Тимбилдинг (командообразование) – что это такое и зачем он нужен + идеи и советы по организации

Содержание

• 1 Определение
• 2 Виды
• 3 Функции
  • 3.1 Отличие от командообразования
• 4 Эффект
• 5 Аргументы против
• 6 Когда нужен
• 7 Где проводят
• 8 Как правильно организовать
• 9 Процесс построения команды
• 10 Игры и сценарии
  • 10.1 Активный
  • 10.2 Идеи для офисного
  • 10.3 На природе

Определение

Понятие «тимбилдинг» на слуху у каждого работающего человека, но если начать расспрашивать, то многие ограничатся лишь определением – «времяпрепровождение рабочего коллектива в неформальной обстановке». И они будут правы, но лишь отчасти. В этой статье мы рассмотрим, что же такое на самом деле тимбилдинг, кому и зачем это нужно и есть ли в нем какой-то смысл.

Википедия определяет это понятие так: тимбилдинг, или командообразование – термин, обычно используемый в контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды. Проще говоря, тимбилдинг – это набор активных мероприятий, направленных на сплочение коллектива и формирование навыков решения общих задач в команде.

Как мы видим, понимание понятия «тимбилдинг» у большинства людей не столько ошибочно, сколько они понимают под ним укрепление связей между группой сотрудников. Однако между «группой сотрудников» и «командой» есть значительные различия, выявленные еще исследователями Такманом и Дженсеном в далеком 1977 году.

Команда

Группа

Борьба за личное преимущество не поощряется. Требуются и поощряются взаимные уступки для максимизации коллективного результата. Участники воспринимают работу как собственное дело. Участники применяют свои уникальные навыки в работе над задачами команды. Чужие предложения получают развитие и поддержку. Участники открыто выражают идеи и обмениваются информацией. Конфликт воспринимается как возможность для рождения новых идей и не тормозит продвижение к цели. Участники стараются понять мнения оппонентов.

Независимые индивидуумы отстаивают собственные интересы. Члены группы относятся к работе как наемные сотрудники. Новые предложения с трудом находят поддержку. Требуется лоббирование интересов. Члены группы не доверяют некоторым из своих коллег. Члены группы не могут избавиться от конфликтов, тормозящих работу. Разногласия воспринимаются как препятствия. Члены группы предпочитают укреплять собственные позиции.

Таблица – Отличие команды от группы

Поэтому не стоит путать тимбилдинг с новогодним корпоративом. Тимбилдинг всегда предполагает наличие определенных целей, например:

1. Формирование навыков командной работы: внедрение системы командного управления, структурирование действий членов команды.

2. Формирование командного духа: развитие психологических связей между членами команды, единства в достижении общих целей.

3. Непосредственно формирование команды: выделение ролей и их исполнителей, оптимизация структуры команды.

Виды

Выделяют 5 основных видов тимбилдинга:

1. Активный (спортивный). Это всевозможные подвижные игры, соревнования, вроде футбола, волейбола, баскетбола, хоккея на траве. Чтобы участвовать могли все, независимо от возраста и физических данных, спортивные игры модифицируются. К примеру, обычный баскетбол превращается в забавный, когда нужно набрасывать кольца на голову огромного жирафа. К активному тимбилдингу относятся различные вариации Больших гонок, Веселых стартов, включающих смешные игры. Например, пятеро игроков встают на гигантские лыжи и продвигаются к финишу.
2. Исторический. При таком выборе происходит реконструкция какого-либо исторического события. Так, стоит попробовать воспроизвести взятие Рейхстага в 1945 году или Олимпийские игры древней Греции. Тактика и стратегия могут отличаться от оригинала, и в целом, историческая достоверность не самое главное. Важнее слиться с командой, образуя единое целое. Чтобы процесс увлек всех участников без исключения, нужно выбирать известное событие, о котором слышали все. Иначе тимбилдинг рискует стать скучным и запутанным.
3. Креативный. Во время творческого командообразования люди раскрываются с абсолютно новых сторон. Вариантов проведения множество: совместно написать картину, которая потом будет висеть на видном месте, сочинить стихотворение на заданную тему, переложить слова известной песни. Можно устроить танцевальные соревнования или поставить пьесу. Кстати, классические театральные постановки, стилизованные на современный лад, отлично вписываются в программу. Да и просто весело наблюдать, как твой директор играет современного Ромео.
4. Мозговой (интеллектуальный). Сюда относятся игры, по типу «Кто хочет стать миллионером», «Своя игра», «Что, где, когда?», различные квизы. Из относительно новых программ можно привести в пример Усатую вечеринку, когда участникам нужно отгадывать зашифрованные песни, мультфильмы, известных личностей. Мозговой штурм осуществляется усилиями всех игроков.
5. Психологический. К психологическому тимбилдингу относят различные тренинги и тестирования. Подразумевается, что люди научатся понимать психологию окружающих, найдут ответ на вопрос «почему мой коллега поступает именно так, какими мотивами он руководствуется». Психологическое сплочение призвано разрушать оковы восприятия, учить людей доверять. Неслучайно, до сих пор актуален тренинг «Падение на доверие».
6. Необычный (экзотический). Недешевое удовольствие, которое заставляет выйти из зоны комфорта на полную. Здесь нужно отталкиваться от возможностей вашего месторасположения. Во Владивостоке можно нанять судно и отправиться ловить рыбу, в Крыму устроить йогу на природе, на Алтае отправиться на покорение ледника или сплавиться по реке. Экзотические условия заставляют людей максимально сдруживаться, подставлять свое плечо и опираться на партнера.

В зависимости от локации, тимбилдинг подразделяется на уличный и офисный.

• На природе. В качестве природы используют базы отдыха, пансионаты, стадионы, да хоть берег пруда. Главное – свежий воздух и смена обстановки. На природе можно устроить масштабное командообразующее действие, подключив весь умственный и физический потенциал сотен человек.
• В офисе. Четыре стены не позволят широко развернуться. Но провести интеллектуальные испытания, квизы, тренинги получится вполне. Люди воспринимают офис, как рабочую зону, соответственно, ассоциация одна: «офис – значит, надо работать». Офисное мероприятие выставляет привычное помещение в новом, приятном свете. В сознании людей откладываются положительные эмоции: офис годится не только для монотонной работы.

Функции

Конечно, ключевой целью тимбилдинга является командообразование. Трудно переоценить эффективную и слаженную работу сплоченного коллектива, где царит здоровая атмосфера делового сотрудничества и единения в рамках компании, все помогают друг другу и преследуют одну цель. И наоборот – как трудно работать в склочном коллективе среди интриг и сплетен. Проблемы коммуникационного плана, взаимодействия и совместной работы призван преодолеть тимбилдинг. Организация и проведение подобного мероприятия решает целый комплекс проблем:

• подготовку рабочего коллектива к эффективному командному взаимодействию;
• приучение сотрудников преодолевать поставленные задачи сообща;
• работа с конфликтами в коллективе, установление доверительных отношений между работниками;
• повышение мотивации сотрудников;
• формирование единства, командного духа;
• поиск лидеров в коллективе;
• установление новых контактов между работниками, адаптация новичков;
• раскрытие потенциала каждого сотрудника;
• стимулирование поиска нестандартных решений проблем;
• психологическая разгрузка коллектива.

Таким образом, группу наемных работников вы можете преобразовать в команду, объединенную общими идеями, задачами и корпоративными ценностями. Развлекательный аспект тимбилдинга вторичен, но и он играет важную роль. Сотрудники имеют возможность перевести дух, оглядеться по сторонам и увидеть, с какими замечательными людьми им довелось работать.

Отличие от командообразования

Тут все просто! Тимбилдинг – это то же командообразование! Только называется по заморскому, чтобы больше денег смогли получить организаторы командообразующих мероприятий. Это была шутка, если что.

Собственно говоря история тимбилдинга берет истоки из глубины веков. Как Вы думаете, какими были первые мероприятия тимбилдинга и кто их придумал?

… Племя кроманьонцев в звериных шкурах танцует с деревянными палками вокруг костра, выкрикивая обещания завтра добыть воооот-такого мамонта…

… Гимнасты на первых Олимпийских играх в Древней Греции соревнуются друг с другом, а болельщики их поддерживают…

….Сотрудники только, что известной компании ходят все вместе по кругу, притоптывая в такт и распевают гимн фирмы…

Вы думаете, я Вам рассказал про командообразование? Нет. Это еще не командообразование в нынешнем понимании этого слова. Это только отдельные элементы тимбилдинга. Из них, как из кирпичиков, и собирается “здание командообразования”, если можно так выразиться.

Эффект

Нужно понимать, что даже самое удачное мероприятие – это всего лишь один эпизод в жизни компании, который может пойти на пользу коллективу, а может так и остаться только приятным воспоминанием. Психологи считают, что для достижения эффекта командные ценности должны не только декларироваться, но и реализовываться в повседневной деятельности. Руководитель может сколько угодно обниматься с участниками веревочного курса, но если вернувшись в офис, он будет публично унижать подчиненных или ущемлять их, толку от прошедшего мероприятия не будет. В основе тимбилдинга должны лежать не заклинания о компании как семье, а вполне конкретные меры: признание успехов сотрудников, перспектива развития в профессии, справедливое разрешение конфликтов, поддержка инициативы. Тогда у человека будет достаточная мотивация и для продолжения работы в компании, и для поддержки командных ценностей.

Есть несколько ситуаций, когда тимбилдинг только ухудшит положение дел в организации:

• если руководитель исповедует сугубо административный стиль управления и считает, что подчиненные должны его принять как должное (тимбилдинг в этом случае превращается в попытку подстроить коллектив под ценности директора, что очень редко дает результат);
• если главной ценностью компании считаются индивидуальные достижения, и система мотивации настроена на их поощрение (программистам, работающим в частично удаленном режиме над индивидуальными проектами, нет никакого смысла формировать команду);
• высокая текучка кадров при том, что руководство не видит в ней ничего плохого;
• опасения руководства перед конкуренцией со стороны нижестоящих сотрудников;
• в компании нет четкой системы мотивации, руководство оценивает сотрудников исходя из внутренних ощущений (в этих условиях трудно сформулировать направление командообразования, поскольку сотрудники не знают, какие именно компетенции им нужно развивать для карьерного и профессионального роста);
• команда уже имеется и нормально работает (тот случай, когда лучшее – враг хорошего).

Аргументы против

Не все сотрудники понимают, чем он отличается от корпоративов и увеселительных мероприятий, в которых участвует весь коллектив. И если вы, как руководитель слишком нацелены на отличный результат, есть риск, что вы его просто не получите.

Этому причиной могут быть неправильно поставленные перед людьми задачи, общий низкий уровень организации мероприятия.

А если проведение поручено малоизвестным компаниям, можно вообще получить обратный эффект: в коллективе начнут возникать конфликтные ситуации. Также возможно возникновение проблем в компании, которая практикует авторитарный метод руководства.

Может показаться, что тимбилдинг ограничивается только играми спортивного характера. Это ошибочное мнение. Да, мероприятия, связанные со спортом – самые популярные, но существует еще много интереснейших вариантов.

Когда нужен

Люди – это главный ресурс для любого бизнеса, а командообразование помогает создать эффективную систему, в которой люди будут нацелены на достижение общего результата, осознавая свой вклад и ответственность. Чтобы данная система стала работать как единый механизм, нужно учитывать потенциал каждого члена команды и в этом тимбилдинг — незаменимый помощник. Руководитель может лишь предполагать о возможностях своих подчиненных, однако на мероприятиях по тимбилдингу, могут показаться новые грани личности и спрятанный потенциал возможностей, нужно лишь заметить их. О том как создается командная карта, мы поговорим позже, а сейчас о способах командообразования и целесообразности тимбилдинга.

Когда компания небольшая, весь тимбилдинг ограничивается парочкой вылазок на природу, но если в штате уже несколько сотен сотрудников, то здесь уже нужен профессиональный подход. Мероприятия по командообразованию, необходимы когда:

1. Компания развивается, расширение штата вызывает бурный процесс притирки новых и старых сотрудников, что создает массу проблем. В нерабочей обстановке, люди смогут еще раз посмотреть друг на друга без масок и пересмотреть свое, возможно раннее ошибочное мнение, а новички пройдут адаптацию легче и быстрее.
2. И наоборот, в период кризиса, командообразование может помочь справиться с корпоративной депрессией. Когда идет спад в компании – это отражается на всех, что еще больше усугубляет ситуацию. Сотрудники перестают верить в успех, в компанию и опускают руки. Тимбилдинг поможет зажечь вновь факел инициативы и веры в успех.

Где проводят

Проведение тимбилдинга требует организации подходящих условий. Вам понадобится площадка, которая будет подходить разновидности тимбилдинга и вмещать нужное количество человек. Перечислим самые популярные площадки для тимбилдинга .

• Площадки на природе. Активный тимбилдинг лучше всего проводить на свежем воздухе, где есть достаточно места для спортивных игр. С этой целью годятся загородные дома отдыха, яхт-клубы, Open Air парки, спортивные центры и стадионы. При желании такие площадки можно найти как в Москве, так и за пределами города в окружении природы. На площадках под открытым небом проводится не только летний тимбилдинг, но и зимний.
• Арендованное помещение. В Москве вы найдете огромное количество площадок для проведения тимбилдинга. Выбирайте оборудованные и комфортные лофты, городские особняки с вдохновляющей атмосферой, различные event-холлы, уютные коворкинги и просторные конференц-залы.
• Тимбилдинг в офисе. Чтобы провести тимбилдинг, вовсе не обязательно выезжать куда-то далеко, занимайтесь командообразованием, не выходя из офиса. В привычной и знакомой остановке сотрудникам будет легче расслабиться и включиться в процесс. В офисе можно организовать квест, подготовить флешмоб, провести психологическую игру и даже кулинарный поединок.

Как правильно организовать

Эффективность мероприятий по построению команды в большой степени обуславливается тем, насколько качественной была их организация. Самостоятельно разработать программу, скоординировать коллектив, взять на себя роль ведущего – сложная задача, с которой справится не каждый руководитель. Поэтому многие компании предпочитают заказывать тимбилдинг у агентств. Специалисты полностью возьмут на себя проведение мероприятия: организационные моменты, подготовку сценария, привлечение коучей и психологов, составление итогового отчета. Профессиональный ведущий, приглашенный агентством, способен мотивировать персонал на достижение цели, заинтересовать каждого члена команды.

Решились на самостоятельное проведение командообразующего тренинга? Предлагаем в этом случае воспользоваться нижеизложенной инструкцией.

1. Определитесь с целью и средствами
   Необходимо выбрать одну главную цель. Для этого подумайте, что в нынешних обстоятельствах имеет для компании первостепенное значение. Может быть, в данный момент наиболее актуальным является сплочение коллектива? Или вы озабочены тем, как вывести бизнес из кризиса? Возможно, вы планируете вознаградить коллектив за отлично выполненную работу? Выбор цели обуславливает параметры мероприятия и методику тренингов. Определитесь с суммой, которую вы намерены вложить, чтобы получить результат.
2. Выберете формат
   Предпочитаете тимбилдинг-квест или веревочный тренинг? Планируете выезд на природу или хотите ограничиться офисными стенами? Вам ближе творческие тимбилдинговые упражнения или спортивные состязания? Конечно, руководитель может сделать сам. Однако более профессиональный подход заключается в проведении опроса среди сотрудников. Предоставьте работникам на выбор несколько идей. В случае коллективного принятия решения вы вправе ожидать от команды большей заинтересованности и активности.
3. Назначьте время и дату
   Тимбилдинг в выходной день является вариантом, который с полным правом можно назвать главной организационной ошибкой. Лишь немногие сотрудники испытывают позитивные эмоции в ситуации, когда нужно прибыть на службу в нерабочее время. Следовательно, ваша задача – выбрать временной промежуток, в который есть возможность без ущерба для бизнеса заняться командообразованием. Если вы остановились на выездном тимбилдинге, то необходимо заранее решить транспортную проблему.
4. Получите помощь специалистов
   Привлечение профессионального коуча по развитию персонала к проведению тимбилдингового тренинга достаточно затратно. Поэтому постарайтесь проконсультироваться у специалиста разово. Если не получится, то поищите информацию в интернете (видеоуроки, тематические блоги, полезные статьи).
5. Разработайте сценарий
   Хороший сценарий является важнейшей составляющей успешного тимбилдинга. Он должен быть увлекательным для персонала и, желательно, оригинальным. Идеальная организация – это отнюдь не гарантия достижения положительного результата. Чтобы мероприятие не провалилось, оно не должно быть скучным! Ведь сплочение команды на основе критики руководства – это не то, к чему вы стремитесь.Проще всего найти сценарий в интернете и скорректировать его таким образом, чтобы он подошел вашему коллективу. Вы уже проводили подобные мероприятия? В этом случае стоит попытаться разработать сценарий собственными силами. Его идея не должна вступать в противоречие с целями командообразования и характеристиками состава коллектива. Например, экстремальный тимбилдинг – отличный выбор, если команда в основном состоит из молодежи. Коллективу, подавляющее большинство сотрудников которого относится к старшей возрастной категории, лучше предложить интеллектуальный или творческий тренинг. Категорически запрещено читать лекции, как в вузе, демонстрировать банальные презентации, обращаться к сотрудникам с речами, взывающими к совести.
6. Позаботьтесь о питании
   Голодные сотрудники вряд ли смогут сконцентрироваться на выполнении упражнений. Поэтому обеспечьте коллектив питанием, ведь вкусные закуски поднимают настроение и дают силы для достижения цели. Также не забудьте о напитках и доступе к чистой воде. К тому же, коллективный прием пищи – способ сплочения команды, проверенный временем.
7. Создайте вызов
   Общие проблемы сближают. Поэтому постарайтесь создать обстоятельства, в которых сотрудникам выгоднее будет объединить усилия, чем решать задачу порознь. Чтобы ваш вызов был принят, он должен найти отклик у коллектива. Продумайте, какую награду можно вручить в случае победы и как шутливо наказать при поражении. Однако категорически откажитесь от денежных взысканий или обидных санкций.
8. Получите обратную связь
   Отзывы сотрудников по окончании тренинга – это важно! Обязательно соберите их. Лучше всего, если отзывы будут анонимными. Проанализировав их, вы сможете в следующий раз провести тимбилдинг гораздо эффективнее. Помимо обратной связи, понаблюдайте за поведением сотрудников. Посмотрите, изменились ли к лучшему отношения между ними.Очень важное правило проведения командообразующих мероприятий заключается в том, чтобы отойти от привычной иерархии, избегать официальщины. Во время тимбилдинга все участники должны быть равны. Пусть каждый ощутит себя стопроцентным членом команды. Атмосфера уважения и равенства – непременное условие раскрытия потенциала сотрудников и создания открытых и благожелательных отношений в коллективе.

Процесс построения команды

Тимбилдинг – это не разовое мероприятие. Это пошаговый процесс, направленный на внесение желаемых изменений в организацию. Команды обычно формируются под конкретную задачу или проект и в основном действуют в течение короткого срока.

Вот различные этапы построения команды:

• Определение потребности в построении команды. Менеджер должен сначала проанализировать потребность команды в выполнении конкретной задачи. Прежде чем формировать команду, он должен выяснить цель выполняемой работы, необходимые навыки для работы и ее сложность.
• Определение цели и необходимого набора навыков. Затем следует записать организационные цели и навыки, необходимые для выполнения работы.
• Учитывание командных ролей. Менеджер рассматривает различные аспекты, то есть взаимодействие между людьми, их роли и обязанности, сильные и слабые стороны, состав и пригодность возможных членов команды.
• Определение стратегии построения команды. Теперь менеджер должен хорошо понимать операционную структуру, чтобы обеспечить эффективное построение команды. Он сам должен быть уверен в целях, функциях, обязанностях, продолжительности, доступности ресурсов, обучении, потоке информации, обратной связи и укреплении доверия в команде.
• Создание команды людей. На этом этапе люди собираются в команду. Каждый член знакомится со своими ролями и обязанностями в команде.
• Установление правил и сообщение о них. Обсуждаются правила отчетности членов команды, расписания встреч и принятия решений внутри команды. Людям предлагается задавать вопросы и высказывать свое мнение для развития открытого и здорового общения в команде.
• Определение сильных сторон человека. Чтобы выявить сильные стороны людей, проводятся различные упражнения по построению команды. Это также помогает познакомить членов команды с сильными и слабыми сторонами друг друга.
• Становление частью команды. На этом этапе менеджер должен участвовать в команде как член, а не как начальник. Необходимо заставить людей осознавать свою важность в команде и относиться к каждому члену одинаково. Члены команды должны рассматривать своего менеджера как своего руководителя, наставника и образец для подражания.
• Мониторинг производительности. Следующий шаг – проверка продуктивности и результативности команды в целом. Этот шаг включает в себя поиск лазеек и причин их возникновения. Он необходим для повышения производительности и продуктивности команды в долгосрочной перспективе.
• Расписание встреч. Один из наиболее важных шагов – время от времени проводить целенаправленные встречи для обсуждения работы команды, проблем, связанных с задачами, и обсуждения дальнейших действий.
• Роспуск команды. Наконец, менеджеру необходимо оценить результаты и вознаградить людей за их вклад и достижения. После достижения цели, ради которой команда была сформирована, ее рассредоточивают.

Игры и сценарии

Профессиональный подход к вопросу построения команды обеспечит положительные результаты, поэтому при проведении тимбилдинга необходимо принять к сведению следующие рекомендации:

1. Чтобы обеспечить 100% явку при выездном мероприятии, следует организовать корпоративный транспорт;
2. Не имея опыта и знаний в обусловленной сфере лучше обратиться за поддержкой к тренеру по развитию персонала, либо поручить дело компании, специализирующейся на корпоративном тимбилдинге;
3. Сценарий тимбилдинга должен включать не только теоретическую часть, но и активную –  игры, загадки, головоломки ;
4. Начальный этап командообразования – обеспечить равенство каждого из присутствующих.

Ниже приведены наиболее интересные идеи и сценарии тимбилдинга, выбрав которые руководитель получит дружный коллектив, идущий в одном направлении.

Активный

Один из наиболее действенных и популярных видов тимбилдинга. Все участники задействованы в равной степени, никто не отсиживается тихо в углу. Активный тимбилдинг требует большой подготовки, вариантов проведения множество, ищите тот, что подойдет именно вам. Затраты не обязательно должны быть большими, есть много конкурсов с минимальным реквизитом, но все же лучше как следует позаботится о сценарии и реквизите. Можно проводить на заранее подготовленных площадках (спортивный стадион). Такие мероприятия — отличный способ отдохнуть и зарядиться энергией.

Идеи для офисного

• Квест. Команды ищут предмет, спрятанный в офисе компании. Они получают от ведущего подсказки и только слаженная командная работа помогает им быстрее достичь цели.
• Сапёры. Участники играют в парах, куда лучше объединять представителей разных отделов. Одному завязывают глаза, а другой должен только голосом направлять его к цели через комнату или коридор, где на полу и стенах приклеены воздушные шарики или пластиковые бутылки (мины). Чтобы усложнить задачу, на поле «работают» одновременно несколько команд.
• Обеденная дискуссия. Если сотрудники обедают в большом зале, где уже сложились традиционные группы, этот сценарий поможет по-новому взглянуть на коллег. Участники тянут жребий и объединяются в команды. За обедом им предлагается обсудить определенную тему, например, новый план развития компании. Обилие ценных идей в таком тимбилдинге гарантированно.

На природе

• Олимпийские игры. Команды принимают участие в спортивных состязаниях.
• Экологический тимбилдинг. Команда не просто решает задачу, но и делает полезное дело, например, очищает часть побережья близлежащего водоёма от мусора;
• Необитаемый остров. Тимбилдинг «на выживание» можно провести только вдали от цивилизации. Участников делят на команды и ставят перед ними классическую задачу «остаться в живых». Безопасность необходимо продумать до мельчайших подробностей. Так же, как и возможность в любой момент выйти из игры.