды существуют, переведём русский юридический на русский человеческий и простыми словами объясним неудобоваримые понятия.

Кратко суть явления можно отобразить схематично:

Оферта	Оферент
Предложение заключить договор с подробно прописанными условиями	Тот, кто предлагает оферту
Акцепт	Акцептант
Факт согласия со всеми условиями предложенного договора, т.е. принятие оферты	Тот, кому предлагают согласиться с офертой

Остановимся на каждой позиции отдельно.

Оферта – слово из латыни: offerus – предложение.

Имеется в виду некое коммерческое предложение или декларация о намерениях. Это еще не договор, но шаг к последующему договору. При этом в нем подробно прописаны условия будущего договора, которые в случае согласия акцептанта сразу вступают в силу.

Проще всего понять, что такое оферта, можно на бытовом примере.

Допустим, вы хотите поехать в отпуск на юг, у вас есть конкретный план, где известна страна пребывания, курорт, гостиница, описание номера, цена путевки, предполагаемые развлечения. Свой прекрасный план вы озвучиваете супругу. Таким образом, план – это оферта, вы – оферент, а супруг(а) – акцептант.

Дальше события могут разворачиваться по трем сценариям:

1. Акцептант молча допивает свой чай и уходит. Это значит, что оферта не заинтересовала акцептанта.
2. Акцептант говорит: «Делай, как знаешь, родная!» Это значит, что оферта принята по всем пунктам, на лицо факт акцепта, соответственно, акцептант становится полноценным участником договора, у него появляются обязанности по выполнению своей части.
3. Акцептант в принципе согласен, но с оговорками, например, ол инклюзив, ваша мама с вами не едет и экскурсии без него. Это называется встречной офертой. Ваш акцептант превращается в оферента, и теперь вы принимаете решение, соглашаться с такими изменениями в своем договоре или нет.

Оферент — тот, кто выступает с предложением о заключении договора.

По закону это может быть и физическое, и юридическое лицо. Цель оферента в том, чтобы акцептанты приняли его предложение. Оферент составляет предложение на своих условиях, при этом он обязан указать в нем ряд моментов.

Допустим, вы предлагаете платный обучающий вебинар. Прежде чем оплатить его, клиент должен принять условия вашего договора-оферты, где указываются в обязательном порядке:

• Предмет договора (оказание образовательных услуг);
• Цена (стоимость участия в вебинаре);
• Права и ответственность сторон исполнителя и заказчика (вы обещаете провести вебинар в срок, не разглашать конфиденциальную информацию и пр., при соблюдении правил договора заказчиком);
• Срок и порядок оплаты;
• Штрафы и санкции за неисполнение договора.

Акцептант — физическое или юридическое лицо, к которому обращено предложение.

Все мы постоянно выступаем в роли акцептантов, ведь практически каждый сайт имеет свою оферту.

Например, используя социальную сеть В Контакте, вы принимаете оферту лицензионного соглашения.

Акцепт в переводе с латыни acceptus – принятый, принятие.

Момент, когда акцептант согласился на оферту, называют акцептом. Такое согласие может быть устным и письменным, иметь разные формы. Где-то нужно написать ответное письмо, где-то поставить галочку или нажать кнопку OK.

Часто мы принимаем условия оферты, даже не подозревая этого, просто фактом пользования сайтом (как в случае с VK). В других случаях, акцептом станет момент оплаты услуг или товаров. Подобные договоры часто составляют интернет магазины.

Вот стандартная фраза из договора-оферты:

«Публичная оферта признается акцептованной Пользователем/ Покупателем с момента регистрации Пользователя на Сайте, оформления Покупателем Заказа».

Надеюсь, теперь такие фразы у вас не вызовут затруднений и чувства неполноценности. В переводе на русский человеческий это значит:

«Вы подписались под договором, как только зарегистрировались и оформили у нас заказ».

Цель и значение

Оферта часто используется бизнесом как предложение купить товары массового спроса, к примеру, сотовые телефоны либо аналогичные услуги, к примеру, доставку пиццы из ресторана, или оплата подписки на новости, просмотр контента. Такой подход экономит время, так как не требует непосредственного контакта с клиентом. В то же время при работе с постоянными, проверенными клиентами чаще всего используется стандартный договор, хотя не исключена и оферта. Оферта не используется в случаях, предполагающих возможное изменение условий соглашения в ходе переговоров. Ее условия должны быть стандартными.

В определенных ситуациях оферта может избавить от оформления дополнительных первичных документов. Если в тексте предложения, которое принято, есть пункт «исполнитель не оформляет акты» или подобная ему формулировка, значит, предполагается, что клиент, оплачивая услуги, согласен с их качеством. Аналогично можно поступить, прописав возможность отправлять акты клиенту, и не ждать возврата подписанных экземпляров после истечения определенного срока. Здесь логика такая: если клиент не присылает акт, не выставляет претензий, значит, он доволен качеством.

По договору оферты получение денег за товар или услугу происходит быстрее, поскольку в условиях оферты может быть прописана оплата как согласие клиента. Некоторые виды оферты, например, свободная оферта, позволяют эффективно анализировать новый для компании рынок, его потенциал – на основании данных об акцепте.

Стороны

Оферент – это инициатор оферты. Он может сформулировать свое предложение в письменной или устной форме. Тем не менее, свидетельством принятия оферты может считаться только письменный акцепт.

Оферта – это первая из стадий заключения соглашения.

Если акцептант (тот, кому адресуется предложение) дает согласие на заключение сделки, он должен оформить его в письменном виде. Он имеет право составить встречное предложение относительно условий сделки (например, сроков и объемов поставок).

Оферент, рассмотрев контрпредложение, может либо согласиться на выполнение условий, либо объявить о невозможности заключения сделки.

Получатель оферты (акцептант) может попросту проигнорировать поступившее от оферента предложение, если сделка ему неинтересна.

Через некоторый промежуток времени (оговоренный в законе), оферент может сделать новую попытку договориться – на сей раз уже с другим акцептантом.

Отличительные признаки

По российскому законодательству оферта должна:

• быть достаточно определённой;
• выражать намерение лица считать себя заключившим договор с адресатом;
• содержать все существенные условия договора.

Особенности

Эмитент обязан выкупить предъявленные долговые ценные бумаги, если по ним установлена безотзывная оферта.

Такие бонды при неизменной ставке регулярных выплат позволяют инвестору защититься от риска потери доходности при росте процентных ставок: если рыночные ставки будут снижаться, у держателя есть право сохранить высокую (относительно рынка) доходность до даты погашения.

Если облигации имеют переменные купоны (они пересматриваются после каждого предложения), у инвестора также есть выбор. Если будущая ставка его не устраивает, он продаст бумаги и купит более интересные для себя инструменты.

Поэтому безотзывное предложение – всегда позитивный знак для участников рынка.

Виды договора

По своей форме он делится на два вида: письменный и устный. А по адресатам его можно разделить на:

• публичный (предложение направлено не к кому-то конкретному, а любому, кто согласится на это),
• свободный (обычно направляется продавцом покупателям, с предназначением в виде мониторинга условий на рынке, связанных с некой категорией продукции),
• твердый (такое предложение рассчитано на конкретного человека, коим может быть потенциальный заказчик, при этом обязательным условием является указание срока действия),
• безотзывной (отозваться на него может любой желающий, но права на отмену и отзыв у него нет).

Сфера международной торговли использует лишь свободную и твердую, при этом исключительно в письменном виде.

• Ярким примером публичного является кредит. Банк рекламирует его, предлагает свои услуги, а человек подаёт заявку, на основе которой и заключается договор.
• Свободный вид предполагает применение специального документа, который отдаётся определённым людям на рассмотрение. Поэтому жесткие временные ограничения в таком случае отсутствуют. Здесь считается, что предлагающая сторона рассчитывает на проведение переговоров в дальнейшем.
• Твердый легко представить, как письмо, где полностью расписаны важные условия соглашения, там есть чёткие временной период.
• Безотзывным можно считать акции и другие ценные бумаги.

Лучше не путать его с коммерческим предложением. Так как они всё же разные и у них есть отличительные особенности, которые нужно знать.

Публичная

Первый тип предполагает направленность соглашения большому количество лиц, ничем не регулируемому. Так, если магазин предлагает приобрести любую продукцию с конкретной ценой любому лицу, вне зависимости от гендерной принадлежности и так далее. Публичная оферта имеет ряд особенностей:

• Зачастую происходит устное выражение оффера, а клиенту не потребуется ставить свою подпись на дополнительных бумагах, чтобы принять предложение. Ему необходимо лишь оплатить покупку и получить чек о ее проведении;
• Клиентом может быть любой человек.

Такая сделка является наиболее популярной формой рекламы в любых современных СМИ, каталогах и в традиционных торговых точках. С данной стороны каждое рекламное предложение может быть одного из двух вариантов:

• Выступать офертой, то есть иметь гарантию действия конкретно выраженных условий, пока не истек срок принятия оферты;
• Если соглашение не является публичной офертой, то есть не несет никаких гарантий – традиционная рекламная акция.

Рассмотрим конкретные ситуации. Интернет-провайдер массово рассылает письма, где предлагает приобрести его услуги, упомянув в данной рассылке все ключевые условия дальнейшего соглашения, включая тарифы, специальные возможности, скорость, техническую поддержку и другое. В данной ситуации оффер является публичной офертой, ведь провайдеру придется войти в договорное отношение, наделив указанными в оффере услугами подключения к Сети любого, кто откликнулся на его рекламу.

В современных реалиях сделка в форме публичной услуги часто применяется финансовыми учреждениями, которые распространяют собственные кредитные продукты. В рамках официального веб-представительства описываются значительные условия с пометкой, что это предложение выступает офертой, а заполнение формы на получение займа – это акцепт сделки.

Когда лицо заполняет заявку, по законодательству это означает принятие предложения (акцептование), и соглашение уже обретает законную силу на прописанных в оферте условиях. Подобная политика позволяет финансово-кредитным учреждениям избегать бесполезной работы, включая рассмотрение заявок, анализ платежеспособности человека и прочих.

Довольно часто имеет место и следующая ситуация – потенциальный заемщик, обратившийся в финансовое учреждение за кредитом, как бы выражает оферту. Если банк, проанализировав информацию о человеке, принимает положительное решение по кредиту, на законодательном уровне это является акцептованием оферты. Для клиента открывается расчетный счет и туда начисляется требуемая ему сумма денег, что не требует подписания других договоров.

Офертный принцип активно применяется дилерами рынка ценных бумаг. При выставлении одним из игроков на бирже или внебиржевом рынке своих котировок, включая предложения о приобретении или продажи некоторого объема векселей, это становится оффером. Выражая встречное предложение, другое лицо акцептует услугу, после чего сделка является заключенной. Данный принцип используется на Форекс и при банковских котировках для драгоценных металлов.

Становится понятно, что публичная услуга является рекламой в отношении необозначенного круга лиц с прописанием значительных обстоятельств сделки, откуда прослеживается воля оферента на заключение сделки, с приемом прописанных в предложении условий. Акцептовать ее способен каждый отозвавшийся.

Лицо, выполнившее требуемые действия для подтверждения публичного оффера (к примеру, приславшее заявку для получения конкретных товаров), может затребовать от предлагающего лица выполнения своих обязанностей в рамках соглашения.

Свободная

Такое предложение можно встретить тогда, когда предприятие выходит на новый рынок, хочет изучить спрос на свою продукцию. Оферту отправляют нескольким адресатам. В качестве них могут выступать как физические, так и юридические лица. Согласно этому предложению, продавец должен выполнить свои обещания о возможности приобретения продукции.

Твердая

Твёрдая оферта — это письменное предложение о продаже каких-либо товаров, которое направлено конкретному покупателю. Если покупатель соглашается, то он подтверждает его, а сделка считается заключённой.

Важно, что в течение срока, указанного в договоре, не разрешается делать аналогичное предложение другим покупателям. Если же его срок истёк, то продавец вправе предложить свой товар кому-либо ещё.

Если покупатель не согласен с каким-либо пунктом договора, то его несогласие расценивается в качестве отказа, однако продавец может сделать новое предложение, в котором будут учтены возражения клиента. Обмен предложениями может вестись неограниченно долго до тех пор, пока обе стороны не придут к согласию относительно всех спорных условий сделки.

Безотзывная

Многие компании-эмитенты составляют оферты на облигации. В них прописывается возможность досрочного погашения ЦБ по оговоренной цене. В долгосрочных облигациях безотзывная оферта для инвестора и эмитента является средством регулирования доходности. Так, эмитент может прописать, что выплата по купонам будет меньше ее рыночной цены.

Дата акцепта безотзывной оферты фиксируется заранее и не подлежит изменению. Это дает возможность инвестору регулировать кредитный риск, а эмитенту — процентный риск. Цена выкупа определяется договором и может быть выше или ниже рыночной. Порядок выкупа также прописывается в договоре.

Опцион на безотзывную оферту означает оформление соглашения одной стороной и передачу его другой стороне. Однако в данном случае не предусмотрены обязательные платы. Такой договор очень облегчает процесс при слиянии и поглощении предприятий. Собственникам он дает возможность плавно регулировать капитал и передавать права при ликвидации организации.

Сроки действия

Есть четыре варианта сроков для оферт:

1. Ограниченный срок для безотзывной оферты – предложение не может быть отозвано в течение всего срока, который в нем указан. Если вам пришел рекламный буклет, в котором холодильник продается со скидкой 30% до середины следующей недели (и в буклете нет указаний на то, что он не является офертой), то именно такой срок у вас и есть на то, чтобы акцептовать предложение – купить холодильник по сниженной цене. Если время Х прошло, а вы или другой покупатель не откликнулись, условия оферты отменяются, холодильник снова продается по обычной цене.
2. Ограниченный срок для отзывной оферты – продавец указывает в буклете, что акция на холодильники может прекратиться в любой момент. Если вы успеваете до того времени, как продавец отзывает оферту, вы покупаете холодильник по сниженной цене.
3. Срок регулируется законодательством – обычно это касается продажи ценных бумаг или земли.
4. Срок не установлен – в этой ситуации по общему правилу оферта прекращается через 60 дней, если продавец не выразил другого желания.

Как создать и можно ли заключить

Чтобы создать оферту, нужно предложить кому-то конкретные условия будущего договора. Гражданский кодекс РФ не говорит, что такое предложение обязательно должно быть письменным. Например, уличный мастер по ремонту обуви может на словах предложить замену набойки за 300 рублей — это устная оферта. Но если будущие отношения сторон подразумевают письменный договор, то и предложение заключить его должно быть письменным.

Из-за путаницы в терминах возникают странные вопросы, например «Как заключить оферту?». Заключают договоры, а оферту создает один человек.

Как заполнить

Письменная оферта — это краткий или полноценный договор. Какой бы длины ни был документ, в нем должно быть четко указано, что вы предлагаете покупателю или клиенту и что хотите получить взамен. Например, «месяц английского за 4000 рублей» — это реклама образовательных услуг, а «английский с носителем языка, 8 групповых занятий в месяц за 4000 рублей» — уже публичная оферта на оказание образовательных услуг.

Как изменить и отменить

Отменить или изменить оферту можно до акцепта. Если не успели, клиент вправе требовать предложенное. Вот примеры отмены и изменения без рисков:

• Интернет-магазин отменил бесплатную доставку до оплаты покупателем смартфона.
• С сервера удалили бухгалтерскую программу до скачивания.
• В барбершопе повысили цены на стрижку, пока к мастеру не было записи.
• В инстаграме удалили фотографию кофты до сообщения покупательницы в директ.
• Клиенту прислали письмо об окончании акции до его ответа.
• В спортзале отменили утренние тренировки для будущих покупателей абонементов.
• Бариста убрал меловой штендер, после того как налил кофе всем из очереди.

После акцепта договор разрывают по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор.

Нарушение

Оферта – это договор. Согласившись на него, каждая из сторон становится участником сделки. При его несоблюдении нарушается закон о публичной оферте. Ответчик может понести ответственность согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации. Для покупателей это нарушение обычно приводит к разрыву сделки, и этим все заканчивается. А вот для продавца нарушение публичной оферты может привести к значительным штрафам со стороны контролирующих органов, а также к компенсациям морального вреда и иного негативного ущерба, который возможен при ее несоблюдении. Поэтому мы советуем начинающим владельцам интернет-магазинов очень внимательно относится к взятым на себя обязанностям и соблюдать все условия публичной оферты.

Выводы

Оферта – это предложение заключить договор о поставке товара или оказании тех или иных услуг.

Предложение делается в письменной форме.

Оно может быть направлено одному или нескольким лицам.

В оферте должны быть изложены условия поставки товара или оказания услуг, а также сроки и другая информация, которая способна привлечь внимание покупателя.

Оферта обычно предшествует договору, если того требует закон. В остальных случаях оферта сама может служить договором.